Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El día 13 de abril de 2026 dieron comienzo los trabajos por MINUTO 3 S.L (Burgos) apalabrados y cubiertos por aseguradora CASER, consistentes en reparación de un cerramiento metálico en una localidad de Burgos. Una vez aprobado el presupuesto por CASER, esta empresa me solicita un adelanto económico de 194€ para la adquisición de una partida de material para iniciar los trabajos. Aclarar que pregunté a la empresa la posibilidad de en lugar de poner 1m de altura de vallado (que era lo que había), poner 1.8m. Así se lo hice constar al operario que vino a medir. Me pidieron de entrada una diferencia de 400€ por esa mejora. Les solicité un documento por escrito que justificara ese importe y detallara lo que me iban a hacer pero se me negó, alegando que era un presupuesto aproximado y que una vez finalizado el trabajo me aportarían la factura con ese detalle. Confié en la palabra de esta empresa, ése fue mi error, abusaron de mi buena fe. Después de 1 mes de espera y tras citas anuladas por esta empresa con los inconvenientes generados por ello, ya que no se trata de mi domicilio habitual, sino de una finca situada a 12 km de Burgos, me vuelven a citar para el 13/04/26. Tras 1h de espera en la finca y sin aparecer nadie, contacto telef. con el "albañil" de habla extranjera reclamándole una explicación. No tenían el material aún y que irían de camino en cuanto lo tuvieran. Tras 2h de espera de la hora inicial de cita, se presentan y durante el transcurso de estos trabajos, he comprobado que la ejecución no se corresponde a lo acordado por las razones siguientes: 1- Colocan postes de 1.80m de altura (3uds) pero un cerramiento de 1.5m, es decir la valla metálica no es acorde a los postes colocados, faltando 30cm. 2.-Se quedan sin material suficiente para finalizar el trabajo, (midieron mal???) o no tenían el material que yo pagué por adelantado hacía 1 mes. Faltando unos 6m de vallado por colocar 3.-Quedaron al día siguiente en finalizar el trabajo, pero no acudieron y nos dejaron de nuevo esperando. 4.-Ése mismo día nos solicitaron medio para trasladar la factura y cobrar el 60% restante por unos trabajos no realizados ni completados y que no se ajustan a lo apalabrado no habiendo un presupuesto por escrito al que atenernos para poder reclamarles. 5.- El trato tanto con el "albañil" y la empresa ha sido decepcionante y bochornoso. 6.- MInuto 3 no es una empresa seria, no es de fiar y el trato con el cliente es más que pésimo. 7.- He tenido que costear la finalización de los trabajos y la retirada del vallado defectuoso que me dejó la empresa. Todo esto se ha puesto en conocimiento con el Seguro CASER que es el último responsable de enviarme esta empresa. Se intentó sin éxito localizar a la empresa durante el lunes 13 con más de 10 llamadas. Sólo recibí un washap reclamándome el 60% de un presupuesto que nunca ha existido. Dada la mala experiencia obtenida no quiero que vuelvan a pisar mi propiedad ni me deshagan nada más. Su chapuza me ha costado más dinero y he tenido que subsanar todas las deficiencias que me han generado así como comprar el material restante que ya hemos colocado. SOLICITO: Se proceda a la devolución de los 194€ que les ingresé ya que su trabajo ha sido defectuoso, incompleto, chapucero y más que cubierto por el Seguro CASER. Sin otro particular, atentamente

