Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: A finales de mayo de 2025 se produjo una avería en mi vehículo, que comenzó a quedarse sin potencia. Por este motivo lo llevé al taller IBAGUTI S.L., situado en Alcorcón (Madrid). En dicho taller me informaron de que el problema se debía a un fallo en los calentadores, por lo que procedieron —según indicaron— a sustituir los cuatro calentadores por unos de la marca BOSCH. Asimismo, realizaron una regeneración del filtro de partículas y una diagnosis. El importe total de la factura fue de 353,61 €. A finales de diciembre de 2025 el vehículo volvió a presentar el mismo problema de pérdida de potencia, por lo que lo llevé nuevamente al mismo taller. En esta ocasión realizaron las siguientes intervenciones, según factura: * Tensor Gates * Sensor de temperatura del gas Meat * Limpieza del filtro de partículas * Elemento enfriador Era * Diagnosis * Sustitución de la cadena de distribución (indicándome que se encontraba en mal estado, pese a que según mantenimiento aún faltaban aproximadamente dos años para su cambio). El importe total de esta segunda factura fue de 1.606,24 €. En los días posteriores tuve que volver al taller porque se encendía el testigo de avería en el salpicadero. En esa visita me indicaron que el turbo también podría encontrarse en mal estado. Ante esta situación y la acumulación de averías, decidí no autorizar más reparaciones en dicho taller. A finales de febrero de 2026 el testigo de avería volvió a encenderse, por lo que llevé el vehículo a otro taller distinto, IMG SPORT COMPETICIÓN S.L., también en Alcorcón (Madrid). Tras revisar el vehículo, me indicaron que el problema estaba nuevamente relacionado con los calentadores. Al revisarlos comprobaron que el vehículo tenía instalados dos calentadores de la marca BOSCH y dos de la marca NGK. Este segundo taller procedió a sustituirlos por cuatro calentadores nuevos de la misma marca (BOSCH), indicándome que, cuando se sustituyen, deben cambiarse los cuatro y ser de la misma marca para garantizar el correcto funcionamiento del motor. El importe de esta reparación fue de 284,56 €. De lo anterior se desprende que en la intervención realizada por el taller IBAGUTI S.L. en mayo de 2025 no se habría efectuado la sustitución de los cuatro calentadores tal y como se facturó, ya que meses después el vehículo presentaba instalados calentadores de dos marcas diferentes. Esto sugiere que la reparación facturada no se realizó en los términos indicados. Tras consultar con la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), se me recomendó acudir nuevamente al taller IBAGUTI S.L. para comunicarles lo sucedido y mi intención de reclamar los importes abonados. Sin embargo, el taller manifestó que no estaba de acuerdo con mi reclamación. SOLICITO: La devolución del importe total de las facturas abonadas como consecuencia de las reparaciones anteriormente descritas, que asciende a un total de 2.244,41 €, al considerar que las intervenciones realizadas por el taller IBAGUTI S.L. no se efectuaron correctamente, o no se realizaron en los términos que fueron facturados, lo que ha provocado nuevas averías y la necesidad de acudir a otro taller para su reparación. APORTO: * Facturas de junio y de diciembre del taller IBAGUTI S.L. * Factura del taller IMG SPORT COMPETICIÓN S.L. *Justificante de los calentadores sustituidos del taller IMG SPORT COMPETICIÓN S.L. * Fotografías de los calentadores retirados del vehículo. Sin otro particular, atentamente.

Reclamación — OCU Me dirijo a la Organización de Consumidores y Usuarios para presentar una reclamación formal contra la plataforma Vinted por un fallo técnico que me impide registrarme como usuario profesional. Soy autónomo dado de alta en España y, en cumplimiento de la normativa aplicable a vendedores profesionales, he intentado completar el proceso de registro en Vinted Pro. Sin embargo, durante la fase de verificación de identidad, el sistema rechaza sistemáticamente mi NIF, impidiéndome finalizar el alta. Ante esta situación, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vinted en varias ocasiones. Los propios agentes reconocieron por escrito que el problema tiene su origen en un error interno de la plataforma. A pesar de este reconocimiento explícito, no se me ha ofrecido ninguna solución concreta ni se me ha indicado plazo alguno para su resolución. El perjuicio que me ocasiona esta situación es directo y continuado: mientras el error persista, no puedo operar como vendedor profesional en la plataforma, lo que limita el ejercicio de mi actividad económica. Por todo lo expuesto, solicito la intervención de la OCU para que Vinted adopte las siguientes medidas: Revisión individualizada de mi caso y verificación manual de mi NIF. Habilitación de mi cuenta en la modalidad Vinted Pro de forma inmediata. Comunicación de un plazo claro y comprometido para la resolución definitiva del problema técnico. Quedo a disposición de la OCU para aportar cualquier documentación adicional que estime necesaria, incluidas las conversaciones mantenidas con el soporte de Vinted en las que consta el reconocimiento del fallo. Atentamente.

