Últimas reclamaciones

Tengo contratado un seguro de hogar con Abanca Seguros. El 07/08/26 se detectó en la vivienda tanto humedades debajo del inodoro, como en la pared de la ducha que linda con la habitación. Tras la visita del fontanero a los dos días, estuve esperando más de mes y medio para recibir una respuesta de Abancas Seguros. Finalmente, concertaron una videoperitación, la cuál tuvo lugar el 1 de octubre. Dicha videoperitación duró solamente 30 segundos y no se revisó nada. He recibido recientemente un correo diciendo que dicha avería no se encuentra cubierta por el seguro, que se debe a que no está bien sellado la junta del inodoro, lo cual es CLARAMENTE MENTIRA. La junta se ha sellado numerosas veces este año y frecuentemente durante el mantenimiento llevado a cabo precisamente para evitar esto. La compañía se ha lavado las manos incumpliendo sus obligaciones y aprovechándose del pequeño consumidor. Por tanto, presento esta reclamación para solicitar que se reconozca el siniestro y se indague el origen real de la misma, el cual está claramente cubierto por el seguro. Es una vergüenza que seguros de hogar de más de 400€ respondan de esta manera, cuando otros de 100€ que he tenido con anterioridad respondían mucho mejor. Si no proceden a responder de sus obligaciones, procederé a elevar esto judicialmente y lógicamente a contratar un seguro que sí responda.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes con la finalidad de reclamar la totalidad de lo aportado a su empresa por incumplimiento contractual, ya que la empresa no realizó ninguna acción en referencia al servicio contratado generando así importantes daños y perjuicios hacia mi parte en referencia a los servicios contratados y los intereses por mora y posibles inscripciones en las centrales de riesgo agravando de forma significativa y cuantiosa el problema. Se solicitó vía correo, una descripción detallada de las gestiones realizadas y los costes de las mismas indicando como respuesta solo un archivo escrito de los valores de las comisiones sin justificación ninguna. Siendo nula toda acción como se comunicó por parte de los acreedores y teniendo que adelantar las acciones de negociación por cuenta propia. SOLICITO Reintegro de: 5.970,48€ aportados a la entidad en su totalidad. Siendo un proceso que afecta económica y socialmente mi estado de derecho. Siendo 4.204,96€ el saldo en disputa por las comisiones aplicadas, se debe ingresar 1.765,52€ el saldo disponible de la hucha a la mayor brevedad sin acuse de recibo donde se pierden los derechos a las comisiones siendo esta gestión arbitraria y de cobro abusivo. Sin otro particular, atentamente. Wilson Andrés Sarmiento Valverde

buenos dias, el 30 de Junio de 2025 firmé un contrato en la franquicia de Granada, calle San Antón, por el cual recibiría tratamiento de fotodepilación en 12 sesiones mas 3 de recuerdo. Hace unas semanas intenté volver a mi tratamiento después de dejar pasar el verano para que no afectara el sol a las zonas depiladas y me he encontrado la oficina en alquiler. En el contrato se estipula que si hay finalización del contrato por parte de Natur Belle deben avisar con dos meses de antelación y yo no he recibido tal comunicación. He tratado de ponerme en contacto con la franquicia pero no responde y desde la página web de Natur Belle me dicen que lo pondrán en conocimiento de la franquiciada. De esto hace ya semanas y no he recibido notificación alguna. Cual es el siguiente paso, porque no se ha terminado mi tratamiento y tenia pendiente poner una reclamación por los malos resultados de tal depilación. Saludos

Hola. Alquilé un vehículo el 4 de octubre de 2026 en estación de Saints de Barcelona. Se habían cancelado trenes y nos vimos obligados a trasladarnos desde Barcelona a Zaragoza ese mismo día. El precio de alquiler de Peugeot 2008 por ese sólo día fue de 467 euros, algo desproporcionado. A parte al devolver el vehículo en estación de tren de Zaragoza Delicias recibimos un trato muy desagradable por parte de su empleado. Solicito reembolso de cantidad de alquiler del vehículo por ese día que sea proporcional al abuso cometido en el precio por Europcar.

