Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. S.
23/12/2025

Engaño con la venta

Me dieron un regalo que pone dos entradas para ver el Barcelona en casa, claramente a la hora de comprar no habla de créditos sino de DOS ENTRADAS. pues cuando vas a comprar las entradas que ellos mismos te ofrecen, te dicen que tiene un sobrecoste porque con ese credito no da para pagar las dos entradas... Es un engaño

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P. G.
22/12/2025

Cargo duplicado en mi tarjeta

Hola, El pasado 9 de diciembre realicé un pedido a través de la app de burguer king. Al llegar al momento del pago dio un error al página y me saltó un mensaje indicándome que había habido un problema pero que no se me realizaría ningún cargo. Realicé el intento de nuevo y se produjo el pago de forma correcta. Al revisar mi extracto de tarjeta veo que tengo dos cargos por el mismo importe de burger king y, tras numerosos intentos de reclamación a través de la app y página web, sigo sin respuesta alguna. Adjunto imágenes del pedido y de los cargos. Gracias.

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E. P.
21/12/2025

Cobro indevido

Lo ha pasado lo mismo a mí mujer, se contratado por un periodo de experiencia, y sin sindar cuenta le han cobrado dos veces de golpe, y este mes han cobrado de nuevo, ella no utiliza el app, y ellos no se pusieron en contacto o enviaron email para comunicar que el cobro su iba efectuar y que el periodo de prueba iba acabar. Queremos los cobros indebidos de vuelta o vamos por nuestros derechos.

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R. Q.
20/12/2025
La mafia

Problema con la factura /ticket

Estuvimos cenando el sábado 13 de diciembre, en el restaurante que tienen en Ciudad Real . se le pidió por favor que se nos facturara en un. Ticket entre 150 /160 y el resto en otro ticket, aunque pagáramos todo junto, o pagáramos por separado como mejor les viniera . se negaron rotundo, sin darnos ninguna otra opción, al final lo que había empezado con un buen servicio, acabó con un servicio pésimo por no querer hacer algo tan simple como dos facturas. Solicitando la realización de las facturas como habíamos pedido en el restaurante d e Ciudad Real , el cual no hace caso a nuestras reclamaciones por ningún medio .

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M. T.
18/12/2025

Problemas con el reembolso

Asunto: Reclamación por falta de reembolso – Pedido nº 54481769920 Estimados señores, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal en relación con la devolución asociada al pedido nº 54481769920, con número de devolución 211F0Z8WX3l9. En dicha devolución se incluyeron unos zapatos referencia 1264/610 (zapato negro de tacón), que fueron entregados correctamente en el Punto Pack SEUR, tal y como consta en el resguardo de entrega que conservo. Sin embargo, a día de hoy no he recibido el reembolso correspondiente, ni una explicación clara del motivo. Quisiera señalar que esta situación no es la primera vez que ocurre, ya que en anteriores devoluciones de distintos pedidos me he encontrado con el mismo problema. Como cliente, no dispongo de ningún medio para acreditar el contenido exacto del paquete más allá de la correcta entrega en el Punto Pack SEUR designado por ustedes, circunstancia que considero ajena a mi responsabilidad. Entiendo que, una vez el paquete es entregado en el punto autorizado por Zara, el cliente no debería verse perjudicado por incidencias internas en el proceso de devolución. Por todo ello, solicito: La revisión inmediata del caso, y El reembolso del importe correspondiente al artículo devuelto. Quedo a la espera de una solución y de una respuesta por escrito. Atentamente, Marta Triguero martatriguerolopez80@gmail.com

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E. M.
17/12/2025
Estevents

Problemas con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he comprado unos billetes para el concierto de una cantante rumana para el dia 23 de noviembre, pero al final no ha actuado. He escrito un correo a la empresa a salut@estevents.com para pedir el reembolso y el dia 28 recibo una respuesta de ellos que tenga paciencia y que espere que estan intentando solucionar el problema. En los billetes pone que si se cancela el concierto tienen 15 dias para devolver el dinero, pero esos 15 dias se ha acabado este lunes dia 15. La empresa que organizaba se llama Estevents. SOLICITO que consiga ponerse en contacto con ellos y que nos devuelva el dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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P. M.
16/12/2025

