Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
V. F.
11/07/2025

Problemas con el reembolso

Hola, realicé una compra en PDFaid el 3 de junio por un importe de 0,95 €. El pago lo hice a través de PayPal. Cuál es mi sorpresa que el 8 de julio me hacen un cargo a través de PayPal por un importe de 39 €, al revisar el cargo me di cuenta que el día 10 de junio me habían hecho otro cargo idéntico. Estos cargos son, según PDFaid por una suscripción a sus servicios. Puse reclamación para que me reembolsen esos cargos pero se niegan... Yo no he contratado ningún servicio con esta empresa, ni suscripción voluntaria alguna. Nadie me notificó nada sobre esta suscripción y se desentienden totalmente del reembolso. Para mi sorpresa me devuelven el importe de 0,95 €, el único cargo legal, del resto nada quieren saber. Me dicen que acepté sus condiciones. PayPal me dice que ellos tampoco me devuelven el dinero puesto que se trata de una transacción correcta... Aunque una operadora me reconoce que estas prácticas son habituales por parte de estas empresas. Incluyen este engaño en la letra pequeña y posteriormente no notifican absolutamente nada de posibles suscripciones. Considero un total y absoluto desprecio por los derechos del consumidor al no ser informado claramente... Exijo el reembolso inmediato de los importes cargados en mi cuenta... Gracias por la atención

Cerrado
A. D.
10/07/2025

Problema con una transferencia

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras haber realizado una venta de un producto, por un importe de 1950€, y haber realizado la retirada del importe a mi cuenta bancaria esta nunca llegó. Al preguntar por el motivo procedieron a desactivar mi cuenta solicitando mis datos personales y bancarios para, una vez después, alegar discrepancias en los mismos y no indicarme cuales eran. Después de varios intentos de comunicación ha cesado la comunicación por parte de wallapop, enviando una serie de mensajes predeterminados que no responden a ninguna de mis preguntas. SOLICITO la intermediación por parte de consumidores para proceder al reembolso de la cuantía retenida por un importe de 1950€. Sin otro particular, atentamente Andrés

Cerrado
J. R.
10/07/2025

Reembolso no recibido despues de mas de 15 dias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tuve una devolucion por una consola que no tenia reparacion de asus y asus se puso en contacto con vosotros como tambien conmigo diciendome que me tendriais que hacer el reembolso del dinero de la consola, el dia 19 de junio me llamasteis para que os facilitara certificado bancario para la devolucion por transferencia ya que la tarjeta con la que se pago estaba anulada ya y tambien me comentasteis que en unas 48 a 72 horas habiles la recibiria han pasado 15 dias habiles y ni la he recibido ni tengo respuesta de vosotros, os llamo no lo cogeis, escribo correos que no respondeis, y os escribo por twitter sin solucion tambien, lo unico que me dijisteis dos veces es que hubo un problema pero ya estaba solucionado y de eso hace ya mas de una semana... SOLICITO: La devolucion integra e inmediata de los 799,99 Sin otro particular, atentamente. Jose A

Resuelto
L. P.
10/07/2025

Engaño pago

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hoy accedí a la página de Unimeal y decidí contratar la prueba de 7 días por 4,99 € + IVA. No obstante, se me ha realizado un cargo de 60,50 €, el cual no he autorizado, ya que en ningún momento confirmé un pago diferente al de la prueba. He intentado comunicarme con ustedes, pero no he obtenido ninguna respuesta. No he hecho uso del servicio contratado, ya que detecté de inmediato el cobro indebido, lo cual considero una práctica abusiva. SOLICITO el reembolso íntegro de los 60,50 € cobrados sin autorización, ya que no se ha prestado ningún servicio conforme a lo aceptado y no se ha respetado la oferta inicial.

Cerrado

Engaño en el cobro de una solicitud de nota simple

Buenos días, El día 10/07 realicé una solicitud de nota simple a la empresa MOBETRAMIT.SL pensando que era un organismo oficial. En ningún lugar durante el proceso de solicitud se especificaba el coste del trámite y cuando se procedía a realizar el pago en la App solamente aparecía 0 Euros. Con posterioridad se emitió la factura con un coste de 38,48 Euros sin ningún aviso ni autorización adicional. Intenté anular la solicitud respondiendo a su correo electrónico sin respuesta por su parte y hoy me han mandado el documento solicitado que intenté anular y no quiero por no querer asumir el coste que desconocía que tenía ya que no se me informó durante el proceso. He intentado ponerme en contacto con la empresa a través de su apartado "Contacto" dejando varios mensajes pero sin éxito en el proceso ya que se bloquea la web. El procedimiento es claramente engañoso, cobrando a posteriori sin informar al cliente del coste aceptado con anterioridad y con una tasa 4 veces superior a la que se puede obtener a través de la web oficial Registradores.org (que ahora sé que es la que debería utilizarse). Reclamo la devolución del dinero ya que he gestionado a través del canal oficial de Registradores.org la obtención de la nota simple y el proceso con MBETRAMIT.SL fue engañoso.

