Últimas reclamaciones

EXPONGO En fecha 09/01/2026, adquirí un teléfono móvil iPhone 16 Pro Max a través de la plataforma Wallapop, utilizando como método de pago el servicio de financiación ofrecido por Klarna. Desde el inicio de la operación se produjeron irregularidades graves: Falta de factura o justificante legal de compra El vendedor no proporcionó factura ni documento que acreditase la procedencia legal del dispositivo, tratándose de un producto de alto valor económico. Falta de protección por parte de Wallapop Tras comunicar la incidencia, Wallapop se desentendió del problema sin ofrecer solución efectiva ni garantizar los derechos básicos como consumidor. Cobros continuados por parte de Klarna A pesar de haber reclamado la situación, Klarna ha continuado realizando cargos periódicos. Cargo en tarjeta NO autorizada En fecha reciente, Klarna ha realizado un cargo en una tarjeta bancaria que: NO fue registrada por mí en su plataforma Pertenece a la misma cuenta bancaria, pero jamás fue autorizada para este servicio Finaliza en ****7495 (la autorizada previamente terminaba en ****2048) Tras contactar con atención al cliente, se me indica que “yo o un familiar” registró dicha tarjeta, lo cual es falso, ya que vivo solo y no he autorizado dicho registro. CONSIDERO Que los hechos descritos pueden constituir: Un cargo no autorizado, contrario a la normativa de servicios de pago (Directiva PSD2) Una grave falta de diligencia en la gestión de datos bancarios Un incumplimiento de derechos del consumidor por parte de ambas empresas Posible negligencia en la verificación de medios de pago SOLICITO La devolución íntegra de las cantidades abonadas La anulación inmediata del contrato de financiación Una investigación sobre el uso indebido de mis datos bancarios Una compensación por daños económicos y perjuicios emocionales derivados del estrés generado Que se depuren responsabilidades entre Wallapop y Klarna Tengo mas imagenes pero solo pude subir 10

Estimadas señoras de la OCU, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa Tradeando y la financiera asociada, por prácticas que considero abusivas, poco transparentes y coercitivas. Detalles del caso: • Contraté una formación de trading con Tradeando, cuyo precio total es de aproximadamente 2.039 €, con opción de financiación en 12 pagos mensuales de 169,88 €. • Desde el inicio, no me han entregado el contrato ni los Términos y Condiciones que supuestamente acepté. Solo me han proporcionado tres documentos de la financiera, sin información clara de qué estaba financiando realmente. • Ambos, Tradeando y la financiera, se pasan la responsabilidad entre sí, bloqueando cualquier posibilidad de solución. Esto me ha dejado en una situación de bloqueo total, sin poder cerrar la cuenta ni cancelar el contrato. • He solicitado una llamada telefónica para aclarar mi situación, pero no me la han concedido, ni he recibido información clara sobre los pasos a seguir. • Los pagos continúan aumentando y ambas partes me dicen que no se puede cerrar la cuenta ni cancelar el contrato hasta que pague la totalidad, generando presión económica indebida y una situación de incertidumbre. • Además, la transparencia sobre el proceso de fondeo y las condiciones de la formación ha sido insuficiente y turbia, lo que refuerza mi percepción de prácticas engañosas y abusivas. Solicito: 1. Que la OCU intervenga para mediar con Tradeando y la financiera asociada. 2. Que se investiguen las posibles prácticas abusivas y falta de transparencia en la contratación y financiación de la formación. 3. Que se valore la cancelación total de la deuda y del contrato, dada la falta de información y la presión ejercida sobre mí como consumidor. 4. Dado que son empresas online virtuales, que tengan un buen servicio atencion al cliente, porque solo he hablado con boots Adjunto toda la documentación disponible: • Capturas de mensajes, correos y WhatsApp. • Los documentos que me ha entregado la financiera. • Cualquier comunicación relevante que demuestre la falta de respuesta de ambas partes. Agradezco su atención y espero que puedan orientarme y mediar en la resolución de este caso. Atentamente, Alba Luis 637683192 49818607D

MoneyMan ha realizado, con fecha 05.04.2026, una transferencia de 300 euros a mi cuenta bancaria sin mi consentimiento expreso y reclama un total de 418,80 euros, correspondientes a una TAE del 5.378%. He contactado con ellos mediante correo electrónico rechazando el préstamo y solicitando las indicaciones para la devolución del importe sin cargo ni comisiones. Solicito la anulación completa del contrato por falta de consentimiento, indicaciones para proceder a la devolución del importe sin cargos y comisiones y confirmación escrita que no existe ninguna deuda a mi nombre.

