Últimas reclamaciones

Hola , me bloquearon la cuenta sin más fui a entrar y no me dejaban , me dicen por mal uso de los pagos , cosa que lo único que hice es verificarse con mi NIE y mi cuenta bancaria correctamente , y vender un artículo y que se me abonase. Ami monedero de wallapop ( que es el servicio que dan ) , pues en bloquearon la cuenta el día 18 les contacte por email porque no tienen teléfono , y me dijeron que la habían bloqueado que necesitaban mi NIE mi certificado de titularidad y otros documentos , se los adjunte todos el día 18 Julio y aún sigo esperando , han pasado ya 5 días , y aún no tengo noticias de mi reembolso , ni si quiera contestan , Gracias

Hola El sábado 19 de julio repostamos en Ballenoil , surtidor n 4 de la Avda de los Descubrimientos, Chiclana. Pagamos 40 € de gasolina sin plomo con tarjeta de crédito y la máquina dejó de suministrarla cuando llegó a 20€. Hemos enviado un par de emails a tarjeta@ballenoil.es y no hemos tenido respuesta. Seguimos a la espera del reembolso correspondiente y de no recibirlo, no dudaremos en difundirlo para que no nos ocurra a nadie más. Gracias.

Buenas tardes, realicé un pedido y solicité la devolución de dos de los productos del pedido. La opción de devolución fue de recogida a domicilio. Vivo en una urbanización y los pedidos se reciben y se dejan en la garita de seguridad, yo dejé ahí mi paquete y me llegó un correo diciéndome que la recogida había sido fallida. Tarde unos días en darme cuenta porque no me llamaron ni volvieron a intentar recogerlo o contactar conmigo. Desde entonces he intentado contactar con Druni por todos los medios posibles, he rellenado el formulario de la web, he escrito al whatsapp, he escrito al mail de contacto para las devoluciones, he llamado a los teléfonos que facilitan para atención del cliente... una vergonzosa cantidad de veces. A todos los mensajes no he recibido respuesta, por whatsapp me dijeron que me habían abierto un ticket y que me llegaría mails, no he recibido nada. El teléfono no lo cogen de ninguna manera, a ninguna hora. Finalmente he llamado a una de las tiendas físicas de Druni, para poder hablar con alguna persona, me ha atendido una chica muy amable pero no me ha podido dar solución ni ayuda porque no tienen contacto con el comercio digital de Druni. La trabajadora incluso me ha mencionado su dificultad como trabajadoras para contactar con ellos, parece ser que es un problema general.

Realicé un pedido el pasado 26 de junio y lo cancelé ante la previsión de entrega tardía... Un mes después tras haber solicitado el reembolso, mi pedido continúa en mi portal en "cancelación en trámite". NADIE, absolutamente NADIE ha contactado conmigo pese a informar de que los plazos de contacto no superarán los días siguientes.

Para: Servicio de Atención al Cliente Allzone Asunto: Reclamación formal de reembolso por compra no recibida y cancelada- Pago mediante Bizum Estimados señores, Por la presente, yo, P.C.N, les comunico mi reclamación formal respecto a un pedido realizado a través de su tienda online Allzone, con pago efectuado mediante Bizum por importe de [210 €], con fecha [17.7.25]. Hasta la fecha de hoy, no he recibido el producto solicitado ni se me ha efectuado el reembolso correspondiente, a pesar de mis intentos previos de contacto con su servicio de atención al cliente. Dicha situación constituye un incumplimiento grave del contrato de compraventa y una posible práctica abusiva. Por ello, solicito de manera inmediata: 1. La devolución íntegra y urgente del importe abonado, mediante un reembolso verificable, facilitando el justificante bancario con número de operación o ARN si procede. 2. Confirmación escrita de la recepción de esta reclamación y de las medidas adoptadas para resolver la situación. 3. En caso de no recibir respuesta en un plazo máximo de 14 días naturales, me veré obligada a interponer la correspondiente denuncia ante la autoridad policial y, si procede, la vía judicial para la defensa de mis derechos. Sin otro particular, quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente,

hola, realice un pedido y me han eliminado la cuenta de Wallapop, mi correo es Ryzenyrtx@gmail.com, Soy usuario ToP con mas de 90 valoraciones positivas incluyendo envíos de Wallapop, estoy esperando un reembolso de unos ventiladores, Por favor ayúdenme a recuperar mi cuenta o a que me abonen el dinero que ha de ser reembolsado, gracias

El día 17/07/25 dejé un paquete de Vinted, el cual se enviaría con la empresa UPS, en una ferretería. El día 18/07/25 UPS recoge el paquete y a día de hoy, 22/07/25, no consta en el seguimiento como "en camino". Me comunico con UPS en reiteradas llamadas telefónicas, me envían emails, y no puedo enviar solicitud de investigación al no saber los datos del destinatario, ya que Vinted los omite. Comunico a Vinted que debe ponerse en contacto con UPS, ya que estos últimos me instan a hacerlo para dar los datos pertinentes y que comience la investigación, y me comentan que debo esperar veinticinco días para declararlo como extraviado. Les respondo que dicho estado no exime de poder contactar con la empresa de envío para que puedan investigar que sucede con mi paquete, decidiendo no hacer nada al respecto, por lo que encontrándome en estado de impotencia e indefensión abro dicha reclamación.

