Naturaleza del problema:

Problemas en el pago

Tu reclamación

M. M.

A: Bima Servicios Domésticos

06/02/2025

FRAUDE/ESTAFA Llamé al teléfono de la página Reparación Electrodomésticos Madrid (tecnicoenelectrodomesticos.es) con teléfono 916.82.34.63 (han cambiado de número, porque en el perfil de Facebook aparece el número 914.24.96.77) solicitando un técnico para reparar una puerta de lavadora atascada. Según la página, en caso de no aceptar el presupuesto, se cobrarían 20€+IVA por la localización de la avería. Al poco tiempo me contactan de un número 611.66.70.68 para darme cita. Como yo no podría estar en la visita, dejé a una persona de confianza. Cuando llegó el técnico al día siguiente, tras 5 minutos y decir que era del marco interno y darme un presupuesto de 141€ + IVA, me cobra por “el diagnóstico” 66€+IVA (79.86€). La persona que estaba a cargo pagó, porque no sabía qué hacer, pero al enterarme llamé para pedir explicaciones al teléfono de la página WEB y me dicen que el técnico que ha ido no es suyo, que el suyo todavía no me ha contactado (¿dos días después no me ha contactado?) y que no sabe qué técnico ha ido. Cuando llamo al teléfono del técnico que vino a la visita le digo que en la página indica un coste de 20€+IVA si no se acepta el presupuesto y me dice que en su página pone “desde 20€+IVA”. Pero yo no concerté cita con nadie más. Los datos que aparecen en la factura son los siguientes: REPARACIÓN ELECTRODOMESTICOS TECHNICAL KITCHEN BIMA – Servicios Domésticos S.L. c/Velazquez n27 - 1º - 28001 Madrid CIF B-88477385 Sé que no voy a recuperar el dinero, pero por favor, que esta gente no siga estafando.


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