Últimas reclamaciones

Presento esta reclamación contra IONOS por la falta de asistencia técnica y por impedirme gestionar un dominio que tengo contratado y pagado. Desde hace varios días intento acceder a la administración de mi dominio y es imposible. Al iniciar sesión con mi usuario, la plataforma únicamente me muestra la opción de crear una página web, sin permitirme acceder al panel de gestión del dominio. He intentado resolver el problema por todos los canales de atención que la empresa pone a disposición de los clientes, sin éxito: He enviado varios correos electrónicos al soporte técnico y no he recibido respuesta. He llamado repetidamente al teléfono de atención al cliente, que la empresa anuncia como disponible las 24 horas, pero nadie atiende las llamadas. He intentado contactar mediante el chat de soporte técnico y nunca se encuentra disponible. Considero que esta situación supone un incumplimiento de las condiciones del servicio ofrecido. La empresa anuncia tiempos de respuesta de aproximadamente seis horas por correo electrónico y asistencia telefónica las 24 horas, pero en la práctica no responde por ninguno de esos canales. He solicitado igualmente que, si no pueden resolver el problema de forma inmediata, me faciliten el código EPP/AuthCode para transferir el dominio a otro proveedor, sin obtener respuesta. Por todo ello, solicito que la OCU intervenga para que IONOS: Me permita acceder inmediatamente a la gestión de mi dominio, o facilite sin demora el código EPP/AuthCode para su transferencia. Cumpla con las condiciones de atención al cliente y soporte técnico que anuncia públicamente. Adopte las medidas necesarias para evitar que otros consumidores sufran la misma situación. Solicito que esta reclamación sea tramitada y que se requiera a IONOS una solución lo antes posible.

Estimados/as señores/as: El día […], deje mi coche a fin de que se efectuaran las reparaciones siguientes […]. Recogí mi coche de su taller el día […] y pagué la correspondiente factura. Tras haber recorrido […] Km y habían transcurrido […] días desde que saqué el coche de su taller, mi vehículo empezó a presentar los siguientes defectos […], que tienen relación con la reparación efectuada en ese taller. Puestos en comunicación con ustedes, me dicen que […] La reparación aún estaba en garantía pues esta avería ha sido antes de que transcurrieran los 3 MESES de la reparación [o 2.000 km, lo que llegue antes]. SOLICITO: La reparación de la avería dentro de la garantía. Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej documento de entrega, documento de recogida, factura] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cuando vas a visitar el piso te toca un agente con mal humor y empiezan a contarte las condiciones: - un mes de fianza - un mes de garantia - no es illegal pero abusivo - el mes en curso - Servicio de Atención al Inquilino illegal: es una cantidad que equivale a una mensualidad de alquiler, dicen opcional, pero el agente te dice que si no la pagas, no te alquilan el piso (maquillan el termino "honorarios de inmobiliaria" para no recibir otra multa millonaria) - Seguro del hogar Illegal, ya que el propietario es el que debe pagarlo -Reservar el piso y pagar 200€ en su pagina web para que estudien tu peticion y que te descuenten al final, que es abusivo tambien - movimientos bancarios illegal: ley proteccion de datos. Recibieron una multa de 3,6 millones de euros pero siguen con sus practicas illegales. para terminar, no hace falta responderme diciendo escribe a comunidad, ya que alli tampoco vais a cambiar las condiciones. Pido que desbloqueen mi opinion en Trustpilot ya que la han denunciado

Empresa reclamada ELTEX SOLAR S.L.U. CIF: B06936587 C/ de les Ciències, 81 (Nave 2) 08908 L'Hospitalet de Llobregat (Barcelona) Entidad financiera vinculada Banco Cetelem, S.A.U. Exposición de los hechos El día 8 de junio de 2026 suscribí con ELTEX SOLAR S.L.U. un contrato para el suministro, instalación y puesta en marcha de un sistema de aerotermia por importe de 13.500 €, destinado a mi vivienda situada en Campdevànol (Girona). La operación fue financiada al 100% mediante un préstamo concedido por Banco Cetelem. La propia documentación de financiación identifica expresamente que el crédito está destinado a financiar el producto "Aerotermia Alta Eficiencia" por importe de 13.500 €, existiendo por tanto una vinculación directa entre el contrato de compraventa y la financiación. Tras la firma del contrato y la aprobación de la financiación, la empresa no ha realizado la instalación contratada ni ha facilitado una fecha de ejecución. Además, después de numerosas llamadas e intentos de contacto, no he obtenido respuesta alguna por parte de ELTEX. Recientemente he tenido conocimiento de que la empresa podría haber cesado su actividad, circunstancia que explicaría la falta total de comunicación y la inexistencia de avances en la ejecución del contrato. He remitido un requerimiento formal mediante burofax solicitando información sobre el estado del expediente y el cumplimiento del contrato. Asimismo, contacté con Banco Cetelem para solicitar la paralización y revisión de la financiación asociada a una instalación que no ha sido ejecutada, indicando la entidad que la cancelación debía realizarla la empresa instaladora. Solicito: - Que se reconozca el incumplimiento contractual por parte de ELTEX SOLAR S.L.U. - Que se inste a la empresa a cumplir el contrato o, en su defecto, a resolverlo formalmente. - Que se reconozcan mis derechos como consumidora respecto a la financiación vinculada al contrato no ejecutado. - Que se emita informe o mediación que pueda servir de apoyo en las reclamaciones que ya estoy realizando frente a Banco Cetelem y, en su caso, ante Consumo o los organismos competentes. Gracias,

Hola realice un pedido de aerotermia y batería solar y después de la visita de replanteo y una transferencia inicial de 7.000 € no tengo noticias de nada ni contestan al tlf ni al mail, ni al wasap y he visto por internet que la empresa ha cerrado y ha dejado muchos clientes así como a mi. Adjunto presupuestos firmados por ambas partes.