Hola, contactado el 22 Febrero/2024 con su empresa CERTICALIA para solicitar la tramitación de subvención por mejora energética al cambiar las ventanas de mi domicilio habitual; me derivan a Angel Varas (tusubvención.net) como profesional dedicado a ello. Me pongo en contacto con él y una vez le informo del caso, me confirma que tengo derecho a la subvención y exactamente a la cantidad de 3.000€, sus honorarios de 574,75€ en los que incluye la gestión y la realización de los correspondientes certificados energéticos. PRIMER ERROR GRAVE, el resultado es que por una mala realización de la solicitud (eso por un "profesional" que se dedica a esto según Vds), queda desestimado el expediente por un error tan básico como que puso la solicitud y datos a su nombre en vez de a nombre del interesado, que soy yo. Telefónicamente nos informa la Junta de Andalucía a ambos para que se inicie expediente nuevo, que la otra solicitud está desestimada y que hay plazo para presentarlo. Me pongo en contacto con Angel Varas para comentarle la situación de la llamada y me dice que también se han puesto en contacto con él y que una vez recibamos la denegación de la anterior solicitud, iniciará la nueva ahora si, correctamente a mi nombre. SEGUNDO GRAVE ERROR en espera a recibir la desestimación del expediente, incorpora a través de la ventanilla electrónica de la Administración una enmienda para corregir el error y que pongan la primera solicitud a mi nombre--cuando ya nos avisaron que estaba desestimada por defectos en la tramitación- y posteriormente cuando pasa el tiempo sin resultado y paso a informarme personalmente a la Junta de Andalucía me confirman que no hay ningún expediente nuevo a mi nombre, que se ha pasado el plazo de presentación (por lo tanto se ha perdido la ayuda) y del anterior, que no se admiten rectificaciones sobre un expediente desestimado, cuando lo que requería es una nueva solicitud de la subvención. Le vuelvo a llamar para informarle de la conversación en la Junta y me dice que él lo tiene solicitado y que hay que esperar (esto ya en Mayo 2025) que esté tranquilo que tiene la solicitud registrada; y en cuanto a los certificados energéticos que incluía y le reclamo, me dice que no los tiene hasta que no acabe el proceso, que paciencia y esperar. Es la última vez que tenemos contacto ni por teléfono me coge, ni por correo electrónico y por burofax necesario para poner hoja de reclamación ante La Junta, a lo que tampoco hubo respuesta. Por todo lo expuesto reclamo solución y satisfación por la mala gestión llevada a cabo por el personal asignado por Vds como idóneo para realización de los trámites cuando la realidad ha sido muy distinta.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque: El alojamiento reservado en Londres resultó inhabitable por falta de agua caliente. Debido a esto, se realizaron dos reservas alternativas de emergencia (noches del 3, 4 y 5). La empresa ha reembolsado únicamente las noches 4 y 5, pero lo ha hecho de forma parcial, ya que ha descontado indebidamente 80 GBP en concepto de tasa de limpieza de un lugar que no era apto para su uso. Además, se niegan a reembolsar la noche del día 3 (también acreditada con reserva alternativa) y han incumplido el compromiso adquirido el lunes 13 de abril de abonar un 20% adicional del total (680 GBP) como compensación por daños. SOLICITO: El reembolso de la noche del día 3 (no devuelta pese a ser inhabitable). El abono de las 80 GBP de limpieza que fueron detraídas del reembolso anterior. El pago del 20% de compensación sobre el total de 680 GBP prometido por su servicio de atención al cliente y aún pendiente. "Las reservas alternativas de emergencia fueron realizadas desde el perfil de Booking de mi pareja (titular: Julien Joggerst, nivel Genius 3), con números de reserva ya comunicados anteriormente a su servicio de atención al cliente." Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque vengo sufriendo problemas reiterados de calidad del suministro eléctrico en mi vivienda situada en Mollet del Vallès. Las caídas de tensión no son un hecho puntual reciente, sino que se vienen produciendo desde hace varios años, habiéndose intensificado progresivamente con el aumento de la demanda eléctrica en la zona. En particular, desde aproximadamente hace cuatro años, con la incorporación de nuevos suministros con mayor carga eléctrica, se empezaron a percibir bajadas de tensión, agravándose aún más a finales de 2025 con la llegada de nuevos vecinos con consumos más elevados. Desde el 16 de febrero de 2026 se han realizado mediciones continuas durante un periodo superior a dos meses, cuyos resultados evidencian incumplimientos reiterados de la norma UNE-EN 50160 (230 V ±10 %, mínimo 207 V), con aproximadamente un 30% del tiempo por debajo de 207 V y múltiples episodios por debajo de 200 V. La incidencia fue comunicada a la empresa distribuidora, que procedió al cierre del expediente indicando cumplimiento de los límites reglamentarios en base a comprobaciones puntuales, sin tener en cuenta los datos de registro continuo aportados. Se trata además de una problemática que afecta a varios suministros de la misma línea eléctrica, especialmente en los situados al final de la misma, y que se manifiesta principalmente en periodos de mayor demanda (tarde/noche), lo que evidencia una insuficiencia de la red de distribución para soportar la carga actual. SOLICITO: Que se revise la actuación de la empresa distribuidora y se requiera la verificación de la calidad del suministro mediante medición continua oficial. Que se inste a la empresa a adoptar las medidas necesarias para garantizar el cumplimiento de la normativa vigente y adecuar la red a la demanda actual. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, el pasado viernes 17 yo y mi grupo de amigos fuimos a pasar 2 noches de hotel alli. cansados del trayecto no miramos nada y lo lógico fue irse a dormir. al despertarnos, nos dimos cuenta de que en las sabanas del hotel había chinches,y no pocas. informamos a la chica del mostrador y rápidamente nos cambiaron de habitacion. el problema es que nosotros como consumidores de vuestras instalaciones nos gustaria que, de alguna forma, se compensara esa noche (sabado 18). por otro lado, en todas las habitaciones no funcionaba el termostato y tuvimos que pasar 2 noches sudando como gorrinos. repito, eso fue en todas las habitaciones que cogimos (3 habitaciones en total). las chinches estaban en 2 de las habitaciones. SOLICITO El reembolso total del importe de las 2 habitaciones, donde se confirmó la presencia de la plaga de chinches, al ser un espacio no apto para la pernoctación y suponer un riesgo grave para la salud. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé una reserva de alquiler de coche con pago anticipado a través de la empresa CarJet. En el momento de recoger el vehículo, presenté un método de pago válido mediante tarjeta digital (PayPass), la cual contenía mi nombre, tal y como exigen las condiciones de la reserva. Sin embargo, la empresa no pudo procesar el depósito requerido debido a limitaciones técnicas en su sistema de pago. Como consecuencia, se me denegó la entrega del vehículo, a pesar de haber cumplido con el pago previo de la reserva y con los requisitos establecidos. Considero que la negativa a prestar el servicio se debió a una limitación operativa del propio establecimiento, y no a un incumplimiento por mi parte. Hasta la fecha, no he recibido el reembolso del importe pagado. Solicito la devolución íntegra del importe abonado, ya que el servicio no fue prestado. En caso de no recibir respuesta, procederé a presentar una reclamación ante las autoridades de consumo y solicitar un chargeback a través de mi entidad bancaria.

