Últimas reclamaciones

Hola,Me pongo en contacto con ustedes para poner una reclamación urgente contra InPost / Mondial Relay. Mi paquete con número de seguimiento 56362474 se encuentra completamente bloqueado dentro de un Locker desde hace 10 días.A pesar de haber contactado con el servicio de atención al cliente en reiteradas ocasiones, nadie ha acudido a desbloquear el casillero ni a solucionar la incidencia. El plazo de entrega se ha superado con creces de forma inaceptable. Solicitud:Exijo de manera estricta que un técnico acuda al Locker a la mayor brevedad para abrir el casillero y proceder a la entrega de mi paquete. Rechazo explícitamente que el paquete sea declarado como perdido, ya que sé con certeza que está físicamente en el casillero. Exijo únicamente la resolución de la incidencia técnica y la entrega efectiva de mi mercancía.

Estimados/as señores/as: El día 29 de julio de este año 2026, compré el conjunto de limpia parabrisas de mi coche y dentro de la compra se ofrecía el desmontaje de los viejos y el montaje de los mismos registrándome en la página, cosa que realicé dicho día. Esa operación fue realizada en el centro Norauto de San Fernando (Cádiz). Durante esa operación me rompieron el brazo del limpia parabrisas trasero quedando inútil para su servicio y con el peligro de poder arañar el cristal trasero. Presenté las quejas en el mostrador y quedaron en avisarme, durante el tiempo transcurrido he ido tres veces y la escusa es que el proveedor no le ha suministrado el brazo. Recogí mi coche de su taller el mismo día 29 de julio y pagué la correspondiente factura. (NORES9901P52I0565696) SOLICITO: La reparación de la avería dentro de la garantía. Aporto [factura y foto del anuncio de sustitución gratis] Sin otro particular, atentamente

Me dirijo a la OCU para solicitar su mediación frente a la empresa Hisense Iberia en relación con la avería de un frigorífico de su marca (Modelo RB440N4BCE) el cual se encuentra dentro del periodo legal de garantía, tal y como se acredita en la factura de compra que se les envio. Hace tres semanas notifiqué formalmente la avería a la compañía, abriéndose la orden de servicio número 215911530. A pesar del tiempo transcurrido y del carácter urgente del problema, a día de hoy ningún técnico se ha puesto en contacto con nosotros para fijar una fecha de visita. Ante esta inactividad, el pasado 16 de julio envié un último requerimiento por escrito exigiendo una solución inmediata, comunicación que ha sido completamente ignorada por la marca. Estar privando de un electrodoméstico de primera necesidad como la nevera durante tres semanas en pleno verano está causando un perjuicio grave e inaceptable a los inquilinos del inmueble, además de suponer un incumplimiento flagrante del plazo razonable de reparación que exige la ley. Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para que exija a Hisense la personación urgente de un técnico para su reparación o, de no ser posible inmediatamente, la sustitución del frigorífico por uno nuevo de características equivalentes, amparado por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Adjunto a este escrito la factura de compra y la copia del correo de requerimiento enviado. Atentamente, Miriam

Expone: EN 2020 IBERDROLA SMART SOLAR INSTALÓ EN MI DOMICILIO PANELES FOTOVOLTAICOS. EXISTE UNA GRAN DIFERENCIA DE IMPORTES ENTRE LO QUE SE COBRÓ Y LO QUE SE DECLARÓ EN EL AYUNTAMIENTO RESPECTIVO PARA SOLICITAR LICENCIA DE OBRA (MAS DE 3000€ ). ASI MISMO EN 2023 LES SOLICITÉ REPARACION DE LA ESTRUCTURA DE SUSTENTACION DE LOS PANELES EN EL TEJADO QUE, EN ALGUNOS PUNTOS, ESTÁ MAL EJECUTADA Y QUE, SEGUN la directiva europea 2019/771, ESTÁN OBLIGADOS A EFECTUAR. PUES BIEN, A FECHA DE HOY TODAVIA ESTOY A LA ESPERA DE SUS RESPUESTAS. Solicita: 1) EXPLICACION Y /O ABONO DE ESA DIFERENCIA ECONÓMICA TAN ELEVADA. ¿¿ENTIENDO MALA PRAXIS Y ENGAÑO?? 2) REPARACION INMEDIATA DE LA ESTRUCUTURA EN SUS PUNTOS AFECTADOS. POR ULTIMO DECIR QUE IBERDROLA SE PASA LA "PELOTA" ENTRE SUS DIFERENTES "EMPRESAS" (DISTRIBUIDORA, SMART, CLIENTES, SUMINISTRADORA....) PARA NO ATENDER ESTAS RECLAMACIONES. GRACIAS

