PROMESAS INCUMPLIDAS Y FINANCIACIÓN SIN CONSENTIMIENTO

Soy consumidor afectado por la contratación de un curso online ofrecido por la empresa Retsinnal Group SLU (Tradeando), financiado a través de Sequra, y expongo los siguientes hechos: En fecha 29/01/2025 contraté un curso formativo online bajo unas condiciones comerciales que posteriormente no se han cumplido. Durante el proceso de contratación no se me informó de forma clara y transparente de que estaba formalizando un contrato de financiación con Sequra, limitándose la aceptación a una simple casilla, sin explicación suficiente. Una vez contratado el servicio, he comprobado que: * El curso no cumple con lo prometido comercialmente * No existe seguimiento ni tutorías reales * Se condicionan resultados a requisitos no informados previamente * Actualmente no dispongo de acceso efectivo a la formación Ante esta situación, procedí a interrumpir los pagos por incumplimiento del servicio y envié una reclamación formal mediante burofax tanto a Retsinnal como a Sequra, sin haber obtenido respuesta satisfactoria. Posteriormente, Sequra comunicó la cesión del crédito a Retsinnal, pese a que la deuda ya había sido impugnada formalmente con anterioridad. A pesar de existir una controversia contractual real y documentada, he sido incluido en un fichero de morosos (ASNEF), lo cual considero totalmente improcedente, ya que: * La deuda no es pacífica ni indiscutida * Existe reclamación previa acreditada * No se ha aportado documentación válida del contrato Esta situación me está causando un perjuicio directo, afectando a mi reputación financiera y a mis posibilidades de acceso a financiación. Por todo lo anterior, solicito: * La anulación del contrato por incumplimiento del servicio * La cancelación de la deuda asociada * La eliminación inmediata de mis datos de ficheros de morosidad * La revisión de las prácticas comerciales de la empresa Adjunto documentación acreditativa de las reclamaciones realizadas. Quedo a la espera de resolución.

Estimados Señores, En relación con la reclamación presentada por D. Sergio Torres Fernández, indicamos: Sobre la financiación No es correcto afirmar que la financiación se formalizara sin información ni consentimiento. La operación de pago financiado se articula mediante un proceso específico y diferenciado, con aceptación expresa de sus condiciones. Sobre el supuesto incumplimiento del servicio No consta acreditado incumplimiento contractual que justifique la anulación del contrato. La mera disconformidad subjetiva con el curso o con las expectativas generadas no determina por sí sola la resolución contractual. Sobre la interrupción de pagos La suspensión unilateral de los pagos no deja sin efecto las obligaciones asumidas ni extingue la deuda derivada de una contratación válidamente formalizada. Sobre la inclusión en ficheros de morosidad No procede acceder a la eliminación solicitada mientras exista deuda pendiente derivada de una relación contractual vigente. En este punto, debe indicarse expresamente que la única forma de salir del fichero es regularizando el pago pendiente; no existe otra vía. Conclusión No procede estimar la solicitud de anulación del contrato, cancelación de la deuda ni eliminación de datos en ficheros de morosidad, al no constar causa suficiente que desvirtúe la validez de la contratación ni las obligaciones económicas asumidas. Atentamente, Equipo de Tradeando.net www.tradeando.net