Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. V.
24/06/2024

Problemas con la entrega y reembolso del pedido

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El dia 26 de Mayo decido hacer un pedido en la pagina el rincon del bebe, recibo el correo como que el pedido esta confirmado y el pago también. El dia 30 de Mayo le hable para preguntarle que cuando salía mi paquete su respuesta fue ahora mismo estoy desbordada de pedidos van saliendo por orden su paquete sale la semana que viene. El dia 7 de Junio vuelvo a ponerme en contacto con esta señora por que mi pedido ni llegaba ni tenia noticias pero ella no me contesta. El dia 12 de Junio vuelvo a preguntarle que por favor me dijera cuando vendra mi pedido y me dice que el pedido va salir le digo que me diga cuando y me dice que tiene un problema y que tiene la tienda cerrada que si quiere me hace el abono. Le dije que si, que si el paquete no iba a salir que me hiciera el abono. A dia de hoy 24 de Junio no e recibido ningun tipo de abono de parte de esta señora. Pido por favor que me devuelvas mi dinero.

Resuelto
M. L.
24/06/2024
Arise Spain E-Commerce S.L.

Problema con el reeembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de abril de 2024 adquirí en su página web Miravia el producto Tefal - Set 3 Peças Ingenio + Pega L7639443, con el pedido nº 4176391372088 El mismo aparece como entregado el 17 de abril, cuando no es cierto, tal y como su vendedor confirma en la conversación adjunta en su chat, en el cual dice que reeembolsarán el importe. Pasa el tiempo, me dice que el dinero lo tiene Miravia. Me pongo en contacto con ustedes de diferentes formas, adjunto correos y también tengo las llamadas grabadas, al igual que ustedes. Finalmente hoy 24 de junio de 2024, sus teleoperadores me informan telefónicamente, que estoy fuera de plazo y que ya no tengo derecho a la devolución Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Conversación con su vendedor Correos electrónicos a Miravia SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
E. T.
24/06/2024
TIENDAAZUL

4 PEDIDOS QUE NO LLEGAN DESDE HACE DOS MESES

Estimados/as señores/as: En fecha 03/04/2024 adquirí en su página web https://www.tiendaazul.com el producto Lavadora Integrable Candy y los siguientes días otros 3 pedidos más similares. Han pasado meses del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado los productos ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Hemos intentado hablar y hemos creado numerosas reclamaciones sin éxito. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: hojas de los 4 pedidos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
L. M.
24/06/2024
BANDERA VIVAR

RETRASO EN EL MONTAJE

Estimados/as señores/as: En fecha 22/03/24 adquirí en su tienda un dormitorio juvenil (pedido 503091), completando el pago de los muebles y del montaje este el 23/05/24, tras indicarme que ya se habían recibido desde fábrica. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega exacto, han pasado más de 30 días naturales y, tras dos intentos de montaje en los que algunas medidas no eran correctas, no se ha completado el montaje del dormitorio ni se me ha dado ninguna justificación del retraso en la recepción de las piezas que venían con medidas inadecuadas, con el perjuicio que ha supuesto esta situación. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. Justificantes de pago 2. Fecha del pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
D. D.
24/06/2024

Entrega de azulejos rotas por 3 veces.

El día 08/06 hicimos un pedido de azulejos para el baño ref 90054189, pagando el envío a domicilio para el día 12/06/2024. Los azulejos fueron entregadas completamente destrozadas. Abrimos una reclamación en Leroy Merlin, tanto en línea como en la tienda de Getafe, y nos propusieron una sustitución con entrega para el 19/06/2024. Indicamos que los trabajos de renovación estaban retrasados debido al mal servicio y que esto implicaría costos adicionales para nosotros. En Leroy Merlin nos aseguraron que informarían al servicio de transporte sobre lo sucedido y que no habría más problemas. El día 19/06/2024 el transportista nos llama diciendo que ha llegado a nuestro domicilio pero que los azulejos están completamente destrozadas y que no tiene sentido descargarlas. Hacemos fotos y abrimos otra incidencia en Leroy Merlin, nuevamente en línea y en la tienda, indicando que enviarían nuevamente una sustitución con entrega para el 24/06/2024. Nuevamente indicamos que los costos de la obra estaban aumentando debido a su mala gestión, pero nos aseguraron por segunda vez que tendrían una gestión especial para disculparse por los errores anteriores. Hoy 24/06/2024 el transportista nos llama nuevamente diciendo que está en el domicilio pero que nuevamente todos los azulejos están destrozados y no se pueden descargar. A día de hoy, los tiempos para terminar los trabajos se han alargado casi 2 semanas debido a Leroy Merlin y esto nos ha implicado un costo de 500 euros. Solicitamos, por tanto, el reembolso del envío de 189,71 euros más los 500 euros de gastos debido al retraso y a los problemas no resueltos.