Buenos días. Tras cambiar las ventanas de mi vivienda, la empresa instaladora me recomendó a EUROAYUDAS Y SUBVENCIONES 2030 S.L. para gestionar una subvención acogiéndose a los fondos Next Generation. Aboné 423,50€ por toda la gestión. Han pasado 3 años y no he recibido información alguna, solo recibo respuestas automáticas a los correos electrónicos que les envío. He llamado a la empresa que me instaló las ventanas,y se desentiende del asunto. Les solicito información sobre cómo proceder para poner una reclamación formal contra esta empresa.

Pongo una estrella porque no se puede poner menos... Empezando por el comercial, muy amable hasta el día previo a la mudanza pero luego desapareció. Habían quedado en venir a las 9 y llegaron a las 15. Lo peor de ello, nos dijeron que tenían otra mudanza que les había encargado la misma anyvan!!! Las personas que vinieron tenían de profesionales lo mismo que yo de pingüino, eran subcontratados. Decían que ciertas cosas no las podían bajar porque no habíamos contratado el servicio escaleras, cuando teníamos contratado el servicio completo. Mi hijo y un amigo tuvieron que bajar el canapé ellos con el riesgo que esto implicaba para ellos. La empresa, ausente y sin aviso, o no contestaban o nos daban largas. Bajaron todos los muebles a la planta baja, y con todo allí en el recibidor !Se fueron dos horas a comer! hay que tener jeta!!! a las 19 se reanuda la mudanza que termina a las 12 de la noche. Es decir , una mudanza de Santa Eugenia hasta el Ensanche casi un día entero. Y esto como postre, armaron los muebles de aquella manera, la mesa quedó mal armada, el canapé no sé si lo rompieron, pero quedó todo torcido. En fin. Finalmente la empresa nos reconoció un resarcimiento luego de interminables trámites y dilaciones pero no compensa un mínimo de la mala sangre que nos hicimos. Moraleja: Preferible hacer la mudanza uno y caminando de rodillas que contratarlos.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque les he escrito para desbloquear mi celular y siendo una cuenta suya me dicen que no pueden hacer nada. Que me quedo sin celular porque no sé puede eliminar la cuenta que ellos mismos te obligan a hacer para activarlo. Y se excusan en la protección de datos para no solucionar el problema. Podrían tener una opción de recuperación algo que fuese momentáneo para desbloquear y así permitir seguir usando ese móvil. SOLICITOun servicio técnico adecuado donde un cliente no pierda su móvil porque ellos lo bloquearon y no hay forma de reiniciar, ni formateado ni nada pone bloqueo y pantalla en negro. Adjunto documentación de mi conversación y como en ningún momento intentan dar soluciones. Sólo no puedo hacer nada Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Presento esta reclamación por la deficiente gestión de una devolución por parte de Buscalibre y de la empresa de transporte Correos Express. Recibí un pedido con el embalaje dañado, por lo que Buscalibre autorizó su devolución y programó la recogida del paquete en mi domicilio a través de Correos Express. El problema es que la recogida se programó en dos ocasiones distintas y, en ambas, permanecí en mi domicilio durante toda la franja horaria indicada por la empresa sin que nadie acudiera a recoger el paquete. Tampoco se llamó al timbre, ni recibí ninguna comunicación informando de una incidencia o de la imposibilidad de realizar la recogida. Tras el segundo intento fallido, tuve que invertir nuevamente mi tiempo esperando un servicio que nunca llegó a prestarse. Esta situación me ha ocasionado importantes molestias y una pérdida de tiempo totalmente injustificada. Además, solicité como alternativa poder depositar el paquete en un punto de entrega, una opción mucho más razonable dadas las circunstancias, pero no se me ofreció esa posibilidad. En mi zona ni siquiera existe una oficina de Correos Express que facilite la gestión de la devolución. Por otro lado, tengo previsto ausentarme de mi domicilio durante un periodo prolongado, circunstancia que comuniqué a Buscalibre con suficiente antelación. Esta falta de diligencia pone en riesgo tanto la devolución del producto defectuoso como la recepción del artículo de reemplazo. Solicito que: 1. Se investigue el incumplimiento reiterado del servicio de recogida contratado. 2. Se adopte una solución inmediata que permita devolver el producto mediante un punto de entrega o cualquier otro sistema que no me obligue a permanecer nuevamente esperando en mi domicilio. 3. Se garantice el envío del producto de reemplazo sin más demoras, permitiendo, si fuera necesario, remitirlo a una dirección alternativa. 4. Se valore la compensación que corresponda por las molestias, el tiempo perdido y el incumplimiento del servicio. Considero que he actuado en todo momento con la máxima colaboración, permaneciendo disponible durante los periodos de recogida indicados y comunicando cada incidencia conforme se producía. Sin embargo, el servicio contratado no se ha prestado correctamente y la carga de solucionar esta situación no puede recaer sobre el consumidor.

Hola recibí un pedido de dos vestidos de esta empresa me enviaron dos iguales y con medidas que no correspondían. Me puse en contacto con ellos por correo y en su página oficial sin recibir ninguna respuesta. Por si le sirve a alguien para que no compren en esta empresa ,