Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Teníamos una reserva con vosotros del día 11/04 al 22/04 en habitación privilege. La reserva incluía todos los servicios privilege durante toda la estáncia. Una vez en alojados en el hotel, comprobamos que las condiciones y servicios del hotel, no se corresponden con lo contratado. Pero lo peor de todo fue que muchos trabajadores hicieron huelga dos días concretamente el jueves 17/04 y viernes 18/04, esto provocó que muchos servicios como bares/restaurantes y suministro de aguas y bebidas no hubiera ya que estaban cerrados, despertarte a las 7 de la mañana por ruidos por la huelga. Además de sufrir las malas caras y malas maneras de algunos empleados por no poder hacer huelga Por ello, reclamo la parte proporcional a dicho servicio contratado y no prestado. SOLICITO: Me sea devuelta la cantidad de la opción de privilege todo incluido de esos dos días Aporto factura y hoja de reclamaciones hecha en el hotel Sin otro particular, atentamente.

Hola soy cliente de Vodafone desde hace años , el pasado 4 de Marzo recibí una oferta telefónica de Vodafone (que fue grabada) en la que se me ofreció renovar el contrato manteniendo todo lo que tenia contratado en ese momento y además añadiendo una suscripción a Netflix, Filmin y 4 dispositivos gratis (2 pulseras Xiaomi y 2 parejas de auriculares, Sin cargo) y todo ello sin compromiso de permanencia por un importe total de 56,59 euros y todo fue grabado y aceptado por mi Cuando recibí el resumen del contrato comprobé que todo lo anterior, (que repito fue y esta grabado) no se reflejaba en el documento. 1º Para empezar el precio ya no era el mismo sino de 58,65 euros, 2º El importe de 3 de esos dispositivos está fraccionado en 36 cuotas e incluido en la cuota mensual de 58,65 euros.( en la grabación se indica claramente que el coste es 0) 3º Hay una obligación de permanencia de 24 meses (en la grabación aceptada se expresa claramente que no hay permanencia) He hecho mas de 6 reclamaciones ante atención al cliente y la respuesta última es que la grabación no se escucha bien y no se puede confirmar la oferta aceptada, cosa totalmente falsa porque en las primeras reclamaciones que hice el agente que me atendía y las escuchaba me daba la razón y me decía que había habido un error por parte de Vodafone y que todo se solucionaría, cosa que no ha sido asi . A día de hoy me dicen desde Vodafone que el caso está cerrado y no hay nada que hacer ya. Esto me parece inaudito por parte de Vodafone además de no cumplir con lo ofertado y aceptado por Vodafone porque me pregunto ¿Para que sirve entonces la grabación ?

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque estoy suscrito a la plataforma y se ha cobrado una cuota desorbitada con mi actual situación fiscal ya que soy autónomo sin trabajadores. Ustedes se basan en que no avise con antelación por lo que el contrato se ha renovado con las mismas condiciones. He de decir que cuando contrate trabajadores ustedes mismos me exigieron el aumento de tarifa porque no correspondía con la tarifa que tenía, debería ser del mismo modo cuando ocurre al contrario y se disminuye de trabajadores. He intentado mediante email y llamadas a vuestro departamento de atención al cliente solucionarlo pero ustedes se niegan diciéndome que debo de pagar dicho importe SOLICITO el ajuste a la tarifa correspondiente a AUTONOMO SIN TRABAJADORES CONTRATADOS y que se refacture el importe facturado de 842.16€  con la cuota correspondiente segun situacion fiscal actual. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de un SEGURO DE HOGAR, sobre mi residencia habitual. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad por el incumplimiento por su parte, con lo establecido en la cláusula sobre cobertura de DAÑOS CAUSADOS EN EL CONTINENTE DE LA VIVIENDA. Con fecha de marzo de 2024 se dio de alta un siniestro por daños causados por un tercero sobre mi propiedad (Daños por agua y daños en el continente). Hasta la fecha sólo se ha abonado la indemnización correspondiente a los daños por agua en noviembre de 2024 pero estamos pendientes de que abonen la indemnización de los daños en el continente. Estos daños en el continente ya fueron presupuestados por importe total de 84.240,62€ , cuyo informe ya tienen en su poder, tal y como confirma su departamento de Asistencia Jurídica. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para proceder al abono de la indemnización por DAÑOS EN EL CONTENENTE, por el importe presupuestado y cuya cobertura está incluida en mi póliza de Seguro de Hogar. Sin otro particular, atentamente.

