Últimas reclamaciones

Hola, el lunes pasado 26-5-25 tenían q entregarme un paquete con herramientas de Dictum Alemania. Según la página de DHL se entregó a Ana Lobanova? a las 15,24. A esa hora yo estaba esperando el envío y nadie me llamó. Desde la tarde del lunes he hecho innumerables llamadas con respuesta “agilizamos su reclamación” y “no puedo pasarle con nadie de reclamaciones”. Ellos mismos me aconsejan enviar mail a atención al cliente y ninguno ha sido respondido.

Me di de baja en noviembre del 2024 cansada de que me facturarán botellas que no recibía y cuando reclamaba ne abonaban una pero al mes siguiente me facturarán 2 más,total me canse y me di de baja,cual es mi sorpresa que en mayo el día 27 concretamente dejan en la escalera 3 garrafas,los vecinos me llaman ,yo digo que no son mías,lis vecinos llaman al repartidor de agua srvice se las lleva y cual es mi sorpresa que me las han facturado a pesar de ya no ser cliente estar dada de baja como cliente y por supuesto no haber solicitado ninguna botella,los vecinos son testigos de esto ,y llegaré a donde gaga falta pero no.oagare algo que no solicite ni me quedé,no se si lis que estafan son lis directivos de la delegación de palma o es que algún repartidor se lléva las botellas que nosotros pagamos gratis a su casa ,porque tengo entendido que en Valencia y en otros sitios de España funciona muy buen esta empresa así es cuidadin a ver que pasa en.palma de mallorca ,mala gestión o engaño esta es la cuestión

Se detecta una desconexión de alarma de seguridad a la central de la empresa durante un mantenimiento. Se confirma la desconexión desde hace 4 años, sin notificar al usuario, sin hacer los mantenimientos anuales y cobrando las cuotas pactadas. Es decir, se ha estado cobrando durante 4 años por un servicio no recibido y, ahora que lo hemos averiguado, no se plantean la devolución del dinero cobrado por un servicio no recibido. Además del problema que supone estar desprotegidos durante 4 años, mientras pensábamos que estábamos protegidos. Problema: no prestar los servicios contratados y eludir la responsabilidad por ello.

Hace dos semanas que el servicio de mi baño debería estar terminado y no está. Me falta el mueble. Además, hasta ahora nadie de la empresa me ha contactado para explicarme la razón o cuándo se arreglará. Cuando llamo, no hay nadie con competencia para hacerlo. Estoy muy insatisfecha con la empresa y me gustaría tener alguna respuesta concreta. Además de haber empezado el servicio con retraso ( sin haber recibido ningún aviso) me dejan el baño sin acabar. Espero que este mensaje llegue a alguien con competencia para darme una solución contrato número 25/ 00640 Cliente: kepa Joseba Zubizarreta Mendicute Dirección Antonio Arillaga, 12, 3C - Elgoibar teléfono 639075995

Buenos días soy un vecino de un edificio que se encuentra bajo su gestión como administrares de fincas. Por las obras del terrado, hemos tenido afectación tres vecinos, y en ningún momento nos han asesorado o se han personado para poder ayudar de alguna manera. Además, cuando les he solicitado que se dirigieran a la empresa que está realizando las obras para que retiraran el andamio, ya que la mayor parte de las obras están hechas, y no es necesario, se lavan las manos. Solicito que se nos ayude y se gestione desde su posición para que la situación actual de los vecinos, con daños graves y perjuicios, se solucione.

Buenos días, Desde el pasado mes de Enero, tenemos en nuestro piso unas afectaciones producidas por una negligencia en los trabajos que se están realizando por su parte para la reparación del terrado Dejaron una lona mal colocada, que produjo varios daños, como se pueden ver en las fotos adjuntos. Después de meses y meses, de varias visitas al piso, seguimos sin solución, y sólo nos facilitan un número de teléfono del seguro, que nos indica que el siniestro está cerrado. Solicito una compensación para poder reparar esos daños.

N° ALBARAN 19222 Me pongo en contacto con ustedes por niño televisor Xaomi de 55" que tiene en su almacén o taller desde el 31 de diciembre. Ese dia se lo llevó para reparar con una nota en la factura que cita "sin imagen" Tras unos 10 días se pone en contacto conmigo y me dice que tiene que cambiar una pieza para solucionar el problema. A finales de Enero manda a un trabajador con la televison supuestamente reparada. Al dia siguiente al encenderla me doy cuenta de que no se ve bien, le llamo, se la llevan y tras mas de 6 llamadas en distintos días recibiendo escusas y tardando casi otro mes, en el último contacto me dice que no puede arreglarla, que lo que tiene es otra cosa y no es de la pieza que cambio y que manda a alguien para devolverme la tele. Como me la devuelve sin reparar le pregunto por los 180 euros que me cobro y me dice que no me los devuelve. Considero que un profesional que se lleva un aparato a su taller para estudiar el problema y pasar un presupuesto para arreglarlo debería de asegurarse de que esta solucionando el problema y cuando pasa el presupuesto especificar EL o LOS problemas, su solución y el coste del servicio. SOLICITO Ya que se llevó la televisión para arreglarla bajo el precio de 180 euros y me la quería devolver sin el correcto funcionamiento de esta, le solicito que me devuelva el importe ya que no es mi problema que usted no analizade bien la tele y sus fallos antes de ponerse a "arreglarla" y devolverla sin comprobar. Puede quedarse la pieza en incluso el televisor, pero considero que debe devolver el importe de la factura ya que me cobra por un servicio que no ha dado, reparar la televisión. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, adjunto carta reclamación a la empresa LG referente a un servicio pagado y no realizado durante la compra de una TV de 65". Adjunto copia del email enviado atención al cliente de LG. Adjunto copia de la compra realizada a través de la web donde se indican los servicios contratados y valorados. Espero su información un saludo jose luis ramos

