Últimas reclamaciones

Hola buenas he tenido problemas con el coche lo he comprado en enero del 2026 ,y ha tenido varias averías que yo lo he. Solucionado por mi cuenta y está vez decidí llevarlo al concesionario donde lo compré y resulta que me dicen que llame a la garantía, ps llamo a la garantía y me dicen que les lleve a un taller que trabajen con seguro de garantía y lo llevo a un taller en parla RPM SPORT S. L. Resulta que lo dejé el coche ,lo revisaron la avería y me sacaron un presupuesto de 1.325 que es una avería desgastada por la antigüedad del vehículo y que no cubría la garantía , al final ya no sabia que hacer a pesar que lo han tenido el coche más de dos semanas en el taller para nada , y de ahí me voy nuevamente al concesionario y me dicen que no es esa avería que es el alternador que ellos me lo van a solucionar ,pero nada les llamo y le digo si ya está resultó la avería y se enojan dicen q no hay q estarles presionando que no es su obligación de repararlo el coche o de lo contrario que yo lo solucione por mi cuenta encima son unos malcriados que no saben tratar a uno ,tengo audio como se expresan y ya lleva el coche en ese concesionario más de dos semanas ,yo lo que quiero es que me den una solución por qué la avería es el embrague no el alternador ,yo llevo a un menor de 4 años que es mi hijo en el coche y no quiero tener ningún problema más adelante por qué un coche en ese estado yo creo no ya no tiene validez , quisiera su pronta respuesta les agradezco ,un saludo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde que realicé la contratación del servicio, la televisión ha sido inmanejable, tardando hasta 3 segundos en cambiar de canal y proporcionando una mala experiencia. Me llama la atención de que el técnico que lo instaló me dijo que finalizaba la instalación de la TV llamándome al día siguiente, por lo cuál no pude no firmar el acta de instalación, ya que la sorpresa me la llevé a posteriori. Después de varias llamadas finalmente me enviasteis un decodificador que cambiándolo yo mismo seguía funcionando igual de mal. Me enviaron un técnico para revisar el problema, y básicamente llegó y me dijo que era un impaciente, que tenía que esperar entre canal y canal y que eso era así. Buscando en internet he visto que la gente compra Fire Stick de amazon e instala la aplicación, lo hice y la aplicación funciona bien, por tanto el problema parece que es con los dispositivos que me habéis proporcionado. Para más INRI, ayer me ha llegado una factura con un cargo de 24,90 Euros por el desplazamiento del técnico el día 7 de Septiembre, que básicamente no ha solucionado absolutamente nada. Por cierto, nunca se me informó de este coste. SOLICITO la devolución del cargo del desplazamiento del técnico de 24,90 EUR, ya que NO solucionó. SOLICITO la cancelación de la permanencia con vosotros sin ningún coste para mi, alegando que las condiciones en las que se proporciona el servicio no son aceptables y me han vendido un servicio de televisión del que no puedo disfrutar. Me hubiera gustado poder adjuntar el historial de las conversaciones que he tenido con Vodafone pero me encuentro con la sorpresa de que estas han desaparecido de la aplicación y web de Vodafone. Llamando para recuperarlas me enviáis a vuestra oficina de Madrid a pedir una cita, que ese es el mecanismo para obtener los datos, cosa que siendo de Coruña obviamente me compensa pagar la permanencia y olvidarme de esta pésima experiencia antes que seguir discutiendo con vosotros. Sin otro particular, atentamente.