Contraté un vuelo a través de eDreams y, durante el proceso de compra, quedé inscrito en una prueba gratuita de eDreams Prime. Antes de que finalizara el periodo de prueba y antes de que se efectuara la renovación, intenté cancelar la suscripción en repetidas ocasiones tanto desde la aplicación móvil de eDreams como desde su página web. Sin embargo, el proceso de cancelación daba errores y no me permitía completar la baja correctamente. También intenté contactar repetidamente con el servicio de atención al cliente mediante el chat. En el chat únicamente conseguía interactuar con el sistema automatizado/AI, que me daba respuestas e instrucciones automáticas que no solucionaban el problema. Intenté numerosas veces que me atendiera un agente humano, pero ningún representante llegó a conectarse conmigo. Además, en ese momento me encontraba en el extranjero, por lo que contactar por teléfono era especialmente complicado y costoso. Ante la imposibilidad de cancelar la suscripción, incluso eliminé los datos de mi tarjeta guardados en mi cuenta de eDreams como medida adicional. A pesar de ello, eDreams cargó posteriormente £99.99 en la misma tarjeta por la renovación anual de Prime. En cuanto detecté el cargo, actué inmediatamente y solicité la cancelación y el reembolso. Quiero destacar que no he utilizado ningún beneficio de la nueva anualidad de Prime después de la renovación. Después de múltiples intentos de contacto por chat, correo electrónico y teléfono, eDreams únicamente aceptó devolverme £50 a mi método de pago y me proporcionó aproximadamente £45 en un bono de viaje. Acepté esta solución parcial porque el representante me indicó que era la máxima solución que podían ofrecer en ese momento. Sin embargo, no considero que esto resuelva adecuadamente mi reclamación. El bono no equivale a una devolución del dinero. Está sujeto a importantes restricciones y, para poder utilizarlo, se me exige realizar una nueva compra de un importe considerable con eDreams. Es decir, para recuperar el valor del dinero que ya me cobraron, tendría que gastar todavía más dinero con la misma empresa. Posteriormente presenté varias reclamaciones formales a eDreams. La empresa responde que no encuentra una “solicitud de cancelación completada” antes de la renovación. Precisamente ese es el motivo de mi reclamación: no existe una cancelación completada porque sus sistemas daban errores y me impedían completar el proceso, a pesar de mis repetidos intentos antes de la fecha de renovación. También resulta contradictorio que eDreams indique que podía cancelar contactando con Atención al Cliente cuando yo intenté repetidamente contactar con un agente humano mediante su propio chat y nunca fui atendido. He solicitado a eDreams que investigue mis intentos de cancelación y la actividad de mi cuenta, pero hasta ahora se han limitado a remitirse a sus condiciones generales y se niegan a devolver el importe restante. SOLICITO: Que eDreams reembolse los £49.99 restantes a mi método de pago original, en lugar de sustituir dicha cantidad por un bono restringido. Asimismo, solicito que se revise específicamente el funcionamiento del proceso de cancelación y mis intentos de contacto con Atención al Cliente anteriores a la renovación. Considero que hice todo lo razonablemente posible para cancelar la suscripción antes de que se produjera el cargo y que no debería ser perjudicado económicamente porque los canales de cancelación y atención al cliente de la empresa no funcionaron correctamente

