Estimados/as señores/as:
Soy cliente de la Entidad Toyota Financial Sistems, titular de un préstamo financiero para compra de un vehículo, con esta intención se realizó el contrato, no siendo en ningún momento acordado como de tipo renting o lising, sí con la intención de obtener facilidad en el pago del objeto del contrato.
Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el cálculo de los intereses, productos vinculados, comisiones o gastos, establecimiento de préstamo, información que no me facilitaron antes de la firma del contrato, así como información sobre crédito al consumo.
Y ello debido a la falta de la transparencia necesaria a la hora de definir exactamente el precio del vehículo, descuentos, descuento en servicios que incluye la promoción por contratación de financiación, promoción de sistemas de financiación con sistema de cuotas durante un plazo de cuatro años (bonificación de 600 euros), no siendo de claridad ni el precio con los descuentos indicados, ni el de servicios prestados, y la inclusión de un seguro del préstamo, habiendo dado una señal que no aparece reflejada en ninguna parte del contrato.
Cuando intenté, al principio comprobar si las condiciones de financiación de mi entidad bancaria eran mejores me dijeron que no porque hasta el tercer año tenía penalización, entendemos que consistía en devolver los 600 euros que no consigo comprobar si fueron realmente descontados del préstamo en su día. Gran diferencia de intereses con respecto al capital y al tiempo.
Lo más importante es que se hizo la firma de contrato de financiación sin haber "recibido ningún tipo de información personalizada, con la debida antelación y a la satisfacción de los términos exigidos en la misma" como consta en el contrato, debiendo consultar dicha información posteriormente a través de una aplicación bancaria de Toyota.
La información relativa se adjunta en documentos adjuntos