Mi reclamación se refiere al pedido nº 014100187 de Primor, cuya entrega fue gestionada por InPost. El pedido figuraba como entregado, pero yo no lo había recibido. No autoricé que se entregara a ningún vecino ni en un lugar diferente, y tampoco recibí ninguna llamada ni comunicación del repartidor indicando dónde había dejado el paquete. Tras reclamar la incidencia, InPost indicó que investigaría lo ocurrido y que daría respuesta en 24 horas. Sin embargo, no recibí ninguna solución en ese plazo. Finalmente, tuve que localizar yo misma el paquete preguntando a distintos vecinos, ya que había sido entregado en un lugar diferente al correspondiente, sin mi autorización. Debido a que algunos vecinos no se encontraban en casa, la localización del paquete se demoró y tuve que realizar personalmente todas estas gestiones para poder recuperarlo. Posteriormente reclamé a Primor por lo sucedido. Tardaron 7 días en responderme y, después de toda la espera, su respuesta se limitó a unas disculpas y a indicar que habían trasladado el asunto al departamento correspondiente, sin ofrecer ninguna solución, compensación ni explicación concreta sobre lo ocurrido. Esta es la respuesta literal de Primor: “Te informamos que hemos remitido este asunto al departamento correspondiente para que sea informado y tome las medidas necesarias, ya que diariamente nos esforzamos al máximo para ofrecerte un servicio excelente y no podemos tolerar este tipo de comportamientos que en ningún caso reflejan nuestra política empresarial. Queremos agradecerte tu sinceridad y por habernos proporcionado esta información, ya que gracias a las opiniones de nuestros clientes trabajamos continuamente en la mejora de nuestros servicios. Como siempre, quedamos a tu disposición para cualquier pregunta o duda y estaremos encantados de ayudarte. Lamentamos los inconvenientes causados.” Considero que esta respuesta no soluciona la incidencia ni compensa las molestias ocasionadas. Tuve que dedicar tiempo y realizar personalmente gestiones para localizar un pedido que figuraba como entregado cuando realmente no lo había recibido y que fue depositado sin mi autorización en un lugar distinto. Solicito que se valore la actuación de Primor y de la empresa de transporte y que se me facilite una solución adecuada ante lo ocurrido.

Estimados/as señores El pasado miércoles 29 de julio se iniciaron un trabajo relacionado con la sustitución del mecanismo del interior de la cisterna. El técnico por llamarle algo tuvo que recurrir a otro compañero para el trabajo Entre los dos me pusieron el repuesto y a día de hoy sigue goteando por el interior del retrete lo que me obliga a cerrar la llave del agua Después de tantos días y una vez reclamado a la empresa la única contestación decente es que ese señor no trabaja ahí y que ya irá un técnico En definitiva muy mal servicio con pésimo resultado

Se presenta reclamación contra Booking.com en relación con la reserva del alojamiento “Appartement cosy 4 personnes à Toulouse centre-gare” en Toulouse (Francia), reservado a través de Booking.com para tres personas, siendo Pilar la titular de la reserva. La estancia correspondía a las noches del 2 y 3 de septiembre de 2026. El importe total abonado por la reserva fue de 146,71 €. El número de confirmación de reserva es 6293025384. La presente reclamación se formula debido a las graves deficiencias de higiene y condiciones en las que encontramos el apartamento y, especialmente, por la falta de una solución efectiva por parte de Booking.com pese a haber comunicado los problemas durante la propia estancia y haber solicitado expresamente una reubicación. Nuestro vuelo aterrizó en Toulouse aproximadamente a las 22:30 horas del 2 de septiembre de 2026 y llegamos al alojamiento entre las 00:00 y la 01:00 horas del 3 de septiembre. Nada más acceder al alojamiento comprobamos que las condiciones reales no se correspondían con unas condiciones normales de limpieza, higiene y preparación para recibir a tres huéspedes. Entre las incidencias que encontramos y que fueron comunicadas durante la propia madrugada se encontraban, entre otras: • Suciedad generalizada y restos de suciedad en distintas zonas del apartamento. • Pelos y restos de anteriores ocupantes. • Malos olores y un fuerte olor a humedad/añejo que resultaba muy desagradable y nauseoso. • El WC presentaba restos de suciedad (restos que identificamos como orina y excrementos en el inodoro) y no se encontraba en condiciones adecuadas de higiene. • Una de las camas se encontraba sin sábanas. Faltaban almohadas adecuadas. Los elementos disponibles para utilizar como cojines presentaban olor a sudor. • Las toallas presentaban también mal olor. • Otras deficiencias de limpieza y acondicionamiento que quedaron documentadas mediante fotografías Desde el primer momento comunicamos los problemas al alojamiento y a Booking.com y aportamos fotografías y vídeos. La situación quedó reflejada en las conversaciones mantenidas con ambas partes. Durante la madrugada insistimos en que necesitábamos una solución. Explicamos que acabábamos de llegar, que éramos tres mujeres solas en una ciudad que no conocíamos y que necesitábamos una solución para poder alojarnos en otro lugar. La propia anfitriona reconoció que, por la hora, no podía hacer intervenir a nadie esa noche y manifestó que Booking.com ya estaba gestionando la situación. No se trató de una queja realizada