Últimas reclamaciones

Hola, el pasado mes de enero realicé un viaje asegurado por parte de IATI. Dentro de esta cobertura estaba la rotura de equipaje, se produjo este hecho y lo procedí a reclamar a IATI. IATI estuvo intercambiando numeroso email solicitando información diferente al respecto, primera la prueba fotografica de la rotura, luego el número de incidencia abierta con la compañía aérea y luego el justificante de tener abierta dicha incidencia. Finalmente después de esperar 2 o 3 semanas entre respuestas, ya no he vuelto a recibir respuesta alguna desde hace 5 semanas y le he solicitado información de mi expediente sin respuesta tampoco. Adjunto fotos del último email enviado pero tengo pruebas de todo lo explicado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque porque el 31/05/2026 realicé un pedido a las 22:55 por la APP Club-By al Foster´s Hollywood de Coslada para traer la cena a mi centro de trabajo también en Coslada. El pedido constaba de unas Bacon Chesse Fried y 2 hamburguesas Director´s Choice con patatas por un coste total cobrado de 47,85€. La APP me derivó a Uber Eats indicándome que recibiría el pedido a las 23:34 con una hora aproximada de las 00:05. He estado haciendo el seguimiento del repartidor hasta la llegada al restaurante, momento justo en el que recibo un whatsApp indicando que la entrega se ha cancelado y que me ponga en contacto con ustedes. intento llamar al teléfono pero la llamada se termina cortando indicando que no me pueden atender, solo aparece un formulario que relleno pero no me da mas información. El caso es que se ha cancelado el pedido y a mi se me ha cobrado un servicio que no se me ha dado, por lo que me he quedado sin cena ni dinero. SOLICITO el reembolso inmediato del importe de 47,85€ y una compensación por quedarme sin cena al estar esperando y ya no poder hacer ningún otro pedido y las molestias de tener que pendiente de la solución del caso ya que la devolucion debería de haber sido inmediata.  Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes. Solicité un presupuesto a esta empresa. Me hicieron dar una reserva de 200 euros para la obra que empezaba en Febrero. Por causas ajenas a mi voluntad, el piso no me lo entregaron hasta Marzo, y ellos en ningún momento me pusieron ningún problema en empezar en Marzo. Cuando llegó Marzo y estuvieron en mi domicilio, los precios previos subieron mucho y yo decidí no hacer la obra con ellos, pero en vez de pedir la devolución de la reserva, les propuse que hicieran una reforma al baño de un familiar y descontaran los 200 euros. Se negaron diciendo que esa reserva era para mi reforma, no para otro domicilio. Y no me han devuelto la reserva alegando que venía en el contrato, siendo incierto. Adjunto documentación

Hice un pedido con otra empresa al acabar me ponía que había acumulado puntos y podía canjear, lo hice por unos slips que no me llegaron y cual es mi sorpresa cuando está semana me pone que estoy subscrita y me cobran 13 euros de algo que no he echo, nunca me he inscrito en nada

Estimada Reformas en Geneal Luali: El día 19 de mayo 2026 dieron comienzo los trabajos contratados, consistentes en la retirada de una cabina de ducha/sauna, la instalación de un plato de ducha con su respectiva mampara, y la reparación del techo del cuarto de baño en el piso de la calle Guardia Civil de Valencia. Después de dos días de trabajo no se ha terminado la obra como previsto y resulta imposible comunicarse con vosotros. He probado en varias ocasiones a comunicarme con vosotros por varios canales y, a fecha de hoy, no ha sido posible. SOLICITO: la devolución de la parte de dinero ya adelantada que no se corresponde al estado de la obra ejecutada que considero corresponda a 500€. Se solicita además la factura correspondiente a los trabajos realizados. Sin otro particular, atentamente

A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Just Eat Spain S.L., Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con un pedido realizado el 29 de mayo de 2026 a través de su plataforma en el restaurante Miss Sushi (Av. Brasil, Madrid). El pedido estaba compuesto por dos artículos: un Atún Box (20 piezas) y un Salmón Box (14 piezas), con un importe total superior a 20 € antes de gastos de envío y descuentos. El Salmón Box llegó en un estado que lo hacía inapto para el consumo: el aguacate presentaba un color claramente oscurecido, el alga estaba a la vez reseca y blanda, y el aspecto general indicaba que el producto había sido preparado con una antelación excesiva. Mi pareja no se sintió segura para consumirlo, y considero que su criterio fue acertado. Esa misma noche contacté con su servicio de atención al cliente a través del chat en directo. Aporté múltiples fotografías del producto afectado junto al recibo de compra y las bolsas de entrega, tal como solicitó su agente. Tras un intercambio prolongado, se me denegó cualquier compensación alegando que el Salmón Box formaba parte de una oferta promocional y, por tanto, «no tenía valor monetario». Este argumento no es aceptable, por las siguientes razones: 1. El pedido fue contratado como un conjunto. No habría adquirido el Atún Box al precio pagado de forma independiente; los dos productos constituían una cena completa para dos personas. Cuando la mitad de esa cena es inapta para el consumo, el impacto económico sobre el importe total del pedido es real e indiscutible, con independencia de cómo se estructure internamente el descuento. 2. Un artículo promocional no es un regalo gratuito. Fue ofrecido en el marco de una promoción comercial, aceptado de buena fe por el consumidor, y está sujeto a las mismas obligaciones de seguridad alimentaria y calidad que cualquier otro producto. El hecho de que Just Eat lo haya facturado a 0 € no exime al restaurante de su obligación de entregarlo en condiciones aptas para el consumo, ni a su plataforma de atender esta incidencia cuando dicha obligación no se cumple. En virtud del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, solicito un reembolso parcial correspondiente al Salmón Box incluido en este pedido. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en el plazo de 5 días hábiles, procederé a escalar esta reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) del Ayuntamiento de Madrid y, si fuera necesario, ante la Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (AECOSAN), dado que la seguridad alimentaria fue el motivo expresamente indicado en mi reclamación inicial. Atentamente.

