Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. H.
30/10/2025

Reembolso a Scalapay

He comprado un sofá con la financiera Scalapay hace 3 meses en la tienda menzzo ya he pagado por completo y aún no tengo respuesta de Scalapay que es la responsable del dinero no tengo ni sofá ni dinero, espero me solucionen mi problema y recibir mi reembolso

Cerrado
M. V.
29/10/2025

Engaño y amenaza

Estimados señores/as: Mediante la presente presento una reclamación formal por el engaño comercial, el cobro indebido y las amenazas de inclusión en ficheros de morosidad (ASNEF) que he recibido por parte de su empresa. El 13 de mayo, fui contactado telefónicamente por uno de sus representantes, quien me ofreció un servicio con un único pago de 160 €. En ningún momento se me informó de que se aplicarían cuotas mensuales ni pagos recurrentes. Sin embargo, poco después se me realizó un cargo de 169 €, y he comprobado que esta cantidad se ha intentado cobrar todos los meses, algo totalmente contrario a lo prometido y sin mi autorización expresa. Este hecho constituye un engaño claro y una práctica comercial desleal, ya que se me aseguró en la llamada inicial que el servicio era de un solo pago. Además, el trato recibido ha sido totalmente insatisfactorio, pues: Los tutores o asesores no han atendido mis consultas ni ofrecido el servicio comprometido. No he recibido respuesta por parte de su atención al cliente. Y, para colmo, después de cinco meses se me reclaman cuotas supuestamente pendientes y se me amenaza con ser incluido en ASNEF, algo inaceptable dado que dichos cargos se basan en un engaño desde el inicio. Por todo ello, exijo: La cancelación inmediata de cualquier cargo o suscripción vinculada a mis datos. La devolución íntegra del importe cobrado indebidamente (169 €). La confirmación por escrito de que no se volverán a realizar cargos ni se cederán mis datos a ficheros de morosos. Una disculpa y aclaración formal sobre el engaño ocurrido con la promesa del pago único de 160 €. Les recuerdo que toda comunicación de cobros falsos o amenazas de inclusión en registros de morosidad por una deuda inexistente puede considerarse una práctica ilegal y sancionable, de la cual dejaré constancia ante las autoridades competentes. Atentamente, Mario Vallejo Verde DNI: 70957819J Correo electrónico: mariovallejoverde11@gmail.com Teléfono: 646 494 276

Cerrado
R. A.
29/10/2025

Inclusion Badexcug suplantacion

Hola me han incluido en el fichero de deudores Badexcug, por un prestamo que jamas he solicitado, ni he recibido ningún producto ni los datos bancarios son mios. Esta denunciado ante la policia con num 24529/25

Resuelto
J. G.
28/10/2025

Financiacion no consentida

Quiero el desistimiento total del préstamo del 28/10/25 que yo no confirmé, por importe 400 euros. No quiero que me cobren ningún honorario ni comisiones, ni interés ya que me lo ha ingresado a cuenta y cuando lo he recibido lo he devuelto al momento. Me han cobrado 80 de comision de apertura, solicito la devolución de ese importe Llamé a atención al cliente para la cancelación, por lo que hay pruebas de mi llamada. Solicito la devolución de la comisión de apertura.

Cerrado
I. M.
28/10/2025

Reclamación por intereses abusivos

He sido cliente de Trive Credit Spain, S.L. (MyKredit), con varios préstamos contratados entre marzo y julio de 2025. Tras analizar los contratos y pagos realizados, he comprobado que la empresa ha aplicado intereses absolutamente desproporcionados e ilegales, de hasta 1,30 % diario (equivalente a una TAE del 4.657 %), lo que constituye usura según la Ley de Represión de la Usura de 1908 y la Sentencia del Tribunal Supremo 628/2015. El capital total recibido fue de 1.500 €, y el importe total pagado supera los 2.000 €, es decir, más de 500 € abonados de más. A pesar de haberlo demostrado documentalmente y haber enviado múltiples reclamaciones por correo electrónico (6, 9, 10, 24 y 27 de octubre de 2025), la empresa no ha respondido absolutamente nada. Se mantiene en un silencio deliberado e inaceptable, incumpliendo su obligación de atención al cliente. Peor aún, continúan intentando realizar cobros automáticos, enviando mensajes amenazantes y realizando llamadas diarias desde el número 919 432 488, incluso después de haberles exigido por escrito el cese de todo contacto telefónico. Estas prácticas son abusivas, intimidatorias y contrarias a la normativa de protección de consumidores y de protección de datos (LOPD y RGPD). Ante esta situación, solicito la intervención urgente de la OCU para que esta empresa: 1. Cese inmediatamente toda comunicación intimidatoria y cualquier intento de cobro. 2. Anule y cancele cualquier supuesta deuda pendiente, dado que los contratos están viciados por usura. 3. Devuelva las cantidades pagadas en exceso, que superan los 500 €. 4. Responda formalmente por escrito a las reclamaciones presentadas. Asimismo, advierto que, en caso de persistir la falta de respuesta, procederé a presentar denuncia ante el Banco de España, la Dirección General de Consumo, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y a iniciar acciones judiciales por nulidad contractual y devolución de cantidades indebidamente cobradas. Solicito a la OCU que registre esta reclamación y requiera a la empresa una respuesta inmediata y conforme a la ley. Tengo copia de todos los correos enviados, justificantes de pago y contratos de préstamo. Datos del reclamante: Nombre: Ismael Marín Montano