El 5 de mayo de 2026 accedí a CarJudge, servicio prestado por Atrium Vision Sarl, con la única intención de obtener un informe puntual sobre el vehículo de mi madre. Realicé un pago de 2,90 €, entendiendo que estaba adquiriendo dicho único informe. El informe recibido me resultó prácticamente inútil para la finalidad para la que lo había solicitado. Esperaba obtener información relevante sobre el vehículo, como conocer si tenía seguro en vigor, ITV o posibles cargas, entre otros datos de su historial, pero no obtuve la información que buscaba. Por este motivo, y teniendo además en cuenta que CarJudge anuncia expresamente la garantía “Satisfecho o te devolvemos el dinero”, reclamo también la devolución de los 2,90 € abonados inicialmente, al no haber quedado satisfecha con el servicio recibido. Casi seis meses después, al revisar mis movimientos, he descubierto que desde aquella operación se me han estado cobrando 29,95 € cada cuatro semanas, sin que hasta ese momento fuera consciente de haber contratado una suscripción. Precisamente a raíz de descubrir estos cargos he vuelto a acceder a CarJudge para averiguar qué había ocurrido, y es ahora cuando he comprobado que los 2,90 € se presentan en su página como una “prueba de 7 días” que posteriormente se renueva. Sin embargo, en la página de precios que he consultado actualmente aparece muy destacado el precio de 2,90 €, pero no aparece junto a dicha oferta el importe de 29,95 € que posteriormente se cobra cada cuatro semanas. Se muestra claramente cuánto se paga inicialmente, pero no veo mostrado con la misma claridad cuál será el importe concreto que se cobrará después. También considero especialmente relevante la forma en que CarJudge presenta el propio servicio. En su página principal se invita al usuario a introducir el VIN o la matrícula para “recibir el informe completo en menos de un minuto” y se utiliza expresamente la frase “Inicie su primer informe”, junto con los mensajes “Satisfecho o te devolvemos el dinero” y “Sin compromiso”. Esta presentación fue precisamente la que me llevó a entender que estaba adquiriendo un informe concreto sobre un vehículo. Tanto “Inicie su primer informe” como la referencia a recibir “el informe completo” centran la operación en la obtención de un informe. Como consumidora, entendí que estaba pagando por ese informe puntual, no que estuviera contratando una suscripción que daría lugar posteriormente a cargos automáticos de 29,95 € cada cuatro semanas. Esta impresión se veía además reforzada por la expresión “Sin compromiso”. Mi propia factura inicial del 5 de mayo de 2026, n.º 377923, refleja un pago de 2,90 € y un periodo de prueba de siete días, del 5 al 12 de mayo, pero no indica que al finalizar dicho periodo se vaya a efectuar un cargo de 29,95 €, ni que este importe vaya a continuar cobrándose automáticamente cada cuatro semanas. El primer cargo de 29,95 € se produjo el 12 de mayo, exactamente siete días después, correspondiente a la factura n.º 408399. Posteriormente se realizaron otros cinco cargos por el mismo importe: el 9 de junio, factura n.º 522082; el 7 de julio, factura n.º 630291; el 4 de agosto, factura n.º 737237; el 1 de septiembre, factura n.º 831764; y el 29 de septiembre, factura n.º 935605. A efectos de identificación de la reclamación, en el campo “Número de factura” del formulario he indicado únicamente la factura n.º 377923, correspondiente al pago inicial de 2,90 €, al permitir dicho campo introducir una única referencia. No obstante, la presente reclamación comprende igualmente las seis facturas posteriores correspondientes a los cargos derivados de la suscripción: n.