Cerrado
D. C.
24/06/2024

Reclamación

Estimados/as señores/as: En fecha 6/06/2024 adquirí en su página web sharkerbrand.es tres productos. Han pasado 18 días y no lo he recibido. Número de pedido #3324 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
D. M.
24/06/2024

No me entregaron el producto y no me Dan el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de mayo adquirí en su página web Amazon.es el producto Motor para tabla inflable con pedido #402-4990783-2725934 y encargado de la transportación Yun Express con número de seguimiento:YT2415221272033021. Han pasado 14 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: #1 :Confirmación del pedido,Confirmación de envío y factura.#2:rastreo del producto donde se aprecia q solo llegó hasta Italia. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. A.
23/06/2024

No envían el pedido que pagué

Estimados/as señores/as: En fecha […9-6-2024….] adquirí en su página web […www.eurobikes.com.] el producto [aceite castrol power 10w 40 4L y aceite castrol power1 10w 40 1 L…...] Han pasado […14….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [ , factura compra …] Despues de intentar ponerme en contacto con ustedes en numerosas ocasiones sin ningún éxito , decidí cancelar el pedido para que al menos me devolvieran mi dinero. Tampoco he tenido éxito y su nivel de atención al cliente ha sido cero. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas Sin otro particular, atentamente. Alberto .

Cerrado
A. K.
23/06/2024
mimishopes

NO LLEGA EL PEDIDO DE MIMISHOPES

Estimados/as señores/as: En fecha 15/06/2024 adquirí en su página web MIMISHOPES2020@GMAIL.COM el producto VESTIDO GLORIA COLOR AZUL KLEIN TALLA M. Han pasado 5 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: DOCUMENTO 1: CAPTURAS DE PANTALLA DE INTENTOS DE CONTACTO , DOCUMENTO 2:CAPTURAS DE PANTALLA DE INTENTOS DE CONTACTO DOCUMENTO 3: CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO DOCUMENTO 4: CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO DOCUMENTO 5: CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO DOCUMENTO 6: CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO DOCUMENTO 7: DATOS DE LA EMPRESA SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
R. S.
23/06/2024

servicio atención al cliente

Hola, realizamos personalmente un pedido en A Coruña el día 5 de junio 24 y compramos muchos muebles incluido el transporte y la montaje en Campelo, Pontevedra. El día 13 de junio 24 era la entrega, y faltaban la mesa del comedor y 2 rieles para un armario. Como nos mudamos sin muebles a una casa nueva, estamos sin una mesa para comer, y no se puede colgar unas perchas en el armario. Después de varios ensayos, conseguimos llamar al servicio de cliente (con 45 minutos en espera). Nos explicaron, que la mesa, que hemos visto en la exposición de IKEA, no sea disponible y que tenemos que esperar hasta el fin de mes. Solicitamos otra mesa de sustitución hasta la llegada de nuestra mesa, como no disponemos de ninguna otra mesa para comer. El servicio de cliente se negó aceptar la solicitud y nos ofreció la devolución del importe o entregar otra mesa. Como compramos 6 sillas, que combinan perfectamente con la mesa Pinntorp, no aceptamos, y solicitamos un código de reclamación, que es el 309 78 462. Así, comemos cada día en un restaurante ... - probablemente hasta el día 27 de junio. Hace 3 días recibimos un SMS. que nos informa sobre esta fecha de entrega. Por lo menos, el servicio de cliente nos anunció, que los 2 rieles de armario PLATSA llegarían el día 18 de junio. Pero este día recibimos una segunda barro en vez de los 2 rieles. Otra vez llamamos al servicio de clientes y nos informaron, que los rieles no sean disponibles, y ni siquiera tengan una idea, cuando reciben los rieles 605.561.11. Nos ofrecieron la devolución de 3 Euro, que es inaceptable. Un armario sin barra para perchas no sirve para nada. Exigimos otra solución - que IKEA Pontevedra solicite 2 rieles de otra IKEA en España. Pero el representante de IKEA en A Coruña se negó y explicó, que no sea posible. Queremos hablar con un supervisor - y aprendemos, que hablamos con el mismo. Así, nos quedamos sin ninguna solución. En el internet, entramos en la página Web de IKEA en Gran Canaria. Y allá, los rieles están disponibles, además de oferta de 2 Euro. Resumen: el servicio de clientes de IKEA en Pontevedra es totalmente incapaz, inflexible - y nosotros gastamos cada día un dinero para comer en un restaurante. Y somos nosotros, que tenemos que solucionar el problema de fijar la barra en el armario.

Cerrado

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