SOLICITUD DE SUSTITUCIÓN DE APARATO

Estimados/as señores/as: En fecha 31/01/2024 adquirí en su [página web el producto Conga Rockstar 8500 Infinity ErgoWet Animal. Adjunto los siguientes documentos: ticket de compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 16/05/2024 por la batería, se reparó y ha vuelto a fallar el 14/07/2024 porque no se enciende. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. JOSE LUIS FERNANDEZ GOÑI

Estimado señor Fernández:Indicarle que tiene abierta una incidencia para poder revisar el producto en el servicio técnico. Una vez revisada, se le informará por correo electrónico.Un cordial saludo.Consumo Telf. +34 96 321 07 28 Ext.Extensión Av. Reyes Católicos, 60 46910, Alfafar (Valencia)cecotec.es