Cerrado
R. A.
27/10/2025

Ingreso en lista morosos. Usurpación

He sido incluido en fichero Badexcug por un supuesto impago de un crédito que nunca he solicitado ni firmado. Aparece un número de tarjeta bancaria que no es mío, de una supuesta cuota pagada de fraccionamiento. He denunciado en comisaría. Soy Raúl Abellán Domínguez DNI 45580723J

Resuelto
C. M.
27/10/2025

Tratamiento dental financiado no completado

Realizé una financiación para un tto dental para mi hijo menor, a través de Adeslas dental, el tto consistia en un mes realizando expansiones del paladar del menor y luego 8 meses con el mismo expansor fijo. Desde que se lo pusieron, el menor ha estado con el mecanismo 11 dias seguidos, he llegado a ir hasta en 5 ocasiones de urgencias a la clínica porque se le despegaba. Mi sorpresa es que en la última consulta, tras solo once dias, me dice que le ha ido muy bien y que le retiran ese, devolviéndolo al laboratorio, y poniéndole una semana y pico después otro fijo, sin darle ya vueltas. Quiero reclamar mi devolución y cancelación del préstamo que estoy pagando ya que ni mi hijo tiene a fecha de hoy el expansor de paladar que estoy pagando y que no me entra en la cabeza que un proceso tan largo en el tiempo se haya solucionado en once dias

Cerrado
J. B.
26/10/2025

Baja en credito SEQURA y en curso Tradeando.net

EMPRESA RECLAMADA Nombre comercial: Tradeando.net Razón social: RETSINNAL GROUP, S.L.U. NIF: L-712889V Domicilio social: Encamp, Andorra Correo electrónico: gestiones@tradeando.net / tutor@tradeando.net Teléfono: 644 390 364 EMPRESA FINANCIERA VINCULADA SeQura Worldwide, S.A CIF: A66054164 Domicilio: C/ Alí Bei 7-9, entresuelo, 08010, Barcelona Correo: clientes@sequra.es EXPOSICIÓN DE HECHOS El día 03 de octubre de 2025 mantuve una llamada con un comercial de Tradeando.net / RETSINNAL GROUP, S.L.U., para la valoración de la contratación de un curso de formación en trading. En dicha llamada se me presentó el curso bajo la apariencia de un pago único asequible (169 €), sin exponer de forma clara, completa ni transparente las condiciones reales del curso ni de la financiación asociada. Una vez realizado el pago inicial, me han vinculado a una financiación con SeQura Worldwide, S.A. por un importe total de 2.038 €, fraccionado en 12 cuotas, con una TAE superior al 40%, sin que ello hubiera sido previamente explicado ni consentido expresamente. De esta manera, la empresa utilizó el pago inicial como mecanismo de captación, vinculándome a condiciones contractuales no explicadas ni aceptadas de forma consciente, y alegando después que con dicho pago había otorgado un consentimiento válido, incluso para renunciar a mi derecho a cancelar el contrato. Sin embargo, mi consentimiento se encuentra viciado, ya que se prestó bajo error inducido y falta de información esencial (art. 1265 y ss. Código Civil). La normativa de consumidores exige que la información precontractual sea clara y destacada antes de quedar vinculado, lo que no ocurrió en este caso. Además, en ningún momento se me informó de forma clara y destacada de mi derecho de desistimiento de 14 días, lo cual supone una infracción de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU). Por ello, conforme al art. 105 de dicha norma, el plazo de desistimiento se amplía automáticamente a 12 meses. La exclusión del derecho de desistimiento alegada por la empresa (art. 103 TRLGDCU) no resulta aplicable, dado que la contratación se realizó con vicio del consentimiento y sin la información precontractual obligatoria. A todo esto, la baja estando dentro de los 14 días de plazo de desistimiento, tanto en la academia Tradeando.net como en esa financiera, que sabía que existía hasta el momento, SEQURA. Por parte de la financiera me contestan que para dar de baja el crédito necesitan la baja de la academia ya que el contrato de crédito está vinculado al curso en cuestión, que cuando la academia me mande la baja que se la envíe y que ellos me tramitan la baja. Por parte de la academia en el primer correo enviado me dicen que no me van a tramitar la baja, los otros 2 correos enviados ni me los contestan, solo una llamada telefónica para insistirme que no puedo dejar el curso y que tengo la obligación de seguir. He solicitado el contrato del curso vinculado a mi nombre y ni Tradeando.net ni SEQURA me lo han enviado en ningún momento, lo único que me llegaron a enviar por parte de SEQURA son unas condiciones generales de contratación y unas condiciones generales de amortización del préstamo. Adjunto correos enviados a SEQURA y Tradeando.net FUNDAMENTOS LEGALES Artículos 60, 61, 63 y 82 TRLGDCU: obligación de proporcionar información clara y comprensible antes de contratar. Art. 102 y 105 TRLGDCU: derecho de desistimiento y ampliación del plazo a 12 meses en caso de falta de información. Art. 29 Ley 16/2011 de Contratos de Crédito al Consumo: el crédito vinculado queda anulado si el contrato principal es nulo o resuelto. Art. 1265 y ss. Código Civil: nulidad del consentimiento prestado con error, dolo o falta de información esencial. SOLICITO La cancelación inmediata del curso contratado el 03/10/2025 con Tradeando.net / RETSINNAL GROUP, S.L.U., por vicio del consentimiento y falta de transparencia. La anulación del contrato de financiación vinculado con SeQura Worldwide, S.A., por carecer de consentimiento válido y quedar afectado por la nulidad del contrato principal. La paralización de cualquier cargo presente o futuro en mi cuenta o tarjeta domiciliada por parte de SeQura. Que se deje constancia oficial de esta reclamación en los registros de consumo y se me reconozca mi derecho de desistimiento y cancelación.