Deseo interponer una reclamación formal contra el centro Norauto Los Barrios (Cádiz) por una flagrante vulneración de mis derechos como consumidor y el incumplimiento del Real Decreto 1457/1986. 1. Reparación masiva sin autorización (Falta de Orden de Trabajo): Dejé mi vehículo (Citroën C3) en las instalaciones únicamente para realizar un DIAGNÓSTICO (Ficha nº 0331/272306). Sin mi consentimiento, sin un presupuesto aceptado y sin una Orden de Trabajo firmada por mí, el taller procedió de forma unilateral a realizar una reparación masiva. Inicialmente me presentaron un presupuesto desorbitado de 1.519,90 €, que posteriormente modificaron a 1.076,99 €, siendo esta última la cantidad que pretenden obligarme a pagar por unos trabajos jamás autorizados por escrito. 2. Diagnóstico engañoso y contradictorio: El sistema informático de Norauto justificaba el cambio masivo de los brazos de suspensión, rótulas de dirección y amortiguadores delanteros alegando un estado crítico de los mismos. Sin embargo, en el mismo informe oficial, su propio mecánico validó textualmente dichos elementos en "BUEN ESTADO" y "SIN FUGA DE ACEITE". Se han sustituido piezas en perfecto estado operativo sin necesidad técnica real, con el único fin de inflar la factura de manera injustificada. 3. Destrucción de mis piezas originales: El taller me ha confirmado por escrito que ya no dispone de mis piezas viejas originales. Según el Artículo 9.3 del RD 1457/1986, el taller está obligado por ley a entregar las piezas sustituidas al cliente. Al no existir ninguna renuncia por mi parte, esto supone una apropiación indebida y la destrucción de mis bienes. 4. Coacción y amenazas con recargos ilegales: Al reclamar por escrito estas irregularidades, la dirección del taller ha respondido por escrito amenazándome con cobrarme 14,00 € diarios en concepto de gastos de pernoctación desde el 27 de mayo si no retiro el coche pagando la totalidad de la factura de 1.076,99 €. Esto es una coacción intolerable mientras existe una disputa activa. Solicito con la mediación de OCU: * La intervención de Norauto España para la anulación o rectificación drástica de la factura, cobrándome únicamente lo que realmente estaba dañado según la diagnosis inicial (Soporte motor y geometría). * La eliminación inmediata del cobро ilegal de 14 €/día por pernoctación. * La entrega del vehículo con una factura justa y conforme a la ley. De no solucionarse, tramitaré la denuncia ante la Delegación de Consumo de la Junta de Andalucía y requeriré la presencia de la Policía Local en el taller.

Nefasta gestión! No he visto compañía tan mala en la vida como podo energía. Te intentan intimidar con 10x llamadas al día y encima se ponen agresivos. Ignoran cualquier correo enviado. Flipo!