Por medio de la presente, deseo manifestar mi profunda disconformidad con el servicio recibido por parte de la empresa de reparación que gestionó la avería de mi lavavajillas marca Corberó. Contacté con el servicio técnico el pasado 21 de enero de 2025, y no fue hasta el 3 de marzo cuando acudió un técnico por primera vez. El diagnóstico que realizó fue erróneo, ya que indicó que el aparato estaba atascado, pese a que desaguaba correctamente. Procedió a "desatascarlo", cobrándome 72,60 €, pero la avería se reprodujo en cuanto se marchó, por lo que quedó claro que la intervención no resolvió el problema. A partir de ese momento, el proceso se prolongó durante cinco meses, en los cuales tuve que llamar reiteradamente para obtener respuestas, ya que en varias ocasiones la empresa no dio seguimiento a mi expediente ni se pusieron en contacto conmigo. En cada visita posterior, los técnicos fueron descartando hipótesis hasta llegar finalmente al diagnóstico correcto: un fallo en la placa base, pieza que sí estaba cubierta por la garantía y cuya sustitución fue lo que realmente solucionó el problema. A pesar de ello, la empresa se niega a reembolsarme los 72,60 € cobrados por una primera visita en la que no se reparó nada, basándose en un diagnóstico inicial que, como ha quedado demostrado, era incorrecto. Adjunto los dos albaranes de reparación: El primero, con fecha 3 de marzo, en el que se me cobra el importe mencionado, y donde se indica erróneamente que "el aparato funciona correctamente" pese a que la avería persistía inmediatamente después de la visita. El segundo, correspondiente a la reparación definitiva, donde no se me cobra nada porque está cubierto por la garantía, y en el que se especifican claramente las piezas reemplazadas, incluyendo la placa base, que fue lo que resolvió el fallo. Considero que el servicio ha sido deficiente, tanto en la gestión del tiempo como en la atención al cliente, y además se me ha cobrado por una actuación ineficaz, basada en un diagnóstico erróneo y no respaldado por los hechos posteriores. Por todo lo anterior, solicito el reintegro del importe abonado en la primera intervención, así como que se valore la actuación negligente de la empresa y la falta de voluntad de resolver el problema adecuadamente en un plazo razonable. Atentamente, Veronica Requena

Fecha de la incidencia: Desde el 21 de abril de 2025 hasta la fecha actual (29 de mayo de 2025) Empresa reclamada: Taller Colorado Moyano SL Dirección del taller: Coín, Málaga Teléfono del taller: 952450542 Descripción detallada de los hechos: El día 21 de abril de 2025, dejé mi vehículo (Volkswagen Polo negro) en el taller Colorado Moyano, en Coín (Málaga), para que fuera revisado por una posible avería en el turbo, problema que ya había detectado y les comuniqué expresamente en el momento de la entrega. Desde entonces, la comunicación por parte del taller ha sido muy deficiente. Al no recibir noticias en varios días, me vi obligado a contactarles repetidamente por WhatsApp y llamadas telefónicas, sin obtener respuesta durante días. Cuando finalmente respondieron, el 25 de abril, me informaron de que estaban esperando un sensor, que además no era el motivo de la avería inicial. Durante más de un mes, el vehículo ha permanecido en el taller sin avances claros, sin información precisa y, lo más grave, sin ningún tipo de presupuesto formal ni autorización previa por mi parte para realizar reparaciones adicionales. El 13 de mayo se me informó (casi 3 semanas después de dejar el coche) de que efectivamente el problema era el turbo, tal como yo había indicado desde el principio. Desde ese momento: • No he recibido ningún presupuesto firmado. • No se me ha comunicado ningún coste total aproximado. • No tengo fecha de entrega. • Han seguido reparando otras averías sin consultarme. • Sistemáticamente evitan responder llamadas y mensajes. El 29 de mayo, tras enviar nuevamente varios mensajes sin respuesta, mis padres acudieron presencialmente al taller, y allí se les informó verbalmente de una nueva avería que estaban reparando. Repito: no he autorizado ninguna reparación adicional, ni se me ha informado de su naturaleza o coste. Esta situación está generando un perjuicio económico, personal y emocional, ya que el vehículo es mi medio de transporte y ha estado parado durante casi mes y medio sin avances claros, sin presupuesto aceptado y sin garantía alguna sobre la gestión que se está realizando. Solicito lo siguiente: 1. Un presupuesto detallado y desglosado de todas las reparaciones realizadas y pendientes, para su evaluación y, en su caso, aceptación o rechazo. 2. Una explicación por escrito de los motivos del retraso, y de por qué no se ha seguido el procedimiento legal de comunicación y autorización previa. 3. Una fecha de entrega inmediata del vehículo. 4. En caso de que no se cumplan los puntos anteriores, la intervención de un mediador de OCU o el inicio de acciones legales correspondientes, incluyendo posibles daños y perjuicios. ⸻