Resuelto

Exoneración pasivo insatisfecho

Buenas tardes, Después de haber remitido auto de exoneración del pasivo insatisfecho según instrucciones recibidas telefónicamente, siguen en la posición de enviar mensajes de correo electrónicos que contienen las siguientes frases: "Le notificamos que, ante la persistencia del incumplimiento, se ha iniciado una averiguación patrimonial a fin de identificar activos embargables. Este procedimiento busca individualizar: Cuentas bancarias activas Vehículos y propiedades a su nombre Ingresos formales que puedan ser retenidos judicialmente Evite continuar con este proceso legal. Aún es posible llegar a una resolución extrajudicial si actúa de inmediato. Llámenos O realice su pago aquí: Acceda a su cuenta Un saludo. Departamento Judicial." Igualmente que me llamaron insistentemente hasta 10 veces diarias cuando se les comunicó que la ley de segunda oportunidad estaba tramitada. Posteriormente a la declaración de concurso voluntario, han seguido reclamando una deuda por medios personales cuando podían haber acudido a un mediador concursal. Ahora les escribo y llamo solicitando que dejen de tener esa actitud que genera angustia, estrés, malestar y ustedes me piden que tenga más paciencia. Si a partir de la fecha de la presente reclamación 23/10/2025, vuelvo a tener otra comunicación de ustedes reclamando una deuda que no existe, se ejercerán las acciones necesarias. Igualmente se analizarán las precedentes y esa falta de prúrito que ejercen.

Cerrado
A. R.
23/10/2025

compra no recibida

realice una financiacion con sequra de un producto que no he recibido, hace casi 2 meses de la compra, en principio sequra realiza la reclamacion y paraliza los pagos, la tienda no responde ni a mi ni a sequra. Ante esto sequra me indica por escrito que va a realizar la devolucion de la primera cuota pagada . A las horas recibo un cobro por parte de sequra alegando que la tienda por fin les ha contestado y que reclaman 70 euros de gastos de envio ya que segun esta tienda hicieron varios intentos de entrega y no se entrego el producto por mi culpa, sequra me envia email mios con la tienda cortados y amañados donde a ellos les interesa, Sequra no me devielve la cuota pagada a pesar de haberles yo enviado las conversaciones completas donde la propia tienda me reconoce que el envio lo tienen que poner en reparto, les envio tambien el seguimiento del pedido por la mensajeria donde solo hay un inteto de entrega el cual yo les reclamo y me indican que ha sido un error y que lo vuelven a sacar a reparto cosa qe nunca ha pasado. conclusion: no me llega la mercancia por erro de la tienda-mensajeria y mefactura a mi 70 euros de gastos de devolucion. solicito abono .

Cerrado

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