Últimas reclamaciones

He recibido un mail de impago de else credit de una factura de enero de 2022 por importe de 546€. No recuerdo haber hecho ningun contrato con la empresa aldro plenitud, es mas cuando recibi el mail la empresa con la que tengo contrado el gas actualmente me dijo que devolviera dicha factura. Hoy he recibido un mail reclamando este importe en el plazo de tres dias habiles o me suman gastos de 300€ por demora y pleito. No he recibido ninguna carta certificada y en el correo de reclamacion no figura la factura impagada, tan solo el importe a ingresar. He llamado para ponerme en contacto con aldro plenitud pero no atienden, he escrito un correo y estoy a la espera de respuesta. thread::78V3XMhAENmUyB7jrieaWVs::

A la atención de la OCU: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa Allzone S.L., por incumplimiento en la devolución del importe correspondiente a una compra cancelada. El pedido fue realizado a través de la página allzone.es en junio de 2025, por un producto Dyson, con un importe total de 544,68 €, pagado en cuatro cuotas de 136,17 € cada una, efectuadas los días 6 de julio, 6 de agosto, 6 de septiembre y 6 de octubre a través de la plataforma SeQura. Tras más de 60 días sin recibir el producto, solicité la cancelación del pedido, que fue aceptada el 9 de septiembre de 2025. Posteriormente, el 15 de septiembre, la empresa confirmó el reembolso, sin embargo, a fecha de hoy, 19 de octubre de 2025, el importe no ha sido devuelto. Adicionalmente, pese a la cancelación del pedido, Allzone continuó efectuando los cobros mensuales mediante SeQura, lo que ha derivado en el pago completo de un producto nunca entregado. Al contactar con SeQura, se me informó que Allzone no notificó la cancelación del pedido, lo que ha bloqueado la devolución del importe. Por lo anterior, solicito la intervención de la OCU para que se realicen las gestiones necesarias con ambas partes (Allzone y SeQura), con el fin de: Verificar oficialmente la cancelación del pedido. Exigir el reembolso íntegro del importe abonado (544,68 €). Confirmar por escrito el cierre del expediente, garantizando que no queden cobros pendientes. Adjunto toda la documentación acreditativa, incluyendo: Confirmaciones de cancelación y reembolso emitidas por Allzone. Extractos de pago a través de SeQura. Comunicaciones mantenidas con ambas partes. Les informo que he remitido esta misma documentación también a SeQura y a Allzone, sin haber obtenido respuesta efectiva hasta el momento. Agradezco su atención y quedo a disposición para cualquier información adicional necesaria. Atentamente, Felipe Chavez

Realice una compra el año pasado y todavía ni me dan el dinero ni me llega el articulo, y a e agotado todas las vías posible para cominicarme con ellos, pero no hacen mas que vacilarme o incluso cerrarme la llamada cuando logro contactar, cancelaron mi pedido y pusieron el dinero en saldo de bonos de ellos cosa que lo hicieron sin mi consentimiento, ya que lo que necesito es mi dinero, así que por favor necesito que se me solucione esto ya mismo. necesito mi dinero, no necesito un bono que no sirve para nada.

SI NO ES EST*FA SE LE PARECE MUCHO. Realicé un pedido el 26 de septiembre. Al ver qué tardaban en enviarlo envié un correo solicitando una explicación y me contestaron que, por rotura de stock, no tenían los productos de mi compra y que en un plazo de entre 1 y 7 días me devolverían mi dinero. Han pasado 10 días y he enviado un par de correos más y ya ni contestan. Devuélvanme mi dinero a la mayor brevedad! N° DE PEDIDO: BJOORHWBF IMPORTE: 104€ Espero su respuesta 

Compré por Grupon un bono de ácido hialuronico para realizarlo en la clínica H2G estudio dental ,situado en Mislata ,calle El Fielat nr 1 ,ciudad de Valencia ,Acudi a la clínica el 2/10/2025 y me infiltraron y me hicieron un dezastre ! Una mala praxis ! Volví el 16/10/2025 y intentaron solucionarlo infiltrado hialuronidasa para desolver todo lo que me habían infiltrado ! Otra vez sin éxito ! Grupon a sido informado con fotos y todas las pruebas necesarias! Siempre contestando alguien diferente ! Se niegan a darme factura del importe pagado ! La clínica después de insistir me hicieron 3 informes diferentes en cada uno cambiando de versión ..!Tanto grupon como la empresa ! Me pasan de uno a otro ! Les pido la factura !! Y la devolución del importe íntegro pagado ! Y el informe correcto por parte de la clínica donde se me realizó la infiltración!!Ya que en mi caso no es que no me gustó el producto!! NO !! A mi me arruinaron la cara !!! Que ahora tendré que gastar más dinero en arreglarme!!