Hola. Para que tener un contador inteligente.... si luego tiene que venir un técnico todos los meses a tomar lectura del contador, porque está defectuoso. No puedo ver en ningún momento el consumo real, ni los excedentes que vierto a la red de las placas solares. Llevo ya más de 4 meses poniendo reclamaciones sobre un problema de lectura del contador y no hacen caso alguno. 1 reclamación del 22-11-2025 1 reclamación del 24-1-2026 En progreso ambas. Y sin respuesta. Tengo placas solares y mi compañía eléctrica no me puede emitir las facturas mensuales ya que no tienen datos para facturar, ya que los excedentes no se pueden hacer estimados. Según los técnico es que el contador está defectuoso y no emite información. Y hay que sustituirlo por uno nuevo. Exijo que se haga la sustitución lo antes posible.

Por medio de la presente quiero presentar una queja formal por lo ocurrido en su taller el día de hoy con mi vehículo matricula 6151HSR en Norauto Jerez de la Frontera. Tenía una cita programada en su taller entre las 09:00 y las 11:00 horas para realizar el cambio de neumáticos traseros y la alineación de la dirección, servicio que había abonado previamente por internet. Mientras el coche estaba en el taller, me encontraba en las inmediaciones y pude observar el proceso. A las 10:00 horas recibí un mensaje por WhatsApp informándome de que el vehículo estaba terminado. Sin embargo, yo ya sabía que la alineación de la dirección no se había realizado, ya que en ningún momento vi que se hiciera dicha operación. Al entrar al establecimiento me entregaron la factura. Pregunté por el informe de la alineación, y tras decirme que esperara un momento, entraron al taller y regresaron con un papel con supuestos datos de alineación. Esto me generó una gran desconfianza, ya que parecía que el documento se había preparado en ese momento sin haberse realizado realmente el trabajo. Ante esta situación pedí hablar con el jefe de taller, al cual le manifesté mi malestar, ya que se me estaba cobrando aproximadamente 52 euros por un servicio que no se había realizado. Tras varias explicaciones y disculpas por su parte, solicité el libro de reclamaciones, indicando que pensaba denunciar la situación. Inicialmente me ofrecieron una nueva cita para otro día, propuesta que rechacé porque el servicio debía haberse realizado correctamente en ese momento. Finalmente me dijeron que realizarían la alineación sin coste y devolviendo el importe pagado, y accedí a que lo hicieran permaneciendo presente mientras se realizaba. Después de todo lo ocurrido, considero que lo sucedido es inadmisible y muy decepcionante, especialmente tratándose de un cliente que lleva años confiando en su empresa. Situaciones como esta generan una gran pérdida de confianza y una sensación clara de intento de engaño al cliente. Por todo ello, dejo constancia de mi reclamación formal y solicito que se revisen sus procedimientos para evitar que situaciones similares vuelvan a repetirse con otros clientes. No quiero imaginar que esto sea una práctica habitual en este centro. Asimismo, considero necesario que la dirección de la empresa revise la actuación del jefe de taller implicado en este incidente y valore las medidas oportunas, ya que un comportamiento de este tipo perjudica gravemente la confianza de los clientes y la imagen de la empresa. En caso de no recibir una respuesta o explicación satisfactoria por su parte en un plazo razonable de unos días, me veré obligado a hacer pública esta experiencia mediante una reseña detallada en plataformas como Google Reviews u otros medios de opinión de consumidores, con el fin de informar a otros clientes de lo sucedido. Lamentablemente, después de esta experiencia, han perdido a un cliente de muchos años.