Cerrado
M. S.
10/07/2025

Problema con venta de entrada

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 24 de junio puse a la venta una entrada para el concierto de Rigoberta Bandini del 28 de junio en Barcelona. En ese momento, la plataforma de TicketSwap no permitía fijar correctamente los precios: para entradas de ASIENTO solo se podía seleccionar un precio fijo de 24 € (cuando mi entrada costó 30,80 €), mientras que para entradas de PISTA sí permitía establecer el precio libremente. Esto no tiene sentido, ya que todas las entradas de pista costaban 49,50 €, y algunos usuarios las estaban vendiendo por hasta 80 €. Esto va en contra del modelo que promueve TicketSwap, que es limitar el precio de reventa a un pequeño porcentaje sobre el precio original. Como no quería vender mi entrada más barata de lo que la había comprado, observé que varios usuarios la estaban publicando como si fuera de pista, pero indicando claramente que era de grada. Seguí este criterio: lo primero que indicaba mi anuncio era “No es pista, es gradas”. La entrada se vendió rápidamente, pero el comprador, Gonzalo, la marcó inmediatamente como no válida. Hablamos por el chat de la plataforma; me dijo que pensaba que era de pista. Le respondí que estaba claramente indicado que no lo era, pero que gestionara la devolución con TicketSwap. Él contactó con ustedes y le indicaron que recibiría respuesta en un máximo de cuatro días laborables (cuando en realidad faltaban solo tres días hábiles para el concierto, ya que el 24 era festivo). Yo también contacté con TicketSwap y me respondieron lo siguiente: "It is not possible for a buyer to return a ticket after the purchase on TicketSwap. All sales are final once the ticket is sold. If the buyer no longer wants the ticket, they can list it for sale again on TicketSwap." Con esa respuesta, entendí que la venta seguía adelante y que cobraría la entrada. Aun así, le sugerí a Gonzalo que intentara revenderla para no quedarse sin usarla, pero me dijo que esperaría la respuesta de TicketSwap. No supimos nada más hasta el 30 de junio, cuando desde TicketSwap nos escribieron: "Hola Gonzalo & Maca,
Gracias por sus mensajes. Nos alegra ver que han llegado juntos a una solución.
Como el importe seguía en nuestro sistema, anularemos la transacción. Teniendo todo en cuenta, cerraremos esta conversación. Gracias por utilizar nuestra plataforma.
Gonzalo, nos aseguraremos de que reciba el reembolso, incluidos los gastos de servicio, que puede tardar hasta 5 días laborables en aparecer en su cuenta bancaria." Esto no fue una solución acordada, y a mí se me bloqueó la entrada, lo cual me impidió venderla por otros medios. He vuelto a contactar con TicketSwap y me indican que lamentan la situación, pero que la resolución es final y no recibiré el pago. SOLICITO que, dado que esta situación se originó por dos errores de la plataforma —(1) no permitir fijar correctamente el precio de las entradas, y (2) no haber resuelto la incidencia antes del concierto, impidiéndome revender la entrada por mi cuenta—, se me abone el importe correspondiente a la venta: 35,11 €. Sin otro particular,
 Atentamente,
 Macarena San Martín

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
D. G.
10/07/2025
CSINVERTY

NO DEVOLUCION DE LA FIANZA

CSINVERTY// BOOK AND ROOM Buenos dias, Firmé un contrato temporal con Book and room por la estancia en una habitación. Tengo fotos que demuestran el estado de la habitación al entrar. Book and room figura en su página y redes sociales como una inmobiliaria que alquila directamente con el casero la propiedad completa, para después éstos subarrendarla por habitaciones. La fianza la entregé a nombre de CSINVERTY, empresa dedicada y así lo muestra en sus redes sociales a comprar diversos inmuebles para después reformarlos, venderlos, alquilarlos... Me genera dudas sobre la actuación de estas empresas. Después de preguntar en repetidas ocasiones por mi fianza ( 400 e), la empresa da largas, no me contesta.. Y al cabo de 45 días me envía la mitad. Sin explicación, sin fotos, recibos, nada. Tengo todo tipo de material videográfico de la estancia en mi habitación, antes, durante y después de mi estancia y las condiciones en las que muchas veces nos tenían viviendo, así como conversaciones y suplicas a arreglos en zonas comunes.

Cerrado
M. A.
09/07/2025

Problema pago

Realizamos una compra por teléfono y procedimos a pagar con una tarjeta regalo que teníamos pero el pedido no se llevó a cabo. Sin embargo, el dinero de la tarjeta regaló se descontó. A partir de aquí, hemos realizado numerosas llamadas en las que se han abierto infinitas incidencias que, sin que jamás nos lo comuniquen, van cerrando en falso y sin solución: el retorno legítimo del dinero que se nos ha robado por su pésimo sistema de gestión de pagos. Las personas que nos atienden por teléfono siempre parecen que nos van a solucionar el problema en pocos días pero resultan ser todas ellas, en definitiva, una mentira. En resumen, tras dos semanas de múltiples llamadas por nuestra parte, parece que El Corte Inglés tiene unos sistemas de pago NEFASTOS. Realizar pagos teléfonicos u online con ellos NO ES SEGURO, su servicio de atención al cliente es DEFICIENTE y, en pocas palabras, nos han ENGAÑADO. Jamás compraría con ellos ni regalaría a nadie una tarjeta regalo de esta empresa.

Cerrado
R. Q.
09/07/2025

Servicio no recibido

Buena tardes , el día 3se me ha cobrado un pedido que no me ha llegado y no aparece por ningún lado , la tienda se lavan las manos y pasan del asunto , conclusión el Cliente siempre paga los platos rotos . Atención al cliente pésimo , nadie se hace cargo de dicho servicio . Exigo la devolución total del pedido . Un saludo Raúl quintana Gomez Calle arroyo de la bulera 13 d 3b Tlf-664847189- raquintanag@gmail.com

Resuelto
J. G.
09/07/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, hice una devolución en AliExpress por un artículo defectuoso, que ellos mismos reconocieron. Me dijeron que me devolverían el dinero en dos días hábiles, y han pasado más de dos meses. Cada vez que hablo con atención al cliente. Me piden el correo y no hacen absolutamente nada. SOLICITO mi dinero, más de 700€..., Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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