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1 semana sin fibra y no me contestan el teléfono.

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Interrupción del servicio

Tu reclamación

D. G.

A: DIGI MOBIL

28/07/2025

Contraté la fibra con digo, se me estropeó el cable y les llamé para que me lo arreglasen ya que ahora mismo en casa no tengo fibra y trabajo usando wifi, por lo que lo necesito urgentemente. Cuando les llamo al teléfono de atención al cliente no contestan y ya he estado más de una hora de espera cada día que he llamado. He escrito al mail de atención al cliente de la compañía y no me han contestado.

Mensajes (1)

Asistencia solicitada 28 julio 2025

DIGI MOBIL

A: D. G.

25/08/2025

Estimada Daniela, Referencia: En relación con su reclamación, le informamos de que se ha aplicado una indemnización. Te recordamos que puedes ponerte en contacto con nosotros llamado al 919.120.120 desde otro operador o al 1200 desde una línea DIGI. También recordarte que puedes ponerte en contacto con nosotros por redes sociales como Facebook e Instagram. Un saludo, El Equipo DIGI


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