Buenas tardes, Hoy día 21 de julio de 2026 hicimos una mudanza con Gil Stauffer. El resultado ha sido un desastre, la comercial no ha dado señales de vida durante todo el día a pesar de que: No tenían reservado espacio para poner el camión. Proponían al portero que se quedase guardando el sitio o que pusiésemos un coche nuestro aparcado para guardarlo No tenían grúa para bajar los muebles Han tenido que dejar un mueble en la casa de origen por no poder bajarlo No habían previsto que la cama de matrimonio había que desmontarla. No tenía las herramientas y no nos han avisado con tiempo para al menos haber gestionado nosotros el desmontaje de alguna manera. Ha habido que romper la cama para sacarla porque tenemos que entregar la casa a los nuevos inquilinos Se han dejado varios armarios sin vaciar (se les ha pasado y nos hemos dado cuenta en la casa nueva que faltaban cosas). Ahora tendremos que ir a por todo de nuevo a la casa antigua Han rayado todo el suelo del salón He llamo y escrito a la comercial durante todo el día y nada. La factura fue pagada días antes en su totalidad por lo que no les importa nada, ya han cobrado Gracias

Llevo varios envíos con esta empresa y no hay solamente uno que llegue bien o a tiempo. El problema ya es cuando pierden un bulto de valor, eso es intolerable, ya no es solo lo económico, es el tiempo que hacen perder hablando con el proveedor para que se pueda solucionar. ES UNA VERGÜENZA esta empresa.

El 1 de junio del 2026, adquiri en su establecimiento Movento Autoseleccion SL, Av Cabrera 36, 08302 Mataro un vehiculo de Marca Volkswagen Golf Tsi con matricula 4698MZC por un importe de 24000 euros. El vehiculo fue vendido como "revisado y garantizado" Al mes de la compra he detectado que 3 de los 4 neumaticos presentan grietas profundas y cortes en los flancos, lo que supone un grave riesgo para la seguridad y no cumple con la normativa y la ITV. Me puse en contacto con el concesionario el dia 11 de julio y les mande fotos de los neumaticos y fui alli personalmente a hablar y poner una queja y solicitar la sustitucion de los neumaticos por estar en garantia de conformidad, segun el art. 114 y siguientes del TRLGDCU. Su respuesta fue negarse a la reparacion o sustitucion alegando que es desgaste y golpes por parte mia en los 3 neumaticos. Solicito: Que se proceda de forma inmediata y gratuita a la sustitucion de los 3 neumaticos defectuosos, o en su defecto a la resolucion del contrato con devolucion del importe pagado, conforme a mis derechos como consumidor. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta en un plazo de 7 dias.

Exposición de los hechos: Con fecha de hoy, 21 de julio de 2026, solicité a través de la web https://gestion.portalregistros.com una nota simple con la modalidad de máxima urgencia, abonando el importe correspondiente a dicho servicio preferente, precisamente con el objetivo de recibir el documento en el plazo mínimo garantizado por dicha plataforma. [Aquí debes indicar: número de solicitud, hora exacta de la petición, importe cobrado y el plazo de entrega que la web ofrecía en el momento de contratar el servicio urgente] Transcurrido dicho plazo sin que se haya hecho entrega del documento solicitado, he intentado contactar con MOBETRAMIT S.L. por los canales indicados en su propia web (teléfono y correo electrónico), sin obtener respuesta alguna. Consideraciones: 1. Se ha producido un incumplimiento contractual, ya que he abonado un sobreprecio específicamente por la modalidad de urgencia, sin que la empresa haya cumplido con el plazo de entrega ofertado y cobrado. 2. La falta de respuesta por teléfono y correo electrónico impide ejercer cualquier derecho de desistimiento o reclamación por las vías ordinarias que la propia empresa dice ofrecer. 3. He constatado que la página web de esta entidad reproduce elementos de la página oficial del Colegio de Registradores (www.registradores.org), lo cual puede inducir a error a los consumidores sobre el carácter oficial del servicio y sus tarifas. Solicito: • La entrega inmediata del documento solicitado y abonado, o en su defecto, la devolución íntegra del importe cobrado por la modalidad de urgencia no prestada. • Que se proceda conforme al RGPD (Reglamento UE 2016/679) a la supresión de mis datos personales y bancarios de sus sistemas si no se formaliza el servicio. Atentamente,

