Últimas reclamaciones

Presento reclamación contra Wallapop por dos incidencias graves en su servicio, así como por la falta total de atención al cliente y la imposibilidad de ejercer mis derechos como usuaria: 1. INCIDENCIA DESCUENTO NO APLICADO Se me ofreció un descuento de 4 € por compras superiores a 20 €. Realicé la compra cumpliendo las condiciones, pero el descuento no fue aplicado. Abrí incidencia a través de la plataforma y: → No se generó ningún ticket. → No recibí confirmación por correo electrónico. → No obtuve ninguna respuesta ni solución. Esto supone un incumplimiento de las condiciones promocionales ofrecidas. 2. INCIDENCIA GRAVE – CIERRE AUTOMÁTICO DE PEDIDO Y PÉRDIDA DE DERECHOS Tenía un paquete pendiente de recogida en Correos. El sistema marcó el pedido como “recogido” a las 18:30 sin haberlo retirado. Posteriormente, la plataforma indicó que habían transcurrido las 48 horas de revisión, cerrando el pedido automáticamente y dando la operación por correcta. Consecuencias: → Se me impidió abrir disputa dentro del plazo. → Se me privó de mi derecho a revisión del artículo. → El sistema validó una entrega que no se había producido realmente en ese momento. Recogí el paquete a las 20:00 (dos horas después). Al abrirlo, comprobé —con grabación en vídeo— que el artículo no funciona. Abrí varias incidencias: → No se generaron tickets. → No recibí correos de confirmación. → Las incidencias no aparecen en la aplicación. HECHO CLAVE: La propia plataforma ha provocado la pérdida de mis derechos como compradora mediante un error en la gestión del estado del pedido. SOLICITO: → Reapertura inmediata del caso. → Anulación del cierre automático del pedido. → Reembolso íntegro del importe del artículo. → Aplicación del descuento de 4 € no respetado. → Justificación del fallo en su sistema y solución efectiva. ADVERTENCIA: Ante la falta de respuesta, procederé a trasladar esta reclamación a organismos de consumo competentes, por vulneración de derechos del consumidor y mala praxis en la gestión de incidencias.

Buenos días,la reclamación que curso contra la empresa Dvuelta, es la siguiente Primera: contraté sus servicios con una pago mensual, (y no anual)* , durante varios meses tan solo me informaban de multas o trámites que se cursaban contra mi de forma oficial como la DGT o hacienda, como multas o penalizaciones una gestión que yo con dnie recibo de igual manera sin necesidad de contratar ningún servicio, y lo peor de todo es que sus recursos y reclamaciones no tuvieron ningún efecto sobre tales multas durante 11 meses no pudieron reclamar y ganar ninguna multa ni pasada ni recibida en esos meses . Segundo : Momento de renovación! Recibí un mensaje de que tenía que pagar la cuota ANUAL! ,YO VENIA PAGANDO MES A MES Y RESULTA QUE ME QUIERE COBRAR UN AÑO ENTERO DE SERVICIO UNOS 637€ , Y DESDE HACE UNOS MESES SOLO RECIBO LLAMADAS Y MENSAJES ABUSIVOS DE ESTA EMPRESA QUERIENDO COBRAR UN SERVICIO QUE NO HE SOLICITADO NI DISFRUTADO NI EN NINGUN MOMENTO ESTABA EN MI DEBIDA INFORMACIÓN CONTRACTUAL.