Estimados señores, Presento esta reclamación contra la plataforma Vinted debido a un problema técnico que me impide completar el registro en el servicio Vinted Pro. He intentado registrarme como usuario profesional en la plataforma, pero durante el proceso de verificación el sistema no reconoce correctamente mi DNI, lo que hace imposible finalizar el registro. Como consecuencia de este error técnico, no puedo acceder a Vinted Pro ni utilizar las funcionalidades destinadas a usuarios profesionales, a pesar de cumplir los requisitos para ello. He intentado resolver la situación a través del soporte de Vinted, pero hasta el momento no he recibido una solución efectiva ni una explicación clara sobre el motivo por el que el sistema no detecta correctamente mi documento de identidad. Considero que esta situación supone una limitación injustificada del acceso al servicio, ya que el problema parece derivar de un fallo técnico en el sistema de verificación. Por todo lo anterior, solicito: • La revisión de mi caso por parte de Vinted. • La verificación manual de mi documento de identidad si fuera necesario. • La posibilidad de completar correctamente el registro en Vinted Pro y acceder al servicio. Quedo a la espera de una solución a este problema. Atentamente.

Siniestro: 15572561 Presento la presente reclamación contra LÍNEA DIRECTA ASEGURADORA por la gestión absolutamente deficiente y perjudicial del siniestro indicado. El accidente tuvo lugar el día 14/12. El vehículo sufrió daños en el lateral y en el faro, pero el coche era completamente funcional y podía circular con normalidad, motivo por el cual continué utilizándolo hasta que el taller dispuso de vehículo de sustitución. Posteriormente entregué el coche al taller Ravinat (Begues) para su reparación una vez el taller pudo facilitar un coche de sustitución. Tras varias semanas de reparación, el taller me comunica que: --> Tras sustituir el faro dañado, dos módulos electrónicos asociados al sistema de iluminación no funcionan. --> Dichos módulos deben sustituirse para que el sistema funcione correctamente. --> El perito de Línea Directa se niega a autorizar la reparación de estos módulos. Como consecuencia de esta decisión: --> El taller me exige devolver el coche de sustitución el próximo lunes. --> El vehículo que pretenden devolverme no tiene el sistema de iluminación funcionando correctamente. --> Por tanto, no puedo circular legalmente con el vehículo. Esto supone una situación completamente inadmisible: --> entregué al taller un coche dañado pero plenamente funcional y la aseguradora pretende devolverme un coche que no es apto para circular. Además, esta situación me está causando perjuicios económicos directos: 1. Estoy pagando 10 € diarios por el vehículo de sustitución, pese a tener contratada la cobertura correspondiente en mi póliza. 2. Si el vehículo me es devuelto en estas condiciones me veré privado de mi medio de transporte habitual, con los perjuicios personales y laborales que ello implica. 3. La aseguradora tampoco ha iniciado reclamación contra la parte contraria pese a que facilité nombre completo, apellidos y DNI del conductor responsable, lo que puede obligarme a asumir injustamente la franquicia de 240 € y perjudicar futuras primas. Adicionalmente, hace **10 días remití a la aseguradora una factura por importe de 1307 € que sigue sin ser abonada ni siquiera respondida. La situación es aún más grave porque: Hace tres días remití una reclamación formal a la compañía. No he recibido absolutamente ninguna respuesta. Esta conducta vulnera claramente la obligación de diligencia que establece el artículo 18 de la Ley 50/1980 de Contrato de Seguro, que obliga a la aseguradora a satisfacer la indemnización o reparar el daño en un plazo razonable desde la declaración del siniestro. La actuación de la compañía está generando un perjuicio directo al asegurado, quien: --> ha cumplido todas sus obligaciones contractuales --> ha aportado toda la documentación requerida --> y se encuentra ahora sin vehículo operativo por decisiones internas de la aseguradora. Por todo lo anterior solicito: 1. Autorización inmediata de la reparación completa del vehículo. 2. Entrega del vehículo en condiciones plenamente funcionales y aptas para circular. 3. Reembolso íntegro de los costes del vehículo de sustitución. 4. Explicación formal de por qué no se ha iniciado reclamación contra el responsable del siniestro. 5. Abono inmediato de la factura de 1307 € pendiente desde hace 10 días. En caso de no recibir una solución inmediata, iniciaré reclamación formal ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, y, en su caso, las acciones judiciales correspondientes para la defensa de mis intereses. La gestión de este siniestro por parte de Línea Directa está siendo absolutamente negligente y está generando perjuicios económicos directos al asegurado que no resultan aceptables.

