Últimas reclamaciones

Es la tercera reclamación que hago y que nadie contesta, me dejan a la espera cuando la reclamación se hizo en fecha y forma, concretamente desde 13 de mayo. Facilito todos los datos y no me contestan. La maleta vino rota de una rueda. Adjunté fotos.... pero nadie se hace responsable. Una vergüenza de empresa, en cuanto a la atención. Sin duda publicitaré en todos los medios posibles lo mal que funciona para que nadie trabaje con ellos. Seguiré haciendo reclamaciones sin cansarme.

Pueden dejar de acosarme para que me cambié con vosotros des pues de conforme os portasteis conmigo de mal y el mal servicio que me disteis no vuelvo acerme cliente vuestro ni de coña y como no paréis de llamarme todos los días para que me cambié con vosotros procederé a presentaros una denuncia por acoso así que o dejan de molestarme o os denuncia así de claro os lo digo no tenéis el porque de estar llamándome todos los días para que me cambié con vosotros estáis prácticamente acosandome para que aga una portabilidad que yo no kiero así ke o cesan si ostigamiento conmigo o procederé a denunciar así de claro

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de mayo de 2025 realicé en la web de Lidl el pedido SO10-8577754103, que supuestamente debía entregarme SEUR el día 13 de junio según el correo que me enviaron. Pero a día de hoy aún no lo he recibido. El mismo día 13 recibí otro correo de SEUR en el que me decían que la entrega se retrasaba, pero no sé hasta cuándo porque no he vuelto a tener noticias de ellos ni de Lidl. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. El día 3 de julio no estaré ya más en el domicilio donde he solicitado el pedido, de forma que necesito que se me entregue antes de esa fecha, como tarde el día 2. Un saludo.

Estimados señores, Me dirijo a ustedes en mi calidad de cliente de Masmovil para reclamar la devolución inmediata de diversos cobros realizados en mi cuenta, correspondientes a suscripciones que no he solicitado ni contratado en ningún momento. He detectado que Masmovil ha estado pasando cargos relacionados con un servicio de suscripción CANALTV-DOD B85753960, del cual no tengo conocimiento y que considero parte de una posible estaf@ en la que su compañía ha sido involucrada como parte necesaria. Solicito de manera formal la devolución íntegra de todos los importes cobrados indebidamente por estos conceptos, y les exijo que den de baja de manera inmediata cualquier servicio de suscripción que figure en mi cuenta sin mi autorización expresa. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligado a tomar las medidas legales oportunas para proteger mis derechos como consumidor. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente,

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque solicite el Miercoles dia 11/06/2025 un servicio urgente para que el producto llegara como mucho el Viernes 13/06/2025 y no pasaron a recoger el paquete despues de notificarme que pasarian al dia siguiente. Yo tenia que viajar al destino el siguiente domingo y ovbiamente el paquete lo lleve conmigo aunque el compromiso era que lo tuvieran en destino el Viernes o Sabado como mucho. El lunes 30/06/2025 me mandaron un aviso conforme pasarian a recoger el paquete y ovbiamente cancele la recogida porque estaba fuera de plazo. SOLICITO Que me devuelvan el importe integro que pague por el servicio No hay ningun telefono ni email de Correos Express donde te atiendan, solo te dirigen en bucle a opciones que no resuelven nada y tampoco Correos se hace cargo. Sin otro particular, atentamente. Rafael Juan

Buenos días, He hecho una entrega el día 6 de mayo al punto SEUR pickup identificado como Expendeduría 438 ubicado en la calle Berlin, n24 08014 en Barcelona, referente a la devolución de un producto comprado en Amazon. El código Amazon para la devolución del producto es el SEURMAD48191131. El código de rastreo que me fue dado por el establecimiento SEUR pickup ha sido el 97XDSH0000000000001820180, que hace referencia a una plataforma llamada disahub, y que según me dijeron en el punto SEUR es el sistema que gestiona todos las devoluciones que se hacen en este punto, y que también se integra con SEUR. Después de 1 semana sin una actualización en mi envío, he vuelto al punto SEUR y me han informado que el producto había sido recogido, y que ellos ya no podrían hacer nada más y que no tenían como rastrear el status de la entrega. He intentando rastrear el pedido a través de la pagina de SEUR, dónde inicialmente me salta el mesaje "Ups… no localizo información del identificador 97XDSH0000000000001820180", pero al confirmar que el numero está correcto y que la entrega es anterior a 15 dias, el mensaje que recibo es "El envío ha sido recogido por nuestro repartidor en una de nuestras Tiendas SEUR Pickup. Próximamente iniciará el tránsito a destino, si quieres, pregúntame mañana y te actualizo la situación." He abierto el ticket 32270786 en vuestra pagina web hace una semana, pero sigo sin respuesta. Llevo aproximadamente casi 2 meses sin obtener una confirmación, y tener mi pedido de devolución y reembolso procesado por Amazon. Por favor, podría ayudarme con la información referente al status de mi envío? Un saludo, Daniel

SEUR es una empresa sin escrúpulos que siempre me hace lo mismo. El fin de semana pasado hice un pedido y pagué por un envío 24/48 horas a domicilio. Ya ha pasado una semana y SEUR no para de actualizar el estado del pedido con excusas (adjunto captura), un pedido URGENTE por el que HE PAGADO para que llegue a mi casa. Los retrasos y averías en el transporte son patrañas porque siempre que esta empresa de impresentables me trae el paquete, ocurre lo mismo. No hay derecho a estar pagando un servicio para esto y creo que no soy la única afectada. SEUR no cumple con lo que promete. ¿Eso no es fr*ude?

