Últimas reclamaciones

Por medio del presente escrito, formulo una reclamación formal en relación con la tramitación de mi solicitud de reembolso por un episodio de prurito de mi mascota, ante la reiterada exigencia de aportar un historial clínico e informes veterinarios que no existen. Mi perro va a cumplir 3 años y ha sido atendido en distintas clínicas veterinarias, principalmente para sus vacunaciones. Desde el primer momento he actuado de buena fe y he facilitado la documentación de la que dispongo, incluida su cartilla de vacunación, que ya he aportado a su expediente. Sin embargo, Barkibu me ha vuelto a solicitar informes e historial clínico, pese a haber explicado que no dispongo de dichos documentos porque no existe un historial clínico previo adicional que pueda aportar. PRIMERO. Imposibilidad material de aportar la documentación solicitada. No me niego a colaborar con Barkibu ni a facilitar documentación que obre en mi poder. Lo que considero improcedente es que se me exija aportar informes que nunca han existido o reconstruir un historial clínico inexistente. ¿Se pretende que contacte individualmente con todas las clínicas veterinarias en las que mi perro ha recibido alguna vacuna para solicitar informes que posiblemente nunca se hayan elaborado? ¿Debo asumir personalmente esa carga administrativa cuando ya he facilitado la cartilla de vacunación y he explicado reiteradamente la situación? La documentación aportada refleja los antecedentes de los que dispongo. No resulta razonable que se mantenga una exigencia documental indefinida sin concretar qué información falta realmente y por qué es imprescindible para resolver la reclamación, esto debería de haberse exigido entonces al inicio de contratar la póliza y yo, hubiera determinado si me es viable o no. SEGUNDO. Falta de concreción y proporcionalidad en los requerimientos. Comprendo que Barkibu, como entidad aseguradora, pueda necesitar comprobar los antecedentes veterinarios de mi mascota para valorar la cobertura del episodio reclamado. No obstante, considero necesario que cualquier requerimiento adicional esté debidamente justificado y se limite a la información pertinente para la evaluación del siniestro. Hasta el momento, la reiteración de estas solicitudes no me ha permitido comprender qué dato concreto necesitan verificar, qué documentación sería suficiente ni por qué la cartilla de vacunación y la documentación ya presentada no permiten continuar con la tramitación. Por ello, solicito que se me indique expresamente qué información clínica se considera necesaria, qué relación tiene con el episodio de prurito objeto de reclamación y cuál es la disposición contractual en la que se fundamenta dicha exigencia. TERCERO. Solicitud de revisión del expediente y continuación de la tramitación. Solicito que se revise íntegramente mi expediente, se tenga en cuenta la documentación ya aportada y se deje constancia de que no dispongo de los informes adicionales solicitados porque no existen. Si Barkibu considera imprescindible verificar determinados antecedentes con alguna clínica veterinaria, solicito que valore realizar las comprobaciones directamente, previa autorización cuando corresponda, identificando de forma concreta los centros y la información que necesita consultar. No considero aceptable que mi solicitud de reembolso quede paralizada indefinidamente por la falta de documentos que no existen, especialmente cuando he atendido los requerimientos recibidos y he facilitado la documentación disponible. SOLICITO FORMALMENTE: 1. Que se admita esta reclamación y se incorpore al expediente de mi solicitud de reembolso. 2. Que se revise la documentación ya aportada, incluida la cartilla de vacunación, y se tenga por comunicada la inexistencia de otros informes clínicos previos ( aporto un documento adicional de la clínica a la cual he ido ) 3. Que se me detalle por escrito qué documentación concreta se considera imprescindible, su finalidad y la cláusula contractual que fundamenta su solicitud. 4. Que se valore la posibilidad de realizar directamente las comprobaciones necesarias con las clínicas veterinarias, evitando trasladarme gestiones innecesarias para obtener documentación inexistente. 5. Que se continúe con la valoración de mi solicitud de reembolso por prurito y se dicte una resolución expresa, motivada y conforme a las condiciones de mi póliza. 6. Que, en caso de considerar que no procede el reembolso, se me comuniquen por escrito los motivos concretos de la decisión y su fundamento contractual. Mi intención al contratar un seguro veterinario era contar con un servicio que ofreciera tranquilidad y respaldo ante los problemas de salud de mi mascota. La reiteración de requerimientos que no puedo satisfacer, sin una explicación suficientemente concreta, está generando una situación de frustración e indefensión que considero necesario poner formalmente en conocimiento de Barkibu. Reitero que mi voluntad de colaboración es absoluta. Lo que no puedo hacer es aportar documentos inexistentes ni aceptar que esa imposibilidad se interprete como una falta de colaboración por mi parte. Espero que esta reclamación sea atendida de manera individualizada y que se adopte una solución que permita resolver mi solicitud de reembolso sin más dilaciones injustificadas. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria, me reservo el derecho de acudir a los organismos competentes en materia de protección de los derechos de los consumidores y supervisión de entidades aseguradoras, por los cauces que legalmente correspondan. Atentamente, El asegurado y su mascota desprotegida.

Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación en relación con el contrato de mantenimiento denominado “CONTRATO DE MANTENIMIENTO COBENDAI”, con numero T24896 contratado y abonado el día 10 de Octubre de 2024 en COBENDAI ALCOBENDAS, Carretera de Fuencarral, 66, Alcobendas con motivo de la tercera revisión de mi vehículo HYUNDAI I30. Dicho pack incluía la M12, M13 y M14 revisiones del vehículo, por un importe total de 920 euros, abonado por adelantado. Por tanto, parte de dicho importe corresponde a servicios futuros (M14) que todavía no han sido prestados. He tenido conocimiento de que el taller ha cesado su actividad y se encuentra en situación de quiebra, y que el servicio no va a ser prestado. Esta situación supone un claro incumplimiento contractual y me ocasiona un perjuicio económico, al haber abonado por adelantado una revisión que no ha sido realizada ni pueden ser actualmente ejecutada por el establecimiento con el que se contrató el servicio. SOLICITO Que, teniendo por presentada esta reclamación, se sirvan intervenir o asesorarme en la defensa de mis derechos como consumidor, solicitando: 1. La devolución del importe correspondiente a la revisión no realizada, concretamente la tercera revisión del vehículo, abonadas por adelantado dentro del mencionado contrato que adjunto. 2. Subsidiariamente, en caso de no ser posible la devolución, la cesión o reasignación del contrato de mantenimiento a otra empresa o taller oficial que asuma la prestación de dichos servicios en las mismas condiciones pactadas inicialmente. Todo ello se solicita ante la imposibilidad de recibir el servicio contratado y con el fin de obtener una solución adecuada al perjuicio económico ocasionado.

Hola, En enero de 2024 contraté con Solyluz Solar una instalación fotovoltaica con batería, con el presupuesto 2024/45307. Iba con la subvención Ecovivienda de la Junta de Andalucía. Solyluz era la gestora y la que cobraba la subvención. Lo que he pagado: 22/01/2024: 2.496,78 € a Solyluz Solar (el 20 % del pedido). 14/07/2025: 120 € a Instalaciones Eu5renovables S.L., para la tasa de la licencia de obras. La Junta concedió la subvención y el 06/08/2026 pagó a Solyluz el anticipo del 50 %: 4.061,45 €. A día de hoy no se ha instalado NADA. En la sede del Ayuntamiento no me consta ninguna licencia ni ninguna tasa pagada. Nadie contesta al teléfono, ni al WhatsApp, ni a los emails. Pido: Que me devuelvan los 2.616,78 € que he pagado. Que devuelvan a la Junta de Andalucía el anticipo de 4.061,45 € que cobraron en mi nombre. Espero respuesta en 15 días. Si no la recibo, seguiré por la vía judicial. Un saludo.

Se me han cobrado 149,99 euros por un servicio no contratado ni realizado por parte de Geosat.mobi

