Últimas reclamaciones

Hola se han puesto mas de 5 incidencias y o no os da la gana resolverlo o no se que está pasando porque teniendo por opcion la Red Movistar que es la que funciona porque se me obliga a conectarme con la Red Orange que en mi zona no funciona porque es muy fácil solucionar el problema dejad que mi dispositivo coja la red Movistar y el problema de internet lento estará solucionado

Buenos días. El pasado 13-14 de julio se produjo un corte de suministro eléctrico en mi hogar y consecuencia de ello, se me estropeó el aire acondicionado. Tuve que repararlo y deseo reclamarles el abono del coste de dicha reparación. No tengo problema en facilitarles la documentación que me soliciten a los efectos. Gracias.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de telefonía móvil, telefonía fija, e internet El pasado día 02 de julio 2025 estuve sin servicio durante más de 24 horas, en 2 de mis 3 líneas. Contacté el día 04 de julio con el servicio de orange en la tienda que se encuentra en Majadahonda, además del pésimo servicio que me ofrecieron, pude recuperar la normalidad de la linea y contacte con el 1470. Explicándole la situación, después de hacerlo la operadora me indicó que realizaría y un 20% de descuento en la siguiente factura, hasta la fecha no he recibido ningún descuento. Al llamar el 06 de octubre para reclamar un incremento de la factura, reclamo que donde está aplicado el descuento del 20% y me indica que tenia que consultarlo, y que llamaría, hoy 07 de octubre me indica, que no corresponde ningún descuento y que aunque no me den servicio debo seguir abonando. Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente.

Estimado/a Señor/a: En mi vivienda falta un cable llamado Cable 380 y sin ese cable no se puede dar el suministro adecuado. ¿Podéis venir a solucionar esta incidencia por favor? Un saludo José Manuel Comas

Me pongo en contacto con ustedes porque mi envío aparece como "entregado" en sistema, pero no he recibido el paquete.es segundo veces que correos express perdí mi envio y no recibí ningún respuesta Los datos del envío son los siguientes: Número de seguimiento: 3230002294969971

Contraté con lemmon móvil el servicio de fibra y TV estoy 2 meses y desde 15 de septiembre dejo de funcionar el internet estoy llamando a lemmon y nada me mandan al técnico a la semana lo revisa todo y dice que no sabe que puede pasar que no funciona el internet que va a abrir incidencia hasta fecha de hoy son 18 días sin internet y no me dan solución yyano para dar de baja el servicio y dicen que tengo 12 meses de permanencia por poner solo un router de 5 minutos cuando es 12 meses de permanencia por una intalacion no por poner un router de 5 minutos

Buenas! Hace más de una semana hice un pedido (18-09) el cual me llegó un correo con que me llegaría a casa el día 22. Ya pasaron unos días y no me llegaba por lo que me puse en contacto con atención al cliente, nunca recibí respuesta y lo que hicieron a la hora de mandar el correo, cambiar el estado del pedido a qué había sufrido una demora y que en breves se pondrían en contacto conmigo para darme una solución. Esperé una semana y nada y ya me tuve que poner un contacto con la empresa a la que le hice el pedido, por lo que al día siguiente recibo un correo como que habían intentado entregarlo a la dirección y no avisaron ni nada. Directamente lo han llevado a un punto pickup sin hacer nada por ponerse en contacto conmigo y buscar una solución mejor. Lo peor es que un mes antes con la misma empresa, mi pareja hizo un pedido y pagó gastos de envío para que llegara a casa, pues bien, se ve que no tenían ganas de trabajar porque directamente lo llevaron a su nave que está a las afueras, 20 minutos para ir y otros para volver... Y lo único que te dicen es que solicites una reclamación a su dirección de atención al cliente... En pocas palabras, son las peor empresa que hay, ya que ni trabajan ni te dan soluciones

Buenas tardes no me funciona la televisión de Jazztel ni tampoco el router va fatal tengo que estarle apagando y encendiendo lo un montón lo de la televisión no lo entiendo yo utilizo para poder verla un fire stif de Amazon porque soy socia ahora me dicen ustedes que me tengo que comprar uno para sacarme dinero claro otra compañía de Xiaomi. El cliente debe de tener la opción de poder elegir lo que él quiera no obligatoriamente porque a ustedes le parezca bien El cliente tiene que tener la opción de utilizar lo que él quiera para poder ver la televisión faltaría más espero que se solucione porque entre lo mal que trabajan me parece increíble esto quiero una solución lo antes posible yo no voy a pagar por una cosa que no quiero comprar

En Noviembre de 2024 formalicé con esta empresa (SOLFY) un contrato para la instalación de un sistema de aerotermia en mi vivienda, con un presupuesto aproximado de 13.000 €, del cual ya he abonado 58%, quedando pendiente de pago la cantidad de 42% Desde el inicio la instalación presenta graves deficiencias: no funciona correctamente, no proporciona calefacción, y ha generado ruidos anormales en toda la instalación. Han acudido hasta tres técnicos de su empresa sin conseguir solucionarlo. Además, contrariamente a lo acordado en la fase comercial, la instalación no se ha realizado en modalidad híbrida con la caldera de gasoil existente, ya que procedieron unilateralmente a desmontar la caldera y el depósito de inercia, así como a inutilizar un depósito de gasoil con 500 litros de combustible, ocasionándome perjuicios económicos adicionales. A 30 de septiembre de 2025, el sistema sigue sin funcionar. El día 1 de octubre de 2025 nos hemos visto obligados al requerimiento de un técnico del SAT de Saunier Duval de Vitoria-Gasteiz para poner en marcha la instalación, por lo menos (Antes de iniciar la instalación existían DOS zonas), en una de las zonas ;porque desde la última  intervención de uno de los técnicos de SOLFY el sistema estaba totalmente desconfigurado .Por supuesto, creemos que esta cantidad deberá ser abonada por la empresa SOLFY por su dejadez y falta de asistencia. No hay posibilidad de comunicarse con ellos, no cogen teléfono, no responden ni por correo electrónico ni por WhatsApp. Nos sentimos abandonado. 11 largos meses...