He realizado una compra de un monitor MSI MPG 321 URX por un importe de 580,43 con recogida en un punto Inpost a través de Wallapop Envíos que fue cancelada por el transportista debido a que el paquete excedía las dimensiones permitidas, situación totalmente ajena tanto al vendedor como a mí como comprador y la cuál no se indica en ningún lugar al realizar la operación. Según las condiciones de Wallapop, el reembolso se efectúa una vez el vendedor recibe de vuelta el artículo, lo cual ya ha ocurrido: el paquete fue recogido esta misma tarde por el vendedor en el punto InPost correspondiente. Sin embargo, el estado del envío sigue sin actualizarse, y para colmo, al vendedor únicamente se le solicitó su nombre, sin necesidad de firmar o dejar constancia alguna, lo que pone en duda la fiabilidad del proceso. Esta negligencia ha obligado al vendedor a volver a subir el anuncio y a que yo tenga que repetir la operación, esta vez utilizando Correos. Exijo la devolución inmediata de mi dinero. No estoy dispuesto a asumir las consecuencias de un fallo imputable exclusivamente a la empresa de transporte con la que ustedes han decidido operar. El vendedor ya ha recuperado el artículo, pero yo sigo sin recibir el reembolso correspondiente, lo que constituye una retención indebida del importe abonado. Advierto que, de no resolverse esta situación de forma inmediata, me reservo el derecho a iniciar las acciones legales pertinentes por incumplimiento contractual y por vulneración de los derechos del consumidor. Espero una pronta resolución.

Desde diciembre de 2024 he sufrido una situación de abandono por parte de Ayuda Digitalización (Onciber Seguridad Gestionada S.L.). La plataforma ha dejado de actualizar el estado de mis clientes, los pagos se han retrasado sin justificación, y numerosos tickets han sido cerrados sin respuesta. He cumplido puntualmente con mis obligaciones, entregas y tareas, pero he recibido un trato que considero injusto y perjudicial. Además, adelanté toda la facturación pendiente de los ejercicios 2024 y 2025 a solicitud de la empresa, por un total de más de 2.200 €, los cuales tuve que declarar y pagar en impuestos, sin haber recibido todavía el ingreso correspondiente. Todo ello ha supuesto un grave perjuicio económico. También adquirí 30 clientes con 3 adicionales de regalo, compré un pack de Bienvenida de 3 clientes y un cliente que me regalaron por acudir a un evento. Varios de ellos despues de meses, siguen sin estar aprobados y no se me ha ofrecido información clara sobre su estado ya que la plataforma que pago todos los meses, no está actualizada. Vengo reclamando esto desde el mes de diciembre de 2024. Curiosamente, despues de emitir unas facturas la semana pasada (aún no cobradas) se actulizó mi plataforma, por lo que me hace sospechar de la falta de transparencia y gestion. Tampoco se me ha permitido saber qué ocurre con los clientes aportados por mí en caso de querer darme de baja, ni con un cliente concreto que no localizo y que, según ellos, me corresponde asumir. He solicitado explicaciones por email y WhatsApp a través de las personas responsables, sin obtener respuesta. Mis propios clientes se han quejado también del mal funcionamiento y de la imposibilidad de contactar con ellos. Considero que esta situación constituye una falta de transparencia, de buena gestión y de cumplimiento contractual, y por ello solicito el respaldo de la OCU para resolver el conflicto de manera justa.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque regalé un bono valorado en más de 100€, comprado a través de la web de Flapping, y este nunca pudo ser canjeado debido a que dicha empresa entró en concurso de acreedores y por tanto no aceptaron la petición del beneficiario. El viaje llegó a estar confirmado y dos días antes de la salida Flappin envió un email a los beneficiarios informando de la cancelación del viaje por el motivo antes mencionado. Por ello, el viaje no fue disfrutado y el importe del regalo tampoco fue devuelto. Sus abogados me dicen lo siguiente "lamentamos comunicarle que la misma no puede ser atendida bajo la Póliza suscrita por SURPRISE BOX EUROPE (Flappin) al tratarse únicamente de una viaje “summer trip / verano sorpresa” y no viaje combinado o de servicios de viaje vinculados." SOLICITO que se me devuelva el importe del viaje no disfrutado sea o no un viaje combinado, ya que el bono estaba activo en tiempo y forma en el momento en qué se informó de esta situación. Sin otro particular, atentamente.

Buenos dias me pongo en contacto con ustedes porque es el segundo mes que en la linea 647401005 hay un cargo de 8,24€ por cada mes por cargo de juegos/suscripciones no tenemos nada contratado relacionado con y mucho menos hemos pagado nada, porque no nos pidio cargo ni targeta nos gustaria saber que es eso y como quitarlo gracias

Me han cobrado 19.99 din autorizazion!!

Monir yazidi el día 16/04/2025 me suscribí a esta entidad que se hizo pasar por abogados 24 horas cuando no he recibido nada ,es más ellos para cobrarte te venden la moto todo fue por un caso contra retsinnal group que me engañaron con un contrato abusivo en contra de mi derecho como consumidor,al estar nervioso por el contrato firmado busqué ayuda en Google de abogados 24 horas y lo primero que me salió es legalitas el mismo entramado de suscripción yo hablé con la chica que seguramente era una profesional del engaño porque dudo que legalitas te tenga que pedir ccv y fecha de caducidad de tus tarjetas tristemente con mi cuenta holandesa no puede hacer nada pero yo le facilité la cuenta española y la holandesa creyendo que me iban a ayudar pero después de haber contratado el servicio que ni me di cuenta que estaba contratando por un año fui engañado por la necesidad del momento solicito reintegro del importe y cancelación del contrato porfavor.