Problema reembolso

compré un vuelo en iberia con derecho a reembolso y nunca me llegó, inicie una disputa con mi banco revolut, pero un empleado de iberia me dijo que eso era muy lento y que quite la disputa y ahora no tengo ni dinero ni forma de conseguir porque el billete está suspendido y los de iberia me derivan a Revolut y Revolut me derivan a iberia y no sé qué hacer, mi banco no está ya reclamando y iberia se hacen los locos, es un atropello!!