Solicitud de reembolso por cargo indebido

Estimados/as señores/as, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto al alquiler de vehículo realizado el 25/07/2025, cuya devolución tuvo lugar el 29/07/2025. Alquiler del vehículo nª368976882. Número de reserva: ES156503170 El día de la entrega sufrimos un retraso de únicamente 15 minutos, debido al impacto inesperado de una paloma contra el vehículo durante el trayecto de regreso. En el momento de la devolución, el personal de su oficina nos informó y confirmó expresamente que existía un margen de cortesía para la entrega y que, por tanto, no habría ningún problema ni recargo adicional. Pese a ello, se nos ha efectuado un cargo superior a 300 €, alegando una supuesta devolución fuera de horario. Este cargo es totalmente improcedente, dado que la información ofrecida por su propio personal fue clara y explícita en cuanto a la tolerancia prevista para estos casos. Desde entonces, hemos intentado obtener una solución en reiteradas ocasiones: – por escrito los días 26/08/2025, 16/09/2025 y 08/11/2025, sin recibir respuesta alguna; – además de varias llamadas telefónicas realizadas a lo largo de estos meses, que tampoco han dado resultado. A día de hoy, 25/11/2025, seguimos sin una resolución ni explicación por su parte. Por todo lo expuesto, solicitamos la revisión urgente del cargo aplicado y la devolución inmediata del importe cobrado indebidamente. Agradeceríamos asimismo una confirmación por escrito en la mayor brevedad posible. Quedamos a la espera de su pronta respuesta. Atentamente, Pablo Mena y Paula Mena

Resuelto
E. P.
16/12/2025

Cobro doble del mismo pedido

Hola, el pasado 10/12/2025 hice un pedido a domicilio a través de la app de Burguer King. Cuando llegó la hora de realizar el pago, utilicé mi tarjeta pero la app me indicaba que había ocurrido un error y no se había podido completar el pago. Ante esto, mi compañero pagó con su paypal (asociado a otra cuenta bancaria) y finalmente se pudo realizar y pagar el pedido. Sin embargo, se hizo un doble cargo por el mismo pedido... Uno en mi cuenta y el otro en el de mi compañero. Llevo una semana intentando contactar con ellos a través de correo, rrss y llamada y no recibo respuesta de ningún tipo... Quiero que me devuelvan el pago hecho con mi tarjeta!!!

Cerrado
K. L.
16/12/2025

Doble cobro de suscripción

Buenos días, el 29 de noviembre han cobrado la suscripción de 99,99€ a luz doris garcia godoy, que está bien, pero luego el 03 de diciembre han cobrado de nuevo 99,99€ a mi nombre que soy Karol Daniela Lievano con la tarjeta terminada en 7452, es un error haber cobrado 2 veces, por qué yo no me he suscrito y tampoco utilizo los servicios. Gracias y espero pronta respuesta y el reembolso . He intentado hablar con un asesor y siempre me dejan 1 hora esperando y nadie responde.

Resuelto
K. V.
16/12/2025

Pago no generado

Mira lo que pasa es que vendí unas entradas el 6 de octubre para el concierto de One Ok rock y desde la fecha hasta ahora no me ha llegado mi pago Me he puesto en contacto con ustedes y me han dicho que en 45 me daban la resolución (he esperado y nada). He vuelto a escribirles (les he escrito un sin número de veces) y me han dicho que es correcto que no ha sido generado el pago, hay un correo que da veracidad de ellos Me han dicho que tengo que esperar 13 días (escribí el 1 de diciembre nuevamente) han pasado más de 13 días y hoy nuevamente que les he vuelto a escribir (16/12/25) me han dicho que debo de esperar 13 días más. (El número de pedido se los he pasado un millón de veces)

Resuelto

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