Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Allzone Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Hice un pedido y viendo que no se cumplía el plazo de entrega tuve que cancelarlo, después de 2 meses sigo sin recibir el reembolso y sin recibir contestación email. Me siento estafado SOLICITO […].  Que se realice mi reembolso Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Ocu Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Hice una cancelación de pedido por que no llegaba y después de incumplir todos los plazos sigo sin recibir mi reembolso SOLICITO […].  Que se realice mi reembolso Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Por la presente, deseo interponer una reclamación formal contra la empresa Allzone debido a su incumplimiento en la devolución del importe correspondiente a un pedido cancelado, vulnerando mis derechos como consumidor. Detalles del caso 1. El pedido fue realizado el 10 de Noviembre de 2024 y está asociado a los números de pedido 556141375. 2. El producto solicitado fue un iPhone 15 de 1024GB, con un importe total de 1.146.05 €. 3. Procedí a cancelar el pedido el 9 de diciembre de 2024 al no enviar el producto la empresa después de 30 días y recibí la confirmación de la cancelación el 13 de diciembre de 2024. 4. El 27 de diciembre de 2024, se me notificó que el reembolso había sido supuestamente emitido. Sin embargo, hasta la fecha (06 de febrero de 2025) no he recibido el importe en mi cuenta bancaria, incumpliendo ampliamente los plazos establecidos para los reembolsos. 6. He enviado varios correos electrónicos solicitando información sobre el estado de mi reembolso, sin recibir ninguna respuesta satisfactoria. En todos los correos me dicen que el reembolso se ha tramitado pero ha surgido una demora indebida. Incumplimientos legales La empresa Allzone ha vulnerado lo dispuesto en el artículo 76 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que regula la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Este artículo establece que cualquier reembolso debe realizarse en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha de cancelación del contrato, un plazo que Allzone ha superado ampliamente. Solicitudes Por lo anterior, solicito a la OCU su intervención para: 1. Exigir a la empresa Allzone que proceda al reembolso inmediato del importe de 1.146,05 €, utilizando el método de pago original (tarjeta bancaria). 2. Instar a la empresa a proporcionar una explicación formal y documentada que justifique este grave incumplimiento. 3. Valorar la posible imposición de sanciones administrativas por este incumplimiento de la normativa de protección al consumidor. Adicionalmente, me reservo el derecho de emprender acciones legales ante los Juzgados de Primera Instancia, reclamando no solo el importe adeudado, sino también los intereses de demora y los perjuicios ocasionados por la falta de respuesta y el incumplimiento prolongado. Documentación adjunta Adjunto a esta reclamación los siguientes documentos: • Confirmación del pedido. • Confirmación de cancelación del pedido (recibida el 10 de noviembre de 2024). • Confirmación del supuesto reembolso emitido el 27 de diciembre de 2024. • Comprobante de pago realizado a través de tarjeta bancaria. Agradezco su atención y el apoyo en la defensa de mis derechos como consumidora. Quedo a su disposición para cualquier información adicional o documentación que sea necesaria. Atentamente Pablo Domenech Albiñana email: paolopolonga@gmail.com

Después de un pedido realizado el 25/12 y solicitar la devolución en Enero aún estoy esperando que me lo devuelvan

Hola tenia mi cuenta con wallapop y desactivaron mi cuenta sin motivos alegando que he cometido infraccion y es mentira todas mis ventas y reseñas eran de 5 estrellas y cerraron mi cuenta y no me quieren devolver mi dinero de mi wallet con mas de 400 euros este es el numero de caso 14376535 muchas gracias y este es mi correo jahnouna@hotmail.fr y esto es lo unico que me respondieron cuando reclame por mi dinero.( Gilmerk (Wallapop) 5 feb 2025, 20:31 CET Hola, Yanet Sentimos que no estés conforme con la resolución de tu caso. Sin embargo, no podemos ayudarte más en esta ocasión

