Últimas reclamaciones

Por la presente, pongo en su conocimiento los hechos descritos a continuación para solicitar su mediación ante la agencia de viajes online Lol Travel, cuya identidad legal corresponde a la empresa Easy Market S.p.A., debido al no reembolso de un vuelo contratado con seguro de cancelacion. ​1. HECHOS Y ANTECEDENTES ​Fecha de compra: 29 de junio de 2026. ​Importe abonado: 961,29 € (novecientos sesenta y un euros con ventinueve centimos). ​Número de reserva Lol Travel: 26FV01BE1B ​Fecha de la cancelación: El 29 de junio de 2026 ​2. MOTIVO DE LA RECLAMACIÓN Hice una compra de unos vuelos de ida y vuelta a Mexico con seguro de cancelacion el 29 de junio, y los cancele ese mismo dia al haber cometido un error. Primeramente, ellos tardaron horas en responder y yo tenia un margen de una hora para confirmar. Al no confirmar dentro de esa hora se me comunico que solo se me reembolsaria el 80%, a lo cual accedi. pero todavia sigo esperandolo y no recibo ninguna actualizacion por parte de la agencia. ​3. PETICIÓN Solicito la mediación de la OCU para que la empresa Easy Market S.p.A. proceda de inmediato al reembolso de al menos el 80% del valor de los billetes que se supone que cubre el seguro de cancelacion contratado. ​Agradeciendo de antemano su atención y gestión, quedo a su disposición para aportar cualquier aclaración

Al aterrizar te piden que les llames para que te vengan a buscar. Tras 40 minutos llamando sin respuesta, contestan diciendo que tenían el móvil sin batería, y que venían en 15 minutos. Tras otros 40 minutos esperando (1 hora y media después de aterrizar) aparecen con un coche destrozado, sin luces para conducir de noche teniendo ir con las de larga distancia poniendo en peligro a los demás conductores de la carretera, y diciendo que se les ha estropeado la furgoneta y que no nos pueden llevar a la vez a las 4 personas que habíamos reservado y pagado el servicio de traslado del aeropuerto hacia el parking de vuelta. La solución que dan es que solo pueden llevar al conductor, y que este una vez recogido el coche, vuelva al aeropuerto con su propio coche para recoger a las demás personas de las reservas. Accedemos porque no nos queda otra alternativa. Al llegar al parking pedimos la hoja de reclamaciones para dejarlo todo por escrito y documentado, y no nos la facilitan alegando que no tienen disponibles en ese momento sin dar alternativa. De momento aún no han devuelto el dinero por un servicio que se ha ofrecido de manera incompleta y errónea.

Buenas noches. Mi experiencia con lastminute es nefasta. Solicito primeramente cambio de hotel, las tasas son tan elevadas que solicito una devolución, se me devuelve de 1586 euros, 690 en efectivo y alrededor de 800 y algo en un bono. El hotel tiene 🔕 gratuita? Como se penaliza a un consumidor con más del 50 por ciento del cargo total? Dada la perdida del dinero, elijo el cambio de hotel acorde a mi presupuesto es decir unos 489 euros más que añadir a los 1586... Lo entiendo, lo acepto y la operadora acepta el cambio. Al día siguiente por vía mensaje de la plataforma se me anula la reserva. La razón, no hay disponibilidad, llamo al hotel y me dicen que hay habitaciones libres y que no saben nada de mi reserva. Opto por pedir más presupuestos de otros hoteles, precios desorbitados y bastante inflados respeto a otras webs...a dos días de mi cancelación gratuita aún sigo esperando presupuesto de cambio de hotel u otra respuesta en cuanto a la cancelación de mi reserva. En medio de tanta conversación con chats, que son casi una trampa y perdida de tiempo ya que no puedes llegar a que te den soluciones...se han filtrado en mi chat conversaciones de otros clientes con datos sobre su reserva, es decir vulneran la protección de datos. Así trabaja lastminute.

Hola, el 14 de julio compré 2 pasajes para volar de Vitoria-Gasteiz a Sevilla y vuelta, por un coste de 328,42 €. Al día siguiente me enviaron un mail indicando que no habían podido gestionar el pasaje y que procedían a la devolución del importe. De momento no he recibido ningún reembolso.

Mi problema comienza por un fallo a la hora de comprar los billetes , me equivoqué y tuve que cambiarlos . Ahi comienza la tortura. Asumi el gasto de los billetes al haber sido mi fallo (400€) . Les llame buscando algun tipo de solución y la única fue cobrarme 294€ para supuestamente realizar el cambio de los billetes . Después de haberlo ya pagado , teniéndome aun en llamada me dice que tenia que confirmar con iberia , me cuenta que han subido los precios y que tenia que pagar otros 190 extras. A lo que me niego y pido la devolución de los 294. El 27 de junio pedí la devolución de ese dinero , me llevan dando largas desde ese dia . No paran de insistir que han escalado el caso y que me llegara en 10 dias , pero pasan los dias y seguimos igual . Parece un constante alargue en el tiempo . Y necesito el dinero … Cuando ellos pedían el dinero para realizar el cambio me lo pidieron con urgencua y se lo di al monento . Eso si para devolverlo ya veo que la película esta siendo completamente diferente.

