Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Realice una compra Aliexpress consistente en una radio para coche que vino defectuosa. Aliexpress anuncia que la devolución es gratis pero resulta que según me dicen en Correos y Correos Express, ellos no hace el servicio de devolución de paquetería a Aliexpress, con lo que he estado 3 meses mensajeándome con el Servicio de Atención al Cliente de Aliexpress sin que me den ninguna solución al problema, tampoco me han realizado el reintegro de lo que me costó el producto. En la apelación a Aliexpress he mandado tanto videos de como el producto estaba mal y la respuesta de ellos siempre es la misma, que no he realizado la devolución y siempre me envían una etiqueta sin remitente, ni destinatario que cuando he ido a preguntar a Correos y Correos Express se han hasta extrañado de que no lo tengan. Según estas empresas de transportes, al parecer hay algún problema con Aduanas que imposibilita este proceso de asistencia a Aliexpress, cosa que desconozco, pero no quita para que Aliexpress me de otra solución al respecto. Tengo capturas de pantalla de las conversaciones con Aliexpress y desde cuando se ha realizado las reclamaciones por lo que SOLICITO: Que se medie con Aliexpress para que proceda a cumplir con lo que anuncian de devoluciones gratis o que me reintegren el total del precio de dicho equipo de música o que me envíen otro sin defectos. Y que estudien el caso de Canarias para que se solucione el tema de devoluciones, ya que supongo no seré el único cliente que tiene este problema. O en su caso, si no dieran alguna solución, que se denuncien a quien proceda, el engaño para devolver que ofertan a sus clientes de Canarias.... Adjunto etiqueta para devolución de empresa de transportes: un código de barras. Conversaciones intentando solucionarlo sin respuesta por su parte. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

NO CONTRATAR!! Quiero denunciar a la empresa MANITAS ARGANZUELA S.L. con CIF B19830280, en concreto a Fernando Moreno Villarino, quien esta estafando a mucha gente pidiendo señales de trabajos que nunca realiza. Antes era FMV REPARACIONES Y REFORMAS S.L., y tras numerosas denuncias en internet por estafar, se declaro insolvente y se quedo con todo ese dinero. Ahora a abierto otra empresa MANITAS ARGANZUELA S.L. con la que sigue estafando a mas gente de forma premeditada. Tenia numerosas reseñas negativas en google de mucha gente, y que ahora a borrado. Se queda con el dinero que pide por adelantado y luego nunca realiza los trabajos. A mi me estafo 1.760€ por unas calderas que nunca he recibido. Podéis ver las numerosas denuncias que tiene en internet con la antigua empresa FMV REPARACIONES Y REFORMAS S.L. Pido a toda la gente que haya sido estafad@ por este hombre que ponga una reclamación en la OCU y nos juntemos para poner una demanda judicial para evitar que siga estafando a mas gente y hacerle pagar por todo lo que ha robado con sus bienes personales, ya que esta demostrado que esta estafando de forma premeditada y reiterada. Invito también a que lo denunciéis antes la policía y ante la Comunidad de Madrid en la siguiente dirección: https://www.comunidad.madrid/servicios/consumo/comunicar-denunciar-infraccion-consumo

El pasado 8 de octubre de 2025 el vecino de abajo nos avisó de que tenía manchas de humedad en el cuarto de baño, en la zona que coincide con nuestro plato de ducha. Dimos parte y se nos envió un técnico para hacer la valoración. El técnico nos dijo que, efectivamente, parecía haber un defecto en el sellado del plato de ducha, responsable de la filtración. Nos dijo además que la lechada que mantiene impermeables las juntas entre los azulejos estaba gastada, y que eso nos podía dar problemas en el futuro. Nos comunicó que iba a presupuestar ambas incidencias, para ver si se arreglaba una, o las dos. En las siguientes dos semanas no recibimos comunicación alguna. En la sección de Área personal de la página web ponía “el fontanero ha finalizado la reparación en su vivienda” y el parte estaba “finalizado”. Intentamos ponernos en contacto por medio del chat de la página, pero por supuesto no sirvió de nada. Llamamos por teléfono y después de esperar un rato conseguimos contactar con una operadora. Esta nos dijo que el parte estaba finalizado porque los defectos de la lechada no estaban contemplados en la póliza, pero que si hacía una modificación en la misma por 38 euros anuales sí me cubría el arreglo completo. Se hizo la modificación, aunque después apareció en la aplicación que los cambios en mi póliza “no suman a tu recibo actual”. Abrió de nuevo el parte, pero esta vez no fue “rotura de tubería empotrada”, sino “filtraciones propias”. El 10 de noviembre todavía nadie se había puesto en contacto con nosotros. Llamo nuevamente y la operadora me dice que no sabe lo que ha pasado, que va a avisar nuevamente. El 12 de noviembre llamo de nuevo, puesto que sigo sin tener noticias, y la operadora me dice que el problema es que no me cubren el arreglo porque al estar defectuosa la lechada hay “falta de mantenimiento” y que los defectos por falta de mantenimiento no están contemplados en la póliza. Le explico que he hecho la modificación por indicación de su compañera, y me repite la misma frase con las mismas palabras, como una autómata. Le explico entonces que incluso sin incluir el arreglo de la lechada la filtración se produce por un defecto del sellado del plato de ducha, y nuevamente me repite la misma frase con las mismas palabras. Intento que me pase con alguien con quien pueda tener una conversación inteligente y se niega. Así que aquí estoy, pagando un seguro de hogar que no cubre ni las contingencias más básicas en nombre de una frase tan indeterminada como “falta de mantenimiento”. ¿Cuántos problemas del hogar en el futuro se considerarán “falta de mantenimiento”?. ¿Tendré que pasar revisiones semestrales de suelo, techo, paredes, electrodomésticos, ventanas,… para que no me atribuyan “falta de mantenimiento”? Creo que se debería hacer el arreglo completo, pero en cualquier caso me parece que el arreglo del sellado del plato de ducha y los daños del techo del vecino son innegociables. Gracias.