El día 12/05/2025, entregué en la tienda Joya & Diseño del centro comercial La Fira en Reus un collar en perfecto estado para su uso, con el único objetivo de reparar una pequeña rotura en el enganche. El producto se encontraba dentro del período de garantía de tres años, ya que fue adquirido el 01/08/2023. El collar era completamente funcional y el arreglo solicitado era insignificante. Aun así, el 26/05/2025 recibí una llamada de la tienda indicándome que debía abonar 20€ por la reparación, a lo que me negué expresamente, dejando claro que no deseaba continuar con el arreglo si suponía coste alguno. Pese a ello, después de varios intentos de contacto y visitas personales a la tienda, el 02/07/2025 se me comunica que el collar está listo para ser recogido. No es hasta el día 09/07/2025 cuando acudo personalmente, y me encuentro con que: El collar ha sido manipulado y soldado sin mi consentimiento. La cadena está completamente rota, siendo imposible su uso. No se respetó mi negativa expresa a realizar ninguna intervención que no estuviera cubierta por la garantía. Solicitamos la hoja de reclamaciones, pero se nos indica que volvamos otro día para hablar con la dependienta Silvia Vargas, quien nos atendió el primer día. El 11/07/2025, mi pareja se presenta en la tienda con dicha hoja y es atendido por la dependienta SILVIA VARGAS (Agente 163) que, en un tono poco profesional y desafiante, niega los hechos. Al solicitar que se revisen las cámaras de seguridad, responde que no es necesario ya que “lleva 7 años en la tienda” y que “sabe hacer bien su trabajo”. Finalmente, acceden a reenviar el collar al taller, intentando que esta vez el arreglo se realice de manera gratuita, aunque seguimos a la espera de una solución efectiva. Solicito formalmente: - La reparación gratuita y efectiva del collar, devolviéndolo a su estado original, y que en caso de no ser posible, la sustitución gratuita del producto por otro de igual valor y características. - La compensación económica por el valor original del producto 179,00 euros. - Solicito además una compensación económica adicional de 100 euros por los perjuicios causados, incluyendo la manipulación no autorizada del producto, la entrega del collar en peor estado del que se entregó, el trato inadecuado recibido por parte del personal (Silvia Vargas) y el tiempo invertido en resolver esta situación que sigue sin solución a día de hoy. -Que se deje constancia formal de esta reclamación para evitar que situaciones similares perjudiquen a otros consumidores, teniendo en cuenta que ya existen numerosas quejas sin resolución según se puede comprobar en reseñas públicas. Adjunto: - Imagen del collar en el estado original, y en el estado en el que se encuentra actualmente. - Copia del ticket de compra, y 2 tickets de solicitud de arreglo. - Copia de la hoja de reclamaciones entregada.

Bueno días, Esta es ya la tercera reclamación en la OCU que presento sobre este tema, además de sendas reclamaciones presentadas en la Oficina de Consumo del Comunidad de Madrid. Tras esperar más de dos meses en recibir el teléfono móvil que compré el pasado 5 de abril, con fecha 9 de junio de 2025, procedí a la cancelación del pedido nº 405643 (referencia interna 831676102), realizado a través del portal web de la empresa ALL IN DIGITAL MARKETING S.L. (Allzone.es), tal y como se indica en la misma que hay que proceder, correspondiente a un iPhone 14 de 512 GB violeta. A pesar de haber ejercido válidamente mi derecho a desistimiento y de haber transcurrido sobradamente el plazo legal de 14 días naturales para la devolución del importe conforme a los artículos 102 y siguientes del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre), a fecha 18 de julio de 2025 no se me ha reembolsado la cantidad pagada. El incumplimiento de la obligación de devolución dentro del plazo legal establecido comporta una clara infracción de la normativa vigente, en particular el artículo 107.1 y 107.2 del citado Real Decreto Legislativo, que establece que: "El empresario deberá reembolsar todo pago recibido del consumidor y usuario [...] sin demora indebida y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento". “Si el empresario no ha reembolsado el importe en el plazo de 14 días, el consumidor tendrá derecho a reclamar el doble del importe adeudado.” El pasado 9 de julio, un mes después de solicitar a través de la web la cancelación del pedido recibo una llamada y un correo electrónico en el que se me indica que en un tiempo de cuatro días laborales se me informará del plazo para realizarme el ingreso de la devolución. Después de trece días, nueve de ellos laborables, no he recibido ningún tipo de notificación al respecto, ni mucho menos el ingreso del importe pagado. Ante esta situación y debido al incumplimiento reiterado por parte de la empresa, he procedido a presentar una nueva reclamación ante la Oficina de Atención al Consumidor de la Comunidad de Madrid, solicitando, además del reembolso íntegro del importe pagado, una indemnización equivalente al doble del valor del producto, en virtud del artículo 107.2 anteriormente citado. En Madrid, a 22 de julio de 2025.