Hola, tenía que entregarme un pedido, número 080290000085666163. Me ha llegado una notificación de que se ha intentado entregar y no es cierto. La entrega se tendría que hacer en días laborables (lunes- viernes de 9 a 18h).

Hola, hay un ticket abierto desde hace mucho que ya ha sido acelerado en varias ocasiones por vuestros compañeros del chat y al cual no se me ha dado ni una sola respuesta por parte de los especialistas, por más que insista, pregunte e incluso avise de que dos paquetes figuran en un aeropuerto donde Ecoscooting no suele recoger, ya que siempre se me mandan a través del de MADRID y en esta ocasión figura Barcelona, Ni obtengo una sola respuesta al respecto y la fecha máxima de entrega es el día 22, y continua sin actualizaciones y sin OTORGAR NI UNA SOLA RESPUESTA A TRAVÉS DEL TICKET ABIERTO. Es lamentable que no se responda al cliente sobre lo que ocurre , lo mínimo es contestar y exponerle al cliente lo que ocurre o aclarar sus dudas.

He realizado un pedido a través de Uber Eats con las instrucciones claras de que la entrega se hiciera en la puerta de mi domicilio. El repartidor no cumplió con esta indicación. Dejó la comida en el suelo en otra calle, y el sistema marcó el pedido como entregado. Cuando fui a recogerlo, la comida ya no estaba. Además, el repartidor tuvo una actitud muy mala durante la llamada, y mi pedido no requirió código PIN para ser entregado, lo que demuestra una falla en el sistema de verificación de Uber Eats. He solicitado el reembolso varias veces y Uber Eats lo ha denegado alegando que el repartidor esperó más de 5 minutos, pero eso no justifica que no se entregara en mi puerta. Solicito el reembolso completo del importe. Adjunto capturas de pantalla del pedido, de la conversación con el servicio al cliente y de la negativa de reembolso.

Buenas tardes, hace dos semanas contratamos y pagamos para que realizasen un porte desde Victoria a León el día 13 a las 8,30 h desde la calle Correría 13 (Victoria) a la plaza Dan Lorenzo 4(León). La empresa AnyVan no se presentó y a día de hoy no han hecho la devolución del cobro.