Últimas reclamaciones

Hola. Alquile por la web un vehículo con Turisprime y lo dejé pagado. Cuando fuí a retirarlo me pidieron mi tarjeta de crédito para hacerme una retención por franquicia y les pude a su disposición mi tarjeta desde el movil. Me dijeron que tiene que ser la tarjeta física y al no llevarla conmigo, no me dieron el coche y tampoco me han devuelto el dinero pagado por la reserva. Me parece una practica abusiva y fuera de lo normal en el año 2026 que exijan llevar una tarjeta de crédito fisica. Exijo me devuelvan el importe pagado.

Buenas me hicieron un contrato telefónico en el que no se me informó, ni que hubiera permanencia, ni penalización si te das de baja antes de acabar la permanencia. Cuando se me hizo el contrato yo pregunte 2 veces si había permanencia y me dijeron que no, y también pregunte si perdería la televisión que veía anteriormente, también me dijeron que no, al día siguiente de la instalación me di cuenta que no funcionaba la televisión y que no veía ningún canal de los que veía anteriormente, llamé para hacer una marcha atrás del contrato y se me dio largas y me dijeron que me enviaban un técnico para solucionar el problema, a todo esto la instalación fatal, Volví a ponerme en contacto con ellos para anular todo lo contratado y me dieron largas y sin solución, para obligar a que usará sus SIM, así que seguí adelante porque ya no había más que hacer, vino el técnico le explique la situación y me dijo que tenía mala solución, así que nos pusimos en contacto con atención el cliente, y el mismo técnico me intento ayudar para que no se me cobrará la penalización, porque se supone que tengo que estar 12 meses y sino se me cobran 242€ por la instalación, una instalación que está mal hecha, intentamos solucionar y nada la solución es un decodificador que me envían para poder ver la tele, a los 3 días me quedo sin Internet ni TV en mi casa, llamo me dicen que me tienen que enviar un técnico porque es problema de eso y yo cabreada les dijo que no quiero seguir y me dicen que si me voy me cobran los 242€, pero el servicio no es el que me ofrecieron por teléfono y tampoco se me informó de nada de penalización ni de permanencia y no hay manera que me quiten la penalización y ya no se que hacer Necesito ayuda por favor

En julio de 2025 comuniqué a Ayvens un siniestro por un golpe en el lateral derecho del vehículo de renting. Desde entonces, el coche ha sido citado para cuatro peritaciones, incluso con ausencias del perito. El 4/11/2025 se realizó la última peritación y en diciembre de 2025 la empresa me confirmó que el expediente estaba aprobado y que podía llevar el vehículo a reparar. En enero de 2026 concerté cita en el taller para el 26/01, previa confirmación telefónica de Ayvens de que todo estaba autorizado. Sin embargo, el taller informó de que no había recibido ninguna autorización. Tras varias llamadas, Ayvens facilitó información contradictoria, indicando finalmente que la aprobación existente correspondía a un parte de luna (ya reparado en octubre) y no al siniestro del lateral derecho. Ahora me obligan a esperar una nueva peritación, pese a que el daño fue comunicado hace más de seis meses. Durante este periodo he enviado correos semanales y realizado numerosas llamadas, sin que la empresa haya resuelto la incidencia ni cumplido con sus obligaciones contractuales. El contrato que están incumpliendo tiene número 1142528. Considero que existe un incumplimiento contractual por parte de Ayvens, debido a la falta de diligencia en la gestión del siniestro, la ausencia de autorización efectiva para la reparación y la información contradictoria proporcionada durante meses. Esta situación me ha generado perjuicios evidentes al no poder disponer del vehículo en condiciones adecuadas. Que se reconozcan los daños y perjuicios ocasionados por la deficiente gestión del siniestro.

Buenas tardes, El pasado 14 de enero compré un patín por Internet en la web de POWERPLANETONLINE en cuya descripción aparecía que el color era GRIS y en la fotografía aparecía un patín GRIS, tal y como adjunto. Me han enviado uno blanco, totalmente diferente a la foto y a la descripción GRIS (adjunto foto de lo recibido). Les he reclamado porque yo quiero el patín tal como aparece en la foto y en color GRIS, y me dicen que no, que la foto y el color no son vinculantes. Esta fue su respuesta: Victor XXXX (Powerplanetonline.com) 27 ene 2026, 16:38 CET Buenas tardes De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, existe incumplimiento de oferta cuando el producto entregado no se corresponde con el modelo, prestaciones o características esenciales anunciadas. Una diferencia estética de color, cuando el modelo es el correcto, no se considera falta de conformidad, y así lo recoge de forma reiterada la doctrina de Consumo. Dicho esto, si el producto fue recibido recientemente y se encuentra sin uso, puede acogerse al derecho de desistimiento dentro del plazo legal, procediendo a la devolución del patinete. En ese caso, se reembolsaría el importe conforme a la normativa vigente. Lo que no procede es un cambio obligado por color. REPITO QUE LA DESCRIPCIÓN GRIS Y LA FOTO SÍ SON VINCULANTES Y ES EL PRODUCTO QUE QUIERO. Que me devolváis el dinero no es una solución, mi hijo de 12 años se ha quedado sin el patín que quería y lleva 10 días esperando lo que le corresponde. GRACIAS

Mi marido JOSÉ ANTONIO RUEDA JIMENEZ, falleció hace más de 4 meses. Era beneficiario de una póliza de decesos con Santa Lucía y aún está pendiente la liquidación por su entierro. Hemos llamado varias veces a atención al cliente y nos dicen que falta "una factura de un proveedor" que no les llega, siendo este motivo problema de Santa Lucía y no nuestra responsabiliad de nosotros como clientes. Nos deben abonar varios conceptos como el nicho que ya disponíamos en propiedad, y otros servicios no utilizados pero se escudan en que es culpa de un proveedor. Exigimos el abono de la liquidación pendiente lo antes posible.

