Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Me han cobrado dos mensualidades de 38,95€, sin yo estar suscrito a nada y sin confirmación ninguna.
Hace 1 año alrededor utilice esta web para crearme un Currículum y ponía que había que abonar un único importe de 0,50€ para recibir el PDF del currículum, un año después me han cobrado dos mensualidades de 38,95€ sin motivo ninguno ni aviso previo. Quiero mi dinero de vuelta y que no se me cobren más mensualidades POR FAVOR!
Cargo improcedente de crédito claro
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cargo improcedente de crédito claro
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
cargo no autorizado
Estimados señores de la OCU: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación por un cargo incorrecto realizado en mi tarjeta bancaria el día 27 de octubre, efectuado por la empresa >Privicompras. El importe del cargo es de 18,00 €, y fue efectuado por una empresa con la que mantuve una comunicación previa a través de correo electrónico. En dicha comunicación no se indicaba en ningún momento que se realizaría un cobro, ni autoricé el mismo. He intentado ponerme en contacto con la empresa para solicitar la devolución, pero no he obtenido una respuesta satisfactoria. Por ello, solicito la intervención de la OCU para gestionar la devolución del importe cobrado indebidamente y revisar las prácticas comerciales de esta empresa, que considero poco transparentes. Adjunto las pruebas disponibles (correo electrónico y justificante del cargo). Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Austra Paze
Me han cobrado 29.90 son motivo más 0.99 yo no estoy dado de alta y no tengo nada numero 91005 pone
Yo no.me he suscrito a nada
Reembolso de Cobro de Comisiones
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, ES80 0049 2601 0328 1708 6107. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de cuotas de mantenimiento y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro] No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….] Nunca se me notificó de ningún cambio de situación en mi cuenta bancaria ni tampoco que esta tenía cuota de mantenimiento. Tampoco llegó ningún recibo de cobro el cual me avisara de que mi cuenta bancaria no era gratuita porque la hubiese cancelado en su momento. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. Sin otro particular, atentamente. Orianys Mariana Castillo Flores
Cuenta bloqueada
Hola, mi nombre es Eva María Toral Arenas, tengo cuenta con vosotros, y desde la semana pasada tengo la cuenta bloqueada, ya he intentado ponerme en contacto con ustedes, por la app, donde no hay salida de preguntas y por mail, y me redirigís a la app, donde otra vez no tengo salida en el chat, si no me contactan, y me solucionan la cuenta, tendré que ir a poner una reclamación en la CMNV . Ruego solución ya. Gracias.
Trato despreciable recibido.
Hola, hace muchos años abrí una cuenta en Cajamar. He estado sin usarla más de 10 años. Han seguido mandándeme correos hasta 2021. He llamado a la oficina de Valladolidm avenida Segovia y me han dicho que no pueden darme la información de si tengo una cuenta abierta. No me han preguntado ni el número de cuenta ni más datos para comprobarlo que mi DNI. Y la inútil que me ha cogido el teléfono me ha dicho es que no te conozco de nada. Buen razonamiento, para denegarme mi derecho a cerrar una cuenta que probablemente siga abierta, mis datos los tienen al menos. Qué tengo que hacer para cerrarla? Es un trato decpcionante, porque son ellos los que han seguido mandádome correos electrónicos y me dejan hacerme la cuenta online aportando documentos. Lo cual quiere decir que la cuenta está abierta. La persona que me ha cogido el teléfono no me ha dado ni la opción de presentarme allí en personam simplemente me ha colgado. Viven de nosotros, nos sangran la vida a comisiones y encima nos tratan mal. Tendré que desplazarme desde Valencia a Valladolid para que me conozcan en persona, ya veréis como me hacéis caso.
Cargo no autorizado de 18€
Hola, se me ha cargado a mi tarjeta un cargo de 18€ por parte de Pivicompras, solicito un reembolso y la anulación de esta suscripción o lo que sea.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores
