Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 20-12-24 adquirí en su página web GIRARDET BARCELONA el producto abrigo ELISE. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido UNO QUE NO TIENE NADA QUE VER Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1confirmación del pedido 2 IMAGENES DEL QUE HE PEDIDO 3 IMAGEN DEL QUE HA LLEGADO SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente.

Pedi hace dos meses un teclado de casi 100€ a una web extranjera. La entrega en España es realizada por CTT Expres. Como me iba a encontrar fuera de Madrid en la fecha de entrega, seleccioné un punto de entrega. Supuestamente se entregó el 26 de diciembre. El día 6 a la 1:30 A.M me llega un correo de entrega fallida y a las 10 del día 7 me marca como entregado en mi dirección, estando yo fuera de Madrid y el piso vacío. Los vecinos no tienen el paquete, el punto que seleccioné me comenta que hace mucho que no reciben nada de CTT y no le figura el pedido en la aplicación. Voy el viernes 17 a CTT en Coslada tras pasar toda la semana con correos y llamadas que dan largas y cuelgan sin motivo (tengo las llamadas grabadas). Me dicen que el paquete está en el punto 100%, que ellos lo investigan y el lunes 20 me llaman. Voy el mismo viernes al punto y el encargado y yo miramos PAQUETE A PAQUETE de todos los que habia en la tienda si estaba el mío, y nada. Tampoco me llaman el dia 20 y a la empresa extranjera no le contestan los correos. Nadie sabe donde está mi pedido y se marca como entregado cuando tengo pruebas de que no estaba en Madrid y mi piso estaba vacío. Exijo que o bien aparezca y me entregen mi paquete con el teclado que yo pedí dentro o que me reintegren el importe íntegro de este.

Estimados/as señores/as: En fecha 14.01.2025 adquirí en su página web www.farmaferoles.com el producto con número de pedido #595648, que consistía en: 1. Supositorios de Glicerina Rovi Adultos 12 Supositorios × 6........32,94€ 2. Emportal 50 sobres × 2........21,98€ 3. Systane Ultra Gotas Oftalmicas Lubricantes 10 × 2........ 17,00€ Total: 71,92€ (incluye 3,67€ IVA) Han pasado 7 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Dos correos de confirmación de pedido y de pedido completado. 2 correos de reclamación pedido sin contestación alguna cundo dicen que en 24 o 48 horas contestan. Añadir que me he puesto en contacto con ellos en más de 10 ocasiones y en todas, después de escuchar y seguir los pasos de "Óscar" (he intentado las 5 opciones que dan) y en todas al final, cuelga el teléfono. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha […20.01.25….] adquirí en su página web [….] el producto [….curcuma en estado 10000 por un importe de 105e..] Han pasado […9….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores, En fecha 30/11/24 adquirí en su página web https://allzone.es el producto APPLE WATCH SERIE 9 41MM Han pasado 53 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: -Datos del pedido, -Situación del pedido -Track del transportista -Emails automáticos de Allzone Según informacions de GLS la mercaderia no ha sido entregada por parte de Allzone al transportista. Allzone ha creado etiqueta de envío sin enviar nada. Las fechas de entrega de la web de Allzone se posponen de semana en semana hasta de forma indefinida. La comunicación con Allzone es imposible, solo contestan de forma genérica y automática a los emails y te dejan en espera en el tlf hasta que te cortan la llamada. Imposible contactar con un humano. SOLICITO se me haga entrega del producto en 5 días y en caso contrario que se me realice la devolución del importe. Sin otro particular, atentamente.

El día 29 de diciembre hice un pedido online compré una lavadora por 329 € el cual en la web me decía que llegaba de 24 a 72 horas. Hasta esta fecha 22 de enero de 2025. Todavía la lavadora no me llega la empresa de transporte no se ha comunicado conmigo en todo el tiempo y en la web de la página de cecotec la orden del pedido no se mueve desde el 10 de enero. Me he comunicado varias veces con la empresa para solicitarles que cancelen y me hagan la devolución del dinero porque ya no me interesa la lavadora tuve que comprar otra porque me urgía y dado que nunca me llegó y la empresa de transporte nunca se puso en contacto conmigo, no lo ha hecho aún no tienen una dirección física para ir personalmente, no tiene un número de teléfono donde llamar y la empresa lo que me dice que debo esperar a que ellos tengan la lavadora de vuelta en su almacén para hacerme la devolución. Ya he hecho varias llamadas pero a ellos no les importa hacerme esperar más de lo que ya he esperado, y yo realmente no quiero seguir esperando ya ha pasado mucho tiempo necesito la devolución de mi dinero. La empresa cecotec no me da ninguna solución al respecto la empresa de transporte no se comunica conmigo no se ha comunicado ya he comprado otra lavadora ya la tengo en casa por lo cual necesito mi dinero y no es para que me hagan esperar de esta manera

El día 20 de diciembre realice un pedido nº328693036, cuando realice el pedido entendí que el envió según ponía lo recibiría entre el 23 y el 26 de diciembre o en su lugar máximo 6 días laborables. Tras no recibir mi pedido contacte con Allzone y me indicaron que en momentos de mucha demanda llegaban a tardar 30 días naturales. Debía ser la letra pequeña y yo no vi. Total he esperado un mes natural( en estos momentos 32 días naturales) y al mes justo de el pedido cambia el estado a enviado, te dan un numero de seguimiento y me pongo en contacto con GLS que me indica que contacte con el proveedor que ha echo la etiqueta pero no les entrega el producto. Contacto de nuevo y ahora dicen que tengo que esperar 15 días naturales más. El problema que ya después de tanta mentira y engaño no me fio y lo publico aquí para ver si se puede hacer algo y que esta empresa me mande mi producto de una vez por todas.

