Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 15/06/2024 adquirí en su  página web https://valentinacruz.com el producto x1 Ester - Conjunto de Top y Falda Larga - Azul / XS Adjunto los siguientes documentos: mails de confirmación El producto ha resultado  defectuoso  y quería devolverlo y recibir reembolso. Solicito que procedan a contactar y responder a los mails en el plazo más breve posible, para poder devolver el producto y que me realicen un reembolso por el total abonado mediante pago con tarjeta. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 30,07,2023 adquirí en su  pagina web una lavadora. Adjunto los siguientes documentos: factura El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 01,05,2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. He intentado contactar muchísimas veces con el servicio postventa de WINIA pero no existe el servicio postventa o no contestan a teléfono o email https://winia.es/contactenos/

Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de abril de 2023 adquirí en su aplicación AMAZON el producto Android 11.0 Coche Estéreo 2 Din Radio para T-oyota Prius Plus V Alpha. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: DETALLES DEL PEDIDO Y EMAILS DE RECLAMACIONES AL VENDEDOR Y A AMAZON El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 24-may-2024 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución, ya que el vendedor NO CONTESTA. Solicito por tanto la reducción del precio al menos al 50% o resolución del contrato y reembolso. Sin otro particular, atentamente.

PROBLEMA CON EL MATERIAL ENVIADO

El día 2 de Abril de 2024 compro a través de la tienda de amazon el producto "Amplificador Vivienda UHF LTE 5G | AMP-LTE24TECAL | 1 Entrada Tipo F | 2 Salidas Tipo F | Ganancia 24dB | Tensión Entrada 220v | Apto para Uso Interior " Poco después, tras la compra, la empresa de este vendedor de amazon que en amazon se hace llamar CABLEPELADO, decide usar mis datos personales que le ha proporcionado amazon SOLAMENTE para que me fuese enviado el producto, violando la confidencialidad y la protección de mis datos, que no he autorizado en ningún momento para su uso personal, ni mucho menos, y se ponen en contacto conmigo para instarme a que les deje una reseña positiva lo cual notifico a amazon ya que ha violado una de sus políticas, influenciar a clientes para que pongan reseñas. A finales de Junio este producto deja de funcionar y me pongo en contacto el día 6 de Julio con el vendedor comunicándole que el producto dejó de funcionar tan solo 3 meses tras comprarlo. El vendedor me ignora y no contesta a mi mensaje hasta que me pongo en contacto con el servicio de atención al cliente de Amazon que solicitan al vendedor una etiqueta de transporte para devolverlo de donde vino y que se aplique garantía y el vendedor curiosamente contesta isofacto. El vendedor rechaza una y otra vez esa petición de etiqueta para enviar el artículo y me comunica que lo tengo que enviar yo,corriendo con los gastos de envío yo, aún estando en garantía (3 años tiene de garantía el producto). Me puse en contacto repetidas veces con amazon y todas y cada una de las veces el vendedor rechaza aceptar que se genere una etiqueta para devolver el producto y que se mire por qué no funciona ya que está en garantía y como consumidor no debo correr con los gastos del envío de un producto en garantía, solo en caso de que tuviese un problema