Últimas reclamaciones

Ya le hice una reclamación por un servicio muy malo ,no me funciona viene el internet y quiero buen servicio por lo que pago y lowi no me lo está dando .Por derecho puedo desistir de mis servicios con ustedes ya que no cumplen con lo prometido y por lo cual paga .mi número de mis servicios primera reclamación y a las que ustedes me an contestado si argumentar bien el contrato expediente 14563593. Les adjunto mi contrato Solicito ejercer mi derecho de desistimiento dentro del plazo legal de 14 días naturales desde la contratación del servicio. Según el Real Decreto Legislativo 1/2007 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, tengo derecho a desistir del contrato sin penalización. En las condiciones particulares de mi contrato no aparece especificado ningún importe concreto correspondiente a los costes de instalación en caso de desistimiento. Por tanto, no considero procedente el cobro de los 150 € que me indican. Solicito que se tramite la baja del servicio sin aplicar dicho cargo o, en su defecto, que me faciliten el documento del contrato o grabación de la contratación donde se me haya informado claramente y aceptado expresamente el coste de instalación de 150€ en caso de desistimiento. En caso contrario, procederé a presentar una reclamación ante la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones y ante consumo. los costes deben aparecer en las condiciones particulares. QUE QUEDE CLARO QUE DESISTO POR EL MAL SERVICIO QUE ESTOY OBTENIENDO POR LO CONTRATADO .TAMBIEN MANIFESTAR MI MAL ESTRAR A LA HORA DE LA INFORMACIÓN DE SUS TRABAJADORES A LA HORA DE HACER CLIENTES YA QUE EN NINGÚN MOMENTO ME EXPLICARON QUE TENÍA UNA PERMANENCIA. YA QUE LES RECARQUE QUE QUERÍA UN SERVICIO BUENO Y QUE TUVIERAN NINGÚN PROBLEMA CON LA FIBRA.

El día 19 contrate el internet con Lowi ,y he llamado para desistir de mi contrato porque no me funciona bien el internet y como estoy en el plazo de prueba de los 14 días les he pedido que me den de baja .A lo que ellos me an contestado que tengo que pagar la instalación del Internet ,yo le he dicho que en el contrato no pone nada de eso que puedo desistir antes de los 14 días sin pagar la instalación ya que en el contrato no pone nada de eso . Que sí que pone que tengo permanencia de 3 meses ,pero que si en los 14 días de prueba desisto no me lo pueden cobrar . Y que la persona que me hizo el contrato en ningún momento especificó que tenía permanencia de ningun tipo . Encima estoy llamando 4 días después de ponerme el internet y les reclamó y me cuelgan no me dan ninguna solución. Por eso les pido ayuda a ustedes para que me ayuden a solucionar este problema gracias

El miércoles 14 de enero contraté un servicio con la compañía MásMóvil. La portabilidad se hizo efectiva el viernes 16 de enero. Posteriormente, el día 2 de febrero acepté una promoción aplicada en factura que implicaba un compromiso de permanencia. Sin embargo, antes incluso de esa fecha ya había comenzado a tener problemas importantes con el funcionamiento del servicio. El jueves 22 de enero realicé la primera llamada al servicio de atención al cliente para comunicar incidencias relacionadas con el mal rendimiento de la conexión internet movil. Desde entonces he contactado con la compañía en numerosas ocasiones, aproximadamente unas 10-15 veces, debido a que el servicio continuaba funcionando de forma deficiente. En cada llamada los operadores se han limitado a abrir incidencias técnicas, indicarme que realizara pruebas con el móvil o pedirme que esperara a que el problema se resolviera. Incluso recibí un mensaje que me iban a devovler 1,50€ por las molestias ocasionadas... A pesar de todas estas gestiones, el servicio ha seguido presentando problemas de funcionamiento. Debido a esta situación, he solicitado en varias ocasiones dentro del plazo de los 14 días de desistimiento la eliminación de la promoción para poder cambiar de compañía, ya que el servicio no está cumpliendo con un funcionamiento adecuado. No obstante, la compañía se niega a tramitar la cancelación de la promoción y me marea abriendo incidencias técnicas. Considero que la compañía no ha ofrecido una solución efectiva a los problemas del servicio pese a las numerosas incidencias reportadas y que la situación me está impidiendo cambiar de operador aun cuando el servicio no funciona correctamente. Por todo ello, solicito la revisión de mi caso y que se permita la cancelación de la promoción, teniendo en cuenta los problemas reiterados del servicio desde las primeras semanas y la falta de solución efectiva por parte de la compañía. Adjunto capturas

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de telefonía móvil, y fibra con numero de ctto. 21401575 Llevo los meses de Enero, febrero y marzo de 2026 con costantes cortes de suministro en la red de fibra. He llamado varias veces para buscar una solución, abriendo varias incidencias la última con el número 29524564 y no teniendo ninguna solución. Por lo que el día 19 de Febrero de 2026 opté por poner una reclamación con número de expediente 29563455 y tampoco he tenido ninguna respuesta ni compensación. Solicito se me compense por todo el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente.

