Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de [elegir: telefonía móvil, telefonía fija, internet …] Desde el pasado día 22 de marzo de 2025 estoy sin servicio de internet y movistar no me da solucion. Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Con fecha 04.04.2025 compruebo que se me ha dado baja y tras innumerables llamadas para darle una explicación, se me notifica que, sin ningún consentimiento, se me había dado de baja en el suministro de electricidad y gas. Solicito: devolver el dinero cobrado indebidamente. Se ha hecho un cambio de suministrador a otro menos económico sin mi consentimiento. He perdido media jornada completa de trabajo al tener que realizar llamadas a la compañía para obtener explicaciones y resolver la situación. He tenido que dar el alta una y otra vez de un suministro al que jamás dí de baja, Sin otro particular, atentamente.

Desde el día 20 de marzo no tengo wifi en casa. La compañía YOIGO me envía dos técnicos, uno el día 24 y otro el día 27 y no solucionan el problema porque me indican que es error administrativo. Después de 15 días sigo sin servicio, sin solución y tampoco me pueden dar de baja porque me dicen que el sistema no les deja. Me encuentro indefensa ante esta compañía.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 17 de marzo, prologándose hasta la actualidad sin que hasta la fecha se haya puesto una solución La interrupción se debe a que el CUPS que lleva correspondiendo a mi vivienda desde su construcción en 2009 ha pasado a ser punto de suministro de nuestro vecino desde el pasado mes de noviembre con su nueva acometida, dejándonos sin este código universal de punto de suministro, identificativo único e intransferible de cada vivienda y, por tanto, sin suministro al proceder al nuevo alta del mismo. Solicito se ponga solución a este problema lo antes posible y poder restablecer la normalidad en nuestra vivienda. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de fibra y móvil asociada a la línea 956554093 El pasado día 17 de marzo se cortó el servicio de internet hasta el día de hoy 04 de abril, que sigo sin suministro Mi vecino de la casa de al lado sufrió el mismo corte d suministro, siéndole restablecido el martes 25 de marzo. Dado que mi trabajo como psicólogo consiste principalmente en consultas online, y durante todo este tiempo no he tenido conexión con la que trabajar, solicito se me compense por el tiempo que llevo sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha [….], prolongándose durante [especificar horas /días] sin que hasta la fecha se haya restablecido La interrupción, tuvo lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones. Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. Factura para identificar el punto de sumunistro, contrato, D.N.I.….] Solicito: [elegir una o ambas: se restituya el mismo así como procedan al pago de las indemnizaciones que en el contrato aparecen o sean preceptivas según la normativa vigente]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. Tengo una instalación fotovoltaica realizada por ustedes en Noviembre de 2024. Dejo de funcionar y el 17 de Marzo de 2025, crearon ustedes una incidencia ( C-01477). Tras múltiples llamadas a ustedes, y darme cada vez una excusa diferente, a fecha de hoy 3 de Abril, ni siquiera han enviado un técnico para ver el problema.

Reclaman factura 102€ por penalización terminal, ese terminal está asociado a una línea que sigue con ellos y los muy listos quieren que se asocie a otra línea y así pagar la penalización, se habla con atención al cliente no ponen reclamación ya que tengo derecho y adjuntamos conversaciones

IBERDROLA CLIENTES S.A.U asigna el CUPS de mi vivienda (asignado a esta vivienda desde hace un mínimo de 15 años) a otra vivienda diferente Llevamos más de 6 días sin suministro y sin q nadie haga nada para solucionarlo. Han sido días de muchas horas al teléfono y nadie soluciona el problema; el cual no solo tiene mi vivienda, sino la q se le ha asignado mi CUPS por equivocación tamb porq han cambiado el contrato con su comercializadora y con sus propias condiciones sin ningún tipo de autorización, además a mi cuenta bancaria llegan unas facturas q no son de mi casa, porq vuelvo a recordar q no tenemos suministro. Las personas de atención al cliente y reclamaciones parece q no entiende de lo q les hablamos y que queremos dedicarnos horas y horas a explicar una historia con poco sentido. Cuando acudimos a una oficina física nos dijeron q no tenía nada q ver con ellos, q no tramitaban esas cosas y, para colmo, los técnico autorizados de Iberdrola nos dicen q no vuelven al domicilio después que desde Iberdrola activan el aviso por segunda vez porq nos comunican q no pueden hacer nada y no les pagan los trabajos prestados. De verdad que todo parece una broma pesada pero mi vivienda sigue sin suministro después de 6 días, con lo que eso implica: pasar frío, no poder cocinar, comida en el frigorífico y congelador(los cuales no funcionan)q se pone mala e infinidad de problemas. Nos animamos a realizar esta queja a través de este organismo pero continuaremos con las acciones pertinentes hasta que nuestro CUPS sea devuelto y el servicio restituido y evidentemente sin ningún tipo de coste.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de mantenimiento de aerotermia Baxi suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro de agua caliente que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 19 marzo, prolongándose durante dos semanas y continúa sin tener fecha estimada de reparación La interrupción ha tenido lugar porque el técnico del servicio técnico de mantenimiento ha debido cortar la producción de ACS ya que la pieza que necesita para reparar la maquina no le ha llegado aún. Notifiqué la avería el 28 de febrero al servicio técnico oficial con el que tengo el contrato de mantenimiento en vigor. Estando aún la máquina en garantía pues se puso en marcha en marzo 2023. Desde que notifiqué la avería han pasado 4 técnicos para tratar de resolver el problema. Han cambiado una pieza que tuvimos que esperar una semana y ahora llevamos otras dos semanas esperando el depósito que tienen que cambiar. Hoy el técnico me ha contactado para comentarme que ha vuelto a reclamarlo porque se esperaba para la semana pasada. Pero le han confirmado que lleva retraso y no saben cuando estará disponible Esta situación ha ocasionado daños: humedad en la pared contigua del salón con pintura desconchada y moho debido a todo el agua que estuvo perdiendo la aerotermia durante dos semanas, no disponer de agua caliente durante otras dos semanas (y nos sé cuánto tiempo más se prolongará esta situación), incomodidad por tener que estar achicando el agua que expulsaba la aerotermia de forma constante hasta que el técnico cortó la producción de ACS SOLICITO que me den una solución inmediata de reparación definitiva de la maquina de aerotermia BAXI. Que me sean compensados económicamente los daños sufridos y se me abone la compensación que establece la norma en relación a la calidad del suministro. Ya que la aerotermia BAXI es nuestra proveedora de suministro de calefacción y agua caliente sanitaria Sin otro particular, atentamente.