Buenos días,
Con la primera reclamación del 30/05/2025 se os contesto el 04/06/2025 los siguiente:
Buenos días,
En relación a la reclamación recibida damos contestación:
Estamos gestionando con la reclamación por los daños causados.
Nuestro número de póliza es 84780672 y siniestro 9989195617.
A día de hoy no tenemos una respuesta positiva. Pero estamos reclamando insistentemente para solucionarlo cuanto antes.
No obstante hablaremos con el afectado para hacerle una propuesta y así no sigue pasando el tiempo sin una solución.
Un saludo,
Rebeca Peña
Administración
Ese mismo día se lo ofreció al propietario comenzar por la pintura y días después recibimos un reclamación por parte de ARAG. Entonces el día 20/06/2025 que tuvimos que ir a la vivienda al no tener respuesta se le volvió a consultar a la pareja del propietario que querían hacer. Desde hay no hemos recibido ninguna respuesta por parte de la propiedad por eso en el día de hoy 14/07/2025 se volvió a llamar al Sr. José Alvarez para preguntar que querían hacer definidamente.
Lo que hemos hablado que la semana que viene a concretar día iremos hacer el tema de la pintura mientras nosotros seguimos reclamando al seguro.
Un saludo,
Rebeca Peña
Administración
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De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org
Enviado el: lunes, 14 de julio de 2025 10:15
Para: administracion@arqo.es
Asunto: Nuevo mensaje de JOSE A