Hola realice la compra del coche MAZDA 6 MATRICULA 1926JDM con ustedes. Tengo contratada la garantía premium. Le sale en el salpicadero un testigo que dice FALLO SISTEMAS DE VEHICULO ,lo llevo al taller concertado Euromaster , en el taller me dicen que no tienen medios para saber de donde viene el testigo, que sale en el salpicadero. Les vuelvo a llamar para comunicarles lo sucedido y tambien por whatsApp lo dejo comunicado, les pregunto por otro taller concertado, y no me dejan claro que taller, ni que direccion de taller, cuando en la garanía pone que ustedes tienen que facilitarme el numero del telefono del taller, para poder concertar una cita. Si no me dan una solucion clara de talleres concertados, y su numero de telefono, tomare medidas judiciales.

Formulo reclamación en relación con una cuenta de usuario registrada en la plataforma, pese a que resido en España, país expresamente excluido según la cláusula 2.4.4 de sus Términos y Condiciones. A pesar de ello, la plataforma permitió el registro, aceptó depósitos y no aplicó ningún bloqueo ni advertencia, incurriendo en una contradicción entre sus propias condiciones contractuales y su operativa real. Esta actuación supuso la aceptación de depósitos de un usuario no elegible. Solicito la devolución íntegra de los importes depositados, al haberse permitido indebidamente la operativa pese a no cumplirse los requisitos contractuales, así como confirmación de la tramitación de la reclamación.

Hola realice la compra del coche con ustedes. Tengo contratada la garantía premium. Le sale en el salpicadero un testigo que dice FALLO SISTEMAS DE VEHICULO ,lo llevo al taller concertado Euromaster , en el taller me dicen que no tienen medios para saber de donde viene el testigo, que sale en el salpicadero. Les vuelvo a llamar para comunicarles lo sucedido y tambien por whatsApp lo dejo comunicado, les pregunto por otro taller concertado, y no me dejan claro que taller, ni que direccion de taller. Si no me dan una solucion clara de talleres concertados, tomare medidas judiciales.

Buenos días, El pasado día 26/12/25 devolví el vehículo a la finalización del contrato de renting con ustedes. Recibí informe del perito y días más tarde la regularización por transferencia por los km no realizados. Pero a día de hoy (27/01/26) sigo recibiendo comunicaciones de ustedes referentes al coche, me llegan mensajes de la aseguradora Mapfre del estado de los partes, incluso solicitando un cita en el taller. Es evidente que no me han dado de baja por lo que solicito la misma inmediatamente por la protección de datos y la poca fiabilidad que cualquier problema con el coche me pudiera ocasionar alguna reclamación.

El día 29/12/2025 solicité la cancelación de un seguro asociado a mi teléfono móvil contratado con MediaMarkt. Dispongo de captura de pantalla en la que se indica que dicha cancelación se haría efectiva el día 18/01/2026. A pesar de haber solicitado la baja dentro de plazo y contar con confirmación de la misma, se me ha cobrado igualmente una cuota posterior, sin que exista autorización ni justificación para dicho cargo. Tras detectar el cobro indebido, intenté contactar con el departamento responsable de la gestión de seguros en varias ocasiones. Realicé dos llamadas telefónicas, una con más de 30 minutos de espera sin ser atendido y otra de 1 hora y 40 minutos, en la que finalmente me colgaron la llamada. Dispongo de capturas que acreditan la duración y fecha de dichas llamadas. En una llamada posterior, una operadora afirmó que yo mismo había reactivado el seguro pulsando un enlace incluido en el correo de confirmación de la baja. Esta afirmación es incorrecta. La baja se realizó a traves de una llamada telefónica desde mi teléfono móvil y el correo de confirmación que me enviaron no fue abierto hasta el día 22/01/2026, únicamente para revisarlo con detalle, por lo que resulta imposible que se produjera ninguna reactivación a través de dicho correo. Por otra parte veo sospechoso de que si se reactive no llegue ningún correo ni notificación informando al cliente de la reactivación. Por todo lo anterior, considero que el cobro realizado es indebido, y que la explicación proporcionada carece de fundamento, causando un perjuicio económico y una clara indefensión como consumidor. Solicito el reembolso de la cuota cobrada indebidamente tras haber solicitado la baja del seguro el 29/12/2025, con confirmación de cancelación efectiva el 18/01/2026. El cargo se realizó sin mi autorización, alegando una supuesta reactivación que no ha existido y cuya justificación considero infundada y carente de legitimidad.