Servicio de instalación TV no realizado

Buenos días, adjunto carta reclamación a la empresa LG referente a un servicio pagado y no realizado durante la compra de una TV de 65". Adjunto copia del email enviado atención al cliente de LG. Adjunto copia de la compra realizada a través de la web donde se indican los servicios contratados y valorados. Espero su información un saludo jose luis ramos