Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministrode forma esporadica La interrupción, tuvo lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones. El corte de corriente es de manera aleatoria, independientemente de la cantidad de aparatos que tengamos conectados, lo mismo corta dos veces al día que una vez a la semana. Cuando se va la luz los magnetotermicos y diferenciales se mantienen en su sitio por lo que tenemos que bajarlos y subierlos para reestablecer el suministro. Recientemente tras revisar la instalación por dos electricistas los dos coincidian en que podría ser bien por falta de potencia contratada o probelmas en el contador. Lo primero que hice fue aumentar la potencia y no es por ello el fallo ya que encendiendo todos los electrodomesticos y lueces no salta ningún magnetotermico ni diferencial. Adjunto última factura. Ruego que nos visite un técnico para ver la situación que se encuentra el contador, conexiones, etc. y ver de donde procede al avería, en caso de no ser cosa de Endesa soy consciente de que correré con los gastos del técnico. Sin otro particular, atentamente. David Moreno Cañamero Telf. 626500093

No hay suministro en la zona desde el dia 2 por la tarde y la empresa no facilita ningún tipo de información

Quiero denunciar la falta de botellas de butano clasicas, las naranja que pesan mucho, desde hace varios días en una zona, Alcoy y comarca, que afecta a mas de 100.000 personas. Creo que es un servicio básico de primera necesidad y más todavía en invierno de cara a una hola de frio.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de televisión El pasado día 22 de diciembre estuve sin servicio durante 11 DÍAS Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I.,...] Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. El pasado día 21/11, realicé una transferencia a Jazztel por el importe de 104'95 €. Al instante envié un correo electrónico a recobro.agencia2@masorange.es, la dirección proporcionada por Jazztel. Era Viernes. Todo el fin de semana aguantando el mensaje que te ponen diciendo qué hay problemas con las facturas. Llegó el Lunes. Todo igual. Así hasta qué llegó el Miércoles 26. Ese día nos CORTARON TODOS LOS SERVICIOS, móviles, fijo, Internet, TV DE PAGO. TODOS, haciendo pagado 6 días antes. Cuando mi hijo Samuel Valls Casasnovas y titular del contrato, del cual yo SOY LA AUTORIZADA, Mayte Casasnovas Argibay, cuando se despertó para ir a trabajar y se dio cuenta de que no teníamos NADA, ningún servicio, contactó o contactaron con él para pedirle que pagara 120'68 €, 16'00 € más de lo qué era, de comisión por factura devuelta. Hoy es 1 de Enero de 2.026. Hace 42 días que pagamos doblemente y no nos han devuelto el dinero cobrado. Excusas y excusas. He contactado con ell@s por todos los medios posibles, teléfono, correo electrónico, mensaje....y nada. Ya es la 2ª vez que tenemos problemas con Jazztel. La vez anterior durante 9 meses nos negaron la razón sabiendo qué la teníamos porque escucharon la grabación de la conversación mantenida con el agente de ese caso. Al final y con vuestra ayuda no les quedó otra, nada más qué reconocerlo. No paran, una tras otra. Ahora cobrar doblemente y cortar todos los servicios HABIENDO PAGADO. Por todo esto pido ayuda. Tengo Incapacidad Permanente Absoluta con el 65% de minusvalía. Tengo INSUFICIENCIA SUPRARRENAL y no genero cortisol, la hormona del estrés normalmente llamada. No puedo luchar contra el estrés. Mi salud está mucho peor y tengo las pruebas médicas qué lo demuestran. Por favor 🙏, sólo queremos lo correcto. Muchísimas gracias por todo. Atentamente, Mayte Casasnovas Argibay

Hola, el día 30 de diciembre Vodafone me hizo un cambio físico de cableado en la calle para modificar la línea por cambios que hacían de manera general. Vino el técnico cambió el router y demás partes de instalación. Funcionó bien durante unas horas, pero después se quedó sin conexión, llamé durante más de 20 veces y durante más de 27 horas estoy sin solución cuando su horario de contacto del técnico es máximo de 5 horas. Teletrabajo y estoy teniendo problemas con mi empresa por este inconveniente que no solucionan. Quiero que me den mi servicio y por supuesto el tiempo que llevo sin internet me abonen económicamente, por las molestias ocasionadas y por el tiempo que no estoy disfrutando mi servicio. También solicito un justificante puesto que teletrabajo y necesito acreditar esto a mi empresa.

