Últimas reclamaciones

Paquete aparece como entregado el 17 de Enero de 2026 pero no hubo intento de entrega o comunicación.

Hola El dia 15 diciembre solicité un cambio de domicilio de los servicios tv y wifi euskaltel,me informaron que tardarian un par de semanas en citarme con el tecnico A dia de hoy que ha pasado un mes no tengo noticias por su parte. Despues de varias conversaciones via mail,whatsapp,telefono....la respuesta es siempre que lo han trasladado y enseguida contactaran conmigo Me siento vacilado y ninguneado.evidentemente despues de 10 años siendo cliente en cuanto pueda cambiaré de compañia

Nº de seguimiento del paquete 3230002549425696 Se paga servicio 24/48 horas. El paquete sale de Madrid el dia 17 de Diciembre. LLega a la delegacion de Correos Express en El Palmar Murcia el dia 18. el dia 19 voy a la oficina en cuestion y no localizan el paquete. Me han perdido un paquete con un valor de unos 1200 euros y nadie responde telefono ni lo buscan ni nada. Hace 1 mes que "perdieron" el paquete y no aparece. Desaparecio en la nave del palmar en menos de 12 horas de trabajo, osea que alguien lo hizo desaparecer. El director no ha echo nada deja que se "pierdan " los paquetes de los que el es ultimo responsable. He tenido que denunciar en comisaria nacional, he puesto reclamacion en consumo y voy a denunciar por lo civil tambien

Hola, realicé un pedido con el codigo de seguimiento: 79502563. En la información del estado, este paquete llegó a Barcelona y lo "echaron para atrás". Llamé a Inpost y me explicaron que la etiqueta puede estar mal y envian estos paquetes a un almacén, a la espera de reclamación. Me hicieron explicar y detallar el contenido del paquete (coche rc amarillo) para supuestamente buscarlo y mandarmelo. He insistido varias veces , sin mas respuesta de que estan llevando. Acabo investigaciones. No se si es cierto lo del almacén, o si se ha perdido, o un repartidor se lo ha quedado. Sea como sea, desaria que apareciera. Pues tiene cierto valor. Adjunto fotos del coche (del vendedor) Hacer lo posible para que aparezca, y si es verdad que está en un almacen (en Cataluña) intentaria ir yo hasga alli a buscarlo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado Sábado día 3 de Enero de 2026, Jazztell porto nuestras líneas de teléfono a unos "extraños, Jazztel debido a su incompetencia no nos devolvió las líneas hasta pasados dos días, el día 5 de Enero de 2026. Después de múltiples llamadas al servicio de Atención al cliente de Jazztel y visitas a la tienda del Centro Comercial Metromar, con el fin de recuperar nuestras tarjetas . Durante esos dos días estos sujetos utilizaron los móviles para entrar en nuestras cuentas bancarias produciendo un gasto de mas de dos mil € . Llamaron desde las mismas a líneas 803 y produciendo un consumo de mas de 900 €. Como debe constar en las grabaciones del mismo día 4 a las 9 Horas, hablaba con uno de los operarios de atención al cliente y detectaba que dichos consumos se estaban produciendo. Pero dicho operario no hizo nada para evitarlo. Una vez generada la factura, nos reclaman el pago de la misma. SOLICITO : La eliminación de dichos gastos de la factura. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el contenido del paquete enviado en fecha 3/01/2026 fue sustraído. Se deposito en punto inpost locker con el número 50572224 y la caja bien embalada por nuestra parte con el contenido de unas zapatillas marca Mizuno número 42 1/2 y llegó a destino vacía y manipulada con otra cinta de embalaje que no era el puesto por nosotros. Nos dicen ustedes que no se hacen cargo puesto que no estaban bien embaladas, cuando es completamente falso. Las zapatillas se metieron en su caja original, luego en una bolsa de papel embalada y posteriormente en una bolsa de plástico también embalada Robar y manipular un paquete en su envío, es un grave delito, que por supuesto pondremos denuncia en la policía, al ser un caso muy grave. Ustedes, tienen responsabilidad en el envío y también tendrán un seguro en estos casos. Aportamos las pruebas del paquete manipulado y del seguimiento A la espera de sus noticias SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me seguís cobrando un producto que hace más de un año se devolvió en la tienda y aun ahora me seguis cobrando... Lo más fuerte es que lo sabes y siguen sin hacer nada.... La devolución del importe abonado por doquier....[…]. Sin otro particular, atentamente.

