Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido el día 7 de julio. A día de hoy -14 de septiembre- no he recibido el pedido, que por supuesto ya no lo quiero, ni el reembolso del mismo. Solicito dicho reembolso.

Por medio de la presente interpongo una reclamación formal contra PUDO España debido al mal funcionamiento de una de sus taquillas inteligentes, la retención de un paquete de mi propiedad y la falta total de respuesta por parte de su servicio de atención al cliente. Hechos: 1. Fallo en la taquilla y retención del envío: Realicé el depósito de un paquete correspondiente a una venta realizada en Vinted (con la empresa de transportes SEUR). Escaneé el código, introduje el paquete en el compartimento y cerré la puerta. Inmediatamente después, la pantalla mostró el mensaje: "Este paquete no puede ser depositado. Por favor, deposítalo en algún punto PICKUP", sin permitir volver a abrir el casillero para recuperar el paquete. El producto quedó bloqueado en el interior de la taquilla. 2. Inoperatividad del teléfono de soporte: En ese mismo instante llamé al número de teléfono indicado en la propia taquilla. He estado intentando contactar diariamente de lunes a viernes, pero el teléfono no funciona y responde sistemáticamente una locución automática solicitando intentarlo más tarde. 3. Ausencia de respuesta por correo electrónico: El mismo lunes envié un correo electrónico al servicio de atención al cliente de PUDO explicando la incidencia y proporcionando los datos del envío, sin haber recibido contestación alguna hasta la fecha. 4. Perjuicios causados: Al no haberse registrado el depósito por el error de la taquilla y al no poder recuperar el paquete, Vinted ha cancelado la venta por supuesto incumplimiento de envío. SEUR indica no poder intervenir por no ser propietarios de la infraestructura de la taquilla. Como consecuencia, me encuentro en una situación de indefensión: he perdido la venta, el comprador no ha recibido el producto y mi paquete sigue retenido en sus instalaciones sin posibilidad de rastreo o devolución. Peticiones: Recuperación o localización del paquete: Que se proceda a la apertura e inspección de la taquilla afectada para recuperar el paquete retenido o bien se confirme su trazabilidad y entrega al operador logístico. Indemnización / Compensación: En caso de pérdida o extravío del paquete debido a esta negligencia técnica y falta de soporte, solicito el reembolso o indemnización por el valor total de los artículos contenidos en dicho envío.

Experiencia absolutamente lamentable. Llevo MÁS DE CUATRO MESES SIN AGUA CALIENTE. Contacté con esta empresa por una avería F28 en mi caldera Vaillant. La reparación ascendió a 671 €. Cambiaron una pieza, pero la caldera siguió dando exactamente el mismo problema y continué sin agua caliente. Como no consiguieron solucionar la avería, me indicaron que el problema podía estar en la instalación o en el suministro de gas. Siguiendo sus indicaciones, hice venir a los técnicos del gas, que revisaron la instalación, los contadores y la presión con la caldera y los fuegos funcionando. El resultado fue que LA INSTALACIÓN DE GAS ESTABA CORRECTA. Por tanto, el problema que ellos señalaron tampoco era el causante de la avería. Volví entonces a contactar con la empresa para que se hicieran cargo de una reparación que NO HABÍA SOLUCIONADO EL PROBLEMA. He llamado en numerosas ocasiones. Una y otra vez me decían que tomarían nota, que se pondrían en contacto conmigo o que me llamarían para enviar nuevamente al técnico. NO LO HICIERON. Incluso he contactado directamente con el técnico y me indica que necesita que la empresa le abra un parte para poder volver a mi domicilio. Mientras tanto, yo sigo sin agua caliente después de más de cuatro meses. Lo verdaderamente indignante no es que una reparación pueda salir mal. Eso puede suceder. Lo inadmisible es cobrar una reparación, comprobar que el problema continúa, atribuir después la avería a la instalación de gas, comprobarse que tampoco era eso y posteriormente dejar al cliente semanas y semanas llamando sin darle ninguna solución. Tengo facturas, justificantes de los pagos, comunicaciones, llamadas y documentación de todo lo ocurrido. Si algún abogado especializado en consumo o algún profesional que lea esta reseña considera que puede orientarme sobre cómo reclamar legalmente esta situación y los perjuicios ocasionados por llevar más de cuatro meses sin agua caliente, agradecería que se pusiera en contacto conmigo. Después de mi experiencia, NO PUEDO RECOMENDAR ESTA EMPRESA A NADIE.