La situación vivida con GLS ha sido la más rocambolesca que recuerdo (y eso que recibo paquetes a diario de diferentes empresas) y sobre todo, con su posterior atención al cliente (que es inexistente). Tienen que entregarme dos paquetes de diferentes empresas, ambas llegan por GLS a una hora que habitualmente estoy en mi domicilio, pero ese día por cuestiones laborales me encuentro fuera. El repartidor al llegar y no encontrarme en mi domicilio, no tiene otra genial idea que (sin consultarme, llamarme o explicarme lo que iba a realizar) lanzar ambos paquetes al balcón de mi casa. Uno de los paquetes no hay problema, es un pedido de ropa... la historia se complica cuando el segundo de los paquetes es un móvil (con un valor de 200€), que no solo lanza varios metros para caer al balcón, que ya es una irresponsabilidad, el paquete cae dentro del depósito de agua del aire acondicionado (lleno de agua, evidentemente). Resultado: no tenemos constancia de que nos han entregado los paquetes, los encontramos de casualidad al volver a casa y mirar en el balcón con el paquete donde viene el móvil completamente mojado en su interior... lo que es lo mismo, un móvil a estrenar para tirar. Inicio reclamación a GLS por todos los medios disponibles (ni un triste e-mail ponen a disposición). Relleno de formulario mediante la web, mil llamadas por teléfono (que no encuentras en su web, di con él buscando por Google), jamás llegas a hablar con una persona, siempre mediante un contestador automático que te deriva a la delegación de tu zona (que jamás contestan). Finalmente consigo hablar con atención al cliente usando el chat de Facebook disponible en la página de GLS, donde ahí si me atendió una persona, la cual me explica que GLS no atiende reclamaciones, que eso solo se puede hacer mediante la delegación que ha repartido mi paquete, le insisto en que he llamado más de 10 veces y nunca responden, salta el contestador que para colmo te indica que está lleno y no puedes ni dejar un mensaje... he estado días llamando al número de teléfono que me indicaron y jamás responde nadie. La respuesta final que recibo por Facebook es que "toman nota para avisar a la delegación de que tomen medidas para entregar los paquetes de forma diferente y que no pueden hacer otra cosa, que ellos no tramitan reclamaciones". Tampoco he recibido respuesta al mensaje que dejé usando el formulario en la web. Resumiendo: si tienes algún problema con un paquete que tramita GLS, ponte a temblar por que no vas a recibir ningún tipo de ayuda o soporte (he estado 3 días intentando poner una reclamación y ha sido imposible por todos los métodos que ofrecen). En mi caso, estoy a la espera de recibir ayuda por parte de la empresa que me envió el paquete, para intentar buscar una solución, pero hasta el momento ni tengo el móvil, ni el dinero y lo peor de todo, una incompresible nula respuesta por parte de los causantes de este problema (GLS).

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque esperando la entrega de un paquete en mi domicilio, se indica que se ha entregado pero no se indica ni a quién ni a dónde. A mí no me ha llegado, ni se ha contactado conmigo por no haber estado en el domicilio en el momento de la entrega. Al no contactar, se ha entregado donde al repartidor mejor le ha parecido pero no se han dejado señas de si ha sido a otro vecino o local comercial cercano. SOLICITO información específica de dónde se encuentra mi paquete y que la empresa Correos Express tome nota de estas actuaciones y mejore sus servicios en el futuro, dando más información al cliente y más posibilidades a sus empleados. Si yo no he dado permiso para entregar mis cosas a otra persona, no se debería dejar en cualquier lado, se debería repetir la entrega al día siguiente. Nadie tiene por qué coger mis cosas ni se debe molestar a nadie con las cosas de los demás si no se ha hablado previamente. Sin otro particular, atentamente. A.R.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque una vez más, he tenido problemas con el repartidor de cartas en mi edificio. Me he encontrado una carta dirigida a mi persona en el buzón de publicidad de mi edificio, en vez de meter el sobre en el buzón de mi domicilio, perfectamente señalizado y accesible si el repartidor llama al timbre para que le abra. No existe la posibilidad de que haya llamado y no estuviera en casa ya que trabajo en mi casa y estoy siempre ahí SOLICITO tomen las medidas necesarias con los repartidores de mi zona, Calle Bechi 16, 46025 Valencia, ya que no es la primera vez que me pasan estos problemas con los repartidores, y sobre todo, que no vuelva a ocurrir. Sin otro particular, atentamente.