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Problema de luz desde hace dos días sin resolver
Hola buenos días Llevo desde ayer día 10/07/2024 sin luz en casa tener en cuenta que todo mi suministro es de luz es decir que no tengo gaz hasta el día de hoy 11/07/2024 no tengo luz en casa además todo lo que tengo en mi nevera ya a la basura dos días sin beber agua fría tuvo que comprar todo desde fuera pedir comida agua fría comprar batería para puedo cargar mi móvil para estar en contacto con mi trabajo que ya pueden llamarme en cualquier minuto también estoy esperando una llamada muy importante para mi desde la generalidad de Cataluña por eso no podía estar sin móvil aún así me acudió a una tienda para cargar esa batería desde ayer hasta hoy no podía dormir ni un minuto por el calor que hace en casa he llamado muchas veces a la compañía y cada vez me Dan un motivo deferente sin resolver mi problema solo me Dan varias números de aviso os lo paso todo 6598350/6598386/6600028/6601392/6601742/6604345 todos estos son nuevos de aviso veo que no es nada serio ni normal dejar la gente sin luz durante dos días y una noche y parece que va ser más no es humano encima en plan verano Muchas gracias
Cese de mantenimiento
Desde hace dos meses la empresa Solar Profit ha dejado de cobrarme por el contrato de mantenimiento que tengo suscrito con ella, y que le obliga a hacer una revisión anual de mis placas, cosa que tenía que haber sucedido hace dos meses. La empresa no contesta al teléfono ni por email. Además ha dejado sin actuación los trámites para el cobro de la subvención, que no puedo reactivar al no haberme proporcionado la empresa una factura de la instalación realizada.
Reclamación por Interrupción Injustificada del Suministro de Gas y Solicitud de Indemnización
Soy titular de un contrato de gas suscrito con la compañía que reclamo en cuestión, REDEXIS. Reclamo que se me indemnice por la interrupción del suministro que tuvo lugar en mi domicilio el 2 de julio de 2024, prolongándose hasta el 5 de julio. La interrupción fue llevada a cabo por la empresa subcontratista COBRA, encargada de las labores de inspección periódica, de forma absolutamente ajena a mi voluntad, habiendo cumplido por mi parte con todas las obligaciones contractuales y estando al corriente de pago. Recibí una notificación certificada, que adjunto, para el día 2 de julio. Ese día estuve presente en casa y nadie se presentó ni llamó por teléfono. Sin embargo, cortaron el gas y enviaron un acta, que también adjunto, alegando mi ausencia. No recibí ningún toque al timbre de mi casa, ni ninguna llamada telefónica o mensaje de texto indicando la llegada del técnico, como lo haría cualquier otra empresa comprometida con la realización del trabajo. Quiero enfatizar que el técnico disponía de mi número de teléfono, el cual figura en el acta que firmó el día de mi supuesta ausencia. Por ello, solicito una indemnización por los días de interrupción del servicio conforme a la normativa vigente o al contrato. Asimismo, requiero la exención de cualquier coste adicional por la segunda visita del inspector, el corte y la reactivación del suministro, limitándose únicamente al cargo correspondiente por la inspección quinquenal, como en cualquier otra inspección ordinaria satisfactoria, sin sobre coste alguno.
Corte gas por impago sin respetar 2 meses.
Estimados/as señores/as: Mi madre es titular de un contrato de suministo de gas suscrito con Integra Energia, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en su domicilio en la fecha 03/07/2024 hecho por parte de NATURGY. La interrupción ha tenido lugar por impago de la factura de fecha 06/06/2024, y el primer aviso de impago de Integra Energia se recibió el dia 21/06/2024 y ya se ha realizado la correspondiente reclamación número 2407YUYG por el importe excesivo facturado y que dicha reclamación aún no ha sido contestada ni resuelta. Por tanto y tal y como indica el Real Decreto núm. 1955/2000 el corte del suministro se ha de realizar en el plazo de DOS meses desde la fecha de la emisón de la factura, por tanto el corte, si se hubiera tenido que realizar, seria el dia 06/08/2024. Esta situación ha ocasionado daños morales a una persona del colectivo vulnerable, ya que mi madre tiene 74 años, viuda que vive sola y ahora no tiene dicho suministro, por lo que ni se puede duchar. SOLICITO se restablezca INMEDIATAMENTE el sumnistro de gas, ya que han incumplido la ley y han dejado a una persona del colectivo vulnerable en completa indefensión. Le sean compensados los daños sufridos según normativa y ley, la cuantía que corresponda la pueden hacer efectiva en la cuenta bancaria donde tiene domiciliados los recibos y se le abone la compensación que establece la norma en relación a la calidad del suministro. Sin otro particular, atentamente.
