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Descuento de factura en la fecha incorrecta que me causa pérdidas
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 25/4 he recibido una reclamación de deuda de 144,00euros. La deuda es inexistente porque El día 15/4 realicé un acuerdo y pagué la primera cuota el 16/4 por un importe de 66 €. No obstante, el día de hoy, 25/4, recibí una notificación de mi banco informando que se intentó realizar un cobro por la suma de 144,00 €. Posteriormente, recibí un correo electrónico indicando que no fue posible efectuar el cobro de mi factura y que el acuerdo fue cancelado. Quisiera aclarar que en ningún momento autoricé un cambio en la fecha de vencimiento, la cual está establecida para el día 10 de cada mes. Además, no es aceptable que se pretendan cobrar dos facturas en un mismo mes. Al ponerme en contacto con su servicio de atención al cliente, se me informó que no se trataba de un cobro de 144 €, sino de un importe de 6,45 € correspondiente al Cañón Digital, por una compra que supuestamente realicé. Esta información también es incorrecta, ya que en la factura consta que dicho importe ya está incluido, y que los gastos de envío se aplicarían en la próxima factura. Considero que existe un error en su sistema, y ahora se me está exigiendo el pago de 60 € bajo la amenaza de suspensión del servicio de Internet, a pesar de haber cumplido con el acuerdo establecido y estar abonando según lo pactado. Adjunto fotocopia de la factura de compra Sin otro particular, atentamente.
Intento de cobro estando dado de bajo según ellos
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha […] he recibido una reclamación de deuda de […] euros. La deuda es inexistente porque [explicar motivos de la inexistencia de la deuda. Ya pagada, producto no comprado..] Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. acreditación del pago, del desistimiento.] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Me niegan un reembolso de más de 30€
Llevo más de 1 esperando unos reembolsos, de compras CONFIRMADAS, de Aliexpress, que ascienden a más de 30€. Hace 1 mes reclamé dichoa reembolsos a beruby y se niegan a abonármelos, alegando que las ventas no están confirmadas, cuando SI lo están. Además, al ver el monto del reembolso, que ascendía a más de 30€, en multitud de compras en Aliexpress; la empres beruby, me ha MODIFICADO sin mi consentimiento, el monto acumulado en mi cuenta, de más de 30€, a sólo 10€. Un importe 3 veces inferior, que también se niegan a abonarme
No cobramos ventas que hemos hecho a través de Miravia
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 23/04/2025 no he recibido varios pagos por parte de Miravia de ventas que he hecho yo en su plataforma. Estos pagos pertenecen al periodo de agosto a noviembre del 2024. Hemos reclamado 20 veces y siempre nos dicen que escalarán la reclamación y se pondrán en contacto con nosotros pero núnca hemos recibido respuesta. El monto es de unos 1000€. Quería adjuntar las capturas de pantalla que demuestran el impago por parte de Miravia pero son varias y no me deja. SOLICITO que nos hagan el pago. Sin otro particular, atentamente. Maria Bosch GRUPO GEMA ONLINE, S.L.
BLOQUEO DE DINERO EN PLATAFORMA
Hola. El día 16 de Abril, intenté retirar mis fondos de 225,00€ de la aplicación Vinted. Me llegaron correos consecutivos advirtiendo de que la operación no se podía realizar. Me pidieron verificar la cuenta y enviar una documentación absurda de su empresa de sistema de pagos "Mangopay". Recalco que me pidieron enviar un archivo ".pdf" sin facilitarme ningún contacto o correo al que enviar dicha información, en una conversación de la misma plataforma donde no se puede enviar nada más que fotos. Finalmente envié tanto fotos por el chat con el contrato firmado y por correo electrónico. A día de hoy sigo sin poder sacar el dinero de mi cuenta Vinted. Les he escrito por correo y solo recibo respuestas automáticas y ninguna información del estado de mi dinero. Al sufrir silencio administrativo, el próximo paso esta semana es poner una denuncia formal contra la plataforma, al no poder encontrar ninguna otra solución.
Cargos en tarjeta sin permiso
Hola, he comprobado que tengo cargos en mi cuenta de tarjeta de crédito de 18€ cada uno y yo no he autorizado los mismos. Ruego procedan al reembolso de los mismos.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles que anulen la suscripción anual y me devuelvan los 115 euros correspondientes al numero de factura 25SEP205350 que me han facturado sin previo aviso. Ha sido imposible contactar con ustedes para dar de baja la suscripción anual y solicitar la devolución del importe facturado que no ha sido comunicado previo al cargo y que no se puede cancelar desde la app o web como sí pude hacer la contratación de la promocion en su dia. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación de la suscripción y me devuelvan los 115 euros.Sin otro particular, atentamente.Indica qué solución
Problema con el reembolso
Realice un pedido el dia 29/11/2024 de 338,64€, debido a los retrasos en la entrega solicite la devolucion del mismo, el dia 02/01/2025, mas de un mes despues me confirmaron la tramitacion de la devolucion, a dia de hoy 22/04/2025 sigo sin recibirla, durante todo este tiempo he estado enviado correos periodicamente pero siempre recibo largas por parte de la empresa
Problema con Gestion Cobros
Hola, he tenido alquilado un coche durante un año, en este año he tenido dos incidencias importantes, por un pinchazo tuve inmovilizado el coche durante 16 días, debido a un problema de acuerdos con el proveedor según decían, por ello devolví la mitad de un recibo. El segundo incidente fue por una averia causada por no haber hecho los controles oportunos en la casa oficial, Hyundai. Esto hizo que primero quisieran repararlo en un taller donde no estaban cualificados y tener que llevarlo posteriormente a un taller oficial. Con todo ello, el coche estuvo inmovilizado desde final de Julio a Principios de Septiembre, siendo nuevamente el problema de una mala organización por parte de esta empresa. Por ello devolví el recibo de un mes. Me deben la fianza que hay que dar al principio del renting y para colmo me han inscrito en el ASNEF. Todo esto ha sido comunicado por correo electrónico y además con innumerables llamadas al servicio de atención al cliente, donde solo decían palabras bonitas pero donde no solucionaban nada.
Wallapop se ha quedado con 540 euros míos y no me contestas alos email pero si le avlo desde otros e
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación pues el día 9nde abril vendí un teléfono iphone 15 en 540 euros recibí el dinero en el monedero wallapop realize la transferencia y al día siguiente nos quitan tanto a comprador como vendedor la cuenta wallapop no me lo comunican empiezo a mandar email todo con contestación de una máquina contestan ala compradora pero ami no muy curioso bueno pues echo lo imposible reseñas los e avlado por Instagram por la cuenta de wallapop de mi marido un sin fin ya de suerte el día 17 me dicen que mande selfi cuenta bancaria dni para debloquear el pago lo mando sin problema han pasado ya 4 días y ni siquiera me dicen nada no entiendo que esta pasandoooo voi ala comisaría a denunciar hoy mismo quieren tratar alas personas de como a roboces cuando aquí los es ta fa do res son ellos por favor no quiero nada más que mi dinerooo lo necesito
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