Era septiembre de 2025. Por aquel entonces, mi cliente ya había optado por dejar de pagarme. Hice los cálculos, el dinero que salía, el que no entraba, y concluí: a marzo no llego. Yo, pensé: vendo el piso. Era septiembre y marzo estaba lejos. Había comprado en Tecnocasa dos pisos en 3 años y pensé: soy cliente… además, siempre se me dieron bien los niños. Les expliqué mi problema, mi agobio, mis necesidades y mis plazos. El muchacho se ajustó la corbata verde y sentenció: se vende rápido. Tras muchos cálculos, buscando una venta rápida, decidí el mejor precio: el más barato. Le echaron fotos y, dos días después, ahí estaba mi salón en Idealista. El más limpio, el recién reformado, el más digno… y el más barato. Tuvo una acogida espectacular: muchas visitas, muchos “like”… Me imaginaba a la gente amontonada y la cola dando la vuelta a la rotonda por ver mi cuarto baño, el mismo de las fotos, pero en verdad… La cosa se fue calmando, la cola cada vez más pequeña y no llegó ni una oferta. Al mes, el muchacho de Tecnocasa, sentenció: hay que bajarlo. Lo bajé. Me dije: ahora seguro que sí… El tiempo pasaba… y al mes volvió a llamar: lo bajamos otra vez. La gente vendía los pisos hasta por videollamada y yo rebajando… A estas alturas, la corbata ajustada ya era la mía. Se me hacía raro. Si utilizas Wallapop, sabes que alguien intentará comprarlo por 10 euros. Pero ni eso. Ni una oferta. Al fin, el 8 de enero, coincidiendo con la última rebaja, tras 115 días en venta, llegó la primera oferta… Era baja y sorprendente porque la interesada era la misma comercial de Tecnocasa, la misma que, sin éxito, lo había intentado vender… Me alegré. Tras 115 días, éramos casi familia. Conocían mi desesperación…sabían que no iba a rechazar la oferta… que me estaba costando la salud. Aun así, dije: la acepto, pero tenemos que firmar las escrituras antes del 15 de marzo. Mi primo, el abogado, me dijo: “Parece que te están timando… hay conflicto de interés… ¿Cómo sabes tú que nadie les ha hecho una oferta? Manipulación del precio… te han empujado a bajarlo… Han estado esperando a que estés con la soga al cuello… mala praxis…” Yo: “¿Qué dices, hombre, si soy cliente…?” dudé y pregunté: ¿la hipoteca? Respondieron: la tiene casi concedida… Insistí: ¿el 15 de marzo? Confirmaron: bff en menos de dos meses… Hoy, 28 de marzo, aún no hemos firmado… no recuerdo un mes tan duro. Vendí el piso para no tener que hablar con el banco y, al final, llegaron los pagos y… un problemón. Al menos, la compradora ya tiene la hipoteca. Sí, hace ya varios días, hasta la FEIN ha pasado… y firmaremos el 6 de abril. Antes no le viene bien a la muchacha… Hacía ya días que no me cogían el teléfono y me había preocupado, pero hoy me han escrito para recordarme que les pague lo que falta, la mitad de los honorarios, que lo haga antes de la firma… O mejor antes, que tienen que cerrar el trimestre… los negocios son los negocios, los honorarios, los escrúpulos, la dignidad y, sobre todo, la buena educación… Les he dicho que no desconfíen, que yo pago lo que debo, aunque tenga que vender un piso… que esta vez, no dejaré que sea el comprador quien decida el precio… Yo había pensado que, por ser cliente y por lo que dice mi primo, no me los iban a cobrar…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Multihelpers, me envía a casa para una peritación a un técnico de la empresa Manaru Servicio Técnico que no quita ni un solo tornillo al lavavajillas que tenia que mirar. Hace 3 fotos me dice que le firme y se va tras 3 minutos en mi casa, diciéndome que se ha roto el sistema de apertura de puerta y que para arreglarlo hay que soltar los tornillos que hay en la propia puerta. No es capaz ni siquiera de hacer eso para verificarlo. Y por esta maravillosa labor me han cobrado 92,57€. SOLICITO que me sean devueltos los 92,57€ ya que las fotos que sacó el técnico ya las envié yo previamente, el técnico no hizo absolutamente nada más que acudir y eso ya lo pagaba mi seguro, y me parece un auténtico abuso cobrar ese dineral por 3 minutos que estuvo en mi casa. ADJUNTO fotografía de la conversación mantenida con Manaru Servicio técnico previa a la cita donde les envío las fotografías y les doy detalle del lavavajillas. Sin otro particular, atentamente.

Quiero dejar constancia de mi experiencia con la empresa FMV Reparaciones yReformas S.L. (CIF B09892399) , administrada por Fernando Moreno V. , vinculado ahora con la empresa Manitas Arganzuela S.L., (CIF B19830280) con el fin de advertir a otros usuarios. Contraté a dicha empresa para la compra e instalación de unas calderas de gas, abonando por adelantado 1.760 €. El material nunca fue entregado ni se realizó el servicio contratado. Tras insistir durante años en la devolución del importe, el responsable realizó devoluciones parciales de pequeña cuantía, en varios pagos a lo largo varios años. Finalmente tras 3 años reclamando me acabo devolviendo 1.050 €, quedando pendientes 710€, que no he podido recuperar hasta la fecha. Durante este proceso, las respuestas fueron dilatorias y basadas en promesas que no llegaron a cumplirse. Posteriormente tuve conocimiento de que FMV Reformas S.L. entró en concurso de acreedores y que el mismo administrador constituyó posteriormente otra empresa, Manitas Arganzuela S.L., dedicada a una actividad similar. En el momento de consultar información pública en Google sobre esta empresa, existían numerosas reseñas y opiniones de usuarios relacionadas con pagos por adelantado y trabajos no realizados, reseñas que posteriormente dejaron de estar visibles. La mención a esta última empresa se realiza únicamente a efectos informativos, sin que exista relación contractual alguna con ella por mi parte, con el objetivo de dejar constancia de mi experiencia real como consumidor y prevenir a otras personas antes de contratar servicios similares. Animo a cualquier persona que haya tenido experiencias similares con esta empresa a presentar reclamacion en OCU, en Consumo, y denunciarlo ante la Policía Nacional, con el fin de dejar constancia de los hechos y prevenir que otros consumidores puedan verse afectados. Esta recomendación se hace únicamente a título informativo, basándose en mi experiencia personal.