En el mes de Marzo hice una reserva a través de Booking.com de 4 días de hotel en Gijón ( hotel Myro), y por motivos personales tuve que adelantar el viaje a febrero. Estuve alojada los 4 días de reserva en febrero, y se da por hecho que al ser un adelanto, las fechas de Marzo ya quedan canceladas. Nadie me reclamó ni me preguntó si volvería a alojarme en Marzo, eso significa, que dieron por hecho que NO me alojaría en Marzo por adelanto de fechas del viaje. Han tirado las piedras al tejado del hotel Myro de Gijón,y han eludido responsabilidades en la devolución del cobro Indebido por parte de Booking. Han cobrado 2 veces la estancia, cuando la segunda quedó cancelada por orden recibida por parte del Hotel. Queda pendiente el abono correspondiente de los 4 días que NO estuve alojada en Marzo.

Número de reclamación: ticket 4384247 Estimados señores de Baleària: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación a la modificación de mi reserva en el trayecto Palma de Mallorca - Valencia. Hemos recibido una comunicación informándome de cambios por “causas operativas”, que afectan a nuestro viaje. Entre esas modificaciones, se encuentra la sustitución de la acomodación que habíamos contratado y abonado en el mes de marzo, concretamente asientos en butacas Neptuno, por una acomodación de categoría inferior, butacas Sirena. Considero que esta modificación supone una degradación objetiva del servicio contratado, ya que la acomodación finalmente asignada presenta unas condiciones y un valor comercial inferiores a la reserva inicial. Sin embargo, no se me ha ofrecido ninguna compensación económica, ni reembolso parcial, ni alternativa equivalente que permita mantener las condiciones inicialmente contratadas, es más, aún sigo esperando que mi queja, puesta hace un mes, sea contestada. Como cliente, contraté y pagué un servicio concreto, cuyas características formaban parte esencial de mi decisión de compra. La modificación unilateral de dichas condiciones, sin una compensación proporcional, implica una disminución del valor efectivo de los billetes adquiridos. Por ello solicito: 1- Una explicación de los motivos que han dado lugar a esta modificación. 2- La restitución de una acomodación equivalente a la originalmente contratada, en caso de existir disponibilidad. En caso contrario, el reembolso de la diferencia económica entre butacas Neptuno y butacas Sirena. 3- La compensación que corresponda conforme a la normativa aplicable y a las condiciones generales de transporte de Baleària. Agradecería una respuesta por escrito a la presente reclamación, lo antes posible. Atentamente, M. Soledad Fernández Carmona DNI - 02246892e Correo electrónico: msolfercar@gmail.com Tlf. De contacto: 637615017 Localizador de la reserva: DRMVC68 Ticket de reclamación: 4384247

Hola, hice una compra de dos asientos para el viaje de 112 y 114€ cada uno meses antes del viaje. Cuando fui a hacer el check On Line me asignan solo uno de esos asientos dándome otro peor y sin la posibilidad de viajar junto a mi marido. Al reclamar me dicen que Iberia a vendido por segunda vez ese asiento, después de a mí a otro viajero, más caro que a mi, pero que hizo el check unas horas antes y se quedó con el asiento, que es una práctica habitual. A mí me parece una práctica cuestionable. Adjunto el pago en el banco de los asientos, itinerario inicial con los asientos asignados y tarjetas de los asientos que finalmente me dieron.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Cartagena de Indias al de Madrid que tenía su salida a las 23:15 horas del día 23 del mes de mayo de 2026, con un coste de 1316.84€. Dicho importe fue abonado mediante tarjeta bancaria. Esta reserva incluida mi billete y el de mi esposa. Aporto la documentación de la reserva de dicho viaje. El 5 de mayo de 2026 recibí un correo donde me informan que mi vuelo ha sido cancelado, al plus ultra suspender operaciones a Colombia. SOLICITO, la devolución del importe 1316.84 euros pagados por esta reserva. Devolución que he solicitado reiteradamente a través de su canal de contacto sin éxito. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, el jueves pasado día 2 de julio hice una reserva a través de Check24 para el hotel Ibis Faro Algarve, Portugal, a las 23:30 de la noche aproximadamente. Era para el dia 3 al 4, sólo una noche. A la hora de hacer la reserva la fecha se cambió para el mismo día del 2 al 3, el cual es imposible que yo llegase al Chekin ya que la hora había pasado, y saldría a la mañana siguiente... Además que vivo en Cádiz y el destino era en Portugal. La reserva era no reembolsable y llamé directamente al hotel, me dijeron que escribiera a un correo, el cual una semana después aún no me han contestado. Llamé y escribí a Check24 y aún esta la reclamación abierta. El asistente IA que ellos tienen decía que en 3-4 días laborables me contestarían y aún nada. Volví a llamar al hotel al siguiente día y no me dieron solución. Pagué 137,30€ a través de Check24 y no he disfrutado de esa estancia por un cambio que produjo su app a la hora de la reserva. Quiero mi reembolso ya que yo dije en los comentarios que llegaría a hacer el chekin a las 14h de ese mismo día, y ya eran las 23:30 cuando hice la reserva. Era imposible. No tiene lógica. Al menos llegar a un acuerdo. Espero vuestra respuesta, ya llevo 1 semana y no me dan soluciones. Gracias. Saludos.