º 408399, 522082, 630291, 737237, 831764 y 935605. En total, he abonado a CarJudge 182,60 €: 2,90 € por el informe inicial y 179,70 € correspondientes a seis renovaciones de 29,95 € cada una, reclamando la devolución íntegra de todas estas cantidades. En total, he abonado a CarJudge 182,60 €: 2,90 € por el informe inicial y 179,70 € correspondientes a seis renovaciones de 29,95 € cada una. De haber sido consciente de que tras ese pago inicial comenzarían a cobrarme 29,95 € cada cuatro semanas, jamás habría contratado el servicio en esas condiciones o lo habría cancelado inmediatamente. Mi intención era exclusivamente obtener un informe puntual de un vehículo. Existe además una circunstancia que considero especialmente significativa: durante todos estos meses no utilicé el servicio. El propio panel de mi cuenta de CarJudge muestra únicamente dos informes. El primero es el solicitado en mayo para el vehículo de mi madre. El segundo lo he generado ahora, después de descubrir los cargos, al volver a acceder a mi cuenta para averiguar qué estaba ocurriendo y comprobar qué información proporcionaba realmente el servicio de CarJudge. Por tanto, durante prácticamente seis meses se me cobraron 179,70 € en renovaciones sin que hiciera uso de la supuesta suscripción. El único uso posterior al informe inicial se ha producido precisamente después de descubrir estos cobros. La ausencia de utilización durante todo ese periodo resulta coherente con lo que manifiesto: creía haber realizado una compra puntual por 2,90 € y desconocía que existiera una suscripción activa. Asimismo, CarJudge anuncia expresamente “Satisfecho o te devolvemos el dinero”. Manifiesto mi insatisfacción con el servicio recibido, puesto que el informe inicial no me proporcionó la información para la que lo había solicitado. Por ello, reclamo también la devolución del importe inicial de 2,90 € y solicito la aplicación de la garantía de devolución anunciada por la propia empresa. Por todo lo expuesto, SOLICITO: 1. La devolución íntegra de todas las cantidades abonadas a CarJudge, correspondientes al pago inicial de 2,90 € y a los seis cargos posteriores de 29,95 €, por un importe total de 182,60 €. La devolución del importe inicial se reclama igualmente por mi insatisfacción con el servicio recibido y en aplicación de la garantía “Satisfecho o te devolvemos el dinero” anunciada por CarJudge. 2. La cancelación definitiva de cualquier suscripción asociada a mi cuenta, de manera que no se produzca ningún cargo adicional. 3. Que, dado que no fui consciente de estar contratando una suscripción de 29,95 € cada cuatro semanas, Atrium Vision Sarl aporte prueba de cómo se recabó mi consentimiento para dicha suscripción y de la información exacta que se me mostró inmediatamente antes de efectuar el pago de 2,90 € el 5 de mayo de 2026, indicando dónde y de qué forma se informaba, de manera clara y destacada, de que transcurridos siete días se cobrarían 29,95 € y que este importe se repetiría automáticamente cada cuatro semanas. 4. Que se aplique la garantía “Satisfecho o te devolvemos el dinero” anunciada por CarJudge, dada mi expresa insatisfacción con el servicio recibido. Si Atrium Vision Sarl considera que dicha garantía no resulta aplicable a mi caso, solicito que indique cuáles son exactamente sus condiciones y el motivo concreto por el que considera que no procede su aplicación. 5. Que, una vez resuelta la presente reclamación y efectuada la devolución de los 182,60 € reclamados, se proceda a la eliminación de mi cuenta de CarJudge y de los datos personales asociados a la misma, incluidos los datos de mi tarjeta bancaria o de cualquier otro medio de pago almacenado o vinculado, así como la información relativa a los vehículos consultados, salvo aquellos datos que deban conservarse por obligación legal. Solicito igualmente confirmación por escrito de dicha eliminación. En consecuencia, solicito la devolución íntegra de los 182,60 € abonados y una respuesta expresa a todos los puntos anteriores.

