Últimas reclamaciones

En el mes de junio realicé un pedido atraída por un anuncio de Instagram en el que se ofertaban dos pares de leggins y un sujetador deportivo por 20 euros. Ellos dicen que sí, pero no indicaban de manera clara que hacer esa compra implicaba suscribirse a una membresía VIP. Si no explicaba eso, mucho menos informaba de lo que consistía dicha membresía. Un mes después recibo el cargo de 59'99 y me doy de baja el 07/07. Para aprovechar lo que he pagado, decido hacer dos compras aprovechando las supuestas ventajas que el programa VIP me ofrece. Resulta que con esa compra se reactiva automáticamente mi suscripción, por lo que nuevamente el 6 fe agosto me cargan otra suscripción. Hablo a través de un chat y se me indica que no es posible devolver el dinero. De nuevo tramito la baja el día 16/08. Mi sorpresa es que, a pesar de no haber hecho ninguna compra para no arriesgar a reactivar la cuenta, me vuelven a cargar 59'99 porque la baja es efectiva a los 30 días. No informan de manera clara y además de eso no considero que la manera de proceder y gestionar las suscripciones tiene que ser más clara y transparente. No puede ser que te enteres después de cancelar la suscripción que será efectiva a los 30 días, así como no puede ser que por aprovechar las ventajas de dicha membresía se vuelva a activar sin consentimiento, solo con una compra. Solicito: Devolución de dos las dos últimas cuotas Cancelación DEFINITIVA de la suscripción

Voy a reciclar lo ya escrito Le envié una facturas (vuelvo a enviar)y usted tiene otras. No ha visto las capturas, mire los tiempos de las llamadas y los importes. Y recuerde las tarifas. Ya se que están publicadas y tal. Pero por favor, dedique un ratito y revise las capturas y analice los tiempos importes etc... Vamos lo que viene siendo una reclamación y la empresa amablemente y con todo el cariño explica con detalle. No serán ustedes de esos ESTA MAL, SI NO TE GUSTA TE BUSCAS LA VIDA. NOSOTROS NO ESTAMOS PARA EXPLICAR LAS TARIFAS NI LAS FACTURAS. Tanto derecho tengo yo a quejarme como ustedes en dar vueltas y no explicar, dar tarifas claras, establecimiento de llamada precio por segundo. En las imágenes vienen días, horas, precios tiempo de llamada Y NO Entiendo nada. Por favor una explicación. Documentos adjuntos: Sin documentos adjuntos Ver menos JUAN JESUS GARCIA A: VODAFONE ESPAÑA 06/09/2026 Siguen sin responder? Pues yo pregunto. Después de hacerme perder tiempo y ningunearme como un pobre cliente condenado a una dictadura tiranica de una compañia. Mendigando respuestas a preguntas concretas que contestan con, no podemos hacer nada. y 10 corta pega sin sentido, para rellenar. Después de entrar en mis facturas y tarifas internacionales ( como me decían los tipejos de atención al cliente) pues resulta que está mal o bien no sé. Por qué pone que en la duración de las llamadas pone 0 minutos 0 segundos. Por supuesto entiendo la postura de Vodafone as consumido tanto, vale tanto, te cobro lo que vale y punto. Pero es que no es así yo no quería llamar de esa manera fue un error. Quien en su sano juicio y sin necesidad de va a gastar 135€ en llamar a la familia en Perú?, habiendo WhatsApp, sing, Messenger, Telegram y muchas más y por teléfono hay bonos de todo tipo, de hecho, Vodafone me ofrece uno con dos kojones, demostrando que lo que cobra no es lo que vale. pues no me ofrece,paga un bono anda que te has equivocado y ajustamos la factura. Y solucionado. Yo ya he pagado Vodafone quiere vender me un bono aparte. Pues no tiene que ser por las malas. Pues solo se me ocurre preguntar por los datos y no reconocen que está mal por lo que entiendo que está bien. Si los tiempos son 0min y 0 segundos según la página oficial de Vodafone facturas internacionales. Entiendo que está bien. Por lo que tendrán que devolverme el dinero cobrado de más. Pero claro ellos en vez de reconocer sus errores me envían lo que ahora dicen que está bien. Es decir que hay una discrepancia totalmente discutible. Vodafone no asume, miente, y desprecia. Por último no contestan. O lo hacen de forma evasiva sin ninguna intención de llegar a una solución. Por supuesto cualquiera que quiera ver las discrepancias estoy a su entera disposición, y apoyar y colaborar con cualquiera con problemas parecidos a estas empresas que desprecian a sus clientes. Luego se gastan millones en anuncios en vez de cuidar lo que tienen. Que están en su derecho. Como yo en el mío de reclamar lo que creo que me han cobrado de más. Por último comentar que quede claro que Vodafone en ningún momento me avisó de llamadas de alto coste (como no están obligadas si no son de 806 y no se que pues te jodes) Vodafone está para hacer caja no para ser tu amigo. Seguiré reclamando injusticias contra Vodafone con la ley, la verdad y el honor. Documentos adjuntos:

