Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de telefonía móvil, telefonía fija, e internet El pasado día 02 de julio 2025 estuve sin servicio durante más de 24 horas, en 2 de mis 3 líneas. Contacté el día 04 de julio con el servicio de orange en la tienda que se encuentra en Majadahonda, además del pésimo servicio que me ofrecieron, pude recuperar la normalidad de la linea y contacte con el 1470. Explicándole la situación, después de hacerlo la operadora me indicó que realizaría y un 20% de descuento en la siguiente factura, hasta la fecha no he recibido ningún descuento. Al llamar el 06 de octubre para reclamar un incremento de la factura, reclamo que donde está aplicado el descuento del 20% y me indica que tenia que consultarlo, y que llamaría, hoy 07 de octubre me indica, que no corresponde ningún descuento y que aunque no me den servicio debo seguir abonando. Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente.

Me pongo en contacto con ustedes porque mi envío aparece como "entregado" en sistema, pero no he recibido el paquete.es segundo veces que correos express perdí mi envio y no recibí ningún respuesta Los datos del envío son los siguientes: Número de seguimiento: 3230002294969971

Contraté con lemmon móvil el servicio de fibra y TV estoy 2 meses y desde 15 de septiembre dejo de funcionar el internet estoy llamando a lemmon y nada me mandan al técnico a la semana lo revisa todo y dice que no sabe que puede pasar que no funciona el internet que va a abrir incidencia hasta fecha de hoy son 18 días sin internet y no me dan solución yyano para dar de baja el servicio y dicen que tengo 12 meses de permanencia por poner solo un router de 5 minutos cuando es 12 meses de permanencia por una intalacion no por poner un router de 5 minutos

Buenas! Hace más de una semana hice un pedido (18-09) el cual me llegó un correo con que me llegaría a casa el día 22. Ya pasaron unos días y no me llegaba por lo que me puse en contacto con atención al cliente, nunca recibí respuesta y lo que hicieron a la hora de mandar el correo, cambiar el estado del pedido a qué había sufrido una demora y que en breves se pondrían en contacto conmigo para darme una solución. Esperé una semana y nada y ya me tuve que poner un contacto con la empresa a la que le hice el pedido, por lo que al día siguiente recibo un correo como que habían intentado entregarlo a la dirección y no avisaron ni nada. Directamente lo han llevado a un punto pickup sin hacer nada por ponerse en contacto conmigo y buscar una solución mejor. Lo peor es que un mes antes con la misma empresa, mi pareja hizo un pedido y pagó gastos de envío para que llegara a casa, pues bien, se ve que no tenían ganas de trabajar porque directamente lo llevaron a su nave que está a las afueras, 20 minutos para ir y otros para volver... Y lo único que te dicen es que solicites una reclamación a su dirección de atención al cliente... En pocas palabras, son las peor empresa que hay, ya que ni trabajan ni te dan soluciones

Buenas tardes no me funciona la televisión de Jazztel ni tampoco el router va fatal tengo que estarle apagando y encendiendo lo un montón lo de la televisión no lo entiendo yo utilizo para poder verla un fire stif de Amazon porque soy socia ahora me dicen ustedes que me tengo que comprar uno para sacarme dinero claro otra compañía de Xiaomi. El cliente debe de tener la opción de poder elegir lo que él quiera no obligatoriamente porque a ustedes le parezca bien El cliente tiene que tener la opción de utilizar lo que él quiera para poder ver la televisión faltaría más espero que se solucione porque entre lo mal que trabajan me parece increíble esto quiero una solución lo antes posible yo no voy a pagar por una cosa que no quiero comprar

Hola, El pasado día 25 de septiembre la compañía telefónica VODAFONE, nos dió de baja a mi marido y a mi, la linea telefónica e internet. Cuando el viernes 26 de septiembre conseguimos contactar con VODAFONE a través del teléfono de un amigo nos dijeron que por ERROR confundieron nuestro número de socio con otro que pidió la baja y nos la tramitaron a nosotros. Desde entonces estamos sin línea y sin internet. Con lo que supone para nosotros, ya que tanto mi marido como yo dependemos de ello para poder llevar a cabo nuestro trabajo. Como además no pueden contactar con nosotros somos nosotros los que hemos de llamar cada día para saber en que punto está la incidendia. El día 30 de septiembre por fin vino el técnico a casa, pero cual fué nuestra sorpresa cuando nos dijo que tenía que romper el suelo de la sala para recuperar un cable al que ha de enganchar la fibra...ya que la conexión que teníamos antes según ellos ya no es posible mantener. Ahora estamos buscando un albañil y un electricista para que nos haga la obra para que después pueda venir el técnico y ponernos la fibra...Sin saber cuando y si vamos a recuperar nuestras lineas de teléfono.

