Cuenta bloqueada

Hola, mi nombre es Eva María Toral Arenas, tengo cuenta con vosotros, y desde la semana pasada tengo la cuenta bloqueada, ya he intentado ponerme en contacto con ustedes, por la app, donde no hay salida de preguntas y por mail, y me redirigís a la app, donde otra vez no tengo salida en el chat, si no me contactan, y me solucionan la cuenta, tendré que ir a poner una reclamación en la CMNV . Ruego solución ya. Gracias.