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a la hora de intentar regristrarme no me aceptan el selfie y cuando lo hago por quinta vez me suspenden la cuenta con un premio de 400€. SOLICITO el reembolso del premio. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 09/01/2025 realicé la compra de una video cámara HDV Z63 Full HD a través de la plataforma online de la tienda Mediamark Marketplace. El producto fuè devuelto 2 días después al vendedor MAJSTRA ES por no cumplir con las expectativas deseadas. La devolución del producto se hizo mediante la oficina de correos, y habiendo pasado 3 semanas ya figura como Entregado según el código de seguimiento adjuntado. El vendedor aduce en todos los emails que no ha recibido nada y que siga esperando. Solicito el Reembolso del dinero por haberse realizado la devolución correspondiente antes de los 14 días de plazo establecido.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu Ocultar el texto citado ---------- Forwarded message --------- De: Lorenzo Sanz Huertas < bcnlsanz@gma Buenas tardes: A través de un anuncio en internet concerté una cita con ustedes para el día 31 de enero a las 12,30 horas de Madrid A la hora convenida me llamó quién se identificó como David Sànchez y me explicó en que consistía el curso y las ventajas de vender productos de su almacén. La propuesta me pareció muy interesante. Me comentó que tenía que abonar 187,68 euros al mes durante 12 meses. En total 1993 euros, y que podía desistir en el plazo de 30 días. Al utilizar mi tarjeta bancaria no pude hacer el pago, y David Sánchez me ofreció realizar el proceso, por lo que utilizando los datos de mi tarjeta, que le facilité, consiguió pagar. Unos momentos después recibí un mensaje por WhatsApp de Sequra, confirmando compra por 1.993 euros. Mi sorpresa llegó cuando he recibido varios emails de Sequra informándome de una operación de crédito por un importe de 2.252,20 euros. Unos momentos después de terminar la compra, recibí un mensaje por WhatsApp de un tal Anas facilitándome el enlace para acceder al curso. Aproveché para visionar las tres primeras lecciones. Mi impresión es que son lecciones muy cortas, con vídeos de mala calidad, y un contenido de muy escasa cualificación, por lo que decidí no continuar. Hago constar lo siguiente: En ningún momento David Sánchez me comentó que el pago se hace mediante crédito concedido por un tercero, por lo que creía que estaba accediendo a una suscripción y que Sequra era una plataforma de pago como puede ser pay pal No he solicitado ningún crédito y el pago lo realizó David Sánchez desde su celular o computadora con los datos que le facilité La cantidad de la que me informó David de 1.993 euros se ha transformado en 2.252,20 euros En definitiva, me siento engañado y he perdido la confianza en el proyecto, por lo que desisto de la compra dentro del plazo de 14 días establecido en el apartado de Términos y Condiciones de su web, renunció al acceso al curso dentro del plazo legal establecido, y solicito la anulación del crédito que no he solicitado, y la devolución de 187,68 euros Un saludo Lorenzo Sanz Huertas

Reclamación tienda ZARA Online Buenos días; El día 28 de enero sobre las 17;00 horas recibí cuatro notificaciones del banco a mi teléfono en forma de mensaje de varios pagos de la tienda ZARA; 1)Pago aceptado; aceptado pago de 12,99€ en Zara.com con tarjeta terminada en XXXX. 1)Pago aceptado; aceptado pago de 12,99€ en Zara.com con tarjeta terminada en XXXX. 1)Pago aceptado; aceptado pago de 29,99€ en Zara.com con tarjeta terminada en XXXX. 1)Pago aceptado; aceptado pago de 29,99€ en Zara.com con tarjeta terminada en XXXX. Acto seguido, llamo a atención al cliente de Zara, para comunicarles que me han hecho cuatro cargos con mi tarjeta y que yo no he hecho ninguna compra en ese momento, la persona que está al otro lado del teléfono me facilita un número de incidencia (XXXX), para que contacte por WhatsApp a Atención al cliente. A través WhatsApp, comunico el número de incidencia facilitado anteriormente y relato que me han hecho cuatro cargos a mi tarjeta y que yo no he hecho ninguna compra en ese momento; desde atención al cliente me comunican lo siguiente; “Nos consta que por error se te han devuelto varias veces los importes de las devoluciones”, a continuación, le pregunto que en qué fecha se han realizado esos importes y me contestan, “Eso lo puede revisar mejor con el banco”, vuelvo a insistir para que me faciliten el número de pedidos o artículos y me vuelven a responder “No puedo verlo desde aquí”, “Si lo desea, solicítale al banco los códigos arn”, “El banco lo puede ver”, “al tratarse de información sensible no puedo gestionárselo desde aquí”…. La gestión ha sido bochornosa; además de no darme respuesta a las cuestiones planteadas ni se disculpan de la angustia que me haya podido ocasionar el hecho de que se realicen estos cargos sin previo aviso, ya que por un momento pensé que me habían suplantado la identidad y que estaban haciendo uso de mi tarjeta. Además, he podido ver que con fecha 31-01-2025 otra ususaria ha publicado una reclamación por el mismo motivo que el mío. Ante estos hechos; En primer lugar; ¿en qué normativa legal se basa la empresa para hacer uso de la tarjeta de débito de un cliente para hacer unos cargos porque supuestamente le han hecho un reembolso superior al debido? En segundo lugar; se han realizado cuatro cargos a mi tarjeta de débito NO AUTORIZADOS. En tercer lugar; no se me avisó previamente de que se iban a realizar estos cargos. En cuarto lugar, estos cargos se han realizado de manera fraudulenta; la empresa ha hecho uso del conocimiento de la numeración de mi tarjeta para la realización de estos cargos, más aún, cuando en su política de empresa indica lo siguiente: “El pago puede hacerse con Visa, MasterCard, American Express y PayPal. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, los datos de su tarjeta de crédito estarán encriptados. Una vez que recibamos su pedido, solicitaremos una autorización previa en su tarjeta para garantizar que haya fondos suficientes para completar la transacción. El cargo en su tarjeta se realizará en el momento en que su pedido salga de nuestro almacén.” En quinto lugar, el concepto del cargo es PAGO; yo no he hecho ninguna compra, por lo que es imposible que dicho cargo tenga este concepto. En séptimo lugar, solicito que la empresa me reembolse los importes cargados a mi tarjeta sin mi autorización, más aún, cuando no me han informado de manera detallada que día se produjeron “las supuestas devoluciones erróneas” a que pedido y a que producto están asociadas. Desde atención al cliente no me quisieron responder a estas cuestiones (adjunto capturas de WhatsApp). Les recuerdo que es responsabilidad de la empresa acreditar todas estas cuestiones. 1)Pago aceptado; aceptado pago de 12,99€ en Zara.com con tarjeta terminada en XXXX. 1)Pago aceptado; aceptado pago de 12,99€ en Zara.com con tarjeta terminada en XXXX. 1)Pago aceptado; aceptado pago de 29,99€ en Zara.com con tarjeta terminada en XXXX. 1)Pago aceptado; aceptado pago de 29,99€ en Zara.com con tarjeta terminada en XXXX. Solicito respuesta de atención al cliente, como paso para acudir a la oficina de consumo. En Fuenlabrada a 5 de febrero de 2025.

Una vez se solicitó un pedido de McDonald’s de tan solo 12euros, y la repartidora lo dejó literal, en la calle y hizo una foto. NUNCA LO RECIBÍ La segunda vez, no recibí mi pedido y la empresa en lugar de responder a este hecho, te responde diciendo: lo lamentamos, escribe una reseña para que el establecimiento mejore. Perdona???? Si tenéis que mejorar vosotros que no entregáis bien los pedidos. Una estafa