A la atención del Departamento de Mediación de la OCU / Servicio de Atención al Cliente de Spotahome: Por la presente, interpongo una reclamación formal contra la empresa SPOTAHOME S.L.U. por incumplimiento de contrato, falta de prestación de servicio y cobro injusto, que me ha dejado en una situación de extrema vulnerabilidad residencial. Datos del consumidor: Nombre y apellidos: Kelly Cristine Borges Silva Nacionalidad: brasileña Residencia actual: [Málaga , España Empresa reclamada: Spotahome S.L.U. (plataforma de alquiler de alojamiento) Naturaleza del problema: Ejecución del servicio / Cobro indebido / Falta de respuesta Hechos: 1. Con fecha 20/07/2026, realicé una reserva de alojamiento a través de la plataforma Spotahome, por un importe total de 800 €, con la intención de trasladarme a dicha vivienda en España. 2. El pago se efectuó con mi tarjeta de debito internacional del Banco Inter (Brasil), quedando el cargo reflejado en mi factura. 3. Sin embargo, nunca llegué a entrar ni ocupar la vivienda. Antes de la fecha de entrada, Spotahome bloqueó mi cuenta de usuario sin explicación clara y, desde entonces, no consigo acceder a mi reserva ni obtener asistencia efectiva. 4. A pesar de no haber disfrutado del alojamiento y de encontrarme sin vivienda, la plataforma ha mantenido el cobro de 800 € como si el servicio se hubiese prestado, sin ofrecer reembolso, alternativa de alojamiento ni mediación real con el propietario. 5. He intentado contactar repetidamente con Spotahome a través de sus canales oficiales (correo electrónico / formulario de contacto), sin recibir una solución concreta ni instrucciones sobre cómo recuperar mi dinero o asegurar un alojamiento. 6. Esta situación me ha dejado prácticamente sin techo, en riesgo real de tener que dormir en la calle, lo que resulta especialmente grave dada mi condición personal y mi situación migratoria en España. Motivos de la reclamación: – Incumplimiento de las obligaciones contractuales por parte de Spotahome, al no garantizar ni la prestación del alojamiento reservado ni una mediación eficaz con el propietario. – Cobro injusto y desproporcionado de 800,80 €, pese a que el servicio de alojamiento nunca se realizó. – Falta de transparencia y desatención al cliente, manteniendo bloqueada mi cuenta y sin responder de forma clara ni ofrecer solución. Documentación que adjunto: – Comprobante del pago de 800,80 € con tarjeta de crédito Banco Inter. – Capturas de pantalla de mi cuenta bloqueada en Spotahome. – Copia de correos electrónicos y comunicaciones enviadas a Spotahome sin respuesta efectiva. – Cualquier otra prueba que demuestra que no hubo entrada ni estancia en la vivienda. Solicitud / Petición a través de la OCU: 1. Que la OCU medie para que Spotahome proceda al reembolso íntegro e inmediato de los 800 €, al no haberse prestado el servicio contratado. 2. Que se estudie la posible existencia de prácticas abusivas o falta de protección al consumidor por parte de Spotahome, dadas las consecuencias tan graves que esta situación ha tenido sobre mi derecho básico a una vivienda. 3. En caso de que Spotahome no colabore, que se me asesore sobre los pasos a seguir para reclamar por vía judicial (incluyendo el procedimiento europeo de pequeñas cantidades) y ante las autoridades de Consumo competentes. Quedo a la espera de la intervención de la OCU y de una respuesta por escrito. Atentamente, Kelly Cristine Borges Silva

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no estoy de acuerdo con el resultado del cambio de lona del cofre existente, instalado en su día por TOLDER Le insistí al comercial que yo quería un toldo que no se ensuciara tanto como el que tenía instalado, color crudo. El comercial me aseguró que el problema era que el cofre no cerraba bien, pero que en cuanto esto se arreglara no habría problema con el color Por lo tanto contrato el cambio de lona, El 15 de junio hago una transferencia a la empresa de 500 €, anticipo del total de la factura de 1050,28€ El 10 de julio vienen a instalar el nuevo toldo Ese mismo día indiqué en el albarán NO CONFORME CON EL TRABAJO REALIZADO" La apariencia del toldo es la misma que había previo al cambio. O sea, una tela clara sucia a rayas Los montadores dijeron que ellos no eran limpiadores, por lo que montaron el toldo con toda la estructura sucia. Yo les dí dos alternativas, o lo cambiaban por otro color más sufrido o me bajaban el precio Un nuevo problema se añade: ahora no cierra el cofre, yo no lo vi hasta unos días más tarde, no se si los "montadores no limpiadores" se dieron cuenta en ese momento... Tienen foto de todo SOLICITO Que me den una solución que no sea desmontar el cofre, o si quieren desmontarlo, que corra a su cargo, ya que nadie me avisó que podría haber un incremento de coste que no puedo ni quiero asumir.  Volveré de mis vacaciones el 1 de septiembre y entiendo que en esa fecha ustedes puedan darme una solución Mientras, entiendo que no debo pagar el total de la factura Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…