Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fech{28.] adquirí en su página web [druni] el producto [perfume] Han pasado {11] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 01/10/2025 adquirí en su página web Farmaferoles.com el producto Pilexil Forte Anticaída 100 Cápsulas Han pasado 8 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: 1. Correo de solicitud del pedido 2. Correo de confirmación del pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de septiembre de 2025 adquirí en su página web Farmaferoles el producto Repavar atópica piel crema. Han pasado 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto copia de los siguientes documentos: Mail confirmación we pedido pagado. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé un pedido en la página web de Druni el 30 de septiembre de 2025, compuesto por seis productos por un importe de 35,58 €, con número de pedido 223-536-0839. Druni promete entregar los pedidos online en un plazo de 48 a 72 horas, pero el 3 de octubre recibí un correo informando que uno de los productos no estaba en stock y que procedería a reembolsarlo, enviando únicamente los cinco productos restantes. A día de hoy, 8 de octubre, no he recibido aun los productos pero si el reembolso de 2,25 . He intentado contactar en varias ocasiones tanto telefónicamente como por correo electrónico, sin obtener respuesta satisfactoria. Tras seis llamadas finalmente me atendió una operadora con poca disposición, asegurando que el pedido llegaría en uno o dos días, lo cual no se ha cumplido. Después de esas primeras respuestas, he vuelto a llamar un total de 15 veces, y en todas me cuelgan el teléfono o me hacen esperar sin que nadie conteste, y no me vuelven a responder. Los correos enviados a través del formulario de la web y al correo de incidencias tampoco han sido respondidos, incumpliendo su compromiso de contestar en 48 horas. Además, al consultar el estado del pedido en la aplicación, aparece como “cerrado”, aunque el reembolso no se ha realizado y los productos no han sido enviados. He comunicado que ya no quiero que el pedido me sea entregado y que deseo cancelarlo, solicitando el reembolso de mi dinero, ya que no volveré a comprar en Druni nunca más. Solicito formalmente que Druni proceda a reembolsar el importe completo de 35,58 €, cumpla con los plazos de entrega y respuesta prometidos, y reconozca los perjuicios ocasionados por la demora, la falta de comunicación y la mala atención recibida. Dispongo de capturas del pedido, del correo de notificación de producto sin stock, del estado del pedido en la aplicación y del historial de intentos de contacto como pruebas.

Tengo seis pedidos pendiente de entrega con ecoscooting. Contacté atención al cliente por teléfono, chat y email. Van cambiando las versiones, primero que había retraso en la entrega, después que no encuentran un paquete pero que los otros están con retraso y finalmente asumieron que perdieron todos los paquetes. Al proveedor le dicen que intentaron entregar y que no se les ha facilitado un DNI válido, sendo que no han venido nunca y lo asumieron también junto mía. Se niegan a decir la verdad al proveedor (AliExpress) y éste sigue diciendo que la información que les da Ecoscooting es que no facilité un DNI y que después no recogí los paquetes en correos! Envié un email por cada número de seguimiento, son decenas de emails con respuestas evasivas. Uno de los emails dice que emitieron un recibo de pérdida el día 5/10 pero ese recibo no existe. El proveedor no lo tiene y tampoco me lo enviaron a mí. Volví a solicitarlo y me dan respuestas evasivas. Solicito que informen correctamente el proveedor y que me envíen un documento válido en cómo admiten haber extraviado los paquetes! (Llevo más de un mes esperando los paquetes.)

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de Julio de 2025 adquirí en su página web tutrocito.com un armario a medida. Han pasado 63 días hábiles y aún no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: - Factura - Emails intercambiados con Atención al Cliente, de los cuales solo me contestaron al primero de ellos. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 29/07/2025 adquirí en su página web https://sharkerbrand.com/?country=ES el producto Camiseta Good Vives Beige y Camiseta Sharker Chocolate Han pasado 67 días del plazo estipulado de entrega* sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: -Confirmación de la compra. - Número de atención al cliente falso. - No llegada del pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. *Nuestro servicio de envío estándar, dependiendo del destino, durará aproximadamente: en España Peninsular, Baleares, Ceuta y Melilla, de 1 a 4 días laborables;

Estimados/as señores/as: En fecha 15/09/25 adquirí en su página web 3 productos de la marca The Ordinary (Hyaluronic acid 2%, Vitamin C suspension 23%, Multipeptide Serum), pedido n.º 1112834133. Solo se me entregó 1 de los productos ( Hyaluronic acid 2%). Tras varias reclamaciones (01333983, 01350555, 01358811) sin respuesta alguna por parte de Druni, ni se me ha entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesada en la compra de dichos productos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de septiembre de 2025 adquirí en la página web Neobyte un portatil. El día 18 a las 15:38 me llaman desde CTT Express, contesto y nadie habla. Poco despues recibo un SMS en el que se me indica que el producto no ha podido entregarse debido a ausencia en el domicilio, cosa totalmente falsa, pues estaba en mi casa, nadie habló al contestar ni tocaron el timbre. Tras recibir el mensaje, en el cual se me indicaba que podía cambiar el modo de entrega, elegí un punto de entrega CTT Express cerca de mi casa. Pasada una semana sin recibir dicho producto en el punto de recogida (y verificar el seguimiento del pedido llamando a CTT Express e indicandome cada dia que llamo un día diferente de entrega), llamo al numero que me llamo el día 18 de Septiembre. Le explico la situación, me pregunta que paquete era (no número de seguimiento ni dirección, cosa muy rara...), y que él no sabía nada sobre el asunto. Tras hablar con este repartidor, llamo a la empresa vendedora y les explico la situación. Me dicen que intentarán ponerse en contacto con la empresa de transporte. Tras otra semana de espera y llamadas realizadas a CTT Express para el seguimiento del pedido, vuelvo a llamar a Neobyte. Me indican que han intentado ponerse en contacto conmigo (CTT Express) pero que no contesto, les vuelvo a recordar que habia puesto un punto de recogida y que no tienen que contactar conmigo, Me comunican que intentaran averiguar la situación. El día 4 de octubre desaparece de mi telefono el Sms recibido de CTT Express. Me pongo en contacto con un operador de CTT Express y me informan que mi pedido ha sido robado y que me ponga en contacto con la empresa vendedora. Solicito una indemnización por falta de honestidad y explicaciones de por que el sms ha desaparecido de mi móvil. Todo ello induce a pensar que no ha habido ningun robo y que se esta encubriendo una mala gestión por parte de los trabajadores de CTT Express. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, el 16 de septiembre de 2025 compré un sérum de Kielhs en la empresa DRUNI mediante su página web online con el número de pedido 2235300222. El producto está en mal estado, sólido y de color marrón, cuando debería ser cremos y de tono vainilla. Por el aspecto del empaquetado ya se percibía que estaba caducado, ya que estaba muy envejecido. En primer lugar he solicitado el la app de Druni la reposición del producto por uno en buen estado con fecha 25 de septiembre. La respuesta de Kielhs ha sido: "su petición ha sido cancelada, contacte con atención al cliente". En segundo lugar he conectado vía email con atención al cliente como me indicaban y no he obtenido respuesta. En tercer lugar he vuelto ha solicitar por la app de Druni, en este caso la devolución y reembolso del producto por si no pudieran reponerlo por no tener en stock el 30 de septiembre. Otra vez la respuesta de Druni es: "su petición ha sido cancelada, contacte con atención al cliente". En cuarto lugar he vuelto a escribir vía email a Atención al Cliente hace y no he tenido noticias suyas. Solicito que se reponga dicho producto en buen estado o que se proceda a la devolución del importe.