Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque según la web, cuando hice la la reserva del coche, el seguro para un Ford Focus era menos de 200 euros. Cuando fui a retirar el coche me cobraron 600 euros, para disimular el engaño, el que atendió, me aumento la categoría del coche sin yo pedirlo. SOLICITO […]. Qué se me devuelva el importe que han cobrado de más mediante engañó y cambiar de coche al que yo había alquilado en la web. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en el Intercity valencia barcelona de las 18.37 del 20/7 no funcionaba el aire acondicionado. El tren había estado varias horas cerrado y al sol y la temperatura debía superar los 45 grados. Había niños y ancianos con riesgo de golpe de calor, de modo similar a cuando fallece un niño en un coche cerrado al sol. Un empleado de mantenimiento iba haciendo lo que podía. Nadie reubicó a los viajeros en vagones donde sí funcionaba como el de primera. La interventora desapareció al poco rato con lo que no pude solicitar el libro de reclamaciones. Tampoco creo que fuera su culpa pues ponen a los empleados frente al público y sin recursos. Siento decir esto, pero es a los directivos de Renfe a los que deberían sustituir por lo mal que funciona todo continuamente, debería darles vergüenza . Soy usuaria asidua y no hay viaje que no tenga incidencias. Por último, ponen todas las dificultades del mundo para que no se pueda solicitar el reembolso por retraso SOLICITO […]. A Renfe 1. Se revisen los procedimientos para que los trenes no lleguen en este estado y funciones los sistemas 2. los viajeros vulnerables estén mejor atendidos en estos casos. 3. La sistemática para solicitar y obtener el reembolso este más visible y sea sencilla. 4. Valoren si los trenes Intercity deberían seguir funcionando. 5. Me reembolsen el viaje. Y a la OCU, valore si puede hacer algo para que en la línea valencia barcelona se pueda instalar la competencia y tengamos otra alternativa. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola realicé una reserva con CarJet, : CJT 181346893, contrato Goldcar 27744103 al llegar al aeropuerto de Lisboa Goldcar, nos quería cobrar además del importe que ya habíamos pagado 1531,45€, + 68€, de ese dinero, nos devolverían 1200€, en concepto de fianza. El resto no estaba nada claro en concepto de que se cobraba. Aún así intentamos solucionarlo pagándolo en efectivo, nos dijeron que no se podía, por transferencia bancaria tampoco se podía y con otra tarjeta tampoco se podía y además sólo nos dieron una hora de margen para formalizar la reserva. Ante estás circunstancias cancelamos la reserva, no nos devolvieron el dinero, ni tenemos el coche y además me han hecho cargos por importe de 51,41€ y 154,95€ que aún, no me han devuelto. Solicito la devolución de los importes cobrados y una explicación del dinero extra que nos querían cobrar, además del importe del taxi que tuvimos que coger para llegar del aeropuerto de Lisboa a Nazaret por importe de 79,85

Hola hace ya más de dos meses sufrí una caída en las escaleras y tuve una lesion en el pie. He interpuesto ya tres reclamaciones y no siquiera me han dado respuesta.

Realice un pedido de una recogida, a partir de las 9:00 de la mañana para el día de hoy 16, durante la misma mañana, por un costo casi de siete euros, y nadie ha venido a recogerlo. El teléfono de Atención Al Cliente es una máquina que cuelga, si no te entiende, el correo electrónico tiene también una contestación automática en la que te piden que no contestes a ese correo de vuelta y te dicen que si eres cliente contactes directamente con ellos a través de tu correo personal, que es lo que he hecho, o sea que no da ninguna solución, reclamo la recogida de este pedido, y una indemnización por todas las molestias que me han ocasionado, ya que no he podido salir del Domicilio en toda la mañana, para nada.

