Últimas reclamaciones

Buenos días. Después de 2 peticiones de abono, después de hablar con el personal por teléfono el mismo día y habiendo acudido al centro, no se procede al abono de los 4 quesos faltantes, hablamos del gran capitán mini y garcía baquero. Dicen que los productos salieron de la tienda, aunque no pueden confirmar que llegaron a mi casa porque no tienen ni albarán de entrega ni saben cuantas bolsas llegaron. Solicito el reembolso del producto a la mayor brevedad.

Pedí un cochecito de Farmacias Direct por 157 rupias. Me dijeron que no tenían stock, así que no pueden enviar mi pedido ahora mismo. Sin embargo, siguen mostrándolo en stock en su página web y aceptan pedidos del mismo producto. Me estoy comunicando con ellos, pero no responden. También he visto quejas de otros usuarios en su página web. Necesito que me devuelvan el dinero. Quería comprar un cochecito para mis hijos porque lo necesito urgentemente, pero me hicieron esto y me causaron un gran problema. Por favor, necesito ayuda.

Estimados/as señores/as: En fecha 04/07/2025 adquirí en su página web https://cecotec.es/ el producto Bolero inverter A, lavadora. El periodo de entrega en el anuncio del producto era de 3 a 5 dias laborales. Hemos intentado comunicarnos con la empresa pero el numero de asistencia +34663217905 "esta apagado o fura de covertura" el chat de whatsapp no responde, y despues de buscar otros numeros e.g. 963210728, en ninguno hubo respuesta. Cecotec proporciono un numero de seguimiento del producto el cual no funciona. La compañia de reparto Transporte: Rhenus MAD Nº de seguimiento: D251028258-1 no tiene ningun producto con el codigo de seguimiento proporcionado. Debido a la imposibilidad de establecer comunicacion, todo indica que hemos sufrido un engaño. Por favor, comuniquense con nosotros en la mayor brevedad o tendremos que abrir una denuncia por robo. Mi informacion de contacto esta en el numero de pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de mayo de 2015 adquirí en su página web www.allzone.com el producto iPhone 16 pro max de 256 GB. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Confirmación del pedido. SOLICITO o bien la entrega en los próximos 7 días o la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Vanesa Germán Garceso Zaragoza a 11 de julio de 2025.