He realizado una compra en Vinted y he recibido un artículo en un estado totalmente inaceptable. El vinilo llegó dañado debido a un embalaje inadecuado, y además no corresponde a la descripción del anuncio. Compré un 2xLP y solo recibí un disco. El vendedor incumplió claramente las normas de la plataforma y engañó al comprador. A pesar de ello, Vinted se niega a aplicar la protección al comprador y me obliga a pagar los gastos de devolución, lo cual es injusto y contrario a la normativa de consumo. He aportado pruebas claras: – fotos del daño, – captura del anuncio donde se indica “DOBLE LP”, – mensajes con el vendedor, – respuesta de Vinted rechazando la reclamación sin analizar el caso. Solicito que se revise mi caso y que se obligue a Vinted a cumplir con la normativa de protección al consumidor, concediendo un reembolso completo sin costes adicionales, ya que el error es responsabilidad del vendedor.

A quien corresponda. En el aeropuerto de Valencia, en la zona de embarque internacional puertas 1 a 3, no se dispone de servicio de agua potable. Habiendo retirado el que existía y reemplazado por una caja de recogida de residuos. Asimismo la señalectica anuncia el precio de agua a 1.40€ pero la máquina que la expide cobra a 1.80, en una clara publicidad engaños.

Buenos días, tras meses de espera sin respuesta por parte de BARKIBU me veo en la obligación de poner una reclamación mediante la OCU, con el fin de que me den un solución. Tenemos contratado un seguro para nuestro perro Dobby de casi dos años . Su número de póliza es el siguiente KKT400002509841. El seguro se contrató el 6 de Mayo de 2025. Dobby tenía más de seis meses de edad ya que nació en Junio del 2024. El 17/07/2025 ( factura FC-131250012002) acudimos al veterinario a una consulta de traumatología . Puesto que nos habían derivado por una posible panosteitis. Se le realizaron unas radiografías anteriormente y resultó que lo que tenía finalmente era una sobrecarga en el psoas y en la grupa.Nos hicieron informe y la IA de BARKIBU nos dijo que no cubría la rotura del ligamento cruzado cuando no se especificaba nada de eso en el informe . No nos cubrieron la consulta de 80 euros . Posteriormente el perro tomó su medicación y mejoró puesto que era una sobrecarga . Pasados los meses volvió a mostrar dolor y nos derivaron a Fisioterapia. Fuimos consulta normal para que le revisaran el 4/12/2025 y le hicieron un informe detallado de las zonas donde tenía sobrecarga muscular , nunca nos han puesto en informes porque no lo tiene ninguna rotura de ligamentos ni nada similar , solamente sobrecargas. Pues tampoco nos cubrieron la consulta de 90 euros ( factura 250924) . Tras esta consulta nos recomendarían que acudiera a sesiones de fisio para recuperar músculo . El 9/12/2025 acudimos a su primera sesión de fisio ( factura 250932) cuyo coste fueron 60 euros tampoco la cubrieron . Motivo periodo de carencia. Ya habían pasado más de 28 días de carencia por seguro y los supuestos 6 meses de carencia especial que notifican enfermedades que mi perro no tiene. Hemos seguido acudiendo al fisio por estas sobrecargas y supuestamente la póliza según nos marca el contrato cubre tratamientos complementarios tales como 8 sesiones de fisioterapia de las cuales no nos han querido cubrir ninguna. Hemos mandado informes detallados donde se especifica que son sobrecargas y ellos nos responden que no cubren la rotura de ligamento cruzado. Nos han pedido más documentación , hemos aportado radiografías , informes de varios especialistas y seguimos tras meses sin respuesta y sin que nos cubran nada . La atención mayoritariamente la dan por IAs cosa que me parece deleznable porque no interpreta bien los documentos. Pagamos religiosamente todos los meses , ya el fisio como no nos cubre según ellos, lo pagamos aparte cuando deberían cubrirnos esas 8 sesiones . Así que estamos muy descontentos y nos gustaría que nos dieran una solución . Darnos esas sesiones o que nos cubran los gastos que no tenían nada que ver con el motivo del rechazo por una carencia que ya habíamos superado .

Con fecha de ayer 12 de marzo 2026 recibo aviso de entrega de un paquete de Aliexpres. Permanezco absolutamente todo el día en mi domicilio para recepcionarlo. A primera hora de la tarde recibo aviso de que el paquete ha sido entregado. Pero yo no he recibido nada, nadie ha llamado a la puerta para hacer una entrega. Intento contactar por mail varias ocasiones y solo responden que el paquete está entregado. Llamo por teléfono y un robot te marea y aunque le des todos los datos no hacen ni caso. Referencia del pedido 084020000077577710