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FALTA DE SERVICIO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 21 de abril de 2025 se dio aviso de un siniestro a nombre del titular del contrato nº0112285756, a día de hoy aún no se ha recibido ningún tipo de contraprestación por su parte a pesar de las reiteradas llamadas por parte del cliente. Además cada vez que llamo tanto a su departamento como al solar tarda una media de más de 20 minutos en responder un operador en el caso de que lo haga. Sin otro particular, Un saludo
Incidencia con Pedido No Finalizado y Cargo en Tarjeta
Estimados señores de Megadietetica, Les escribo para expresar mi profunda insatisfacción con un pedido que realicé a través de su página web. Durante el proceso de compra, específicamente en el paso 4 correspondiente al pago, efectué el abono mediante tarjeta bancaria. He comprobado que el cargo se ha realizado correctamente en mi cuenta, sin embargo, en su sitio web el pedido figura como pendiente de "tramitar pedido" He intentado contactar con ustedes en reiteradas ocasiones a través de correo electrónico, pero hasta la fecha no he recibido respuesta alguna. Además, he podido constatar, a través de diversas reseñas de otros usuarios, que la falta de respuesta a las comunicaciones parece ser una práctica habitual en su empresa, al igual que la inexistencia de un número de teléfono de contacto. Esta situación me genera una gran incertidumbre y me impide conocer el estado real de mi pedido. Considero inaceptable que, tras haber realizado el pago, no se haya completado el proceso de compra en su plataforma y que no se ofrezca ningún tipo de soporte o información al cliente. Por todo lo expuesto, exijo una respuesta urgente a mi reclamación y la resolución inmediata de esta incidencia. Solicito que se me informe del estado actual de mi pedido y se proceda a su finalización y envío a la mayor brevedad posible. En caso contrario, me veré en la obligación de tomar las medidas oportunas para la defensa de mis derechos como consumidor.
Reembolso dinero
Buenas noches, hoy día 5 de mayo del 2025, fui a echar gasolina en el surtidor numéro 2 de la gasolinera C. Monfragüe, s/n, Oeste, 10001 Cáceres. Un cartel indicaba solo pago en efectivo. Entonces puse 20 euros, tuve problemas en abrir el tapón del depósito y tarde demasiado en echar gasolina. En el momento que levante el surtidor para echar la gasolina, el servicio ya no era disponible y en ningún momento me devolvieron el dinero, ni había opción para cancelar operación. Eran entre las 21h15 y las 21h20.
Servicio no prestado
Nota: el número de cliente es el número de gestión que me indico Securitas. Contraté Securitas Direct como alarma de hogar. Primero que me endosaron las cámaras porque eran compatibles con tener perro. Mentira. Así que las cámaras inútiles ya que tengo perro. Luego me indican que me cubren todo el perímetro, pero en los ventanales al jardín, de doble hoja, ponen el sensor solo en 1. Un día que vino un técnico por un sensor que se cayó me comentó que si entran por la otra hoja la alarma no saltaría y como las cámaras estaba inutilizadas... Tenía 6 ventanales, sensores en 3.. así que 50% de posibilidades de que entrasen sin hacer sonar la alarma. Llamo y lo digo, me dicen que pagué por el resto de sensores. Digo que no , que me lo vendieron com que protegían perímetro y es falso. Acaban accediendo a instalar el resto. Cada semana me dicen que el técnico va la siguiente, tras mes y medio nadie vino. Digo que me den de baja, y entonces me dicen que les debo 847€ por los equipos. Les dije que se los enviaba, pagando yo portes, o los llevaba y que no que no los quieren pero que los pague, que está en contrato. Les digo que en el contrato también sale que protegen mi casa, y me vendieron que las cámaras funcionarían. Da igual. Que pague. Ellos no incumplieron contrato pero yo tengo que cumplir. Ahora estoy en la asnef perjudicando me una hipoteca que el banco no me concede. De verguenza
