Últimas reclamaciones

Desde el mes de abril de 2023 tengo un Vía T contratado con vosotros, todo ha funcionado bien hasta que el pasado 16/11 dejó de funcionar. Ya no pita ni abre las barreras. Está en el mismo vehículo y en el mismo lugar desde el primer día por lo que entiendo que se ha agotado la pila... Me pongo en contacto con vosotros, tardáis una semana en contestarme y vuestra solución es que os lo indique como "averiado" en vuestra web y os lo envíe y que cuando lo recibáis y lo valoréis me enviaréis un nuevo dispositivo (?¿). Por mi trabajo debo pasar cada día por una autopista de peaje, que además funciona por tramos, con lo que aunque pueda dar el número de Vía T en el peaje, no me detecta en la entrada ni en la salida de la autopista, con el perjuicio económico que eso me está causando. Decido volver a ponerlo activo, porque no puedo quedarme un mes sin dispositivo, y desde entonces doy la lectura manual todos los días, en el peaje... y busco una alternativa más rápida. Me he dado de alta en otro Vía T de otra entidad, pero quiero gastar el saldo que tengo acumulado con vosotros, cancelo las recargas automáticas de mi cuenta bancaria y ahora veo que, aunque el saldo bajo 30 céntimos, en menos de 24 horas de 15€, me habéis ordenado un cargo en la cuenta que ha sido devuelto y me cargáis 5,95€ por "devolución injustificada de recibo".. Quiero causar baja de vuestro servicio y que me abonéis el saldo pendiente, actual y el que se generará a final de diciembre como cada mes, más los 5,95€ que me habéis quitado injustamente ya que no me estáis proporcionando el servicio contratado y no me habéis ofrecido una solución satisfactoria, teniendo en cuenta que es vuestro dispositivo el que falla con 1 año y 7 meses de antigüedad.

Buenos días. Gracias por su respuesta. Evidentemente no estoy de acuerdo con su respuesta. Tal y como le indiqué en un correo electrónico anterior nos presentamos en tiempo y forma en la Agencia de Alquiler Álamo de Albacete el pasado 13 de noviembre. Al no disponer en ese momento de una tarjeta de crédito ofrecimos varias tarjetas de débito ( una de ellas fue anotada por el Agente que nos atendió amablemente) e incluso ofrecimos la opción de pagar TODA la garantía en metálico. Al no ser posible indicamos que teníamos que cancelar el alquiler. Además de indicarlo verbalmente al Agente realizamos la cancelación el mismo 13 de noviembre vía un formulario que aparece en su web. Independientemente de lo que indique su web podríamos entender que cobrasen un día de alquiler. Pero estamos hablando de 30 días de alquiler. Desde el 13 de noviembre hasta el 13 de diciembre. Casi 1.500€ que ustedes no nos quieren devolver. Nos parece un auténtico ROBO, no hemos hecho uso de ningún día de alquiler y nos quieren penalizar de forma unilateral al 100%. En caso de que sigan con esta decisión están en su derecho. Pero nosotros también estamos en nuestro derecho de denunciar la cláusula abusiva y de exponer nuestro caso (tenemos muchas pruebas) en redes sociales como X, Instagram, Telegram, Facebook, etc... Además, emprenderemos las medidas legales oportunas contra lo que consideramos una medida completamente abusiva.Además olviden que cancelamos el alquiler tanto en la Oficina Álamo de Albacete como en su formulario web.Por tanto, le ruego reconsideren su decisión y nos den una respuesta lo antes posible. Quedo a su disposición para cualquier aclaración adicional. Saludos cordiales, Larisa.

Buenos días, Escribo desde la desesperación. Hice un pedido de casi 2000€ en diciembre de 3 productos. Indico el estado. Sofá. Llegó a casa, con algunas manchas, puse la reclamación desde la web y me ofrecieron la devolución de un 15% del importe. Acepté y estoy esperando la devolución. Cabecero. Se supone que salía el 8 de Enero de almacén. Contactando por chat me dijeron que se había retrasado al 16/01, y ahora me dicen que se ha retrasado al 31/01. ES INACEPTABLE. Por favor, envién el producto, aunque contraté el montaje, no me importa, que lo envíen sin montado, lo monto yo, pero lo necesito cuanto antes. Mesitas. Una llegó rota, por lo que el montador ni llegó a montarla, se la llevó directamente en la caja. La otra mesita, despues de estar 1 hora montándola, la dejaron fatal montada: baila, ninguno de los cajones cierra, y encima viene con piquetes. Se negaron a llevársela porque dijeron que ya estaba montada. He intentado solicitar la devolución por la WEB pero no me da la opcion, por lo que lo pedí al servicio postventa varias veces. No las quiero ya, la calidad es pésima. Pueden venir a recoger la defectuosa cuanto antes. Estamos muy desperados y muy frustrados. Solicitamos que nos hagan cuanto antes: Devolucíón del 15% del sofá. Entrega del cabecero. Devolución del importe de las mesitas. Pueden recoger la defectuosa cuando quieran. Por favor, ruego que atiendan nuestra petición cuanto antes. Esto es un sinvivir no poder contactar por teléfono ni chat. Gracias