Consulté la web de hertz en aeropuerto de Asturias. Seguí las instrucciones i llegue a una oficina que no me parecia la correcta. Bajó mi hija del coche a preguntar i le dijeron que ya no era alli y dónde hacerlo. Mientras regresaba al coche, el trabajador de hertz se fue dejandonos encerradas sin poder salir del recinto. Fue en menos de un minuto despues de preguntar. Ni miró a ver si mi hija habia salido. Nadie contesto el telegono de la oficina del aeropuerto en mas se media hora. Con angustia y nervios por perder el avion llame a la policia. Al final regresó el trabajador tan tranquilo, no se habia fijado que no estabamos alli. Me parece vergonzoso. Quiero hacer queja y no hay ningun lugar en la web de hertz. Tanto cuesta actualitzar en la web de hertz aeropuerto de asturias el lugar de devolucion de coches? Y que sus trabajadores estén mas atentos con sus clientes? Un muy mal rato.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace unos cuantos dias hice un pago para pasar por el torno de la renfe y desde entonces no han parado de cobrarme 5,50€ todos los dias. SOLICITO: que me dejen de intentar cobrar 3 veces al día 5,50 por 1 pago que ya realicé en su momento Muchas gracias.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado un día adicional Por devolver fuera de lamhora estipulada el vehiculo. Pero no tienen en cuenta que yo tenia la reserva de un vehículo para recoger a las 12:30 en la estación de Chamartín, el cual no tenían listo y tuve que ir a recogerlo a la estación de Atocha. Y tal como figura en el cambio, estaba a las 14:00 horas cambiando de vehículo, dado que no estaba disponible en Chamartín, pero claro por dos horas de restrso en la entrega no descuentan nada, pero por dos horas de retraso en la devolución si. Entregando el nuevo vehículo sin limpiar. SOLICITO se aboné el día que se ha cobrado de más Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Asunto: Reclamación por atención indebida y cargo injustificado – Alquiler 12 de julio A la atención del departamento de atención al cliente de Plus Car: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por el trato recibido el pasado 12 de julio de 2025, a las 8:00 horas, en relación con la recogida de un vehículo previamente reservado a través de su empresa. Tras esperar más de 20 minutos en el punto de recogida y realizar varias llamadas telefónicas sin respuesta, finalmente se presentó una trabajadora de Plus Car, la cual llegó tarde, sin ofrecer disculpas y con una actitud totalmente inapropiada. Su trato fue descortés, maleducado y altivo, llegando incluso a utilizar expresiones fuera de lugar para dirigirse a nosotros. Además, nos exigió un cargo adicional de 20€ alegando que la recogida era “fuera de horario”, algo que en ningún momento se nos había notificado previamente. Esta supuesta condición no figura ni en la reserva, ni en los correos electrónicos intercambiados, ni en su página web, donde además se anuncia explícitamente que trabajan con “precios sin sorpresas”. Ante nuestra petición de que nos mostrara dónde se indicaba tal suplemento, no fue capaz de enseñarlo ni en la web ni en el correo, limitándose a insistir en que lo pone “en alguna parte” y que “cuando uno sale fuera tiene que informarse”. Que si no estábamos de acuerdo nos fuésemos a otra empresa. Considero inadmisible tanto el trato recibido como el intento de aplicar un suplemento injustificado, que contradice las condiciones de transparencia anunciadas por su empresa. Solicito: 1. La devolución inmediata de la reserva por cobros indebidos. 2. Una disculpa formal por el comportamiento inapropiado de su empleada. 3. Una revisión de sus protocolos de atención al cliente y comunicación de tarifas. Espero una respuesta a la mayor brevedad posible. En caso de no obtener solución satisfactoria, me veré en la obligación de elevar esta queja a organismos de defensa del consumidor y dejar constancia pública de la experiencia. Atentamente

COMPRÉ UN VUELO CON ELLOS , TUVE UN ACCIDENTE Y NO CONSIDERARON NINGUN JUSTIFICANTE VALIDO EL DEPARTAMENTO DE REQUERIMIENTO MEDICO PARA DARME EL REEMBOLSO , LES LLAME 500 VECES , Y EL DIA DEL VUELO ME REABRIERON EL BILLETE DEJANDOME HACER CAMBIO DE FECHA HASTA EL DIA 17 DE AGOSTO , CUMPLIENDO SIEMPRE CON LA VALIDEZ DEL BILLETE QUE ERA UN AÑO.CUANDO LES LLAME PARA HACER EL CAMBIO PAGANDO ME DICEN QUE NO ES POSIBLE, QUE EL VUELO SE FUE Y SE PERDIO TODO , PEDI LAS GRABACIONES TELEFONICAS , DONDE ME DICEN MUY CLARITO Y EN REITERADAS OCASIONES QUE PODIA CAMBIAR EL BILLETE HASTA DIA 17 DE AGOSTO.CONTACTO CON ELLOS , LLAMAS EMAIL , RECLAMACIONES , LES ENVIO LA GRABACION , ME PIDEN DISCULPAS Y YA .sOLICITAMOS QUE NOS DEJEN CAMBIAR NUESTRO BILLETE , PAGANDO LA DIFERENCIA DE TARIFA , PERO NO TENEMOS CULPA DE QUE NOS DIGAN QUE SE PUEDE CAMBIAR HASTA UNA FECHA Y DESPUES QUE NO .NO ES CULPA MIA , Y HE PERDIDO TODO MI DINERO .ELLOS TIENEN QUE RESPONDER DE SU ERROR . NO PUEDO ADJUNTAR LA GRABACION DE LA RESERVA ORIGINAL PORQUE SUPERA EL TAMAÑO , SI LA NECESITAIS PUEDO ENVIARLA POR OTRO MEDIO