BAJA DEFINITIVA de mi cuenta de Pagatelia
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tal y como he expresado varias veces por email y a través de su portal, deseo que tramiten mi BAJA DEFINITIVA de su servicio. La cronología de los acontecimientos ha sido: 03/03/25 - Cambio el estado del dispositivo MOBE 3086485011000530 como NO FUNCIONA. Recibo un email automático con las instrucciones a seguir para realizar la devolución. 11/03/25 - Envío el MOBE con la empresa de transporte Correos Express. 13/03/25 - La empresa de transporte me indica que el MOBE ha sido entregado. Aquí el seguimiento del envío: https://s.correosexpress.com/c?n=6383000723717324 04/04/25 - Debido a la falta de respuesta, decido tramitar la baja. Envío la solicitud tanto desde el formulario de su página web como vía email, por si existe alguna vía de comunicación más eficiente que la otra. Desgraciadamente, se traduce en que ambas van a parar al mismo sistema de Zendesk con dos casos abiertos: #356973 y #356974 20/04/25 - Recibo respuesta por su parte indicando que para causar baja debo devolver el MOBE. 30/04/25 - Vuelvo a indicar que el MOBE ya lo envié anteriormente y añado, en el caso abierto, el enlace de seguimiento de la empresa de transporte. 05/05/25 - Vuelvo a marcar el MOBE como NO FUNCIONA, debido a que pasado 60 días, se reactiva automáticamente. 05/05/25 - Realizo esta reclamación públicamente, con la intención de agilizar el trámite, ya que han pasado 2 MESES y todo sigue igual. SOLICITO la BAJA DEFINITIVA de su servicio y la devolución del saldo actual de mi cuenta, que es de 77,72€ Sin otro particular, atentamente.
Cargo no autorizado
El día 8 de marzo de 2025 compré un curso en Domestika por 0,99 € como parte de una promoción. Al realizar esa compra se activó también una prueba gratuita de su programa “Domestika Plus”, lo cual estaba indicado únicamente en la parte final del recibo, en letra pequeña y no me di cuenta. Pasados los 30 días de prueba, la plataforma me cargó automáticamente 199,99 € sin previo aviso adicional. No accedí a ningún contenido exclusivo de la suscripción ni usé los beneficios de “Domestika Plus”, por lo que es evidente que no tenía intención de usarlo. Considero que esta práctica es engañosa, ya que se asocia un cargo de casi 200 € a una compra de 0,99 €, sin avisos claros y sin intervención activa del usuario. He reclamado tanto a Domestika como a PayPal y ambas entidades han rechazado mi petición, pese a que existen muchas otras personas afectadas por situaciones similares, como se refleja en foros de consumidores. He cancelado la suscripción y solicito la devolución del importe cobrado de forma automática e involuntaria. Gracias.
Empresa Kicaizel
Estimados/as señores/as: En relación con las obras de reforma de la cubierta contratadas a Uds. en la vivienda sita en Carrer Santa Anna, de El Vendrell (Tarragona), según Presupuesto 2010 de fecha 18 de febrero de 2025. Desde el cambio de cubierta, la vivienda ha sufrido goteras a consecuencia de la indebida ejecución de los trabajos contratados, en clara vulneración de la denominada “lex artis” y pese a todo y al tiempo transcurrido, Uds. siguen sin proceder a la reparación de la cubierta. Tanto la propietaria como los inquilinos le han comunicado en varias ocasiones, que tiene que acabar la obra y reparar la indebida ejecución de la misma porque está provocando los siguientes perjuicios: - Hay goteras en la habitación. - Se deteriora el techo y la pared. - Además las pared colinda con los vecinos que se han quejado de humedades cuando llueve. SOLICITO: que procedan a la reparación y acondicionamiento de los desperfectos mencionados en el plazo de esta semana (del 6/05 al 9/05 y al abono de los perjuicios que me está causando. -Documentación subvención substitución amianto. Aporto: - Factura con los justificantes de pago Sin otro particular, atentamente
