Últimas reclamaciones

Utilizan la imagen oficial del registradores. Cuando accedes y proporcionas los datos del inmueble en cuestión indican que en función del servicio que solicites te van a cobrar +6.90€ o +9.90€. En ningún lugar de la web indican ningún otro precio. Cuando salta la plataforma de pago y entras en tu banco para confirmar la compra sale un mensaje de cargo de +0€, pero según realizas el pago te llega un cobro de 38.48€. Se trata de un engaño con falta de transparencia y no dispones de ningún modo de solicitar la devolución del importe. En su página de contacto no es posible enviar el formulario, no existe teléfono de contacto ni responden al email.

Compré un iPhone 16 Pro el 18 de julio y nunca lo enviaron. Llevo dos meses intentando recuperar mi dinero y ya han pasado 4 meses y sigo escribiéndoles a atención al cliente ... Pero no resuelven nada. Me siento muy mal , hoy es 16 de noviembre y nada. Mi pedido es el 443757

EN WALLAPOP: El dia 5 de Noviembre realizaba una venta de una cámara a través de wallapop, la entrega era en mano para comprobar equipo y el pago a través de wallapop. 48 horas después vi que no podía acceder a mi cuenta. Escribí al centro de ayuda: supportteam@wallapop.com El número de petición es 16579677 Mi cuenta había sido ha sido desactivada sin previo aviso y al reclamar el ingreso en cuenta del dinero, me pidieron dni, numero de cuenta, certificado de titularidad y un recibo domiciliado en la cuenta. Me pareció extraño, pero lo envié todo. Han pasado 9 días y aún tienen mi dinero retenido indevidamente. Desde hace tres días, me dicen por email que mi IBAN está inactivo, que les envíe 'otro' IBAN. No es cierto: Mi IBAN está perfectamente activo y funciona a diario. Pero siguen diciendo lo mismo y no ingresan nada. Esto es muy irregular: se quedan el dinero, que además és mucho. La comunicación sigue siendo dentro del canal 'oficial' supportteam@wallapop.com enviado por: wallapop.com firmado por: zendesk.com Ayuda, gracias. número de petición es 16579677

Buenas tardes, Esta mañana he solicitado una nota simple a través de su página web por error. He utilizado anteriormente la web oficial del Registro de la Propiedad y al ver un precio similar en la suya 6'90 €, me he confundido al pensar que se trataba del mismo servicio oficial. Sin embargo, he comprobado que el importe finalmente cobrado (38,48 €) no coincide con el precio que aparecía indicado en su página, lo cual considero información engañosa. Adjunto factura de lo abonado y captura del importe anunciado que claramente no coincide. Por ello, solicito la devolución íntegra del importe cobrado. En caso de no recibirla, me veré obligada a presentar una reclamación formal ante las autoridades competentes y, en su caso, emprender acciones legales. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente,

Desde que accedes a su web es una es. ta f@. Anuncian que ofrecen el servicio de nota simple GRATIS. Cuando accedes y proporcionas los datos del inmueble en cuestión indican que en función del servicio que solicites te van a cobrar +6.90€ o +9.90€. En ningún lugar de la web indican ningún otro precio. Cuando salta la plataforma de pago y entras en tu banco para confirmar la compra sale un mensaje de cargo de +0€, pero según realizas el pago te llega un cobro de 38.48€. Se trata de un engaño con falta de transparencia y no dispones de ningún modo de solicitar la devolución del importe.

Recibí un mensaje diciendo que ya había recibido el paquete y era mentira, llamé a atención al cliente y me redirigieron a un número 807. Después de 30 minutos de llamada recibo un mensaje de mi compañía de teléfono de que me ha costado 47,47 euros esa llamada. Volví a llamar cuatro veces al servicio de atención al cliente y cada vez que exponía lo ocurrido me colgaban. Hice una queja a través de X en la cuenta oficial de GLS, me contactaron una serie de cuentas para ponerme en contacto con ellos, haciéndome rellenar un formulario donde tenía que poner los datos de mi tarjeta para hacer la reclamación, no accedí a ello, pero dos segunda vez intentaron estafarme.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 26 de agosto solicité una devolución de un zapato y su reembolso, vinisteis a recogerlo casi un mes mas tarde (mediados de septiembre) y aun no he recibido el reembolso ... han pasado mas de dos meses, en los que he escrito innumerables mail a los que me respondíais que "lo lleva contabilidad y no nos indican nada sobre el reembolso", el teléfono nunca lo atondéis y os he escrito por instagram y me habéis bloqueado. Por ello pido que me reembolséis el dinero cuanto antes. Sin otro particular, atentamente.