EXPONE PRIMERO.— Que contraté con la empresa Toldos del Segura, S.L., dedicada a la instalación y fabricación de toldos, la puesta de un toldo en el balcón de mi casa, por un importe de 468,27€, efectuándose el encargo en fecha 31 marzo 2026. SEGUNDO.— Que desde la ejecución del trabajo se apreciaron las siguientes incidencias y deficiencias consistentes en: — El toldo es pequeño para el balcón. No se ajusta a las indicaciones que le dí al comercial que midió el balcón con un metro láser. Yo, evidentemente, confié en su profesionalidad. — Está todo perfectamente pagado. La primera señal de 200€ se realizó con tarjeta de crédito cuando el comercial vino a casa a tomar medidas: fecha: 31 marzo 2026. El segundo pago de 268,27€ fue abonado por transferencia bancaria el día de la puesta del toldo: 29 abril 2026. TERCERO.— Que he intentado resolver esta situación de forma amistosa mediante emails y mensajes dirigidos a la empresa y, en particular, al comercial que vino a tomar las medidas. Se me ha dado largas durante dos semanas hasta el punto que he hablado con el gerente sin saberlo, quien no se presentó como tal y me atendió como si fuera un trabajador más eludiendo todo tipo de responsabilidad con mi situación. CUARTO: — La solución que me ha dado el comercial es cambiar el mecanismo del toldo y reposicionarlo para maquillar la falta de tela del toldo. Mi solución no está en eso porque el toldo es pequeño, LE FALTA TELA. CUARTO.— Que el gerente de la empresa no está asumiendo su responsabilidad respecto de las deficiencias e incumplimientos denunciados, pues en ningún momento se ha puesto en contacto conmigo. QUINTO.— Que esta situación me está ocasionando perjuicios personales, además de una EVIDENTE INDEFENSIÓN COMO CONSUMIDORA ante la falta de respuesta diligente por parte de la empresa. Por todo ello, SOLICITO Que se admita la presente reclamación y se requiera a la empresa para que proceda a: — Retirada del toldo e inmediata devolución de mi dinero: 468,27€. — Asumir las responsabilidades derivadas de la mala ejecución del servicio y me fabriquen un toldo nuevo con la longitud de tela que yo pedí desde el primer momento. En MURCIA, a 29 mayo 2026.

A la atención de G97 TECH MARKETING S.L. con NIF B67527523 Asunto: Reclamación formal por incumplimiento y deficiente ejecución del servicio web – Kit Digital Por medio de la presente, deseo trasladar formalmente mi profunda disconformidad con el servicio prestado por su empresa en relación con el desarrollo de mi página web dentro del programa Kit Digital. Tras más de un año desde el inicio del proyecto, sigo sin disponer de una página web profesional, funcional y alineada con la imagen y posicionamiento de mi actividad. Considero especialmente decepcionante que una empresa especializada en marketing y desarrollo digital haya entregado un resultado tan básico y alejado de las expectativas generadas inicialmente. Durante este proceso, además, se me ha cambiado hasta en tres ocasiones de interlocutor, dificultando enormemente la continuidad del proyecto y obligándome a repetir constantemente explicaciones, objetivos y necesidades. En al menos dos ocasiones mantuvimos reuniones específicas para revisar cambios y mejoras, indicando claramente los aspectos que debían corregirse. Sin embargo, las modificaciones realizadas posteriormente fueron mínimas, poco trabajadas y, en muchos casos, ejecutadas de manera incorrecta o insuficiente. La sensación general es que la web ha sido realizada de forma muy básica mediante herramientas de inteligencia artificial, sin un verdadero trabajo estratégico, creativo ni profesional detrás. El resultado final no está en absoluto a la altura de una empresa de marketing con cierto posicionamiento y experiencia en el sector. Decidí contratar sus servicios guiándome por las valoraciones y comentarios positivos que encontré sobre su empresa. No obstante, cuando vi el resultado y lo compartí con personas cercanas del ámbito profesional, todas coincidieron en los mismos puntos: * La web transmite una imagen excesivamente básica. * No pone en valor mis servicios ni mi experiencia profesional. * Carece de impacto visual y comercial. * No destaca los puntos fuertes ni los elementos diferenciales de mi actividad. * No genera sensación de confianza ni posicionamiento premium. * Las imágenes utilizadas resultan poco sofisticadas y poco profesionales. * En definitiva, la web no llama la atención ni cumple una función real de captación o representación de marca. Considero que el trabajo entregado no cumple ni con los estándares mínimos esperables de diseño, estrategia digital y comunicación comercial, ni con lo prometido inicialmente durante el proceso de contratación. Asimismo, quiero dejar constancia de mi malestar por la presión constante para firmar documentación y cerrar trámites administrativos mientras el proyecto sigue claramente inacabado y lejos de un resultado profesional aceptable. Resulta especialmente llamativo que sí exista un seguimiento insistente para recabar firmas, incluyendo mensajes automáticos enviados incluso a las 22:59 de la noche, mientras que no he percibido el mismo nivel de implicación, urgencia ni compromiso para finalizar correctamente el trabajo contratado. Esta situación me ha generado una gran sensación de decepción y falta de profesionalidad por parte de su empresa, ya que como cliente esperaba un acompañamiento serio, una ejecución cuidada del proyecto y una orientación real hacia la calidad y satisfacción final del servicio. Por todo ello, solicito: * Una revisión completa e inmediata del proyecto. * La asignación de un interlocutor estable y responsable hasta la finalización del servicio. * Un rediseño profesional real de la página web, alineado con la imagen y nivel de servicio de mi empresa. * Un calendario claro de ejecución con plazos concretos y cumplimiento efectivo. * Una solución definitiva que permita cerrar este proyecto con un resultado profesional y digno del servicio contratado. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria y una solución real en un plazo razonable, me veré obligada a presentar una reclamación formal ante Red.es y los organismos competentes correspondientes, además de dejar constancia documentada de esta situación. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente, Susanne González Delgado