Estimados señores: Me dirijo a ustedes en relación con la supuesta deuda que mantienen a mi nombre, derivada de una financiación asociada a la academia What’s Up!. Manifiesto expresamente que no reconozco dicha deuda, ya que en ningún momento fui informada de forma clara ni consciente de la contratación de un crédito con su entidad. La financiación fue presentada como un simple método de pago vinculado a la academia, sin que se me explicaran sus condiciones ni se recabara mi consentimiento informado previo. Desde el momento en que tuve conocimiento de esta situación, he manifestado mi disconformidad, realizando múltiples reclamaciones tanto a la academia como a su entidad, incluyendo gestiones ante organismos de consumo como la OMIC. Por tanto, se trata de una deuda claramente controvertida. A pesar de ello, he sido incluida en ficheros de morosidad como ASNEF, lo cual considero improcedente, dado que no se cumplen los requisitos legales para dicha inclusión, al tratarse de una deuda que no es pacífica ni indiscutida. Por todo lo anterior, solicito: 1. Copia íntegra del contrato de financiación supuestamente suscrito, así como prueba válida de mi consentimiento (firma, grabación u otro medio). 2. Detalle completo de la deuda reclamada. 3. La suspensión inmediata de cualquier acción de recobro mientras la deuda se encuentre en disputa. 4. La eliminación inmediata de mis datos de cualquier fichero de morosidad, en particular ASNEF. En caso de no atender esta solicitud, me reservo el derecho de presentar las correspondientes reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos y demás organismos competentes. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Tania O.

Tras varios préstamos con ellos, me informo sobre la usura. Les reclamo para pagarles el dinero recibido sin intereses usurarios y solo hacen que responder con falta de profesionalidad y distintas amenazas. Quiero que reconozcan la usura y que envíen un acuerdo extrajudicial y los contratos, que después de varias DANA enviadas no me los han presentado aún.

RECLAMADO 1: Instituto Europeo Respira Libre (Carrer de Còrsega, 217, 08036 Barcelona) RECLAMADO 2: SeQura Worldwide S.A. / SeQura Funding 2 S.À R.L. I. DESCRIPCIÓN DE LOS HECHOS El pasado 22 de febrero de 2026, mi madre, Amelia Villazán de Diego, contrató vía videollamada un programa para dejar de fumar con el "Instituto Respira Libre". Falta de transparencia en el precio: En la captación telefónica se le ofertó un plan de 3 meses por un coste de 28,99 €/mes. Sin embargo, la realidad ha sido el cargo de cuotas de 98,91 €. Contratación de financiación no consentida: Sin información previa ni consentimiento expreso, se vinculó a mi madre a un contrato de préstamo con la financiera SeQura por un importe total de 1.187 € (12 cuotas), con un TAE del 33,95% y comisiones ocultas de 12 € por recibo. Ausencia de contrato con el prestador: No existe un contrato firmado con el Instituto Respira Libre donde se detallen estas condiciones. Solo recibimos una notificación de SeQura el 23 de febrero informando de una "cesión de derechos de crédito" de un contrato que mi madre nunca aceptó conscientemente. Desatención al cliente: Se envió un correo de reclamación el 23 de marzo de 2026 solicitando aclaraciones y la cancelación, sin haber recibido respuesta alguna por parte del Instituto hasta la fecha. II. INFRACCIONES LEGALES Consideramos que estos hechos vulneran la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU) en los siguientes puntos: Vicio en el consentimiento (Art. 1265 Código Civil): El contrato es nulo al haberse prestado bajo error provocado por información engañosa sobre el precio. Falta de información precontractual (Art. 97 LGDCU): En contratos a distancia, es obligatorio entregar las condiciones por escrito antes de la aceptación. Prácticas comerciales agresivas y engañosas: Ocultar una financiación de más de 1.000 € tras una oferta de 28 € es una práctica abusiva. III. SOLICITUD Por todo lo expuesto, solicito la mediación de la OCU para obtener: La anulación inmediata del contrato de servicios con el Instituto Respira Libre. La cancelación del contrato de financiación vinculado con SeQura sin penalización alguna. La devolución de las cantidades cobradas indebidamente (cuotas y comisiones de 12 €). El cese de cualquier comunicación de recobro o amenaza de inclusión en ficheros de morosidad. Me dan un numero de confirmación 47443 en el que yo no he consentido un contrato con Sequra.