Hola.he mandado un paquete de España en Rumania con la empresa de transporte paqueteria sm transinternational express SL y ha llegado roto.el pachete era un plato de ducha en valor del paquete 400€,lo he mandado como Fragil y he pagado de mas que un paquete normal,un 105 €.Ha llegado en Rumania roto y se niega pagarme los 400€ ,el valor de paquete que lo han puesto en la ficha del paquete.

Hola, a través del seguro de Kutxabank solicité un tecnico en Marbella para la reparación de un lavavajillas y me pusieron en contacto con Multihelpers: me enviaron un tecnico que pagué 90€ por adelantado, quien me informó que el problema era la placa de la lavavajilla, la retiró y se la llevó, tras dos semanas me dijeron que esa pieza estaba fuera de stock y que me proponían instalarme una lavavajillas nueva. Me mandaron el presupuesto y lo rechace solicitando que me devolviesen la placa averiada ya que no entendía que no hubiese repuesto de una lavavajillas Teka de hace apenas 5 años. Tras múltiples intentos y la promesa reiterada de Multihelpers de que me contactarían para devolverme la placa, a día de hoy, tras 2 meses de reclamaciones, aún no se nada.

Solicito formalmente la apertura de una disputa de cargo (chargeback) por una compra realizada el día 13/09/2026, por un importe de 169.80 €, con la tarjeta terminación 0690. El cargo corresponde a la empresa Feel the City / Walker Tours / colosseumticket.org. La empresa se presenta como intermediario oficial del Coliseo de Roma, pero esto es falso. El precio oficial de la entrada al Coliseo con acceso a la Arena, Foro y Palatino es de 24 €, más una audioguía opcional de 7–10 €, lo que supone un total de 31–34 €. Sin embargo, la empresa me cobró 169.80 €, más de cinco veces el valor real, sin informar del precio oficial ni del sobrecoste aplicado. Esta practica constituye publicidad que engaña y sobreprecio abusivo, coincidente con múltiples reclamaciones registradas en organismos de consumidores europeos. Solicito la devolución del importe cobrado indebidamente, ya que la transacción se realizó bajo información falsa y condiciones no transparentes. Este es el sitio Oficial: 👉 https://parcocolosseo.it Dentro del sitio, la sección de precios oficiales aparece así: Entrada Coliseo + Foro + Palatino: 18 € Entrada Full Experience (Arena + Subterráneos + Foro + Palatino): 24 € Esto confirma que el precio oficial es 18–24 €, dependiendo del tipo de acceso. Adjunto recibo y evidencia.