NORAUTO Majadahonda
El 30 de abril de 2025, fui a NORAUTO Majadahonda a cambiar una luz de faro y ver si tenían otro repuesto. Cuando lo revisé, ¡no cerraba el capó!, se atascaba a 7-8cms del cierre. Me lo dieron con una avería y sin comprobar. Anteriormente, siempre cerraba sin problema, con cuidado, hasta justo antes de dejarlo, que tuve que abrirlo para anotar el número de bastidor. Lo reclamé en taller y llamaron al mecánico que se ocupó de él. Le dio unos golpes con una herramienta para que cerrara. No me gustó la solución... En una segunda comprobación mía, advertí que, después de esa manipulación, la palanca de apertura del capó funcionaba deficientemente, sin el "click" de seguridad habitual. Dado mi miedo por un posible fallo del cierre conduciendo y un posible accidente, volví a requerir su presencia y, después de volver a mirarlo, alegó con arrogancia y un tono de ridiculizante hacia mí (como si yo fuera tonto), que con los años se iban rompiendo las cosas... Ante mi insistencia para que lo dejara como cuando lo entregué, dicho mecánico no solo NO se disculpó, sino que me advirtió de que se iba a poner SERIO CONMIGO y que no podía perder más el tiempo, que tenía mucho trabajo. ¿¡!? Por lo que me pudiera pasar durante esa discusión, decidí dejar de hablar con él y directamente poner una reclamación. Al salir, me di cuenta de que, además, habían raspado la chapa del lateral derecho anterior en la carrocería (junto a la rueda) y que el remate negro estaba fuera por la punta. Dejo constancia de este hecho en espera de la revisión del cierre del capó en mi taller oficial y por si me ocurrieran problemas futuros. Jamás volveré a un NORAUTO.
Logística
buenos días. me pongo en contacto con ustedes para hacerles saber que la empresa Rehnus home delivery te impone los días que tienen que ir a tu casa a repartir, por ejemplo una lavadora que compre. me dicen que tengo que esperar el lunes o el viernes y que tengo que estar en mi casa desde las 9 hasta las 8 de la tarde a que me llamen. le digo que no puedo por la mañana porque estoy trabajando y me dice "es lo que hay" me parece de vergüenza.
Deficiente ejecución de reparación
Debido a un trabajo de reparación de una tubería de desagüe, se picó en un muro de carga, y por debajo de él, en la cimentación. También se picó el suelo que pasa por debajo del pilar de una puerta. La rotura se reparó y se tapó el agujero. Vi que se había tapado con tierra y piedras y que, tanto la parte del muro que se había picado, como el forjado de hormigón, como el pie del pilar de la puerta, seguían “huecos”, es decir, no se habían reparado, sino que, simplemente, se habían tapado. Consultamos con un arquitecto, y nos dijo que ese tipo de elementos estructurales hay que repararlos convenientemente, y que hay maneras de hacerlo que, en ningún caso consisten en tapar con tierra y piedras. Esto último supone una negligencia, pues se trata de reparar elementos estructurales de la vivienda, y no se pueden tratar a la ligera. Después de insistir, vino un albañil enviado por Mapfre Multiservicios, que entendió cómo debía realizarse la reparación . El motivo de mi reclamación es que Mapfre Multiservicios quiere cobrarme una cantidad adicional por repararme correctamente el muro y la cimentación. Es cierto que, en el presupuesto, indicaba que el agujero realizado se taparía con tierra y piedras, y re realizaría una solera de cemento por encima, pero para este caso, no se puede hacer de esa manera, pues hay muro de carga y cimentación. He pedido a Mapfre Multiservicios que ellos se hagan cargo de hacer la reparación correctamente, ya que presupuestaron el trabajo incorrectamente y, realizaron la reparación también incorrectamente(de acuerdo al presupuesto). SOLICITO: se proceda a la correcta reparación de muro, cimiento y losa bajo el pilar de la puerta, sin coste adicional para el cliente.
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