Contraté un seguro con tuio, abrí un siniestro con daños a terceros por agua, hace 20 días, y aún no han peritado, el vecino dice que me va a denunciar, y tuio dice que si lo arreglo yo no se harán cargo, que me espere al perito

El envío de flores a través de Interflora no es recomendable en absoluto. El encargo que haces no tiene nada que ver con el producto final que recibe tu ser querido. Puedes llegar a sentirte engañado ya que no es precisamente un servicio barato. Ellos se escudan en que las fotos de la web en las que te basas para elegir el ramo o cesto son "solo con fines ilustrativos" y se aprovechan de eso. Tremendamente decepcionante

Hola, Tras solicitar una nota simple de lvivienda, me notifican un costo de 0€ por la gestión y luego en la factura me cobran un total de 38,48 d Adjunto la factura junto al mensaje en el que aparece el costo de 0€ Un saludo,gracias

Buenos dias, escribi esta reclamación para dar a conocer mi caso y que la gente valore a la hora de contratar un seguro de salud. Este mes de Enero cambiamos de mutua porque Mapfre nos vendio un seguro de salud que era maravilloso y estariamos cubiertos totalmente ( cobertura total contratada) los 4 miembros de la familia que somos. No hemos tenido que utilizar la mutua apenas hasta que este mes de abril, la doctora nos comento que deberiamos operar a mi hija pequeña de 6 años de un ojo porque sinó acabaria perdiendo vision. Así lo hicimos, tramitamos con el hospital la intervencion quirurgica programada para un viernes, permisos en el trabajo y todo lo que conlleva, mobilizar a los abuelos para que vengan a cuidar del hermano pequeño ( 3 años) y lo mas importante, concienciar a nuestra hija del proceso tan importante por el cual tenia que pasar. Todo iba correcto, hasta que el jueves ( dia de antes )a las 15 horas nos llega un email diciendo que autorizacion denegada. Intento llamar al telefono de la persona que me escribe el correo y ya no lo coje ( supongo que hora de finalizar jornada laboral). Nos quedamos totamente desamparados, llamamos al hospital y nos dicen que el coste de la operacion son 2500 euros. Que decepcion llevo con esta compañia, alegan que en el cuestionario de salud, no se puso la patologia, cuando mi hija nunca ha tenido problemas relacionados con esto, jamas le habian dicho de operar. Y luego, las formas, enviar un correo el dia de antes, con todo preparado para la operacion, que poca empatia y humanidad que tienen. Espero que esta queja pueda llegar a alguien y se asuman responsabilidades, ya que tanto mi familia como las personas cercanas que tenemos que confiaban en maphre han dejado de hacerlo y nos daremos de baja sin duda. Un cordial saludo, de un padre decepcionado.

LA CCPP PASAJE DELFIN Nº 1 PTAL7 TRAS PERCATERASE DE LA CHAPUZA DEL SERVCIO QUE ESTÁ REALIZANDO EN DICHA COMUNIDAD, SE PONE EN CONTACTO TELEFÓNICO CON LA EMPRESA, SIEMPRE CUELGA EL TELÉFONO, NOS PUSIMOS EN CONTACTO VÍA MAIL Y HEMOS RECIBIDO LA CALLADA POR RESPUESTA. NOS ENCONTAMOS EL PORTAL ENCHARCADO, NO MOJADO, CON UN CHARCO AL FINAL DE LA RAMPA, BUZONES SIN LIMPIAR, UN VERDADERO DESASTRE, ES UN FLAGRANTE INCUMPLIMIENTO DE UN CONTRATO DÓNDE ESTÁN RECOGIDAS LAS DIFERENTES FRECUENCIAS, ES UN VERDADERO DESPROPOSITO.