Empresa reclamada: Yavoi Referencia de la reclamación: #226097 Servicio: Reparación y sustitución de maneta de puerta de aluminio El pasado 16 de julio de 2026, se solicitó a Yavoi.es la intervención de un técnico para abrir una puerta de perfilería de aluminio de acceso a un patio interior y sustituir la maneta existente, con el objetivo de que la puerta pudiera volver a cerrarse correctamente y garantizar la seguridad de la vivienda. La persona que solicitó y atendió al técnico en el domicilio era una persona de 81 años, circunstancia que consideramos especialmente relevante teniendo en cuenta la naturaleza del servicio solicitado y la situación de seguridad que se generó posteriormente. El técnico acudió al domicilio, desmontó la maneta desde el interior y dejó la puerta completamente abierta, indicando que debía localizar una nueva maneta y que regresaría posteriormente para realizar su sustitución. Por esta intervención se abonó un importe de 216,59 € (IVA incluido). Consideramos especialmente desproporcionado este importe teniendo en cuenta que el trabajo solicitado no llegó a finalizarse y que, en la práctica, la actuación realizada se limitó a desmontar la maneta existente, dejando además la vivienda con la puerta abierta. Desde el 16 de julio de 2026, la sustitución de la maneta no se ha realizado y la puerta continúa sin poder cerrarse correctamente. Han transcurrido más de dos meses y medio desde la intervención inicial. Durante este periodo se ha contactado en varias ocasiones con Yavoi para reclamar una solución y solicitar la finalización del trabajo, sin que hasta la fecha se haya proporcionado una solución efectiva ni se haya realizado la reparación pendiente. Consideramos especialmente grave que la actuación contratada tenía precisamente como finalidad permitir cerrar y asegurar la vivienda, y que el resultado haya sido mantener durante meses una puerta abierta, dejando el inmueble en una situación de vulnerabilidad y con riesgo de acceso no autorizado. Asimismo, consideramos que la situación resulta todavía más preocupante teniendo en cuenta que la persona que solicitó y atendió el servicio era una persona mayor de 81 años, que confió en Yavoi para solucionar un problema relacionado directamente con la seguridad de su vivienda. A nuestro entender, las circunstancias del servicio y la prolongada ausencia de una solución no han tenido suficientemente en consideración dicha situación de vulnerabilidad. Por todo ello, consideramos que: El servicio no se ha ejecutado ni finalizado conforme a lo solicitado. El importe de 216,59 € resulta desproporcionado respecto al trabajo efectivamente realizado. La actuación ha generado y mantenido durante meses una situación de inseguridad y vulnerabilidad en la vivienda. Las posteriores reclamaciones realizadas no han obtenido una solución efectiva. Solicitamos: La devolución íntegra de los 216,59 € abonados, dado que el servicio solicitado no ha sido finalizado. Se dispone de documentación acreditativa de la intervención y del importe abonado, así como de las comunicaciones y reclamaciones realizadas posteriormente.

Buenas, solicite un servicio de reparación a esta empresa y una vez recibido el presupuesto acepte, a continuación me pidieron un cargo extra por sustituir otra pieza y volví a aceptar, mi sorpresa es que cuando recibo la máquina compruebo que los síntomas siguen siendo los mismos. He intentado ponerme en contacto con ellos y no hay manera.

El 14 de septiembre de 2026 a las 13.47 deposite un paquete en el LOCKER - LAVANDERÍA BURBUJAS Carrer del Recreo 49 08800 Vilanova i la Geltrú registrado con el número 61740766. El locker dispone de camaras de vigilancia, por lo que, la empresa dispone de las imagenes que acreditan los hechos explicados. Curiosamente, con la información de seguimiento el paquete no se movia. Así que contacté con inpost, por Whats App al número indicado en su web y por formulario de reclamación (hasta 3 veces). Sorpesivamente ayer me envían un correo de respuesta a una de las reclamaciónes (número de registro SH61740766) indicando que el paquete no está. Y que no se hacen cargo. El paquete se diposito y ellos disponen de las imagenes que lo acreditan. Por ello solicito que me abonen el importe del contenido del paquete, que asciende a 40€. Adjunto correo de confirmación del deposito del paquete, así como respuesta a la reclamación.

Buen dia, realicé un pedido con entrega a domicilio. Sin previo aviso de ningún tipo del repartidor me lo depósito en un punto de recogida a 22 kms de dicho domicilio cuando hay otro a 12 kms. Tras una llamada a vuestros agentes me dice muy amable que va a solicitar salga a reparto nuevamente , que en un plazo de 24/48 h me será entregado. Estoy muy decepcionada con el servicio

Hola , Aquaservice me dice eñ apli mi reparto por próxima meses, pero ayer yo no recibo mi reparto programado, soy con discapacidad y un cáncer colonia, no tengo Aqua es la secundaria vez que yo espero por mi Aqua y Aquaservice no respeta , porfa ayúdame porque yo tengo fecha de reparto ayer y no recibo nada . En verano yo entiendo mucho trabajo pero ahora que más . ???mi móvil Gracias soy de alicante , es una vergüenza porque ayer estoy hablando con Aquaservice online y me dice final que trabajo por tarde 21:30 pero no está nadie para me dejar aqua à casa , pagamos por servicio pero no hay servicio, no recomiendo a nadie , y me dice no te preocupes hahaha . Una vergüenza

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, la empresa SOLFY no me ha realizado el servicio contratado, que es una instalación fotovoltaica en mi vivienda, que consiste en la instalación de 8 placas solares, un inversor y una batería. Para este servicio, la empresa solicita un préstamo para mí y ellos reciben el dinero, pero estoy pagando el préstamo que se ha solicitado por el contrato y no se ha realizado el servicio. SOLICITO: Que como parece que no van a realizar dicha instalación, se cancele el préstamo y se me devuelvan las cuotas pagadas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…