Estimados/as señores22: El día 22 de septiembre de 2025, me enviaron mail para el proceso de reparación de mi aspiradora Dyson con el proceso a realizar para poder repararla, me comunicaron que pasarían a recogerla el 30 de septiembre sin cargo alguno, el dos días después recibí el presupuesto con la forma de pago e indicándome que en el momento de recibir el pago, iniciarían el arreglo, a día de hoy no me la han enviado, a pesar de muchas llamadas a un número que ponía de la empresa y por wasap, recibiendo la contestación de que aún no estaba reparada, Se lo he comunicado en varias ocasiones y, a fecha de hoy, no se han solucionado estos problemas. SOLICITO: se proceda a la subsanación de las deficiencias expuestas, de manera que se ajuste a lo que acordamos. Aporto : Presupuesto y documento de pago así como los diferentes correos. Sin otro particular, atentamente

Buenos días, Realicé un pedido con referencia OQCTYHECX cuyo pagó se procesó pero el producto no llega, tampoco es posible acceder a la localización del mismo. La empresa 'Herbolario Medicinal' no contesta a os mensajes y reclamaciones. Atentamente, Marta Rubio Esteban.

El día 10 de octubre de 2025 contraté a través de Packlink un servicio de envío con un precio total de 65,97 €, cuyo plazo de entrega estimado era de 6 días estimados. El paquete fue entregado en el punto Packlink (Punto de entrega autorizado) el día 13 de octubre, y según consta en los documentos adjuntos, no fue entregado al destinatario hasta el día 24 de octubre de 2025, es decir, 11 días después de su depósito y 14 días después de la contratación. Este retraso representa un incumplimiento grave del servicio contratado, ya que el envío no se realizó dentro del plazo establecido ni se ofreció compensación alguna por la demora. Dispongo de todos los comprobantes que acreditan cada una de las fechas (comprobante de contratación, entrega en punto y entrega final), los cuales adjunto para su verificación. Por tanto, solicito el reembolso íntegro de los 65,97 € pagados por el servicio, dado que Packlink no cumplió con el plazo de entrega comprometido y no ofreció solución ni compensación adecuada.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque solicité una nota simple a la empresa Mobetramit. Tras anunciar que el coste del servicio era de 6,90, en el momento del cobro, y nunca antes, fue de 38,48 euros cuando este tipo de trámite no sueñe exceder de los 1o euros. Tras iniciarse el servicio, que no había de excederse de 24 horas, según lo indicado, desde esta empresa han estado pidiendo datos ya facilitados o no necesarios para este tipo de trámite, excediendo con ello el tiempo máximo para la resolución de la consulta. Tras escribirle para solicitar reembolso por correo electrónico, vía indicada en su web, no se obtiene respuesta al respecto. SOLICITO Reembolso el dinero transferido. Sin otro particular, atentamente.

