Estimados/as señores/as:
Soy titular de la línea de telefonía móvil, e internet
Desde el pasado día 28 de abril estuve sin servicio hasta el día de ayer, pero internet se corta, tiene muy mala señal y muy mala velocidad de navegación.
La gestión de las averías abiertas no está siendo correcta por su parte y me están dando largas cada vez que llamo.
En el día de ayer me concertaron una cita para que un técnico pasase por casa a revisar el estado de la línea en el interior y en el exterior de la misma, el técnico se pasaría en la franja horaria de 9 a 12. Actualmente son las 13:21 y ningún técnico se ha pasado por casa.
Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente.
Dado que ustedes no están ofreciendo el servicio contratado y están incumpliendo su parte del contrato me gustaría poder darme de baja sin ningún tipo de penalización
Sin otro particular, atentamente.