A la atención de Sun & Sea Real Estate / RODRIGO SUNSEA, S.L.: Presento esta reclamación por la intermediación y la gestión posterior de nuestro alquiler en Torrevieja, por las incidencias comunicadas y por la falta de una solución global por escrito. Antes de trasladarnos desde Suecia a España, comunicamos a la agencia que buscábamos una vivienda para establecernos en España y que la posibilidad de empadronarnos era un requisito. El planteamiento inicial contemplaba doce meses de alquiler y ayuda con el empadronamiento. Cuando ya estábamos de viaje hacia España, Andrea nos comunicó por teléfono que la primera vivienda no estaba disponible y buscó una alternativa. Según mi recuerdo de esa conversación, no se nos informó de que el cambio de vivienda supondría modificar nuestras necesidades previamente comunicadas ni convertir el alojamiento en una estancia vacacional. Finalmente, entramos en la vivienda el 22 de junio de 2026. El contrato firmado establece once meses, hasta el 21 de mayo de 2027, y describe el alquiler como temporal y destinado a vacaciones. Consideramos que existe una discrepancia entre esa descripción y el propósito de vivienda y establecimiento que habíamos comunicado a la agencia. Solicitamos una explicación y una solución, sin afirmar que la clasificación jurídica del contrato haya sido resuelta. Tras la entrada se produjeron varias incidencias: - Horno: comunicamos que su puerta no se podía abrir. En la correspondencia posterior, la arrendadora manifestó que no tenía previsto comprar un horno de sustitución ni consideraba justificada una revisión por un especialista. Andrea confirmó que había trasladado los problemas a la arrendadora y que seguía sin disponer de una respuesta o solución. - Incidente eléctrico: un enchufe de la cocina produjo humo o sobrecalentamiento. Fue sustituido el 27 de agosto de 2026. También comunicamos el problema de seguridad de la tetera tras el incidente y solicitamos su sustitución. No presentamos el enchufe como una reparación todavía pendiente, pero solicitamos una respuesta sobre las consecuencias del incidente y la documentación técnica disponible. - Encimera: la arrendadora nos ha atribuido una grieta que, según nuestra documentación de entrada del 22 de junio, ya era visible al recibir la vivienda. Hemos comunicado que la grieta continúa desarrollándose. Solicitamos que se examine el vídeo original y que no se nos responsabilice económicamente de daños preexistentes. - Agua: se nos reclamó una factura correspondiente al período del 20 de mayo al 20 de agosto, aunque nuestra ocupación comenzó el 22 de junio. Solicitamos una liquidación clara que explique la parte correspondiente a nuestra estancia. Sun & Sea conocía las incidencias mediante nuestras comunicaciones. Sin embargo, no hemos recibido una solución global que resuelva los problemas pendientes, aclare las responsabilidades y evite futuras controversias sobre la fianza. Durante septiembre solicité reiteradamente la Hoja de Reclamaciones oficial, por escrito y verbalmente. El 29 de septiembre reiteré la petición, fijando como plazo el 30 de septiembre a las 12:00. No se me facilitó dentro de ese plazo y acudí a los canales de consumo correspondientes. La fianza asciende a 1.600 euros. Hemos realizado una consulta y una comunicación a la Generalitat Valenciana sobre su depósito. Este asunto relativo a la arrendadora se tramita separadamente y no presentamos su resultado como una resolución sancionadora. Posteriormente, Rodrigo se puso en contacto conmigo y ofreció una reunión para buscar una solución. Propusimos reunirnos el 6 de octubre de 2026 a las 14:00 en Villamartín Golf Club. Al no recibir confirmación, no acudimos y no se alcanzó ningún acuerdo. La acumulación de incidencias y la gestión recibida han deteriorado nuestra confianza. Nuestro objetivo principal es alcanzar una solución amistosa, clara y documentada. Solución solicitada Solicitamos que Sun & Sea: 1. Responda por escrito a las cuestiones planteadas y facilite una propuesta concreta. 2. Coordine con la arrendadora un acuerdo de finalización del alquiler, firmado por la arrendadora y los arrendatarios, que permita entregar la vivienda y las llaves a más tardar el 1 de enero de 2027. Esta fecha es una propuesta de negociación. 3. Establezca expresamente la última fecha de devengo de renta y todos los importes finales, de modo que, una vez cumplido el acuerdo, no existan nuevas reclamaciones por rentas posteriores o penalizaciones. 4. Incluya la devolución de la fianza de 1.600 euros, con un plazo concreto, sin descuentos por daños preexistentes documentados. Cualquier deducción propuesta deberá justificarse documentalmente. 5. Establezca una revisión conjunta y un documento de entrega de llaves que refleje el estado de la vivienda y el cierre de las obligaciones acordadas. 6. Facilite la Hoja de Reclamaciones oficial solicitada y responda a esta reclamación en un plazo de 15 días naturales. Disponemos de documentación contractual, justificantes de pago, correos electrónicos, fotografías y vídeos originales, y podemos aportar los documentos pertinentes por un canal privado. Estamos dispuestos a valorar una propuesta razonable. Esta reclamación no implica aceptar cargos o penalizaciones ni renunciar a nuestros derechos o a las reclamaciones ya presentadas.