Hola, en fecha 11/09/2025 realicé una compra de un terminal Samsung Galaxy S24 FE por importe de 439,48€. Desde entonces el estado del pedido estaba en "procesando". El 30/09/2025 escribo para saber qué pasa con el pedido. El 02/10 me informan de retrasos en el pedido y que estiman entregarlo el 13/10/25. El 06/10/2025 me piden disculpas porque el pedido aún no ha sido enviado. El 09/10/25 me dicen que el pedido empezó a gestionarse el 08/10/25 y que la entrega está prevista en 15 días naturales. El 13/10/25 me pongo en contacto con ellos porque han pasado los 15 días y el estado del pedido sigue siendo el mismo. El 15/10/25 plateo reclamación a través de la OCU. El 22/10/25 solicito cancelación del pedido. Ese mismo día recibo un correo que indica que tengo que tener paciencia porque los reintegros de dinero tienen retraso. Esta empresa se está financiando con los clientes que confían en que sea cierto que hayan conseguido el premio a mejor comercio 3 años seguidos. Tras ver las múltiples demandas que tienen ya sólo me queda confiar en que la policía y la oficina del consumidor hagan su trabajo. He escrito también a la dirección de correo de afectadosporlaweballzone@gmail.com para unificar las denuncias.

25/09/25: Realizo pedido por importe de 49,60 € 30/09/25: Les escribo preguntando por el estado del pedido y responden que algunos de sus productos tienen un plazo de entrega de entre 7 y 14 días hábiles (algo que no indican en la página) 10/10/25: vuelvo a preguntar por el estado del pedido y contestan que tienen rotura de stock, permitiéndome optar por la cancelación del pedido o la espera. Opto por la cancelación y el reembolso, Me dicen que dicho reembolso puede tardar de 1 a 7 días. 17/10/2025: pregunto por el reembolso. No hay respuesta. 20/10/2025: vuelvo a preguntar por el reembolso. Sigo sin respuesta. Todo esto está respaldado por los diferentes emais.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 10 de julio realicé la compra de un teléfono móvil por el que pagué 321,5 euros que nunca me llegó (ref pedido 971274501). Tras una larga espera y mucha insistencia por mi parte, en septiembre me indican un problema con el artículo y que si quiero cambiar el color o cancelar el pedido. A todo esto, el artículo siempre estaba en stock en la web. Decido cancelar el pedido y me confirman dentro de sus larguísimos tiempos tanto la cancelación como la tramitación del reembolso. Este último el 25 de septiembre. Según ellos me indican, debería recibir el reembolso entre 7 y 11 días laborables. Ese reembolso nunca llega. Les he escrito en numerosas ocasiones y siempre contestan con que mi caso es una prioridad, y aún así sigo esperando el reembolso, que en teoría fue tramitado hace casi un mes ya. SOLICITO a la mayor brevedad, que se efectúe dicho reembolso.  Si no, el siguiente paso por mi parte será denunciarlo ante la policía. Sin otro particular, atentamente. Leire

Estimados responsables de Amazon: Quiero hacer une reclamación en relación a los pedidos 407-3615670-3513947 y 407-4538553-9161112. Se trata de dos productos que he devuelto hace 2 meses y que me volvieron a cobrar indicando no haberlos recibidos. Quiero reclamar para pedir el reembolso de los dos artículos, ya que tengo pruebas de devolución de los dos productos y que se debe de tratar de una incidencia con su transportista. Los dos pedidos son: 1) 407-3615670-3513947: Columbia Peakfreak 2 Mid Outdry, Botas Hombre, talla 43, color Black Red Quartz. 2) 407-4538553-9161112: SALOMON X Ultra Pioneer Mid Gore-tex Botas de Senderismo Hombre, talla 44 2/3EU, color Ebony Stargazer Quarry. Tranportista SEUR, número de seguimiento 000076476471. He llamado al servicio de atención al cliente en muchas ocasiones desde hace más de un mes. Me han pedido hacer una verificación de identidad a través de unos enlaces que he hecho 3 veces sin obtener ninguna respuesta de su parte. Las copias de los documentos estaba perfectamente nitida y leíble. Al volver a contactar con ellos, me pidieron escribir una reclamación al equipo de especialistas en cuentas (ofm@amazon.es) para pedir la devolución, pero nunca he recibido respuesta de su parte. Solo me contestaron desde el servicio de atención al cliente con la respuesta siguiente: "Siento informarte que tu caso ha sido validado por el equipo de especialistas en cuenta. El equipo especialista ha decidido no continuar con tu solicitud de reembolso debido que el resultado de la verificación de identidad no se procesó correctamente. Entiendo que esta no es la noticia que esperabas recibir y reconozco que puede ser frustrante. ⚠️ Por favor, sigue comunicándote con ellos. El equipo del Servicio de atención al cliente no puede proporcionar más detalles sobre este problema." He vuelto a contactar con el servicio de atención al cliente que indicaron que iban a contactar ellos directamente con el equipo especialista en cuentas y que recibiría una respuesta en menos de 72h, pero no he recibido ninguna respuesta. Les pido por favor que solucionen este problema cuanto antes. Si han tenido alguna incidencia con su transportista, tienen que resolverlo ustedes con el transportista directamente. Pero es inaceptable que se queden con mi dinero sin entregarme el producto. Un cordial saludo

Buenos días , hice un pedido en marzo con dos zapatos de niño de diferentes números , y hice la devolución del que no le quedaba bien , me espere unos días 10 días porque venia semana santa de por medio y digo estarán liadas , pero desde entonces estoy escribiendo correos y me dicen que pasan la incidencia a contabilidad , llamando y me dicen que esta la linea ocupada y se corta llamada, no es justo que se queden con mi dinero , porque me cuesta mucho ganarlo , soy autónoma como ell@s y es una vergüenza.