Estimados/as señores/as: En fecha de 11 de Julio de 2025, expongo la reclamación, debido a que desde hace 72horas se está esperando la entrega de un pedido que se había solicitado. En reiteradas ocasiones han anotado que no se ha podido entregar por ausencia en el domicilio. (Siendo esto imposible ya que por condiciones de salud permanezco en casa desde hace una semana), marcan este estado a partir de la hora de cierre de atención al cliente. He contactado con atención al cliente y únicamente dicen, con exceso de floritura verbal, que harán un reporte o un comunicado al transportista para que lo entregue a la mayor brevedad. Nunca ocurre nada y al día siguiente vuelve a ocurrir lo mismo con el repartidor/a. No quieren hacer su trabajo y marcan como que ya han pasado por el domicilio, siendo su horario hasta las 20:30pm. Nunca han pasado por el domicilio y únicamente se dedican a decir que han pasado. Adjunto imagen, captura de pantalla de que han ido marcando la ausencia en domicilio justo después de la hora de cierre de atención al cliente. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado, así como la entrega del pedido por parte de la compañía de transportes y no de los vendedores al que se le compró el producto. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para formular una reclamación formal contra el Sr. Richard Cárdenas Gutiérrez, con DNI n.º 49813869D, y domicilio a efectos de notificaciones en la calle Santa Caterina n.º 5, 4º4ª Interior, 08014 Barcelona. En fecha 02/09/2024 adquirí en su página web https://toysandroll.com/ el producto KOTOBUKIYA Beetlejuice Bishoujo Estatua PVC 1/7 Beetlejuice 21 cm, el cual se encontraba en pre-venta y por el cual realicé un pago en concepto de depósito por importe de 30,00€. La fecha de salida a la venta de la mencionada figura era durante el mes de junio de 2025, momento en que debían mandar un correo para realizar el pago de la cantidad restante para proceder al envío. Pues bien, estamos a 11 de julio y, no solo no han mandado comunicación alguna sobre el pago y posterior envío, sino que su página web se encuentra deshabilitada y hay múltiples casos de otros clientes en situaciones prácticamente idénticas. Adjunto las siguientes capturas: - Comprobante de CaixaBank del pago de 30,00€ realizado en fecha 02/09/2024. - Correo de Toys and Roll de fecha 06/10/2024 en respuesta al formulario enviado a través de su web en fecha 05/10/2024 en que indicaba no haber recibido el correo de confirmación de la compra y me confirmaban que el pago se había realizado correctamente y que me mandaban el correo de confirmación. - Correo de Toys and Roll de fecha 06/10/2024 de confirmación de la compra realizada en fecha 02/09/2024. - Captura de pantalla de fecha 11/07/2025 del mensaje que aparece al clicar en el enlace "View your order" desde el correo de confirmación de la compra. - Captura de pantalla desde fecha 11/07/2025 del mensaje que aparece al acceder a la web de Toys and Roll en que se indica "Lo sentimos, actualmente esta tienda no está disponible". - Captura de pantalla de fecha 11/07/2025 de la búsqueda de Toys and Roll en Google donde puede verse que "No hay información disponible sobre esta página". - Captura de pantalla de fecha 11/07/2025 de la web Trustpilot donde se observa una puntuación de 1,7 desde Toys and Roll y donde constan dos opiniones muy recientes (una de 30/05 y otra de 05/07 de 2025) con situaciones prácticamente idénticas a la ahora denunciada. - Captura de pantalla de fecha 11/07/2025 de la web de la OCU donde se observa que Toys and Roll tiene una muy mala puntuación, así como que ya se han iniciado otras reclamaciones contra esta tienda online. - Correo enviado a Toys and Roll en fecha 11/07/2025 solicitando el reembolso del depósito de 30,00€ por incumplimiento del plazo de envío y ante la desaparición de la página web de la tienda. Por todo lo anteriormente expuesto, SOLICITO la resolución del contrato, al haberse producido un claro incumplimiento de las condiciones de la compra por su parte, lo cual conlleva la devolución del depósito de 30,00€ abonado. Sin otro particular, atentamente. Gisela Martínez

Estimados/as señores/as: En fecha 15/04/2025 adquirí en su página web www.allzone.es el producto bicicleta holandesa (pedido 520745728) Han pasado 87 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. pedido correo; 2. estado pedido online; 3. pago aceptado; 4. devolución; 5. solicitud hoja reclamaciones y reembolso. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 27/03/2025 adquirí en su página web www.allzone.es el producto Tablet Xiaomi 7 con funda (pedido 456826703) Han pasado 106 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [1. estado pedido online; 2. pedido correo; 3. aceptación pago; 4. procesando pedido; 5. solicitud de factura; 6. explicación del retraso; 7. reclamación mayo; 8. reclamación junio; 9. aceptación culpa; 10. solicitud hoja de reclamaciones] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. Realicé un pedido el día 17/06/25 de varios productos de los cuales sólo llegaron dos. He mandado dos correos reclamando y al final me contestaron diciendo que había rotura de stock y que me devolverían el dinero en unos días. Yo pagué en Bizum, por tanto al instante se me cobró. Nadie se puso en contacto conmigo para decirme que faltaba parte del pedido. En vista de que no quieren pagar y por lo visto no soy la única que ha sufrido este abuso por parte de esta empresa, pongo mi reclamación y exijo el reembolso inmediato de los productos no recibidos. Pagué por el pedido completo 49,64. El importe que me deben por los dos tintes orgánicos y el contorno de ojos suma la cantidad de 30,91. Mando las imágenes correspondientes y pido la devolución de dicho importe en Bizum.