Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Problema cob rembolso

Hago la reclamacion formal ante la OCU para pedir el rembolso inmediato de mi compra realizada el 7 de Mayo de 2026 con el sitio Herbolario Medicinal. El dia 14 de Mayo se habia acordado el rembolso y al dia de hoy 1 de Junio no se ha realizado. Además de una pésima atención y de no contestar a muchos emails (adjunto ficheros),existen muchas denuncias sobre este sitio y se sospecha de las intenciones que este sitio hace con el dinero de los clientes.

Cerrado
J. L.
01/06/2026

Contestan reseñas que no les corresponden

Me sorprende que FNAC Girona, Salt. Respondan reseñas de clientes que han comido cuando FNAC no es un restaurante. Encima para más broma los responden dando las grácias. Es una tienda que está bien, con libros, juguetes y otras cosas pero no comida. También en las reseñas he visto que venden un seguro a sus clientes sin su consentimiento. Luego mi experiencia ha sido que he venido a comprar un soporte para el móbil y no me lo han querido enseñar. Les he dicho que pocas tiendas hay que no quieran enseñar sus productos. Me contesta el chico con tono vacilón: "hay pocas empresas que hagan esto?. Le he dicho que sí, pero que no se preocupe que si no me lo quiere enseñar que no volveré a comprar más en esa tienda. Ha tenido el descaro de decirme: "lo siento". Ni que lo sintiera de verdad. Me he sentido engañado y vacilado con este chico, luego he ido a poner una mala reseña a Google y he visto algo peor, esas quejas de que venden seguros a la gente hasta pidiendo el número de cuenta corriente. Me gustaría que se iniciara una investigación contra FNAC Girona. El de Barcelona una experiencia muy diferente, allí son geniales.

Resuelto
M. P.
01/06/2026

No envían el pedido y no hay forma de reclamar

Realize un pedido el 23 /05/2026 ,con referencia: RIPIENEHR,el importe es 54'16 €. Envíe un correo electrónico preguntando por el pedido ...no responden ... En el teléfono de contacto se oye una locución que informa de que el número no existe ... Ante las malas referencias que tiene esta empresa de no servir los pedidos y no devolver el dinero ,hago esta reclamación para que mi dinero sea recuperado .

Cerrado
A. G.
01/06/2026

Atención al cliente pésima, sin información clara y actuando de mala fe

Hola, quiero exponer aquí lo que me ha pasado para que no le pase a nadie más. Hice el pedido para el bautizo de mi hija que es el día 7 de junio el día 19 de mayo. Conocí la página por una amiga que me recomendó un producto específico con lo que fui directamente al producto y lo añadí a la bolsa, al añadirlo vi que el plazo que salía de entrega era de 3-5 días hábiles con lo que me confié en que llegaría a tiempo y lo pedí. Al día siguiente quise modificar el pedido para añadir más unidades y, al ponerme en contacto por e-mail con ellos, veo que especifican en negrita el plazo de 10 a 20 días hábiles para elaboración y a partir de ahí, de 3-5 para entrega. Al ver esto les digo que con esos plazos creo que no llego a tiempo de tener los detalles para el bautizo y que si me pueden devolver el dinero para buscar otra cosa. La respuesta que obtengo de ellos es que, al ser productos personalizados, el dinero no lo devuelven y que harán todo lo posible porque estén a tiempo del evento. Los productos aún no habían empezado a elaborarlos, me llegó un correo 2 días después indicando que habían comenzado a elaborar mi pedido. Confié en que los tendría a tiempo pero llevo una semana preguntando y siempre me dan la misma respuesta genérica, que están dentro del plazo de los 20 días hábiles. Con esto, y aunque tome las medidas que quiero tomar, quiero que quede constancia por aquí de cómo actúan y la mala fe que han tenido. Desde luego por 100€ y pico yo no mancharía la imagen de mi empresa de esta forma, les importa bien poco el cliente, no les costaba nada, si sabían que no podían llegar a tiempo del evento, devolverme el dinero pero no es solo eso, es darme esperanzas con que estarían (tengo todos los correos de los cuales puedo adjuntar pantallazo si alegan que ellos no hicieron eso) y, además, indican un teléfono en su web para contacto si el pedido es urgente, teléfono que al parecer está inoperativo, desde el día 22/05 que les escribí sigue estando sin leer y, por supuesto, sin contestar. Ruego revisen la forma de proceder de esta empresa puesto que ya son varias reclamaciones las que figuran por aquí. Muchas gracias.