El día 29 de Agosto 2025 envíe una caja desde Figari, Corsega, Francia. Al no recibirla en el domicilio de entrega y al no recibir ninguna llamada, procedí a recogerla en las oficinas de Correos de Ibiza y allí me dijeron que lo tenían Seur. En Seur me dijeron que la habían intentado entregar en Formentera el 5 de Septiembre por un error de ellos como queda escrito en la documentación aportada. Y se devolvió la caja el día 15 de Septiembre. Mi visita a Seur fue el 16 de Septiembre. El mismo 16 envié emails a atenciónalcliente @seur.com que puedo reenviarles como prueba y no he recibido ninguna respuesta. Al llamar al número de atención al cliente no puedo hablar con un operador porque el contestador automático no me conecta la llamada con una persona sino que me pide el número de entrega que no lo reconoce. Tengo un seguro en este paquete de 500€ que se incluyó en el precio de compra del envío internacional pero necesito reclamarlo con Seur y no se ponen en contacto conmigo.

Buenas tardes, Ya no puedo acceder a mi perfil de Instagram.. De hecho dije a Instagram que alguien había puesto otro nombre a mi perfil pero accediendo con mi email y mi contraseña que realmente no es fácil, además habían borrado todas mis fotos y recuerdos menos seis . Ahora la señora creo se llama Carolina Tome o algo así y tenía conversaciones sin contestar y contactos suyos en mensajes privados. Sin embargo las historias eran de mis amigos. Además Instagram se ha permitido guardar mis datos bancarios sin preguntarme si daba mi permiso porque nunca lo habría hecho con el riesgo que existe en las redes sociales personales. Así que con la cuenta hackeada y mis datos bancarios me podrían haber hecho un gran robo como ya me han hecho por Facebook porque ellos no protegen a los usuarios. Ahora lo único que ha hecho Instagram es bloquear la cuenta y yo he perdido todos los recuerdos, etc. En Facebook admití contactos que se hicieron pasar por un famoso el príncipe Harry de Inglaterra y yo doné dinero porque pensé que ayudaba a causas sociales, pero todo lo que decían era mentira y una llamado robo de amor. Me hacían mandar el dinero a Nigeria a la mafia nigeriana de allí. Pero en Instagram no admití ninguna persona que no conozca físicamente en la realidad. Y me ponen ante tanto riesgo.

Les contraté un envío Málaga -Madrid más caro de lo habitual, para que vinieran a recoger el lunes y entregarán en 48h, tuve que pagar un poco más para que fuera una entrega el lunes. Han pasado 48h y ni siquiera han venido a recoger el paquete. Además no se les puede llamar y en su página no funcionan las reclamaciones (pone fallo de conexión). Se paga por adelantado y no devuelve el dinero. Ultima vez que contrato con Genei.

Estimados/as Genei Global Logístic. Día 12/05/25 encargo a vosotros Genei envío del paquete de 40 kg desde Fuengirola (Málaga) a Polonia (Łomża) Número de referencia de envío XDSFYU3S,por transportista GSL.lntento seguir envío por número de seguimiento anteriormente proporcionado,pero sin éxito. Día 14/05/25 recibo notificación por aplicación de GLS ,que paquete está entregado a centro logístico Genei en Oviedo.Me pongo en contacto con vosotros y recibo la respuesta que ustedes no saben nada del paquete,Pasa mucho tiempo y recibo la llamada ,y vuestra trabajadora me pregunta por el color de maleta y yo explique brevemente que se trata de un paquete ,grande embalado con cinta marrón y la encuentran enseguida en vuestro centro logístico en Oviedo y me informan que la incidencia se debe a una etiqueta errónea,la cuál impidió su correcta gestión por parte de agencia. Por error que no es mia,me piden importe inicial del envío.Yo me negado a pagar. Más adelante me reclamáis más dinero con excusa,que problema era sobre peso y me ofrecen envío con UPS ,que llevaría coste de 136 euros y que por su parte asume la mitad ,que sería 68 euro.Luego añades la "deuda" por importe de 73,87 euros (que nunca existía) y cuando pido la factura de esta deuda,ya dejáis de mencionarlo y lo siguiente que me estáis pidiendo 190,49 por mandar paquete a Polonia,y yo no estoy de acuerdo con esto porque yo ya pagado por el servicio que no se efectuó,por la etiqueta errónea. Mientras tanto ustedes me cobracon dinero de mi cuenta bancaria,sin mi consentimiento. La información sobre suceso solicitado y recibido la respuesta por escrito,que se trata de ajuste de kilos.Todo esto sin factura y sin consentimiento. Quiero que se efectúe servició que contratado,por el cuál he pagado por adelantado ,con su seguro correspondiente y que no lleve ningún coste adicional. Adjunto toda la información, documentación,conversaciones escritas que demuestran mi veracidad de lo escrito. Espero breve respuesta. W.B.