Buenas,llevaba 14 años con Orange y pagaba 90e por 2 fibras y 2 móviles y lo veía demasiado,pues me cambié de compañía a yoigo puesto que iba a pagar 40e por los mismos productos,hasta ahí todo bien.Pues el 24 de noviembre del 2025 firmé con yoigo la potabilidad,el 28 creo q vino el técnico a ponerme el router y el aparato de la fibra y estamos a día 31 de diciembre del 2025 y aún no tengo internet en la primera vivienda,calle pitango n.4,el técnico no pudo sincronizar la línea porque decía que el fallo no estaba en mi línea,es decir ,del poste de la luz a mi casa,sino en algun codigo o error de yoigo,me dice:¿ hasta ayer estabas con orange y todo bien,verdad?digo si,nunca tuve ningún problema con orange en 14 años,Pues llamo a yoigo para decirles que no tengo línea y me dicen que en 72 horas debía estar arreglado,al pasar las 72 horas vuelvo a llamar y me dan la misma respuesta (72horas)y asi han ido pasando las semanas,a la tercera semana me dicen que les sale a ellos q es un Fallo Masivo,que hay mas quejas en la zona,pregunto a los 2 vecinos q tengo aqui en la zona porque vivimos en una montaña y somos 3 vecinos solamente y les vá el internet con sus compañías y ya me empezaba a mosquear, pues un mes después no me ha quedado mas remedio que contratar otra compañía puesto que mi mujer hace teletrabajo y por las cámaras de casa y no podemos seguir mas sin internet, a Pepe Phone en éste caso,pues ha venido el técnico de Pepe Phone y usando el mismo cable de orange y yoigo me ha puesto internet en 10 minutos,increíble pero cierto,entonces le cuento que llevo mas de un mes sin internet con yoigo y me dice que según su experiencia y a título personal no hay ningún fallo masivo puesto que si fuera así el no podría ponerme internet porque ha usado la misma línea de orange y yoigo,que lo más probable es que el técnico de yoigo que vino a finales de noviembre no supo sincronizarlo por poner algún código en el portátil mal puesto, que el no ha tenido ningún problema.Llamo a yoigo y le cuento todo ésto y me dicen que sigue siendo un fallo masivo y no son capaces de mandarme un técnico para sincronizarme bien la línea.Pues yo lo que quiero ahora es seguir con pepe Phone y darme de baja sin pagar la penalización por permanencia y que me devuelvan lo pagado de la fibra puesto que nunca he tenido internet con ellos desde la fecha de alta 24 de noviembre 2025 y que me ajusten la factura o me devuelvan lo pagado ya que han sido ellos los que no han cumplido el contrato establecido.Si yo llego a saber todo ésto hubiera desestimado el contrato antes de los 14 dias de desestimiento, pero me engañaban con lo de las 72 horas varias veces y ya no pude hacerlo.estamos en el siglo 21 y yo llevo 1 mes y 8 dias sin internet en casa,asi que quiero la baja sin penalización y me devuelvan mi dinero y quedarme con pepe Phone que me han puesto el internet en menos den10 minutos usando el mismo cable que yoigo.Por cierto,la oferta de yoigo eran 3 meses de fibra a 1gb y después volvía a los 600gb que tenia con orange y hasta el 31 de diciembre Neflix,Hbo y Disney Channel gratuito,por supuesto que no he activado esas plataformas ya que nunca he tenido fibra con ellos,entonces para qué activarlas sino voy a poder disfrutarlas?

Hola contracte1 GB con lowie y después de no venir el técnico para la instalación 3 veces,al final vino 1 unos 3 minutos y ahora tengo 20 MB/s en lugar de 1giga.no hay forma de que venga alguien.por supuesto usare mi derecho de desestimiento para quitarme de esa compañía

Siempre hemos tenido cortes de luz ,desde que compramos y arreglamos la casa (2021). Había cortes de luz hasta cuando no había nadie en la casa y, por lo tanto, el consumo era mínimo. Desde hace dos meses, sufrimos cortes de luz muy frecuentes (hasta 10 veces al día). Hemos reducido el consumo porque en atención al cliente de Iberdrola, nos decían que era un exceso de consumo propio. Después de muchas reclamaciones enviaron a la brigada y comprobaron que hay un problema en su instalación ya que la tensión que nos llega no es suficiente. Dos meses después, no sólo no han arreglado el problema (recientemente nos han los técnicos nos han confesado que deberían cambiar su transformador), sino que nos han pasado una factura de una semana absolutamente desorbitada. Hemos puesto varias reclamaciones en la web de Iberdrola y en la distribuidora (Naturgy) pero no hemos obtenido ninguna respuesta. Estamos hartos de este abuso y de su trato vejatorio, haciendonos sentir que les molestamos por reclamar algo que no nos corresponde.