Estimados/as señores/as: En fecha 25 diciembre 2024 adquirí en su página web herbolario medicinal el producto tahin, aceite pompeya, protector labial y ácido hialuronico Han pasado 28 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: número pedido PJZBMQKBF SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A la atención de la OCU: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación sobre un pedido realizado en la tienda Fashion Chingu, que no ha sido gestionado correctamente y ha causado una serie de inconvenientes. A continuación, expongo los detalles del caso: Datos del pedido: • Número de pedido: #582317 • Producto solicitado: Black ‘It’s Not Too Late’ Puff Sleeve Dress | Winter - Aespa - S Realicé un pedido en Fashion Chingu para adquirir el vestido mencionado anteriormente. Sin embargo, solo recibí una parte del pedido. Al contactar con la tienda para preguntar por el resto de los productos, me informaron que el vestido solicitado estaba fuera de stock y no me sería enviado. Lo más preocupante es que no me informaron de esta falta de stock hasta que fui yo quien se puso en contacto con ellos, y si no lo hubiera hecho, ni siquiera me habrían notificado que el artículo no sería enviado. Este comportamiento es completamente inaceptable. La tienda nunca me informó proactivamente de la falta de disponibilidad del producto, ni al momento de realizar la compra ni en ningún momento posterior. Esta falta de comunicación demuestra una grave falta de profesionalismo y una clara vulneración de mis derechos como consumidora. Además, al plantear el problema con la tienda, lo único que me han ofrecido es un cheque para la tienda como compensación, en lugar de un reembolso completo. Esta solución no es aceptable, ya que lo único que deseo es recibir el producto por el que pagué, o en su defecto, un reembolso completo con compensación. La tienda se ha negado a enviarme el vestido, alegando que no está en stock y no ha mostrado interés en ofrecer una solución adecuada a mi situación. Es evidente que la tienda no está dispuesta a cumplir con lo acordado en el momento de la compra, lo cual agrava aún más la falta de profesionalismo en su trato hacia los clientes. Esto ha generado una experiencia muy negativa y un trato completamente insatisfactorio. Dado lo ocurrido, solicito lo siguiente: 1. Un reembolso completo del precio del vestido, ya que no ha sido enviado y la tienda no me notificó adecuadamente sobre la falta de disponibilidad. 2. Una compensación por los inconvenientes causados por la falta de información y la mala gestión del pedido. Esta situación ha generado frustración y molestias innecesarias. Adjunto a esta reclamación las pruebas pertinentes, como los correos electrónicos intercambiados con la tienda y los detalles del pedido. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de su intervención para la resolución de este asunto. To the attention of the OCU: I am writing to file a complaint regarding an order placed with Fashion Chingu, which has not been properly handled and has caused a series of inconveniences. Below are the details of the case: Order details: • Order number: #582317 • Ordered product: Black ‘It’s Not Too Late’ Puff Sleeve Dress | Winter - Aespa - S I placed an order with Fashion Chingu to purchase the dress mentioned above. However, I only received part of the order. When I contacted the store to inquire about the rest of the products, I was informed that the requested dress was out of stock and would not be shipped. What is most concerning is that they did not inform me about this stock issue until I contacted them, and had I not reached out, they would not have notified me that the item would not be shipped. This behavior is completely unacceptable. The store never proactively informed me about the product’s unavailability, neither at the time of purchase nor at any point afterward. This lack of communication demonstrates a serious lack of professionalism and a clear violation of my consumer rights. Additionally, when addressing the issue with the store, the only solution they offered me was a store credit as compensation, rather than a full refund. This solution is not acceptable, as all I want is to receive the product I paid for, or alternatively, a full refund with compensation. The store has refused to send me the dress, citing that it is out of stock, and has shown no interest in offering an adequate solution to my situation. It is clear that the store is unwilling to fulfill the terms of the original purchase, which further highlights the lack of professionalism in their treatment of customers. This has resulted in a very negative experience and completely unsatisfactory service. Given the circumstances, I request the following: 1. A full refund of the price of the dress, as it was not shipped and the store did not properly inform me about its unavailability. 2. A compensation for the inconveniences caused by the lack of information and poor management of the order. This situation has caused unnecessary frustration and discomfort. I have attached the relevant evidence, such as the emails exchanged with the store and the order details. Thank you in advance for your attention, and I look forward to your intervention in resolving this matter.

Aproximadamente el pasado dia 27 de Noviembre de 2024, mi hija hizo una compra de Iphone 15, el cual iba a ser su regalo de reyes, podiamos comprender que durante esas fechas navideñas podía existir un retraso debido al gran volumen de envios , pero una pasada esta fechas mencionadas, no podemos entender que ha fecha de hoy 22 de Enero de 2025 aún no halla recibido el mencinado iphone, puesto en contacto muchas veves con Allzone , siempre contestan lo mismo que esta a la espera de recogerlo GLS, por lo tanto solicitamos que nos sea enviado el móvil o sino tendremos que pedir la devolución del importe y si cabe solicitar el doble del importe