ASUNTO: Reclamación formal por incumplimiento contractual, denegación del informe pericial, impago de IVA y mora en la indemnización. EXPEDIENTE: TUI936392466 PÓLIZA: 122974 RECLAMANTE: Adriana Castillo Garcia (DNI: 47278064T) ASEGURADORA: TUIO (Tuio Insurance / Entidad Aseguradora correspondiente)I. RESUMEN DE HECHOS RELEVANTES Ocurrencia y desatención de la urgencia: Con fecha 26 de junio de 2026, la reclamante sufrió un siniestro de fuga de agua urgente con afectación a parqué, paredes y piso inferior. Ante el bloqueo e inoperancia del sistema de atención (atendido exclusivamente por chatbots y respuestas automatizadas sin solución de emergencia), la asegurada tuvo que asumir personalmente la búsqueda y contratación de técnicos para frenar el daño y cumplir con el deber de aminoración de pérdidas (Art. 17 LCS). Coste real y contención de gastos: La reparación completa (localización, fontanería y albañilería) supuso un coste final ajustado de 1.260,00 € IVA incluido (Base Imponible: 1.041,32 € + 21 % IVA: 218,68 €), importe íntegramente abonado por la asegurada.Exigencia asimétrica de documentación: Mientras la aseguradora exigió reiteradamente informe técnico, desglose al milímetro de la factura e incontables fotografías del proceso de reparación, se ha negado sistemáticamente a facilitar el informe pericial detallado que justifique su recorte unilateral.Estado actual de los pagos y retención del IVA: A día de hoy, la reclamante solo ha percibido 828,72 € (correspondientes únicamente a la base imponible recortada de forma arbitraria). La aseguradora no ha abonado ni tan solo el IVA devengado y soportado por la consumidora (174,03 € sobre el importe reconocido o 218,68 € sobre la factura total), adeudando actualmente un total de 431,28 €.Desatención continuada: La asegurada ha tenido que realizar innumerables llamadas sin respuesta efectiva y enviar 39 correos electrónicos al servicio de atención al cliente, recibiendo únicamente negativas genéricas e injustificadas.II. FUNDAMENTOS DE DERECHO Y MALA PRAXIS DETECTADAImpago del IVA devengado y soportado: Existiendo factura oficial aportada al expediente, la retención o falta de abono del impuesto sobre el valor añadido constituye un perjuicio directo e indebido hacia el consumidor.Vulneración del Deber de Información e Indefensión (Art. 18 LCS): Negar la entrega del dictamen pericial completo (con sus precios unitarios y partidas) priva a la asegurada del derecho a ejercitar una peritación contradictoria (Art. 38 LCS).Mora de la Aseguradora (Art. 20 LCS): Incurrimiento en mora por la demora en la liquidación completa del siniestro y por el retraso en el pago de las sumas mínimas exigibles.III. PETICIÓNPor todo lo expuesto, se solicita al Organismo Regulador que declare la mala praxis de la aseguradora e inste a la entidad a:El abono del importe pendiente de 431,28 € (correspondiente al saldo de la base imponible y la totalidad del IVA devengado de la reparación efectivamente realizada de 1.260,00 €).La entrega inmediata del informe pericial completo y desglosado.La aplicación de los intereses de mora previstos en el Artículo 20 de la Ley de Contrato de Seguro sobre las cantidades adeudadas.En

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 11/08/2026 realicé un pedido de dos vestidos (modelo: "Vestido Largo Hombro Caído") en la talla S y M. Recibí el pedido el 24/08/2026. Cuando me lo fui a probar vi que no son del mismo color que los que mostráis en la página web. El de la web es de colores vivos granate y rojo, pero el color de los míos es un color apagado teja/marrón y naranja, predomina mucho el naranja. Además, no me quedan bien. Por todo esto decidí optar por la devolución de los dos vestidos. En la página web pone que tienes un plazo de 30 días desde que recibes el producto, para poder devolverlo. Tienes que escribirles un correo con una serie de datos que ellos te piden. Llevo mandándoles un correo al día durante toda esta semana y no he obtenido ningún tipo de respuesta. Les hablé al Instagram que tienen y tampoco recibí respuesta. Tengo que puntualizar que ese Instagram tiene pocas publicaciones y todas ellas subidas el día 21 de agosto, es sospechoso. En la pagina web también tienen un número de teléfono móvil al que llamé varias veces y dejé mensaje en el contestador porque no responde nadie. Ese mismo móvil tiene WhatsApp, al que también les hablé y como todo lo anterior, no ha habido respuesta. SOLICITO que se me responda, se me diga cómo proceder a la devolución y me reembolsen el dinero de los dos vestidos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 01/09/2026 utilicé su servicio de transcripción en línea, por el que se me cobró 0,60 €, importe que acepté y autoricé expresamente aunque o no recibí la transcripción completa. Sin embargo, para mi sorpresa, posteriormente se realizó un cargo de 39,95 € en la misma tarjeta de crédito. En ningún momento acepté ni autoricé dicho cargo, ni tampoco contraté ningún servicio de suscripción recurrente. Por la presente, solicito la cancelación inmediata de este servicio, que no ha sido contratado por mí, así como el reembolso íntegro del cargo de 39,95 €.