después de finalizar las vacaciones. Las incidencias fueron comunicadas inmediatamente después de nuestra llegada, durante la propia madrugada. Primero intentamos contactar con la anfitriona y, posteriormente, con Booking.com. Nuestra petición no se limitaba a solicitar una limpieza; dadas las condiciones que habíamos encontrado, solicitamos expresamente poder abandonar el alojamiento y ser reubicadas en otro. Finalmente, aproximadamente a las 02:30 h, seguíamos sin disponer de una alternativa de alojamiento. Se nos indicó, en esencia, que, si decidíamos marcharnos y buscar otro alojamiento por nuestra cuenta, tendríamos que asumir inicialmente ese coste y que el reembolso de la reserva no estaba garantizado, puesto que dependía de la decisión de la anfitriona. Esta situación fue especialmente grave dadas las circunstancias citadas anteriormente, por ese motivo, y no porque considerásemos aceptables las condiciones del apartamento, nos vimos obligadas a intentar dormir allí esa primera noche. La única solución efectiva que se nos trasladó, y que aceptamos, fue que una persona acudiera al apartamento al día siguiente para realizar una limpieza. La persona encargada de la limpieza acudió, según se nos comunicó, a partir de aproximadamente las 15:30 h. La anfitriona nos pidió que dejáramos las llaves para que pudiera acceder al apartamento. Nosotras no permanecimos en el apartamento esperando dicha intervención, ya que nuestro viaje era de turismo, con citas agendadas, y, dadas las condiciones encontradas, no queríamos permanecer allí. Posteriormente, la propia anfitriona nos informó de que la persona encargada de la limpieza había limpiado, comprobado la ropa de cama, las almohadas y toallas. Sin embargo, para nuestra sorpresa, al comprobar de nuevo la estancia observamos que la intervención de limpieza no solucionó todos los problemas que habíamos comunicado. La limpieza parecía haberse limitado a limpiar bien el inodoro y a barrer el apartamento. Continuaban circunstancias que para nosotras eran incompatibles con una estancia normal: • La cama continuaba sin sábanas (El colchón solo tenía un protector de colchón lleno de pelos, sin sábanas bajeras ni encimeras, lo único que había era una funda de relleno de nórdico). • Seguían faltando almohadas adecuadas. Los cojines disponibles tenían olor a sudor. • Las toallas seguían presentando mal olor. • Persistía el desagradable olor a humedad. Nuestra percepción de las condiciones de higiene y limpieza del alojamiento no había cambiado sustancialmente. Ese mismo día volvimos a contactar con Booking.com para solicitar, de nuevo, una reubicación. Por tanto, tuvimos una segunda oportunidad para intentar solucionar la situación mientras la estancia todavía estaba en curso, sin embargo, no se nos proporcionó una alternativa. Se nos indicó que, si buscábamos otro alojamiento por nuestra cuenta, tendríamos que asumir inicialmente el coste y que no se garantizaba el reembolso. Ante esta situación, finalmente nos vimos obligadas a permanecer también la segunda noche en el alojamiento. Queremos dejar expresamente claro que el hecho de haber pasado las dos noches en el alojamiento no significa que aceptáramos las condiciones ni que estuviéramos conformes con el servicio recibido. Permanecimos allí porque, dadas las circunstancias, no se nos proporcionó una alternativa segura y con garantía de reembolso. Las dos noches estuvieron marcadas por el disgusto, la incomodidad, la incertidumbre y preocupación por la higiene y nuestra salud, y la falta de descanso. Disponemos de fotografías, vídeos y conversaciones que acreditan que las deficiencias fueron comunicadas durante la propia estancia y desde el momento de nuestra llegada, y que solicitamos reiteradamente una solución. Las fotografías y comunicaciones forman parte de la documentación que adjuntamos a esta reclamación. Consideramos especialmente relevante la actuación de Booking.com porque la incidencia fue comunicada durante la propia estancia, prácticamente desde el momento de nuestra llegada. Se solicitó expresamente una solución y una reubicación, pero finalmente: • No se nos proporcionó un alojamiento alternativo. • No se nos garantizó que el coste de un alojamiento alternativo fuera asumido o reembolsado. • Se nos trasladó que el reembolso dependía de la anfitriona. • Terminamos la estancia sin recibir ninguna compensación ni reembolso. El resultado final fue que pagamos 146,71 € por una estancia cuyas condiciones de higiene y descanso consideramos manifiestamente inadecuadas, habiendo además comunicado las deficiencias durante la propia estancia y solicitado una solución. Posteriormente, el alojamiento respondió a nuestra valoración cuestionando nuestra versión de los hechos, y llegaba a sugerir que nuestras reclamaciones podían tener como única finalidad obtener un reembolso. Consideramos especialmente injusta esta afirmación porque existen pruebas de que las incidencias fueron comunicadas durante la propia estancia, antes de nuestra valoración y antes de finalizar el viaje; quejas que quedaron documentadas mediante fotografías, vídeos y conversaciones mantenidas con la anfitriona del alojamiento y con Booking.com. ¡CONTINÚA! (Reclamación adjuntada en PDF) Se solicita: 1. El reembolso íntegro del importe abonado por la reserva: 146,71 €. 2. Una compensación adicional de 150 € por los perjuicios sufridos. Total 296,71 € ¡Pendiente fotos!