La empresa de telecomunicaciones Yoigo del centro comercial Gran vía 2 (telefonía NEKSUS), me ha descontado durante medio año dos facturas diferentes cada mes de mi cuenta importes no autorizados dentro de la tarifa contratada, cuando debían descontarme sólo un recibo. No realizan la devolución a pesar de haber estado yendo a las oficinas y haber contactado por teléfono tambien segun me indicaban en tienda asi lo haga, en los dos servicios se pasan la pelota me mandan cada uno al otro servicio y asi llevo muchos meses pidiendo me devuelvan el dinero que me han descontado doble y demás de mi cuenta. La ultima dependienta el trato que me dió de burla al reirse en mi cara de mi situación, además de las respuestas que me daba una triste pena. Sólo quiero que me devuelvan los importes cobrados dos veces. Gracias

Con fecha 19/8/2026 solicite la portabilidad de los servicios de telefonía con Yoigo- Con fecha 31/8/2026, por la tarde, instalaron el router en casa, horas mas tarde ya no me pude poner en contacto con ellos porque ya no era hora lectiva de trabajo Con fecha 1/9/2026 procedí a la cancelación de dicha portabilidad por encontrarme dentro del plazo legal de 14 días naturales que la establece la ley para el ejercicio del derecho desestimeinto posteriormente he sido notificada de la intención por parte de yoigo del cobro de 242 euros en concepto de supuestos gastos de instalación del técnico, gastos que me parecen abusivos e injustificados. Solicito la anulación definitiva de cualquier factura, cargo o recibo emitido a mi nombre por este concepto.

Hola...Mi pareja con línea tlfno 670041116 ha tenido un cobro de aproximadamente 19 euros al mes por una supuesta suscripción en un servicio llamado "PlayWeez" . No ha realizado ninguna suscripción y ahora está cancelado y bloqueado pero busco solución y reembolso por esos cobros engañosos. Tenemos 2 líneas contratadas con Yoigo y soy el titular con lo cual la factura ha venido a mí cuenta.. Gracias

satta king result

Hola, De repente empezó a sonar un tono de llamada musical. Me enteré cuando me dijo una persona que sonaba música en mi tono de llamada. Llame a Orange y me dijeron que lo había activado, cosa incierta. Les pedí que me dijesen cómo, por email, grabación de voz, firma de contrato, etc. No supieron decirme, no me pueden dar nada. Esto me ha repercutido en un coste de casi dos euros. Yo no confío más en Orange, ¿me pueden facturar impunemente lo que quieran sin demostrarlo? Al querer irme me piden penalización. Solicito: Por incumplimiento de seguridad y contrato por parte de Orange, hacer mi portabilidad de operador sin pagar penalización. Un saludo.

