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EL PEDIDO NO LLEGA (No ha sidi entregado al transportista)

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

P. O.

A: ALL ZONE

22/01/2025

Estimados señores, En fecha 30/11/24 adquirí en su página web https://allzone.es el producto APPLE WATCH SERIE 9 41MM Han pasado 53 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: -Datos del pedido, -Situación del pedido -Track del transportista -Emails automáticos de Allzone Según informacions de GLS la mercaderia no ha sido entregada por parte de Allzone al transportista. Allzone ha creado etiqueta de envío sin enviar nada. Las fechas de entrega de la web de Allzone se posponen de semana en semana hasta de forma indefinida. La comunicación con Allzone es imposible, solo contestan de forma genérica y automática a los emails y te dejan en espera en el tlf hasta que te cortan la llamada. Imposible contactar con un humano. SOLICITO se me haga entrega del producto en 5 días y en caso contrario que se me realice la devolución del importe. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: P. O.

22/01/2025

Estimada Paula, Lamentamos sinceramente los inconvenientes ocasionados con su pedido. Entendemos perfectamente su frustración y nos comprometemos a resolver la situación lo antes posible. Si lo prefiere, puede solicitar la cancelación de su pedido y procederemos con la devolución del importe abonado. Si por el contrario desea continuar con la entrega, intentaremos resolverlo con la mayor brevedad. Quedamos a la espera de su decisión, disculpe las molestias. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com


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