Estimados/as señores/as: El día 6 de julio de 2026, se me hizo entrega de las llaves del inmueble. El día 8 de julio de 2026 les comuniqué, a través de su plataforma, una vez nos dieron acceso al servicio de postventa, de numerosos desperfectos funcionales así como estéticos que ya advertimos en el mes de junio durante la que ustedes llaman "visita de cortesía". Las citadas incidencias, que se detallan a continuación fueron las trasladadas y registradas en su plataforma, sin que desde entonces, se hayan puesto en contacto con nosotros ninguno de los gremios necesarios (fontanería y carpintería) para solucionarlas, a pesar de entrañar perjuicios y riesgos notables ya advertidos por vía telefónica así como por correo electrónico como al servicio de postventa y al servicio comercial en numerosas ocasiones: 1) La puerta de acceso a la vivienda no abre ni cierra adecuadamente, implicando un riesgo en la seguridad de la misma. 2) La toma de agua de la lavadora, localizada en el tendedero, está mal instalada, metida hacia dentro, sin que pueda conectarse el tubo de la misma por el cual coge el agua, y sin que hayamos podido utilizar la lavadora desde entonces, encontrándonos lavando todas nuestras prendas a mano. 3) Mancha en puerta de acceso a la vivienda que no es polvo ni suciedad, sino un defecto de fábrica. 4) Cajones del mueble de baño principal que no cierran, por lo que no estamos pudiendo utilizar el mismo. Sin menoscabo, en este sentido, de que se incorporen nuevas incidencias que puedan ir surgiendo a lo largo de las próximas semanas, meses, al ir haciéndose uso de la vivienda. Desde el día 8 de julio que comunicamos estos asuntos y tras los numerosos contacto telefónicos semanales así como los correos electrónicos enviados tanto al servicio de postventa como al servicio comercial de la promotora solicitando que se nos contactase y se nos citase con los gremios para la subsanación de desperfectos, ninguno de ellos se ha puesto en contacto con nosotros para citarnos, ni por tanto, ha solucionado ninguno de ellos, lo que está provocando los perjuicios anteriormente señalados, que entrañan riesgo y seguridad de mi vivienda así como el uso de electrodomésticos necesarios para la adecuada vida diaria como es la lavadora. SOLICITO: que procedan a la reparación y acondicionamiento de los desperfectos mencionados a la mayor brevedad posible y al abono de los perjuicios que me está causando. Se recuerda que quedan aportadas y registradas las incidencias y desperfectos en su plataforma, con atención a la fecha y hora, fotografías, y videos, así como en los numerosos correos electrónicos enviados desde el día 23 de julio, así como las reiteradas llamadas en las que hemos estado en contacto con el servicio de postventa y el servicio comercial de la oficina central de Madrid. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 14 de septiembre de 2026, DistroKid eliminó la totalidad de mis lanzamientos musicales de todas las plataformas de streaming (Spotify, Apple Music, etc.) sin previo aviso, sin notificación, y sin motivo válido. Mi suscripción anual está activa y pagada hasta julio de 2027. Es decir, estoy pagando por un servicio que no me están proporcionando. Contacté directamente con Spotify, quien me confirmó por escrito (ticket de soporte) que la eliminación fue realizada por mi distribuidor (DistroKid) y que no existe ningún problema con mi música en su plataforma. He intentado resolver el problema a través del chat de soporte y tickets de DistroKid en múltiples ocasiones. En todas las respuestas me indican que "se reenviará al equipo correspondiente" y que "me contactarán por email", pero no he recibido ninguna respuesta real. No me han indicado el motivo de la eliminación, no me han facilitado mis códigos ISRC, no me han proporcionado un estado de mis royalties, ni me han ofrecido reembolso alguno. Además, mi música venía generando royalties de forma trimestral. Al haberme eliminado todo el catálogo, tengo royalties pendientes que no puedo ver, ni verificar, ni cobrar. DistroKid se está apropiando de dinero que me corresponde. SOLICITO: El reembolso íntegro de mi suscripción anual, dado que no me están proporcionando el servicio contratado. Un estado completo y detallado de todos los royalties acumulados hasta la fecha, con la cifra exacta pendiente de pago. El pago inmediato de todos los royalties pendientes. Una explicación por escrito del motivo específico de la eliminación de mi catálogo. De no recibir respuesta satisfactoria en un plazo máximo de 10 días hábiles, me veré en la obligación de disputar el cargo con mi entidad bancaria y acudir a las instancias legales correspondientes. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores: El día 10 de agosto de 2026 dieron comienzo los trabajos contratados, consistentes en la reparación de un aire acondicionado DAIKIN que no refrigeraba lo suficiente, para lo cual se realiz o l recarga de gas con sellado de fuga. Sin realizar una comprobación final de temperatura tras la reparación porque los operarios no habian traido el termómetro correspondiente para dicha comprobación. En el transcurso de estos trabajos, he comprobado que la ejecución no se corresponde a lo acordado por las razones siguientes: El aire acondicionado sigue sin refrigerar (igual que antes de la reparación). Se lo he comunicado en varias ocasiones y, a fecha de hoy, no se han solucionado estos problemas porque ni siquiera he conseguido hablar con ellos por teléfono. SOLICITO: se proceda a la subsanación de las deficiencias expuestas, de manera que se ajuste a lo que acordamos. Aporto factura de la reparación donde figura el concepto de la reparación, la garantí de la misma y la cantidad pagada (936€+21%IVA (196.56)= 1132.56€ Sin otro particular, atentamente

RECLAMACIÓN – SINIESTRO Nº 22221407-0-16064913 En relación con el siniestro por daños de agua del 10/06/2026 en mi vivienda de Castelló de Rugat, no acepto la indemnización ofrecida por Línea Directa de 2.500 €, por ser insuficiente frente al presupuesto pericial de reparación de 14.762 €. Solicito la revisión íntegra del expediente y el abono necesario para reparar todos los daños y devolver la vivienda a su estado anterior. Si mantienen su valoración, solicito informe pericial completo y justificación de cada daño excluido o infravalorado. EXIJO respuesta escrita, expresa, motivada y definitiva a esta reclamación, indicando las razones de su decisión. Me reservo las acciones legales correspondientes.

El 11/05/2026 se adquirió en Fotografiarte una cámara Canon PowerShot G7X Mark III 30 Aniversario Edición Limitada, por importe de 949,00€. Desde el momento de la compra, la cámara presentó un fallo en el flash: tras cada fotografía con flash, el equipo mostraba el mensaje "Busy" y tardaba unos 15 segundos en volver a estar disponible, muy por encima del tiempo normal. A mediados de agosto de 2026, además, la pantalla se bloqueó por completo, mostrando colores completamente distorsionados, sin permitir el uso del equipo. El equipo fue enviado al Servicio de Asistencia Técnica oficial de Canon a través de la tienda. Canon devolvió el equipo indicando que no presentaba ningún fallo, y que únicamente se había actualizado el firmware. A los pocos días de recibir de nuevo la cámara, con un uso normal, apareció un fallo nuevo y considerablemente más grave: la pantalla se quedó completamente en negro con el objetivo desplegado, sin que el equipo respondiera a ningún intento de apagado ni encendido, ni siquiera retirando la batería. Ante esta situación, se contactó con la tienda (Fotografiarte), que revisó personalmente la cámara y confirmó que efectivamente presentaba los fallos descritos. Al no ser posible la sustitución por estar el modelo descatalogado y agotado también el modelo estándar en el mercado, la tienda procedió a devolver el importe íntegro de la compra. La situación actual es que la reclamante se ha quedado sin cámara, sin poder adquirir una de reposición por no haber disponibilidad del modelo en ningún distribuidor. Se trasladó una queja formal a Canon explicando esta situación y solicitando una solución concreta, pero la respuesta recibida ha sido una disculpa genérica, sin ofrecer ninguna solución real al problema. Se solicita que quede constancia de la mala praxis del servicio técnico oficial de Canon en el diagnóstico de este equipo, y que Canon facilite una unidad de reposición del modelo G7X Mark III (no es imprescindible la edición aniversario), dado que el problema se originó por un error de su propio servicio técnico.