Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Reclamo solución a factura desproporcionada

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía. En la factura de Febrero de 2024 de la que adjunto copia, aparecen un error de lectura desproporcionada que me perjudica y no parece posible por el histórico del consumo. Solicito que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Han pasado ya muchos meses y no han resuelto esta reclamación. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Servicio no contratado y cobrado

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, Desde el pasado mes de enero, se me ha estado cobrando un contrato por concepto de servicios, este contrato yo no lo solicite nunca, lo he reclamado, y me adjuntais una grabación, en la que me decís que figura que yo lo contrate..... escucho la grabación, y yo no veo donde lo haya contratado... Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente desde el pasado mes de enero, hasta que di de baja el servicio. Sin otro particular,

Resuelto
A. R.
30/09/2024

ha los fabricates de citroen, los depositos de abluee

Hola yo me compre una furgoneta Citroën abluee en una casa de compras de coches se llama garage 34 a los pocos días me salió un fallo en los inyectores por que estaba en garantía . al cabo de pasar los 10.000 me volvió a salir otro fallo y este en ablue y fui a garaje 34 y me digieran que como ya avía pasado los 10.000 kilómetros ya no entraba en la garantía que en el contrato pone un año o si paso de los 10.000 km ya no tengo garantía. el responsable me dice solo es un error por palma de Mallorca hay tiendas que te lo quita. yo no me fiaba de este empleado y lo lleve a la casa Citroën de inca y han descubierto que era un inyector del ablue roto a consecuencia de esto la avería de me hace mas grande y pasa al deposito de ablue . el deposito de ablue la reparación son 1000 euro y si me ha afectado a el filtro de partículas 500 euro mas la pieza del inyector que me ha costado 384.77 . y encima la casa Citroën no hace ni descuentos mi reclamación es que los fabricantes de Citroën que saben como arregla ese error y no lo quieren arreglar hay que pagar 1000 del deposito de ablue eso no es justo por que haora que como pago esta cantidad si el fallo es de la casa Citroën España. al menos que los fabricantes paguen la mitad de la factura o rebajen el precio de deposito de ablue ya que con ese fallo ellos se están beneficiando

Cerrado
M. L.
30/09/2024

CONSUMO NO REAL DE CONTADOR NUEVO

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de agua suscrito con su compañía, CONTRATO 232250736 Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente ya que el chalet no tiene fugas de agua y el consumo registrado no se corresponde con el real, verificado por fontanero. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. L.
30/09/2024

CONSUMO IRREAL TRAS CAMBIO DE CONTADOR

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de agua suscrito con su compañía, y en la factura cuya copia les adjunto, el consumo que aparece no es real pueden ustedes ver los historicos de consumo del inmueble y adicionalmente hemos verificado que no existe ninguna fuga a través de un fontanero. Adicionalmente varias viviendas de la urbanizacion Greenpark de Majadahonda estan teniendo el mismo problema que no está siendo solventado por las múltiples reclamaciones interpuestas al Canal de Isabel II Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias, asistan al domicilio avisando para poder verificar que han ido realmente. a fin de corregir dicho error mediante la devolución de lo cobrado indebidamente . Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. C.
30/09/2024

Abono excedentes y mas

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico y placas solares, desde febrero de 2022 con su compañía, Segun mi reclamación nmro.6564129 de 17 Septiembre, en sus facturas, desde Septiembre de 2023, hasta la ultima de agosto de 2024,ambas inclusive, todas las facturas, tienen una gran diferencia, entre su cargo a mi cuenta y el que Uds.presentan en el desglose de dichas facturas. Asi mismo, con fecha 10 septiembre del presente les hice una reclamación telefónica, 6556545, sobre el abono de los excedentes, producidos por mi instalación solar, que según datos vistos en su APP, son 5.639,25 Kw/h, la cual a fecha de hoy, no se ha producido, cosa que en su información telefónica, debería haberse producido en Agosto pasado Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente

Resuelto
A. G.
30/09/2024

FACTURACION ESTIMADA

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, me siguen realizando lecturas estimadas muy superiores al consumo real lo que implica pago de facturas muy por encima. EN MAyo puse una reclamación CAS1257562 para que lo corrigiesen y me aplicasen el retroactivo y a día de hoy me siguen diciendo que están en ello. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando la devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. H.
30/09/2024

FACTURACION MY ALTA EN DESACUERDO

Estimados/as señores/as: He sido titular de un contrato de luz ya agua suscrito con su compañía el pasado 14 de Agosto 2024. Les comuniqué por correo electrónico mi petición de baja de dicho contrato en plazo. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a la baja total de dicho contrato ya que yo he procedido a la devolución de lo cobrado indebidamente y les he bloqueado en mis C/C para que no vuelvan a realizar ningún tipo de cargo. Sin otro particular, atentamente. Maria Dolores Hervás Molina

Resuelto
T. N.
29/09/2024

reclamo injustificado de una factura

Estoy recibiendo un correo reclamándome una factura de Naturgy que ya pagué

Cerrado

Alta de servicio "CuidaLuz Xpres" y "CuidaHogar".

El 27/06/24 gestioné el cambio de contrato con Naturgy para pasar del mercado libre al mercado regulado. Mediante llamada telefónica como propietaria de la vivienda trasladé mi petición de pasar al mercado regulado a la Comercializadora Regulada, Gas & Power, S.A. Mediante grabación telefónica me hicieron el nuevo contrato, previa explicación de las condiciones, en esa explicación previa no se mencionó que en la grabación se contrataría un seguro de CuidaLuz Xpress y CuidaHogar. Pasados dos meses no entendía el desglose de conceptos de la factura y llamé a la Comercializadora Regulada, Gas & Power, S.A para que me explicasen que eran esos conceptos y me dijeron que eran los seguros que había contrato. Ante el desconocimiento de haber contratado tales servicios, les puse una reclamación ( R15-0004103514 ), al mismo tiempo que solicité la baja de dichos servicios y también les pedí copia de la grabación para corroborar que efectivamente me habían “vendido” ese producto, me dijeron que me la enviarían y que si no me habían informado de ello que me devolverían el dinero. Pasados unos días me llamaron para decirme que en la grabación sí me habían informado de tales servicios y que por lo tanto no me devolverían el dinero pero la grabación no me la llegaron a enviar nunca y el caso quedó cerrado. Solicito que me abonen el importe de las facturas relacionadas (2.42€, 9.37€ y 5.13€) ya que han llevado a cabo una venta engañosa y no han aportado las grabaciones que he solicitado.

Cerrado

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