ESTE PROCEDIMIENTO VIENE DE OTRA RECLAMACION ANTERIOR EN NORAUTO DE LA DEHESA EN ALCALA DE HENARES, DONDE NO HAN QUERIDO DAR UNA SOLUCIÓN ALEGANDO QUE NO PODIAN HACER NADA MAS. ME PONE UN EMAIL EL DIRECTOR DEL CENTRO DE PARQUE CORREDOR EN TORREJON DE ARDOZ PARA INTENTAR SOLUCIONAR EL PROBLEMA DE VIBRACIONES EN COLUMNA DE DIRECCION DE MI VEHICULO (CITROEN C-4); ME DAN CITA PARA DIA 1 DE SEPTIEMBRE A LAS 11,00 HORAS; ESPERO , ME AVISAN QUE YA ESTA EL COCHE LISTO; VOY NHACIA LA M-50 Y SIGUEN LAS VIBRACIONES; HABLO CON NEL DIRECTOR DEL CENTRO Y ME DERIVA AL JEFE DE TALLER: AL LLEGAR LE COMENTO Y SALE A PROBAR EL VEHÍCULO (LE ACOMPAÑO) Y VERIFICA EL PROBLEMA DE LAS VIBRACIONES; ME DICE QUE LER VAN A CAMBIAR LOS NEUMATICOS DELAANTEROS Y PREGUNTA SI SIGO QUERIENDO LA MISMA MARCA; RESPONDO QUE SI, QUIERO LOS HANKOOK; NO ME SAVISAN Y PREGUNTO SI ESTA LISTO EL VEHÍCULO; ME DICEN QUE LO PUEDO RECOGER Y EL JEFE DE TALLER ME DICE QUE LO PRUEBE Y LE DIGA; PRUEBO EL COCHE Y APARENTA TENER MENOS VIBRACIONES. POSTERIORMEMNTE HE REALIZADO UN VIAJE DER 500 KMS. Y SIGO TENIENDO LOS MISMOS PROBLEMAS DE VIBRACIONES. ESCRIBO AL GERENTE DEL CENTRO Y ME DAN CITA PARA EL PASADO JUEVES, DIA 10; DESPUES DE DOS HORAS Y HACER OTRA VEZ EL EQUILIBRADO DE LAS RUEDAS, EL VEHÍCULO SIGUE IGUAL, VIBRACIONES EN COLUMNA DE DIRECCIÓN. EN ESTA OCASION , NI EL DIRECTOR DEL CENTRO NI EL JEFE DE TALLER HAN QUERIDO DAR LA CARA, ENTERANDOME POR UNO DE LOS EMPLEADOS, SEGÚN HA MIRADO EN EL ORDENADOR, QUE NO HAN SIDO SUSTITUIDOS LOS NEUMATICOS, COMO ME HABIAN DICHO EL PASADO DIA 1. ESTOY CANSADO DE ESTA SITUACION Y DE LAS PALABRERIAS QUE, A LO LARGO DE ESTE PERIPLO, HE TENIDO QUE OIR. OTRA RAZON DE PESO ES QUE LOS NEUMATICOS SON DE DISTINTOS AÑOS DE FABRICACION, UNO ES DE 2025 Y EL OTRO ES DE 2026. RESUMIENDO, O LAS MAQUINAS QUE UTILIZAN NO ESTAN CORRECTAMENTE EQUILIBRADAS O ES UNA ANOMALIA DE LOS NEUMATICOS Y DEBEN CAMBIARLOS.