Hola señores, hace un año me compré un curso de 0’99 euros en domestika sin saber que este año me pasarían sin mi consentimiento una cuota plus de 311,55 euros. No me deja devolver el recibo y yo solicito devolverlo ya que no he usado el domestika plus

Estimados/as señores/as:  DESCRIPCIÓN DE LOS HECHOS: El 21 de octubre de 2024, Amazon bloqueó mi saldo de tarjeta regalo de 1.500 euros solicitando "verificación de identidad". Entre el 31 de octubre y el 6 de noviembre envié la documentación solicitada (extracto bancario y contrato de alquiler) por email a customer-gcrc@amazon.es. Amazon rechazó estos documentos pidiendo "factura de servicios públicos". No dispongo de factura de servicios porque estoy casado y todos los suministros están a nombre de mi esposa. El 10 de noviembre obtuve un certificado bancario oficial de BBVA (coste: 5 euros) que contiene: Mi nombre completo: Viktor Trukhnov Mi dirección: AV BENISSA 0001 03502 BENIDORM Fecha de emisión: 10 de noviembre de 2025 Logo oficial BBVA Firma electrónica del banco Subí este documento a la página de verificación de Amazon (amazon.es/gc/kyc). El sistema de Amazon lo rechazó automáticamente alegando "sin fecha de emisión" y "sin dirección" - información completamente falsa, ya que el documento contiene claramente ambos datos. El 10 de noviembre, la supervisora de Amazon llamada Vanessa escaló mi caso al "departamento especializado gift card" prometiendo "respuesta en 48 horas" (Incidencia: AZM483TMYWHJ6) y me envió confirmación por email. Hoy, 13 de noviembre (72+ horas después), no he recibido ninguna respuesta del departamento mencionado. En conversación de hoy con la misma supervisora Vanessa, ella admite ver el certificado BBVA con fecha y dirección, pero insiste en que "el sistema pide otro documento" y solicita facturas de servicios que no tengo. Resultado: Llevo 23 días con 1.500 euros bloqueados sin poder utilizarlos, con un documento oficial bancario que cumple toda la normativa legal española pero que Amazon rechaza sin base legal. FUNDAMENTO LEGAL: Amazon viola el Real Decreto 1065/2015, de 27 de noviembre, que establece que los certificados bancarios oficiales SON VÁLIDOS para acreditar domicilio en procesos de identificación. También viola el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General de Consumidores), artículos 8 y 62, al retener fondos del consumidor (1.500 euros durante 23 días) sin causa legal justificada. La exigencia de "factura de servicios públicos" cuando no todos los consumidores tienen facturas a su nombre (personas casadas, personas que viven con familiares, etc.) constituye una práctica discriminatoria y contraria a la normativa vigente. PETICIÓN: Solicito que OCU medie con Amazon para: Que Amazon apruebe mi certificado bancario BBVA como documento válido de identificación (conforme al Real Decreto 1065/2015). Que desbloquee inmediatamente mi saldo de 1.500 euros para poder utilizarlo. Que Amazon compense los daños y perjuicios causados por 23 días de retención ilegal de fondos (propongo: 500 euros de compensación o el equivalente que OCU considere apropiado). Que Amazon modifique su sistema de verificación automática que rechaza documentos válidos con información falsa, y que establezca un procedimiento de revisión manual real cuando los consumidores aporten documentación oficial. DOCUMENTACIÓN ADJUNTA: Certificado bancario BBVA (10 noviembre 2025) Email de confirmación de supervisora Vanessa (Incidencia AZM483TMYWHJ6) Capturas de pantalla del rechazo automático Transcripción de conversaciones con Amazon Casos de referencia: A2KBM3FOKWY22T y AZM483TMYWHJ6 ACCIONES PREVIAS: He intentado resolver este conflicto directamente con Amazon en múltiples ocasiones sin éxito: Contactos por email (31 octubre - 6 noviembre) Conversaciones por chat con agentes Kevin, Freddy y supervisora Vanessa (10 noviembre) Nueva conversación con Vanessa (13 noviembre) - se niega a resolver También he presentado reclamaciones ante: OMIC Benidorm (10 noviembre) Dirección General de Consumo de la Comunidad Valenciana (13 noviembre) Amazon se niega sistemáticamente a resolver el problema. FECHA: 13 de noviembre de 2024 FIRMA: Viktor Trukhnov

Buenos días, Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 10 de julio realicé la compra de un teléfono móvil por el que pagué 321,5 euros que nunca me llegó (ref pedido 971274501). El reembolso está tramitado desde el 25 de septiembre y sigo sin recibir el reembolso. Ya os puse una reclamación por aquí el 23 de octubre donde dijisteis que mi caso sería una prioridad vuestra, y aquí sigo esperando mi reembolso a 131 de noviembre. Os he puesto ya una reclamación por consumo y seguiré por las vías que haga falta hasta que me devolváis mi dinero. SOLICITO a la mayor brevedad y sin excusas, que se efectúe dicho reembolso.