El día 09/02/2026 solicité el cambio de domicilio de la una de las dos fibras contratadas con esta compañía y el día 19 del mismo mes, acuden a mi domicilio a instalarlo. Al día siguiente me doy cuenta de que en la primera vivienda no tengo servicio y me pongo en contacto con la empresa para notificarlo y me dicen que se equivocaron trasladando la fibra y que migraron de dirección la que no era, que lo iban a solucionar. Al día siguiente, día 20 no tengo servicio en la segunda vivienda tampoco. Desde ese día he llamado preguntando y reclamando la reactivación del servicio y no hay solución. Llevo sin servicio de fibra óptica en ninguna de las dos viviendas desde ese momento, por un error administrativo de ellos al haber hecho el traslado de la fibra de la vivienda principal a la nueva residencia en lugar de trasladar la fibra de la vivienda secundaria. Obviamente en la factura del mes de febrero, se me cobran los dos servicios como habitualmente. Y hoy, a día dos de marzo sigo sin una solución más allá de esperar a que el departamento de administración lo revise y resuelva. Me comentan de forma condescendiente que los plazos legales no los están incumpliendo y que lamentan mucho las molestias, pero yo sigo sin dos servicios que se me están cobrando y que necesito para trabajar.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de móvil y fibra de Keio El pasado día 17 de febrero] estuve sin servicio hasta el día de hoy que sigo sin servicio y sin respuesta de parte de Keio, ni ayuda ni posibilidad de darme de baja Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente.

A la atención de Dirección de Correos: Por medio del presente escrito, deseo manifestar mi reclamación formal por el cierre de la oficina de Correos de las Lagunas de Mijas que venía prestando el servicio postal universal a la población del municipio y su entorno. El cierre de esta oficina supone un grave perjuicio para los vecinos y vecinas de la localidad, especialmente para personas mayores, personas con movilidad reducida y para quienes no disponen de medios de transporte propios. La alternativa ofrecida implica desplazamientos a otras localidades situadas a una distancia considerable, lo que en la práctica limita o dificulta el acceso a un servicio público esencial. El servicio postal universal garantiza el acceso en condiciones de igualdad a servicios básicos como el envío y recepción de correspondencia, notificaciones administrativas, paquetería y otros trámites necesarios para la vida cotidiana y la relación con las administraciones públicas. La desaparición de este punto de atención presencial incrementa la brecha territorial y digital, dejando en situación de desventaja a una parte importante de la población. Por todo lo anterior, solicito: La reconsideración de la decisión de cierre de la oficina de Correos o apertura de una nueva. Información clara y por escrito sobre los motivos del cierre y las medidas previstas para asegurar la prestación del servicio a la población afectada. Considero que esta decisión no tiene en cuenta el impacto social y territorial que genera en la ciudadanía

Estimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con el bloqueo de mi cuenta en su plataforma, motivado —según se me ha indicado— por la apertura de un número elevado de incidencias por productos recibidos en mal estado. Deseo manifestar que mi actividad en Vinted se centra principalmente en la compra de artículos frágiles, concretamente piezas de cristal y cerámica. Debido a la naturaleza delicada de estos productos, en diversas ocasiones los he recibido rotos o dañados durante el transporte. En todos los casos he actuado conforme a las normas de la plataforma, utilizando el sistema de reclamación dentro del plazo establecido y haciendo uso del seguro de envío que he abonado en cada compra. Considero que ejercer un derecho legítimo como consumidor —reclamar productos que han llegado dañados y que estaban asegurados— no debería ser motivo de penalización ni de bloqueo de cuenta. Esta situación me está generando perjuicios, tanto en operaciones de compra como de venta que actualmente se encuentran pendientes, afectando directamente a mi actividad dentro de la plataforma. Por todo lo expuesto, solicito: La revisión inmediata de mi caso. La reactivación de mi cuenta a la mayor brevedad posible. Una explicación detallada y fundamentada del motivo del bloqueo. Garantías de que el ejercicio de mis derechos como consumidor no supondrá futuras penalizaciones injustificadas. Quedo a la espera de una respuesta formal por su parte en el plazo más breve posible. Atentamente, Javier Pérez

Hola, contratamos a Orbidi para gestionar el Kit Digital y la gestión está siendo pésima. La web bastante básica y plana, pero lo que no podemos tolerar, es que llevamos tres días sin poder recibir correos en nuestra cuenta profesional y seguimos sin recibir. Aun no tenemos el alcance de los perjuicios que nos va a acarrear a nuestra empresa, pero seguro que los habrá. La comunicación con la atención al cliente no existe, solo te puedes comunicar con ellos a través del WhatsApp y siempre te contestan lo mismo, entras en bucle sin dar soluciones.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de telefonía móvil e internet Desde ayer día 24 de febrero estoy sin servicio durante 36 horas ya... Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Igualmente trabajo con móvil e PC, y en ambos casos tengo interrupciones del servicio constantes, en caso de no recibir compensación alguna tomaré acciones legales. Por anticipado ya he solicitado la baja de los servicios que tengo con vosotros, sin respuesta también, dado que ponéis 3 canales para dar de baja (Area privada -> no funciona nunca y aparece que no hay pedidos ni nada activo, Teléfono -> Salta el buzón directamente y Whatssap -> Es un bot (Aún así por whatssap es la unica vía de las que ofrecéis que he dejado por escrito a fecha de hoy 25/02/2026 que solicito la baja de TODOS los servicios que tengo con ustedes a la finalización de estos. Sin otro particular, atentamente.