Solicito me envien mi producto tras 32 días naturales

El día 20 de diciembre realice un pedido nº328693036, cuando realice el pedido entendí que el envió según ponía lo recibiría entre el 23 y el 26 de diciembre o en su lugar máximo 6 días laborables. Tras no recibir mi pedido contacte con Allzone y me indicaron que en momentos de mucha demanda llegaban a tardar 30 días naturales. Debía ser la letra pequeña y yo no vi. Total he esperado un mes natural( en estos momentos 32 días naturales) y al mes justo de el pedido cambia el estado a enviado, te dan un numero de seguimiento y me pongo en contacto con GLS que me indica que contacte con el proveedor que ha echo la etiqueta pero no les entrega el producto. Contacto de nuevo y ahora dicen que tengo que esperar 15 días naturales más. El problema que ya después de tanta mentira y engaño no me fio y lo publico aquí para ver si se puede hacer algo y que esta empresa me mande mi producto de una vez por todas.

Estimado Moises, Lamentamos sinceramente los inconvenientes ocasionados con su pedido y entendemos su frustración. Sabemos que ha pasado mucho tiempo desde la realización de su compra, y la situación no ha sido la adecuada. Estamos revisando su caso con urgencia y tomaremos las medidas necesarias para que reciba su pedido lo antes posible. Le aseguramos que estamos trabajando para resolverlo a la mayor brevedad. Gracias por su paciencia y quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

Hola, he intercambado más de veinte mail con el personal de alzó por distintos medios, mail, Instagram incluso LinkedIn, en todos les pregunté di tenían stock ya que es lo que pone en su página web y me contestaban que si tenían stock, lo cual no es cierto porque ya me hubiese llegado. Como les he puesto en más de un mail, el producto (un iPhone 15) es un regalo de navidad de mi hijo y siguen dándome largas y el teléfono sin llega. Desde aquí le pido por favor que me envíen el producto de una vez.