Señores: me dirijo a Uds como entidad emisora de préstamos rápidos al consumo como cliente con Dni 71774039D. He tenido con ustedes varios préstamos, uno de ellos aún sin amortizar, los cuales creo que vulneran mis derechos como consumidor, con claúsulas abusivas. También infringen lo dispuesto en la Ley de represión de la usura de 23/07/1908 por aplicar intereses usurarios, superior al normal del crédito y por tanto totalmente desproporcionados, segun el Tribunal Supremo. Por eso requiero que desde la recepción de este escrito procedan a declaral nula la cláusula de intereses en los contratos que tuviese con ustedes y el vigente actualmente y pedir así la devolución por tanto de los intereses abonados en los mismos con carácter retroactivo, para devolver el capital solicitado. Les solicito también toda la documentación relativa a estos contratos que tienen obligación de tener en su poder. Ruego respondan cuanto antes a este escrito con la finalidad de solucionar mediante este medio el problema descrito. Si nó, se considerará cumplido el trámite anterior a reclamarlo de otras formas existentes.

Estimados/as señores/as: Por medio de la presente, deseo manifestar mi profunda disconformidad con la gestión de sus servicios y la política de su compañía. Tras evaluar la experiencia obtenida, he tomado la decisión firme e irrevocable de prescindir definitivamente de cualquiera de sus prestaciones, independientemente de que se ofrezcan de manera gratuita o bajo condiciones especiales. Asimismo, les informo que no realizaré ningún tipo de recomendación positiva de su organización a terceros, dado que considero que sus prácticas comerciales no se alinean con los estándares de transparencia y ética esperados. Solicito que esta notificación sea gestionada conforme a sus procedimientos de baja y que se respete mi postura al respecto. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de desistir de la suscripción prime que ha sido cobrada y contratada el 25/09/2026, de la que soy titular. Y ello por: mi deseo de ejercer mi derecho a desistimiento dentro del plazo legalmente establecido tal como marca el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, artículo 71, derecho de desistimiento de 14 días naturales. Adjunto los siguientes documentos: extracto bancario de la fecha de cobro (25/09/2026), confirmación de la fecha de contratación del servicio prime (25/09/2026) SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/desistimiento del contrato de servicios Prime y la devolución del importe de 99,99€ que ha sido cobrada.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  que no me cobren ninguna penalización de permanencia por darme de baja de vuestros servicios ya que he estado más 35años con vosotros y me han estado cobrando 138,50€ y no tenía ni fibra simétrica viviendo en Murcia capital y mi contrato ponía que tenía fibra óptica máxima velocidad y super wifi fijo tres líneas móviles y televisión con HBO, Disney y Amazon Prime. En el cual he reclamado durante muchas veces que no me funcionaba Amazon Prime que me decía que no era cliente También estuve llamando a tención a clientes para que me bajarán la factura y cambiar de tarifa y me decías que no podía ser y ahora que me he dado de baja y me he ido a otra compañía por no darme el servicio correspondiente me queréis cobrar una permanencia por unos auriculares que compré y page al contado y me ponéis una permanencia de 24meses y ahora me ofrecéis de todo para que no me vaya. Me parece que un cliente fiel hay que tratarlo bien y más cobrado el dineral que me habéis en estado cobrando sin tener los servicios .La permanencia la he pagado con creces ya que no habéis cumplido el servicio. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…