Wallapop ha eliminado mi cuenta con dinero en el monedero y ventas en curso sin ningún motivo ni precio aviso. Además incumple con sus propios términos y condiciones los cuales dicen que pasadas 48 horas después de una venta recibida satisfactoriamente por el comprador, la misma debe finalizar automáticamente. Eso no es así puesto que yo tenía unas ventas que pasadas más de 72 horas después de que el comprador las había recibido, no se habían completado y ninguna de esas ventas tenía ninguna disputa abierta. Es decir que todo iba bien. Al ponerme en contacto con wallapop para preguntarles porque mis ventas no se habían completado al pasar más de 48 horas, alguna de ellas tenía incluso 4 días , wallapop me contesta que están investigando mi problema con la agencia de transporte. Y les contesto " pero que problema?? De que me habla? Sí yo les he preguntado otra cosa!" Es decir wallapop desvia la contestación tomándome por inútil mental para darme largas. Ha pasado ya una semana desde entonces y hoy me encuentro con mi cuenta bloqueada eliminada. Claro, no les ha gustado nada que me interesará de mis ventas y de desenmascarar su actitud fraudulenta de intentar robar mi dinero. No comprendo cómo pueden existir empresas como wallapop con todas las denuncias que ya tienen!!

Compre un perfume el 7 de nombienbre y conque al dia 21 no habia llegado pedir el renbolso y todavia no lo tengo dicen ahora que entregaror el pedido

Pedí y pagué una secadora por Internet el 5 de diciembre de 2024. La secadora no se pudo entregar y el contrato de compra se canceló el 16/12/2024. Me prometieron varias veces que pronto me devolverían el precio de compra de 527,00 €. He intentado contactar con ellos muchas veces por email, sms, whatsapp y chats en internet. Pero no responden. Todavía no he recibido el reembolso. Por la presente solicito que me reembolsen el precio de compra de 527,00 euros antes del 21 de enero de 2025.

A: IQMetrics Buenas tardes, Hice un test de inteligencia con esta empresa y pague 0,50 como ponia en la oferta. Unos días después me encuentro que me han cobrado 39'90 euros sin avisar. Ruego me devuelvan mi dinero ya que no se informa correctamente que se está accediendo a una suscripción que si no se cancela en dos días se cobrará dicho importe. Es fraudulenta la oferta para enganchar al cliente por 0'50 y luego se cobre un cargo tan alto sin pedir una autorización expresa. Les he reclamado el dinero y se niegan a devolverlo. Adjunto captura de pantalla. Cualquier producto debe poder reembolsarse con un mínimo de 15 días si como es el caso no es el producto que esperaba contratar.

Realicé un pago a través de esta plataforma por convertir un PDF a otro formato, y decía explícitamente que si quería utilizar los servicios solamente una vez ofrecían el precio de 0.95 céntimos para lo cual había que introducir los datos de mi tarjeta personal, pero se quedaron con los datos registrados y a los dos días me hicieron un cargo automático a mi cuenta de 39. 95 euros,lo cual es un robo y de una cantidad más que considerable. Quiero una devolución urgente de mi dinero que fue robado y no di mi consentimiento en ningún momento para que me cobrarán eso ni ninguna otra cantidad en el futuro. Haré público esto sobre the BEST PDF, en las redes sociales como no sea devuelto mi dinero

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en julio del 2024 los transportistas del crucero donde viajábamos nos rompieron el asa de la maleta, quedando ésta sin identificación y siendo muy dificultoso encontrarla en Barcelona. La parte superior estaba destrozada y, después de efectuar una larga reclamación allí mismo, tuvimos que repararla nosotros ya que, a día de hoy, todavía no se ha producido ninguna indemnización de la susodicha maleta. SOLICITO un reembolso inmediato de la cantidad íntegra de la maleta, ya que, a parte de toda la demora y las molestias innecesarias que nos ha causado, la maleta no ha podido ser reparada en su integridad y está dañada. Nuestro contrato de seguros cubría estas circunstancias y e spor eso que lo añadimos a nuestro contrato gestionado por Viajes El Corte Inglés (agencia de Poble Nou, Barcelona). Atentamente, Teresa García Fernández

Estimados/as señores/as: El pasado día 31 de diciembre del 2024 compré en su web on line el artículo HUAWEI Band 9, 1.47”AMOLED, el cual incluía su oferta promocional 50% en la segunda unidad en el color azul o amarillo. Me pongo en contacto con ustedes porque a pesar de llamar a atención al cliente y decirles que en ningún momento pone la vigencia de dicha promoción no me han aplicado el descuento. Las segunda imagen del producto correspondía a la promoción citada. También se encontraba esta imagen en la descripción del reloj. Adjunto captura de pantalla de la promoción y del pedido de los dos relojes. SOLICITO el cumplimiento de la oferta ( devolución del importe del 50% de la segunda unidad). Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.