no cubierto por la garantía tendría que pagar la reparación o los gastos de envío de vuelta del producto. Le insto al vendedor ya el día 15 de Julio a que estoy encantada de enviarle su producto defectuoso pero que me mande la etiqueta de devolución a lo que alega lo siguiente: "Ya le hemos indicado en varias ocasiones que este pedido se encuentra fuera de plazo de devoluciones, el pedido esta en fase de garantia, en esta fase es el cliente el que tiene que enviar el producto al Servicio Técnico para evaluación y en caso procedente ejecucion de garantia, los costes de envío de una garantía no están cubiertos si no se declara el producto como defectuoso por parte del servicio técnico y para eso antes han de evaluarlo" Los costes de garantía CUBREN el envío del producto a sus instalaciones para comprobar si es como usted dice defectuoso o no, aunque según comentarios que he leído de valoraciones del producto ya sé perfectamente que aún enviándolo con pruebas de que con otro amplificador mi tv encuentra canales y con el suyo ya no,me va a decir de todas formas que está perfecto y me va a hacer perder el tiempo. Le notifiqué que hablando con la ocu me dieron la razón y dicen que tiene que generarme una etiqueta usted de devolución y no yo, y le dije que iba a poner una reclamación en la ocu y usted muy digno dijo lo siguiente: "Buenos días Quedamos a al espera de esa reclamación, será alegada con la legislación vigente para E-comerse" (es ecommerce por cierto). Obviamente usted cree que tiene la razón y con este formulario simple no se va a resolver nada, lo tengo claro, pero tenga por seguro que después de este formulario ya pasamos a los abogados de la ocu que le indicaran los artículos de las leyes competentes a ecommerce, y que indican que, como yo le digo, la etiqueta me la tiene que enviar usted para revisar el artículo. Y solo por si esto le amedrenta un poco, que por supuesto no lo creo, antes de enviarlo pienso pedir un informe del amplificador que corrobore que esta defectuoso a un técnico, solo por si se le pasa por la cabeza decir que está correcto aunque le digo que con otro amplificador todo va bien y con el suyo de repente ya no encuentra ni un solo canal. Lo cual me causará molestias y gasto de dinero, pero lo haré para que en caso de que usted niegue que le pasa algo al producto o que no entra en garantía haya una prueba de un técnico especializado que lo corrobore y, por supuesto, querré que ese dinero se me indemnice cuando se me de la razón en un juicio, también aportaré más pruebas por supuesto. Supongo que responderá lo de siempre, que soy yo quien debe de pagar los gastos de envío para tramitar la garantía. Cuando conteste eso, pasaremos pues a mayores. Solo con investigar un poco los comentarios del artículo ya se ve que se lo ha hecho a muchos usuarios, lo mismito que me quiere hacer a mí. Y le recuerdo que amazon tiene reglas que si usted quiere vender en esa plataforma las ha de cumplir, una de ellas es que me genere la etiqueta de devolución para tramitar la garantía y otra, que le recuerdo es bastante más grave, y que puedo denunciar perfectamente a la guardia civil por ello, es que ha usado datos personales (mi móvil) para instarme a añadir una reseña, lo cual estátanto penado con la ley como por amazon. Espero que podamos llegar a un acuerdo amistoso aún así. No pido muchk en realidad, solo que la garantía me cubra algo que debe cubrir

