Últimas reclamaciones

He recibido un mensaje y una llamada al minuto siguiente de recibir este mensaje con una supuesta actualización de la tarifa. En la llamada me decían que habían contactado conmigo en el día de ayer, cosa que es mentira. Contactaron conmigo el 9/12 mientras estaba en el aeropuerto y me comentaron que había una actualización de tarifa por mejoras en la compañía Vodafone. A esto contesté que me lo enviaran por escrito ya que estaba a punto de coger un vuelo. No obtuve respuesta hasta el día de hoy que he recibido el mensaje que está adjunto con la captura de pantalla. Como he comentado, al minuto me han llamado y me han presionado para aceptar la actualización de la tarifa al "no contestar" y que estaban haciendo una excepción porque se me había comunicado por correo y la aplicación el 1/12, cosa que tras comprobarlo también es mentira. En la misma llamada me han dicho que si seguía retrasándolo iba a aumentar a 93€+IVA. He intentado grabar la llamada pero no he podido. Me han colgado sin motivo alguno. El teléfono desde el que me han llamado es el 637808348.

Por la presente, presento una reclamación formal respecto al pedido #LVSHOP7176, realizado el día 22 de noviembre. Hasta la fecha, no he recibido ninguna información sobre su estado, a pesar de haber enviado múltiples correos electrónicos solicitando actualizaciones. La falta de comunicación y de entrega incumple los plazos razonables establecidos por la normativa de comercio electrónico y vulnera mis derechos como consumidor/a. Solicito de manera inmediata: Confirmación del estado actual del pedido. Fecha concreta de envío y entrega. En caso de no obtener respuesta en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción de esta reclamación, procederé a iniciar las gestiones correspondientes ante: La entidad emisora de mi método de pago (para solicitar devolución/cargo desconocido). Las autoridades de consumo competentes. Plataformas de resolución de conflictos si corresponde. Quedo a la espera de una respuesta inmediata y formal.

Buenos días Compré una Yamaha tracer en el mes de octubre se supone que la moto estaba correcta según vosotros peor no es así .tras llevar la moto al taller por observar problemas de freno ect....se descubre que tiene varias piezas rotas de frenado y dirección ala vez que se me indica que el tubo de escape que viene en la moto no tiene número de serie por lo que no está homologado .tras varias conversaciones la empresa en vez de poner piezas nuevas por garantía decide poner piezas de desguace en las cuales no se le da consentimiento ninguno aún así la moto no va bien y se vuelve a trasladar la incidencia lo cual se llevan a reparar la pieza pero del tubo de escape nada de nada....lleva la moto en el taller más de 1 mes .por lo que me está suponiendo problemas porque la uso para trabajar.expuesto todo y viendo que os llamamos y no queréis contestarnos .primero se procede a esta reclamación y siguiente mente se procederá a denunciar por intento de engaño x lo cual nos habéis vendido una moto que no frenaba ala cual dais como revisada y encima nos dais largas sin más dilación se procede a mandar el escrito y en el plazo de 48 H Máximo se procederá ala denuncia.un saludo gracias. Virginia

Ayer me suscribí a un servicio para crear vídeos con inteligencia artificial. Mi intención era contratar la suscripción mensual, tal como se anuncia de forma destacada en su página web. Sin embargo, me cargaron el importe anual completo (185 €). Al darme cuenta del error una hora después, cancelé inmediatamente la suscripción y les contacté para expresar mi descontento. Les expliqué que estaba dispuesto a pagar la tarifa mensual, que era lo que pretendía contratar desde el principio, pero no el año completo. Su respuesta fue que no pueden hacer nada porque ya había realizado el pago y utilizado la herramienta. Considero que tengo derecho de desistimiento, especialmente dada la falta de transparencia en el proceso de compra y al haber comunicado el problema solo una hora después de la transacción. Les solicito que cancelen mi suscripción anual y me reembolsen el importe, permitiéndome contratar la opción mensual como era mi intención original. Quedo a la espera de su respuesta.