**ASUNTO: SOLICITUD DE RESOLUCIÓN DEL CONTRATO POR INCUMPLIMIENTO Y COBROS INDEBIDOS** A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Vodafone España: Yo, **D./D.ª Oihana Zaldua Azcue**, con DNI/NIE **72555175L**, titular del contrato asociado a la línea 678115801, mediante el presente escrito solicito formalmente la **resolución y baja de mi contrato con Vodafone**, debido a los incumplimientos producidos en la facturación y a la falta de respuesta y solución por parte de la compañía. Los hechos son los siguientes: **PRIMERO. – COBROS SUPERIORES A LOS CONTRATADOS** En **dos facturas consecutivas**, Vodafone ha facturado un importe **17 € superior al precio establecido en las condiciones contractuales**, suponiendo un exceso total de **34 €**. Ante la falta de solución por parte de Vodafone y al no estar conforme con dichos importes, procedí a devolver las facturas. Quiero dejar expresamente constancia de que **no me niego a abonar las cantidades que legítimamente correspondan**. Estoy dispuesto a satisfacer el importe de las facturas conforme al **precio y condiciones económicas que fueron contratados**, pero no acepto los importes adicionales de 17 € incluidos en cada una de ellas mientras no sean debidamente justificados y se acredite su fundamento contractual. **SEGUNDO. – FALTA DE RESPUESTA Y ATENCIÓN AL CLIENTE** He intentado poner esta situación en conocimiento de Vodafone y obtener una solución a los cobros indebidos, sin haber recibido hasta la fecha una respuesta satisfactoria. Asimismo, ha resultado prácticamente imposible establecer una comunicación efectiva con la compañía para resolver la incidencia y aclarar los importes facturados. Considero especialmente relevante que, pese a haber manifestado mi disconformidad con los importes facturados, no se me haya proporcionado una solución ni una explicación suficiente sobre el motivo de dichos incrementos. Por todo ello, considero que se ha producido un **incumplimiento de las condiciones económicas contratadas**, unido a una falta de atención y resolución efectiva de la reclamación. **SOLICITO:** 1. Que se tramite la **baja y resolución de mi contrato con Vodafone**, sin penalización ni cargos derivados de permanencia, teniendo en cuenta los incumplimientos anteriormente expuestos. 2. Que se regularicen las facturas pendientes, reconociendo como cantidad exigible únicamente el **importe que corresponda al precio y condiciones económicas efectivamente contratados**. 3. Que se me permita abonar las cantidades pendientes correspondientes al servicio efectivamente contratado, **excluyendo los 17 € adicionales de cada una de las dos facturas**, salvo que Vodafone pueda justificar documentalmente su procedencia. 4. Que no se me reclamen penalizaciones, recargos ni cantidades adicionales derivadas de la devolución de las facturas mientras exista una controversia sobre los importes facturados y haya manifestado expresamente mi voluntad de pagar las cantidades que legítimamente correspondan. 5. Que se me facilite por escrito el **importe exacto pendiente de pago**, desglosado por factura y concepto, para poder proceder a su abono. 6. Que se me confirme por escrito la **baja efectiva del contrato** y la fecha en que esta se produce. 7. Que se me facilite un **número de referencia o justificante de esta reclamación**. Mi intención en todo momento es resolver la situación de forma amistosa. Por ello, reitero que **no pretendo eludir el pago de los servicios efectivamente contratados**, sino abonar exclusivamente las cantidades que correspondan conforme a las condiciones pactadas. En caso de no obtener una respuesta o solución satisfactoria, me reservo el derecho a presentar la correspondiente reclamación ante los **organismos competentes en materia de consumo y telecomunicaciones**, aportando las facturas, reclamaciones y demás documentación acreditativa de los hechos. En aguinaga, a 31 de agosto de 2026. **Firma:** D./D. Oihana Zaldua Azcue **DNI/NIE:** 72555175L **Teléfono/línea:** 678115801 **N.º de contrato:** _______________________

Buenos días me están cobrando comida para el mes q viene habiendo cancelado c antelación Me han cobrado 55 euros por un pedido q no quiero y hw cancelado Lo he puesto a nombre de irene Prystay Ruiz Y les he enviado o captura de la foto dondw se cancela

Hola deseo q me anulen eso cobros yo no me suscrito primero me cobraron 0.99 ahora me intentan cobrar 29,.90 sin mi autorización