A las personas responsables de Kutxabank Seguros: Tengo suscrita con Kutxabank Seguros una póliza Multirriesgo de hogar. Hace ya uno meses, me estaba duchando y al caerse el recipiente del gel que estaba utilizando al plato de ducha, se produjo una "raja-grieta" en una de las esquinas del plato. Observando lo que contenía la póliza suscrita en cuanto a rotura de loza y demás, reclamé a ustedes la posible reparación del daño ocasionado, siempre teniendo en cuenta el daño que yo pudiera ocasionar a mis vecinos del piso inferior en cuanto a derrames, goteras, etc. Acudió un perito a estudiar el caso y su opinión fue que la "raja" no era lo suficientemente grande como para originar daños futuros ni en mi hogar ni en hogares inferiores. ¡Expertos tiene Kutxabank Seguros! No recibí escrito alguno por parte de Kutxabank Seguros. Solo fue la palabra del perito. Entendí que él era el experto, con lo que seguimos utilizando dicho plato de ducha hasta la actualidad. Hace unas tres semanas ocurrió lo mismo que en el pasado y en el mismo plato de ducha: mientras me estaba duchando, se me cayó el bote de gel y se produjo otra raja, en esta ocasión mayor que en el caso anterior, en otra de las esquinas del plato de ducha. De nuevo, temores ante lo que podía pasar en el piso inferior, con lo que dejamos de ducharnos en dicho plato. Vía telefónica reclamé a Kutxabank Seguros. Vía SMS me comunicaron el número de siniestro: 04/2025K00664. A los días vinieron dos personas pertenecientes a una empresa particular de colocación de loza sanitaria. Valoraron el caso, tomaron medidas, fotografías y otros datos, y me dijeron que Kutxabank Seguros se pondría en contacto conmigo para comunicar su decisión sobre el posible cambio del plato de ducha. A los tres días de la visita de la empresa, ayer, 11 de noviembre de 2025, recibí la llamada telefónica de una empleada de Kutxabank Seguros donde me comunicaba que mi póliza no va a cubrir los daños originados en el plato de ducha, es decir, las dos "rajas-grietas" acontecidas en dos periodos distintos en el mismo plato de ducha. Por lo que tampoco van a reparar o cambiar las roturas actuales, con el riesgo, ignorante de mi, que creo se puede originar, sobre todo, hacia los vecinos del piso inferior. La razón esgrimida por la empleada de Kutxabank Seguros fue que al estar ya roto el plato de ducha, no se podía cambiar el mismo, dando a entender que yo, personalmente , tenía que haber cambiado el plato cuando se originó la primera rotura. El hecho de tener una primera rotura, ¿fue el motivo de la segunda raja? Si es así, ¿por que no procedieron al cambio en el primer siniestro? Yo hice caso de lo que comentó el perito: la rotura-raja no era importante, según él, como para proceder al cambio de plato y se pudo seguir utilizando sin problemas. ¿Entonces?¿Por qué ahora esgrimen como razón para no cambiar el plato que lo tenía que haber cambiado en un primer momento? Todavía no he recibido comunicación escrita, pero leyendo la póliza, interpreto que me comunicarán que carezco de cobertura para la sustitución alegando el motivo de exclusión contemplado en el "art. 4.6: los daños ocasionados por vicio propio o notorio mal estado de conservación de la cosa asegurada". ¿Daños ocasionados por vicio?¿Qué vicio? Si yo lo único que deseaba era cambiar el plato desde el primer incidente. ¿Notorio mal estado de conservación? El perito que acudió en el primer siniestro me aseguró que el plato estaba perfectamente y listo para su normal utilización. En todo este tiempo, he sustituido las gomas de la mampara de la ducha, he cambiado la silicona cuando tenía mala pinta o precisaba de cambio. Por favor, personas responsables de Kutxabank Seguros, explíquenme, si es dicho artículo 4.6 el que van a contemplar, qué errores he cometido. Donde he fallado para que ahora no procedan a cambiar el plato de ducha y dejen en mis manos y en mis dineros el necesario arreglo para evitar problemas mayores. Para acabar, he leído completamente la póliza y no interpreto ningún artículo en el que se excluya su obligación de proceder al cambio del plato de ducha. Más bien al contrario. En el apartado CONDICIONES ESPECIALES, en su punto 1.13 del Art. 1, RIESGOS CUBIERTOS EN EL DOMICILIO, literalmente, se describe lo siguiente: "ROTURA ACCIDENTAL DE CRISTALES, LUNAS Y ESPEJOS, siempre y cuando sean planos (mi plato de ducha es plano), tanto los colocados de manera fija al continente como los que formen parte del contenido o de algunos de sus elementos. Se amplía la cobertura a la rotura de loza sanitaria, entendiéndose por tal, los elementos fijos como bañeras, lavabos, fregaderos, mármoles y similares, propios de cocinas, cuartos de baño y lavaderos, así como placas de vitrocerámica". Creo que no es necesario decir nada más. Espero que sean razonables y cambien el plato de ducha cuanto antes, sobre todo, para prevenir males mayores para mi y para mis vecinos de pisos inferiores. Un saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha 10/09/2025 adquirí en su página web AllZone.es el producto iPhone 16. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: correo comprobante de compra SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola, pedí un presupuesto para una instalación de aire por conductos, vinieron a hacer la medición pero todavía estoy esperando el presupuesto