Estimados/as señores/as: En fecha 31/01/2024 adquirí en su [página web el producto Conga Rockstar 8500 Infinity ErgoWet Animal. Adjunto los siguientes documentos: ticket de compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 16/05/2024 por la batería, se reparó y ha vuelto a fallar el 14/07/2024 porque no se enciende. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. JOSE LUIS FERNANDEZ GOÑI

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra las empresas Putsi Technology S.L. (CIF B10662187) y Miravia, por el incumplimiento de la garantía en relación con un teléfono móvil Google Pixel 7a, adquirido a través de la plataforma Miravia. Producto: Google Pixel 7a Número de pedido: 3325801996256 Fecha de recepción: 5 de febrero Fecha de incidencia: 2 de julio de 2024 Referencia del caso en Miravia: 2507100001647558 Descripción de los hechos: El pasado 2 de julio de 2024, el móvil Google Pixel 7a se rompió. Siguiendo el procedimiento habitual, contacté con el vendedor Putsi Technology S.L. (CIF B10662187), conocido en la plataforma como Miraelectric, para solicitar la reparación bajo garantía. A pesar de mis múltiples intentos de resolver el problema, me he encontrado con la siguiente situación: Negativa a la reparación: La empresa Miraelectric me indicó que debía llevar el teléfono a un taller para obtener un informe y presupuesto de reparación. Después de múltiples insistencias por su parte, procedí a llevar el teléfono al taller, donde se diagnosticó un fallo en la placa base, con un costo de reparación de 229,90€. Incumplimiento de la promesa de pago: Inicialmente, Miraelectric prometió cubrir los gastos de reparación. Sin embargo, después de que se realizara el diagnóstico, se negaron a pagar el costo completo, ofreciendo solo 50€, luego incrementado a 95€, lo cual es inaceptable. Problemas con la factura: Solicité en repetidas ocasiones una factura a nombre de la empresa que figura en el perfil de Miravia (Putsi Technology S.L. con CIF B10662187). En lugar de eso, recibí una factura con datos de una empresa china, Xin Chen Wang Luo Ke Ji (Shen Zhen) You Xian Gongsi, lo que genera serias dudas sobre la transparencia y legalidad de la transacción. Falta de solución por parte de Miravia: A pesar de mis constantes reclamaciones a través del servicio de atención al cliente de Miravia, la única respuesta ha sido que enviarían notificaciones sin ofrecer una solución efectiva. Miravia se ha limitado a tranquilizarme sin actuar de manera decisiva para resolver el problema. Problema de garantía: Google España, a través del IMEI y número de serie, ha confirmado que el teléfono pertenece a Google Japón, lo que complica aún más el proceso de garantía en Europa. Solicito formalmente: La reparación gratuita del teléfono móvil conforme a las condiciones de la garantía. La emisión de una factura correcta a nombre de Putsi Technology S.L. o Miravia. Una compensación adecuada por los inconvenientes y la demora en la resolución del problema.

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra las empresas Putsi Technology S.L. (CIF B10662187) y Miravia, por el incumplimiento de la garantía en relación con un teléfono móvil Google Pixel 7a, adquirido a través de la plataforma Miravia. Producto: Google Pixel 7a Número de pedido: 3325801996256 Fecha de recepción: 5 de febrero Fecha de incidencia: 2 de julio de 2024 Referencia del caso en Miravia: 2507100001647558 Descripción de los hechos: El pasado 2 de julio de 2024, el móvil Google Pixel 7a se rompió. Siguiendo el procedimiento habitual, contacté con el vendedor Putsi Technology S.L. (CIF B10662187), conocido en la plataforma como Miraelectric, para solicitar la reparación bajo garantía. A pesar de mis múltiples intentos de resolver el problema, me he encontrado con la siguiente situación: Negativa a la reparación: La empresa Miraelectric me indicó que debía llevar el teléfono a un taller para obtener un informe y presupuesto de reparación. Después de múltiples insistencias por su parte, procedí a llevar el teléfono al taller, donde se diagnosticó un fallo en la placa base, con un costo de reparación de 229,90€. Incumplimiento de la promesa de pago: Inicialmente, Miraelectric prometió cubrir los gastos de reparación. Sin embargo, después de que se realizara el diagnóstico, se negaron a pagar el costo completo, ofreciendo solo 50€, luego incrementado a 95€, lo cual es inaceptable. Problemas con la factura: Solicité en repetidas ocasiones una factura a nombre de la empresa que figura en el perfil de Miravia (Putsi Technology S.L. con CIF B10662187). En lugar de eso, recibí una factura con datos de una empresa china, Xin Chen Wang Luo Ke Ji (Shen Zhen) You Xian Gongsi, lo que genera serias dudas sobre la transparencia y legalidad de la transacción. Falta de solución por parte de Miravia: A pesar de mis constantes reclamaciones a través del servicio de atención al cliente de Miravia, la única respuesta ha sido que enviarían notificaciones sin ofrecer una solución efectiva. Miravia se ha limitado a tranquilizarme sin actuar de manera decisiva para resolver el problema. Problema de garantía: Google España, a través del IMEI y número de serie, ha confirmado que el teléfono pertenece a Google Japón, lo que complica aún más el proceso de garantía en Europa. Solicito formalmente: La reparación gratuita del teléfono móvil conforme a las condiciones de la garantía. La emisión de una factura correcta a nombre de Putsi Technology S.L. o Miravia. Una compensación adecuada por los inconvenientes y la demora en la resolución del problema.