Hola, quiero reclamar contra Vodafone por incumplimiento del contrato. Me ofrecieron fibra de 1 Gb y una tarifa móvil con máxima velocidad 5G por 36 €, tras evitar una portabilidad. Desde entonces el servicio es pésimo: el wifi va muy lento, los datos móviles funcionan fatal y no corresponde con lo que estoy pagando. He contactado varias veces con atención al cliente sin solución. Además, han aplicado una subida unilateral de precios (1,5 € más en fibra y 1 € más en móvil), lo cual es motivo legal para cancelar el contrato sin penalización. Solicito la anulación completa de la permanencia impuesta y que se me permita cambiar de operador sin coste, dado que el servicio no coincide con lo ofertado y han modificado el precio sin mi consentimiento. Gracias

Realice contratación con ustedes en mayo con una operadora que cuando me di cuenta no era lo que me dijo, gracias a dios grabó todas mis llamadas por seguridad. Puse reclamación en vodafone por que la tarifa no era la que me oferto, despues de escucha el dia 19 de junio dicha grabación vodafone me dice que ya estaría todo bien que el 4 mes me llegaría 52 euros al mes como quedo grabado. Esta llamada tambien la tengo grabada y todas las que tengo con vodafone gracias a dios. En julio llamé y me aseguraron que estaba todo registrado en sistema que no me preocupara que el cuarto mes iva a llegarme los 52 euros mas los 9 de mi dispositivo. Alfinal llego el 4 mes, septiembre y me llego una factura de 94,35 y puse otra reclamación y a dia de hoy sin respuesta y llevo pagada 3 facturas de una 94,35 otra de 94,41 y la última de este mes de 94,41 tambien cuando por contrato tenéis máximo 1 mes para responder dicha reclamación y tengo todas las grabaciones de todas las llamadas y hasta desde el 912222123 que me dicen resuelto bien a favor mes tras mes y después es mentira. Quiero mi dinero y me voy de esta compañia sin permanecia por incumplimiento de contrato por que como ya dije maximo hay un mes de respuesta lo podéis leer.

Marqué la pestaña en Edreams de aviso con un mes de antelación del cobro de la cuota anual y no lo recibí y me han cobrado la cuota indebidamente. Envié un correo al servicio de atención al cliente y me ha venido devuelto y no me han hecho la devolución del importe. En su página web es imposible contactar con el servicio de atención al cliente, entiendo que con toda la intencionalidad.

Hola el día 3 de noviembre he realizado una suscripción a a basic fit con una promoción que tenían de 4 semanas por 1 euro y ya luego cada 4 semanas a 35 euros he generado el pago y todo bien hasta que reviso me han cobrado un pago doble de 5 euros dije va está bien ya me regresarán luego cuando se debía efectuar el primer pago de 35 euros me doy cuenta que me han cobrado 2 veces 35 euros dije tal vez se equivocaron he devuelto uno de los 2 recibos y hoy he venido al gimnasio y me dicen que debo pagar para poder entrar. Me comunico con el chat a lo cual me dicen que tengo una doble suscripción creada con mi documento a lo cual me parece tonto 2 membresías para una sola persona , y he pedido que me cancelen una y no me dan solución necesito. Solo me dicen que debo pagar quiero cancelar una y me dice que si se puede pero debo pagar los 11 meses restantes de suscripción

Buenas tardes, El pasado 30 de noviembre acogiendome a la oferta de Black Friday me he dado de alta en el servicio de Buddyfit y no he podido reproducir los videos de la plataforma. En la app me dice que lo intente más tarde. Sólo he conseguido reproducir un video de Yoga a las 10 de la noche (disciplina que no tengo como prioridad porque señale los programas de Fuerza como mi plan prioritario). A través del ordenador y usando varios navegadores tampoco se reproduce y aparece un mensaje que el formato de video no es compatible o que la red no es satisfactoria. El funcionamiento no es nada bueno y si voy a tener problemas de reproducción porque no he podido reproducir ningún video de Fuerza solicito el reembolso del servicio. Por otro lado no se me ha contestado al correo enviado a support@buddyfit.club ni tampoco por redes sociales.

Hola. Realicé una reserva con Edreams. Al ir a realizar el pago, me ofrecieron apuntarme a Prime y tenerlo 15 días de prueba. Desde la página web cogí esa opción y me cobraron el coste del Prime al día siguiente, sin cumplir los 15 días de prueba. Me puse en contacto con ellos y me comentaron que yo ya había disfrutado de esa opción hacer 3 años y que ya no tenía esa ventaja. El problema está en que al hacer una reserva la aplicación me dejó coger esa opción y no me avisó de que no podía disfrutarla ya. Si me dio, esa opción entiendo que tienen que cumplirla, si no tenían que haberme negado la opción 15 días de prueba. Si me acepta la opción de 15 días de prueba entiendo que tienen que cumplirla, sino es un engaño, puedo coger la opción pero luego no la cumplen Gracias