Buenos días, En relación con el expediente 13940155, y en continuidad con la reclamación ya presentada a través de la OCU, quiero dejar constancia de lo siguiente: La financiación asociada al curso de Tradeando (Retsinnal Group SLU) se encuentra FORMALMENTE IMPUGNADA por falta de transparencia, información precontractual insuficiente y posible vicio en el consentimiento, tal y como ya ha sido trasladado en la reclamación en curso. Adicionalmente, deseo comunicar que he recibido comunicaciones por parte de SeQura en las que se me exige el pago bajo amenaza de inclusión en ficheros de morosidad (ASNEF). Ante esta situación: Reitero que NO reconozco la deuda, al estar siendo objeto de reclamación formal. Me opongo expresamente a cualquier inclusión en ficheros de morosidad, al existir una controversia real sobre la validez del contrato y del importe reclamado. Solicito la paralización inmediata de cualquier gestión de recobro, así como de recargos, intereses o penalizaciones, mientras la reclamación esté en curso. Advierto que cualquier inclusión en ASNEF u otro fichero en estas circunstancias podrá ser considerada ilegítima, reservándome el ejercicio de las acciones legales correspondientes por los daños y perjuicios que pudiera ocasionar. Solicito confirmación por escrito de la recepción de este mensaje y de las medidas adoptadas. Asimismo, informo de que estas prácticas serán puestas en conocimiento de los organismos competentes en materia de consumo y protección de datos. Atentamente, Iker Rioja Gonzalez DNI: 46402956-L

Que en fecha 03 de septiembre de 2025 contraté a través de internet un servicio de formación en trading ofrecido por la empresa Tradeando. Durante el proceso de contratación, la página web presentó fallos técnicos, lo que me impidió acceder correctamente a las condiciones de contratación. Ante esta situación, la empresa procedió a solicitar mis datos personales directamente y a remitirme únicamente un enlace de pago, sin facilitarme de forma clara, previa y accesible las condiciones completas del servicio antes de pagar. Asimismo, durante la contratación se me informó de un coste de 169€, sin que se me explicara de forma clara, transparente y comprensible que dicho importe correspondía a un pago fraccionado de un supuesto contrato de financiación por un importe total cercano a 1.700€, lo que supone una evidente falta de transparencia. En ningún momento fui debidamente informado de las condiciones reales del contrato, ni de la existencia de una financiación, ni del importe total a pagar. Tampoco he firmado de forma consciente ni expresa ningún contrato de financiación, ni se me ha facilitado copia clara del mismo ni prueba válida de consentimiento (firma digital verificable u otro medio equivalente). A pesar de ello, la empresa ha procedido a reclamar cantidades económicas y, de forma especialmente grave, ha comunicado mis datos a un fichero de morosidad como es ASNEF, sin haber informado antes correctamente de dicha posibilidad. Dicha inclusión resulta indebida, al no cumplir los requisitos legales exigidos (deuda cierta, vencida, exigible y no controvertida), vulnerando mi derecho al honor y causándome perjuicios. SOLICITA: La revisión del caso y la intermediación frente a la empresa reclamada. La cancelación inmediata de cualquier deuda reclamada, por falta de transparencia en la contratación. La eliminación inmediata de mis datos de ficheros de morosidad, en particular de ASNEF. Que la empresa aporte, en su caso, prueba documental válida del supuesto contrato de financiación. La valoración de posibles prácticas abusivas o engañosas por parte de la empresa. Adjunto pruebas de conversación mantenida en la contratación.

Hola, me están reclamando un préstamo que ya ha sido pagado, les he mandado correos electrónicos con el justificante, y me lo siguen reclamando

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, para un préstamo. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el cargo que no e solicitado y ahora tengo que pagar 60€ por la apertura del préstamo. Y ello por mi parte no he dado ninguna autorización efectiva para acabar el préstamo ya que me redirigieron desde otra página a la del préstamo y no se indicaba ese coste. Adjunto los siguientes documentos: - contrato - transferencia SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se devuelvan los 60€ ya que no pedí que se me haga la transferencia que ya ha sido devuelta de inmediato. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…