Me pongo en contacto con ustedes para presentar una queja formal contra la plataforma Glovo, en relación con un incidente ocurrido el día 25 de diciembre, que considero injusto y que me ha dejado como consumidor completamente indefenso. Ese día realicé un pedido a las 19:01 horas, con ID de pedido 101523250677, por un valor de 52,20 €. Sin embargo, el repartidor informó que se le habían caído las bolsas durante el trayecto y que no podrían entregarme el pedido. Debido a que era la cena de mis hijas, me vi obligado a realizar el mismo pedido nuevamente a las 19:40 horas, con ID de pedido 101523289348, por un valor de 54,19 €, incrementado por condiciones climáticas según indica la aplicación. Posteriormente, contacté con Glovo solicitando el reembolso del primer pedido que nunca llegó. La respuesta que recibí fue la siguiente: “Hemos revisado tu caso con detalle y, aunque entendemos tu malestar y lo ocurrido con tu pedido, en esta ocasión no es posible ofrecerte un reembolso. Queremos asegurarte que lo que nos indicas será registrado y compartido con el equipo correspondiente para seguir trabajando en mejorar tu experiencia.” Considero que este trato es inaceptable y abusivo, ya que: 1. He pagado un servicio que no fue entregado. 2. Se me ha obligado a realizar un segundo pago para recibir el producto por el que ya había abonado dinero. 3. La empresa niega el reembolso injustamente, dejando al consumidor sin protección ni alternativa. Por todo lo anterior, solicito que la OCU intervenga o me asesore sobre las acciones posibles para reclamar la devolución del importe del primer pedido y garantizar un trato justo como consumidor.

Llevan varios días para entregarme un paquete, nunca han llamado por teléfono ni a casa porque estaba yo, no cogen el teléfono si llamas tú, ni al correo, solo mandan un mensaje de entrega fallida. Fallidas vuestras competencias. No podéis hacer perder el tiempo así a los usuarios. No devuelven las llamadas ni dan la oportunidad de llegar a un acuerdo, si llamarán podrías el paquete sin problema, es un paquete que necesito y es que solo saben mandar mensajes de intentos que no han existido. Ahora contactar tú no, no vaya a ser que tengan que hablar contigo. Un despropósito como empresa y como imagen de efectividad.

Deseo presentar una reclamación formal contra Lowi por un cobro de roaming que considero abusivo, así como por la información errónea facilitada por su servicio de atención al cliente. He recibido un cargo de 55 € por consumo de roaming en Albania, correspondiente a aproximadamente 5 MB de datos, lo cual considero totalmente desproporcionado. Tal y como expliqué a la operadora, dicho consumo se produjo únicamente durante unos segundos, con el único fin de enviar y recibir un mensaje de WhatsApp de confirmación a un taxi que nos recogía en el alojamiento. En ese momento ya me encontraba fuera del alojamiento, sin acceso a wifi y sin posibilidad de volver a conectarme a una red segura. Durante la conversación mantenida con atención al cliente, la operadora me confirmó en dos ocasiones que se me realizaría un abono de 50 € sobre los 55 € facturados, dado que no había tenido constancia previa de que el coste del roaming fuera tan elevado. Cabe señalar que Lowi no envía avisos automáticos informando del coste por MB, obligando al usuario a consultar esta información en su web, lo que implica necesariamente consumir datos móviles y exponerse a nuevos cargos. Sin embargo, al día siguiente se me informó de que dicho abono no se realizaría, alegando que ya se me había reembolsado anteriormente una cantidad de 6 € por un roaming en mayo de 2024 en Argentina, por lo que no procedía ningún abono adicional. Esta información contradice directamente lo que se me aseguró el día anterior, por lo que considero que se me proporcionó información errónea. Tal y como expliqué posteriormente tanto por teléfono como por correo electrónico, en mayo de 2024 manifesté expresamente mi desacuerdo con el cobro de esos 6 €, ya que durante ese viaje llevaba una SIM argentina, no hice uso de datos móviles ni realicé llamadas con la línea de Lowi, por lo que dicho cargo fue incorrecto. En ningún momento se me indicó que ese reembolso fuera un gesto comercial excepcional, ni que solo pudiera realizarse una vez, ni que pudiera impedir futuros reembolsos en caso de cobros indebidos, errores de facturación o desconocimiento de tarifas. Por todo lo expuesto, considero que: El cobro de 55 € por apenas 5 MB de datos es abusivo y desproporcionado. Lowi me facilitó información incorrecta, asegurándome un abono que posteriormente negó. El reembolso de 6 € en 2024 fue consecuencia de un cobro erróneo, no de una compensación excepcional, y no se me informó de ninguna limitación futura asociada a dicho abono. Solicito la revisión del caso y la aplicación del abono de 50 € que me fue confirmado, así como que se tenga en cuenta la falta de información clara y accesible sobre las tarifas de roaming, que perjudica gravemente a los consumidores.