Problemas con certificado y reembolso
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha [….], prolongándose durante [especificar horas /días] La interrupción ha tenido lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones Esta situación ha ocasionado daños en los siguientes bienes en la caldera, que cuantifico en la cantidad de 1800€, Adjunto fotocopia acreditativa de los daños sufridos [enumerar documentación p.ej, justificantes de las compras de los productos deteriorados, facturas o presupuestos de reparación de electrodomésticos estropeados, fotografías del estado de los productos perecederos…] así como de una factura de suministro para mejor identificación del punto de suministro afectado. SOLICITO me sean compensados los daños sufridos, valorados e 2400€ tal y como se desprende de la documentación aportada, ésta cuantía la pueden hacer efectiva en la cuenta bancaria donde tengo domiciliados los recibos y se me abone la compensación que establece la norma en relación a la calidad del suministro. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Factor energía me han llamado diciendo que pertenecen a endesa y ofreciendo oferta falsa
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha [….], prolongándose durante [especificar horas /días] La interrupción ha tenido lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones Esta situación ha ocasionado daños en los siguientes bienes [elegir: p. ej. ordenadores, electrodomésticos, productos alimentarios o perecederos, medicamentos…], que cuantifico en la cantidad de [….….]€, Adjunto fotocopia acreditativa de los daños sufridos [enumerar documentación p.ej, justificantes de las compras de los productos deteriorados, facturas o presupuestos de reparación de electrodomésticos estropeados, fotografías del estado de los productos perecederos…] así como de una factura de suministro para mejor identificación del punto de suministro afectado. SOLICITO me sean compensados los daños sufridos, valorados e [….….]€ tal y como se desprende de la documentación aportada, ésta cuantía la pueden hacer efectiva en la cuenta bancaria donde tengo domiciliados los recibos y se me abone la compensación que establece la norma en relación a la calidad del suministro. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Corte de suministro indebido
Mi nombre es Verónica Ramírez con domicilio en calle pio baroja 14 bloque 6 1b . Ayer 2 de julio se me realizó un corte del suministro del agua con una factura ya pagada. Siendo verdad que yo me comprometí en pagar esa factura el día 28 y la pague el día 1. Pero el suministro fue cortado el día 2. Fui a la oficina a explicarlo y su explicación fue que no habían visto que ya estaba pagada. Me hicieron pagar el reenganche aun viendo que la la factura estaba pagada y que había sido un error. Me hicieron "el favor ' de devolver el suministro abonando 50 euros y los otros 80 antes del día 2 de agosto
Mal funcionamiento de las placas solares que no están resolviendo
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de instalación de placas de energía solar suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio 4 veces en la última semana, (incluso 2 veces el mismo día), una incidencia que lleva prolongándose desde el inicio de la instalación. La interrupción tiene lugar por causas que desconozco (aunque suele coincidir con los días de lluvia) y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones. Hemos hablado por teléfono con ustedes y su respuesta es "es normal que falle de vez en cuando", pero creo que si siguen su registro queda probado que no es de vez en cuando y que dichos fallos distan mucho de ser normales. Solicito: Se mandé a un técnico para verificar y solventar el problema. Sin otro particular, atentamente.
Desconexión recurrente de las placas
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de instalación de placas de energía solar suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio 4 veces en la última semana, (incluso 2 veces el mismo día), una incidencia que lleva prolongándose desde el inicio de la instalación. La interrupción tiene lugar por causas que desconozco (aunque suele coincidir con los días de lluvia) y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones. Hemos hablado por teléfono con ustedes y su respuesta es "es normal que falle de vez en cuando", pero creo que si siguen su registro queda probado que no es de vez en cuando y que dichos fallos distan mucho de ser normales. Solicito: Se mandé a un técnico para verificar y solventar el problema. Sin otro particular, atentamente.
Corte de suministro sin Informe técnico
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 12 de Junio de 2024, sin que hasta la fecha se haya restablecido. Toda la comunicación recibida se trata de un email (que además es enviado por una tercera empresa [proyectoiberdrola@applus.com] y que, por tanto, se redirecciona directamente a la carpeta de spam). En esta comunicación se adjunta un archivo con título "Liquidación por consumo de energía sin contrato", en el que se detalla: "En visita de nuestro Servicio de Inspección realizada el día 07.06.2024 a la instalación arriba indicada, se detectó la conexión a la red de distribución de I-DE sin la existencia de un contrato de suministro con nuestra compañía..." En contra a lo especificado en este documento, sí que existe un contrato con Iberdrola con el mismo domicilio y nombre de la persona destinataria. Adjunto documento recibido y última factura del contrato. Solicito: que se envíe un informe del motivo del corte del suministro y/o se reponga el suministro a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente.
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