Cerrado
H. C.
01/06/2026

Baja de suscripción digital el pais

Hola. Deseo dar de baja mi suscripción anual a la versión digital del periodico el pais. He intentado contactar via teléfonica dado que es la única opción disponible y tras varios intentos, no atienden mis llamadas, me cuelgan. Ruego a el país, que tramite mi baja del servicio y no me cargue mas cuotas.

Resuelto

Seguro de vida

Hola, en noviembre de 2024 contratamos una hipoteca con su entidad y nos indicaron que era requisito indispensable contratar un seguro de vida adicional a la hipoteca y que, además, ese seguro de vida bonificaba en el cálculo del interés de la misma. En esos términos realizamos la contratación. En abril de este año cancelamos completamente la hipoteca y solicitamos la cancelación de ese seguro de vida. Ustedes se niegan a cancelar ese seguro indicando que se contrató de forma libre y no vinculado a la hipoteca y por tanto hemos de esperar al vencimiento del seguro para cancelarlo. Esto es inaceptable porque nosotros no contratamos de forma libre ese seguro, lo contratamos de forma obligada porque era un requisito indispensable para la concesión de la hipoteca. Si hubiese sido libre, habríamos buscado en otros proveedores y comparado precios para optar a mejores condiciones y no tuvimos ningún tipo de elección. Por eso solicitamos la cancelación del seguro de vida que ustedes nos obligaron a contratar a fecha de cancelación del préstamo hipotecario.

Cerrado
C. G.
01/06/2026

PROBLEMA CON DEVOLUCIÓN SILLA PASEO

Estimados/as señores/as: AMAZON Me pongo en contacto con ustedes porque por error devolví la silla de paseo Kindercraft LOOM comprada a un cliente externo con el código de devolución de la silla Kindercraft APINO comprada a ustedes. Llevo con este problema desde el día 8 de Mayo, llamando diaramente y no me dan una solución, ni me devulven la silla ni de hacen el reembolso. SOLICITO o me devulvan la silla LOOM devulta con un código generado por USTEDES, o me hagan el reembolso del producto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
R. R.
01/06/2026

Etiqueta devolucion

Hola, realice un pedido el cual no me quedan bien las prendas. He solicidado por varios medios la etiqueta de devolucion para poder devolverlo y aun no he recibido respuestas. Un saludo

Resuelto

Reembolso completo (600,87euros)

Buenas tardes, Habéis estado cargando a mi tarjeta bancaria 49,99 euros al mes desde Mayo de 2025 y una factura de 0,99 euros sin yo saberlo, lo que asciende a un importe de 600,87 euros. No he hecho uso de vuestro servicio en ningún momento y por lo que he estado investigando, veo que la suscripción se basa en la letra pequeña del correo que se me envió cuando me registre en vuestra web. Me siento timado y reclamo la devolución integra de todas las facturas que me habéis cobrado. El número de la tarjeta bancaría es: 4921074004535541 Un saludo, Iker Aramberri PD: El sistema no me permite adjuntar todas las facturas, faltan las facturar de Marzo y Abril de 2026 además de otra de 0,99 euros de Mayo del 2025.

Cerrado
L. H.
31/05/2026

Cobro de suscripción sin avisar

Hola, El sistema de suscripción del El País tras disfrutar de la suscripción anual por 18€, de repente y sin previo aviso me renuevan la suscripción por 115€. He reclamado y hacen referencia a la letra pequeña en la que lo indican. No obstante deberían de avisar al menos con 15 días de antelación que van a renovar por un importe séis veces mayor al actual. Me indigna que un medio de referencia utilice estas estrategias comerciales y de falta de ética hacia sus clientes. SOLICITO la devolución del importe de 115€ cargado a mi cuenta sin mi autorización.

Resuelto

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