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Sin cobertura de internet en casa

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Interrupción del servicio

Tu reclamación

R. G.

A: VODAFONE ESPAÑA

07/05/2025

El motivo de mi reclamación es la falta de información que tenemos sobre el origen, consecuencias, y finalmente las previsiones de restitución del servicio de internet en nuestra zona desde el 29 de abril, fecha del apagón. Les agradeceré nos informen de todos estos extremos Gracias

Mensajes (1)

VODAFONE ESPAÑA

A: R. G.

07/05/2025

Estimado Sr. Guallart, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su reclamación, queremos agradecer tu paciencia tras la interrupción de servicio causada por el apagón eléctrico nacional, indicar que desde departamento técnico a través del número de incidencia 155304230 estamos trabajando para que el servicio se reszca lo antes posible. Te informamos que vamos a revisar tu caso y te comunicaremos la solución lo antes posible. Seguimos trabajando para ofrecerte el mejor servicio. Gracias por confiar en Vodafone Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone.

Asistencia solicitada 07 mayo 2025

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